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Inquéritos U.PORTO
LimeSurvey • Mini-manual básico
Índice
Objetivos................................................................................................................................................................ 4
Considerações prévias.......................................................................................................................................... 5
1. Assuntos abordados..................................................................................................................................... 5
2. Termos equivalentes..................................................................................................................................... 5
3. Designações: Administrador e Utilizador...................................................................................................... 5
3.1 Administrador......................................................................................................................................... 5
3.2 Utilizador................................................................................................................................................ 5
4. Idioma da interface neste documento........................................................................................................... 5
5. Inquéritos – referências e recursos............................................................................................................... 5
I - Requisitos e suporte básico da plataforma........................................................................................................ 6
1. Serviço.......................................................................................................................................................... 7
1.1 Tipo de serviço....................................................................................................................................... 7
1.2 Utilização............................................................................................................................................... 7
2. Interação dos Utilizadores com o sistema................................................................................................... 7
II - Apresentação geral........................................................................................................................................... 8
1. Visão geral.................................................................................................................................................... 9
2. Condições de utilização................................................................................................................................ 9
III - Inquéritos U.PORTO...................................................................................................................................... 10
1. Requerimento para criação de inquéritos................................................................................................... 11
2. Tipos de inquéritos................................................................................................................................. 11
2.1 Permissões de acesso (autenticação)................................................................................................. 11
2.2 Controlo de questionários.................................................................................................................... 11
3. Tipos de perguntas e de respostas............................................................................................................. 12
3.1 Visão geral........................................................................................................................................... 12
3.2 Tipos base........................................................................................................................................... 12
3.3 Características “avançadas” - validação de respostas.........................................................................12
3.4 Características “avançadas” - fluxo de preenchimento........................................................................12
3.5 Modos de apresentação de perguntas existentes no questionário......................................................12
3.6 Permissões do Gestor de Inquéritos - exemplos.................................................................................13
3.7 Funcionalidades “avançadas” vs suporte ao sistema..........................................................................13
4. Questionários.............................................................................................................................................. 13
4.1 Design de questionários...................................................................................................................... 13
4.2 Componentes mínimos de um questionário......................................................................................... 13
IV - Interface de administração............................................................................................................................ 14
1. Estrutura básica.......................................................................................................................................... 15
1.1 Exemplo............................................................................................................................................... 15
2. Criação de um inquérito – componentes da interface.................................................................................19
2.1 Barra e botões do Sistema (sem submenus).......................................................................................20
2.2 Barra e botões do Inquérito................................................................................................................. 22
2.3 Barra e botões do Grupo (de perguntas).............................................................................................25
2.4 Barra e botões da Pergunta................................................................................................................. 26
V - Criação de um inquérito – passo a passo...................................................................................................... 30
1. Descrição sumária...................................................................................................................................... 31
1.1 Fases iniciais....................................................................................................................................... 31
1.2 Fases intermédias............................................................................................................................... 31
1.3 Alteração de elementos e parâmetros................................................................................................. 31
2. Criação de um novo inquérito..................................................................................................................... 32
2.1 Elementos mínimos............................................................................................................................. 32
2.2 Criação de Grupos (de perguntas)...................................................................................................... 44
2.3 Criação de Perguntas.......................................................................................................................... 45
2.4 Associação de perguntas a grupos...................................................................................................... 48
2.5 Definição do fluxo de perguntas.......................................................................................................... 48
2.6 Teste/verificação do fluxo de perguntas............................................................................................... 50
2.6.1 Verificação da consistência lógica do inquérito............................................................................51
2.6.2 Teste do aspeto geral do inquérito no modo full page (do template )..........................................52
2.6.3 Verificação do fluxo de perguntas................................................................................................ 56
- Omnívoro / Carnívoro.................................................................................................................... 56
- Vegetariano / Vegan...................................................................................................................... 60
- Outro............................................................................................................................................. 63
2.7 Fases finais.......................................................................................................................................... 66
2.7.1 Ativação do inquérito no modo aberto.........................................................................................66
2.7.2 Acesso ao inquérito aberto.......................................................................................................... 67
2.8 Desativação de um inquérito do tipo aberto......................................................................................... 68
2.9 “Reativação” de um inquérito............................................................................................................... 69
VI - Anexos.......................................................................................................................................................... 72
Anexo 1 - Estrutura de menus - alguns detalhes............................................................................................73
1. Barra e botões do sistema (com submenus)..............................................................................................73
2. Detalhes de alguns elementos.................................................................................................................... 83
Anexo 2 - Estilos alternativos predefinidos de layouts ...................................................................................88
1. Templates .................................................................................................................................................. 88
1.1 Template “mint_idea” - sequência completa........................................................................................88
1.2 Templates - páginas iniciais no modo full page ...................................................................................97
Objetivos
- Apresentar as funcionalidades técnicas básicas do serviço Inquéritos U.PORTO (baseado em LimeSurvey).
