EL LIDERAZGO

CASO PRÁCTIVO DE LA EMPRESA NEXUS S.A.

Karla Succett Morales Palomino

1.- Realizar un análisis crítico del estilo de liderazgo de R. Mondino, e identificar las causas
de fondo por las cuales R. Mondino hasta ahora no la logrado delegar.

Roberto Mondino es una persona soberbia y autoritaria dentro de su empresa, puesto que toma
decisiones individualmente y piensa que su decisión es la más aceptada y la más correcta para la
eficiencia de su organización.
Las causas de estas actitudes son:
• Se resiste al cambio.
• No acepta sugerencias de expertos en gestiones de empresa.
• No tiene confianza en sus colaboradores.
• Asume todas las responsabilidades y piensa que todo lo puede hacer solo.
• Persona impulsiva, déspota.

2.- Analizar la forma en que el gerente de RRHH presentó su propuesta ¿ cómo debería
haber procedido para tener mayor probabilidad de éxito?

La propuesta que presentó el gerente de RH. Guillermo Zavala, es muy buena ya que generaría
beneficios rentables para la empresa, pero para que no se presentaran inconvenientes en la
reunión el Sr. Zavala debió dar a conocer su propuesta a su jefe inmediato y compañeros de
trabajo.

Para que hubiera tenido mayor probabilidad de éxito debió hacer lo siguiente:

• Dar una explicación previa sobre su propuesta, a los presentes en la asamblea a reunión.
• Utilizar herramientas y técnicas apropiadas, dando a conocer ventajas y desventajas de su
propuesta, y así convencer a los directivos que su propuesta es viable.
• Incitar el trabajo en equipo y no actuar solo.

3.- Analizar la respuesta de Pazos

Al gerente comercial Carlos Pazos, en primera instancia no le parecía mala la propuesta de

Zavala, pero por conveniencia de su amistad, ya que es muy cercana con el presidente, y para no
quedar mal con él decidió no correr riesgos y optó por rechazar la idea de Zavala.

Analizando la respuesta de Carlos Pazos. Nos damos cuenta que solo existen intereses
personales por parte de esta persona, por ello, esto no es justificable ya que están en juego los
intereses de la empresa.

4.- Analizar la intervención del hermano del presidente (Carlos Mondino)

No fue la apropiada, ya que debió pedir autorización formal para ingresar a la junta de directivos,
donde se estaba analizando la propuesta. Los términos que él utilizó no demostraron sus valores y
principios éticos, sino demostró un comportamiento erróneo. Ya que él no participaba formalmente
en la conducción de la empresa.
5.- Analizar la reacción del presidente y la de los demás gerentes.

La reacción del Presidente fue inadecuada, puesto que debió demostrar cordialidad y respeto hacia
sus colaboradores, ya que como líder debió dar ejemplo.
Por su parte, los demás gerentes reaccionaron de la misma forma que el presidente, se dejaban
llevar por él y más por conveniencia, por ello pusieron trabas a la propuesta de Zavala.

6.- Analizar la reacción del gerente de RH que lo llevó a insultar a su jefe y colegas ¿cómo
debió haber procedido?

Zavala que es gerente de RRHH al ver la mala actitud de su jefe y colegas, que se resistían al
cambio, se sintió herido porque su propuesta no tenía acogida, se dejó llevar por la cólera y estallo
por ende, empezó a decir palabras obscenas.

Debió controlar sus impulsos, carácter y saber manejar la situación, aparte demostrar su cultura y
ética además de evadir discusiones. Además utilizar el diálogo y poder convencer a su jefe y
colegas llegando aun acuerdo.

7.- Analizar el efecto de este altercado con el gerente de RH.

Debido al acontecimiento de la organización, ya que no se aceptan sugerencias, además de no

llegar a un diálogo parcial, se pierde el trabajo en equipo y la autorización para dirigir un grupo de
trabajo, por la resistencia al cambio. Todo esto conlleva a la mala administración de la empresa, no
involucrándose en el desarrollo de la misma.

8.- Proponer cambios en la forma de liderazgo de R. Mondingo, que permitan incrementar la

eficacia y eficiencia de su organización.

Sabemos que el dirigente de Nexus S.A aplicaba un liderazgo autoritario, y esto no le va permitir
alcanzar la efectividad de la empresa.
Recomendamos que aplique un liderazgo participativo y motivador donde los colaboradores sean
escuchados y compartan opiniones para el desarrollo de la organización, implementando planes
estratégicos que será una guía para alcanzar la efectividad que contribuyan a la excelencia del
desarrollo organizacional donde los colaboradores se sientan e identificados y comprometidos con
la organización.