- Descrever, passo a passo, a criação de um inquérito simples com fluxo condicional básico.
Considerações prévias
1. Assuntos abordados
Este documento não aborda questões relacionadas com a conceção e formulação de inquéritos, sondagens, etc, em
si mesmos: apresenta apenas os aspetos técnicos relacionados com a sua transcrição na plataforma em questão.
2. Termos equivalentes
No decurso do texto, exceto quando expressamente referido, usam-se com o mesmo sentido os termos:
- inquérito, sondagem, questionário, formulário;
- Inquéritos U.PORTO, LimeSurvey, serviço, sistema, plataforma, package e SaaS.
3.2 Utilizador
O termo Utilizador é usado em relação ao utilizador final, quer se trate da pessoa que elabora os inquéritos, quer
de quem os utiliza.
No primeiro caso é usada a expressão Gestor de Inquéritos (a documentação do LimeSurvey usa Administrador).
Usa-se a interface do LimeSurvey em inglês dado a tradução em português europeu estar incompleta e apresentar
alguns problemas. No entanto as questões criadas pelo Gestor de Inquéritos podem ser formuladas num dos
diversos idiomas suportados.
Aconselha-se a consulta da legislação em vigor (em especial a relacionada com a privacidade) e, p.ex., o site da
Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD) [ http://www.cnpd.pt/ ] .
O sistema UP-FAQ [ https://faqs.up.pt/ ] possui informações que podem ser úteis em diversas áreas.
1. Serviço
Inquéritos U.PORTO é um serviço disponibilizado à comunidade U.PORTO na forma SaaS (Software as a Service ).
1.2 Utilização
II - Apresentação geral
1. Visão geral
A recolha de informação para a realização de estudos em diversas áreas do conhecimento tem vindo (cada
vez mais) a transitar do suporte físico (papel, etc) para o suporte digital.
Neste último tipo, destaca-se a utilização da Web – que permite alargar a dimensão do público alvo, facilitar a
recolha de informação, bem como o armazenamento e processamento desta.
Nesta área são utilizados diversos programas, quer comerciais, quer do tipo open source .
No caso do serviço Inquéritos U.PORTO foi escolhido, após análise detalhada de várias opções, o LimeSurvey.
Este package é robusto, utilizado por diversas instituições conceituadas e do tipo open source .
Outras características importantes são, p.ex., a interface Web e a possibilidade de exportação, num formato
standard , dos dados recolhidos para programas especializados na análise destes (SPSS, PSPP, R, MS Excel,
LibreOffice Calc, Gnumeric, etc).
2. Condições de utilização
Os Utilizadores podem usar o sistema apenas segundo o estipulado nas Condições de Utilização.
Após a atribuição de um perfil de utilizador (“conta”), o Gestor de Inquéritos pode criar, modificar e apagar
questionários da sua responsabilidade, bem como recolher e transferir os dados por eles registados.
2. Tipos de inquéritos
A plataforma Inquéritos U.PORTO suporta três tipos de questionários (em relação ao modo de acesso):
- abertos;
- semi-abertos;
- fechados.
No modo semi-aberto, além do público alvo, outra pessoa interessada pode responder mediante registo obrigatório
no sistema.
Apenas o público alvo de um inquérito do tipo fechado pode responder ao questionário disponibilizado pelo seu
criador.
Não é aconselhada a utilização exclusiva do sistema de cookies para este efeito dado que, p.ex.:
- muitos utilizadores desativam (por motivos de privacidade) a utilização de cookies ,
- os cookies podem ser eliminados pelo utilizador (podendo contornar a restrição de acesso único),
- a resposta ao questionário pode ser efetuada a partir de um equipamento de acesso público (ou similar), o que
poderá comprometer a segurança do sistema, a existência de respostas múltiplas e o preenchimento posterior
do questionário por parte de outra pessoa.
A criação de grupos (i.e., o “público alvo”) é outro componente de restrição de acesso ao formulário.
O serviço Inquéritos U.PORTO permite evitar que uma pessoa responda mais de uma vez ao questionário – tendo
em conta as condições e os limites referidos no ponto anterior.
O sistema possui um leque alargado de modelos/tipos de perguntas predefinido – de acordo com as formas mais
utilizadas neste tipo de atividade.
No primeiro e segundo casos, é possível a presença simultânea de uma área de texto e a inserção pelo sistema da
opção “Outra”.
No caso das check boxes , o Gestor de Inquéritos pode permitir a seleção de várias opções em simultâneo.
Os campos de tipo texto podem ser do tipo breve (para respostas curtas) ou longos.
É possível definir um número máximo para os valores introduzidos (em especial os de tipo numérico), bem como
a extensão máxima da resposta – em número de carateres – no caso dos campos de texto.
É também possível a pré-seleção ou o pré-preenchimento das respostas, bem como a sua pré-validação.
O fluxo de preenchimento – i.e., “ se respondeu x passe à pergunta y ”, pode ser automatizado. O Gestor
de Inquéritos pode definir esse fluxo nos atributos/propriedades da pergunta.
- a gravação temporária das respostas ao inquérito já introduzidas (“fechando” o questionário e retomando o seu
preenchimento mais tarde);
- voltar atrás para consulta e/ou alteração de respostas;
- o preenchimento de um questionário num período de tempo predeterminado;
- a impressão das respostas ao questionário pelo inquirido.
O controlo do fluxo de preenchimento e a validação local das respostas (entre outros aspetos), são consideradas
funcionalidades “avançadas” - logo fora do âmbito do suporte ao sistema.
4. Questionários
4.1 Design de questionários
- título;
- um grupo;
- uma pergunta.
IV - Interface de administração
1. Estrutura básica
A maior parte das operações realizadas no LimeSurvey é efetuada através da interface gráfica (via browser ).
1.1 Exemplo
Quando um utilizador se encontra no nível de definição de perguntas, estão presentes no ecrã barras de
ferramentas em diversos níveis – a partir do topo:
- barra do sistema LimeSurvey;
- barra do questionário;
- barra do grupo de perguntas;
- barra da pergunta.
O clique num botão pode, p.ex., resultar num menu com subopções, na criação de barras contextuais, etc.
1. Descrição sumária
Neste capítulo, mostra-se passo a passo a elaboração de um questionário básico sobre hábitos de alimentação que
inclui fluxo condicional simples.
Na primeira fase é definido o conjunto de elementos mínimos de um inquérito criado via LimeSurvey.
Após as operações referidas no ponto anterior, será realizada a associação de perguntas aos grupos existentes e a
definição do fluxo condicional. Modo de acesso: público.
Antes da ativação de um inquérito é possível alterar a maior parte dos elementos e parâmetros nele contidos.
A realização da verificação é mais fácil quando efetuada no modo de apresentação full , utilizando um
layout simples (neste exemplo o default ).
Tendo a certeza que o comportamento é o desejado, o modo de apresentação e o layout podem ser alterados para a
versão final: no exemplo usa-se o modo grupo a grupo e o template basic .
2.6.2 Teste do aspeto geral do inquérito no modo full page (do template )
- Vegetariano / Vegan
- Outro
VI - Anexos
1. Templates
1.1 Template “mint_idea” - sequência completa