ESCUELA SUPERIOR POLITÉCNICA AGROPECUARIA DE MANABÍ

MANUEL FÉLIX LÓPEZ

CARRERA ADMINISTRACIÓN PÚBLICA

SEMESTRE TERCERO PERÍODO ABR-SEP/2018

INFORME

TEMA:
ÉTICA PROFESIONAL EN EL MUNDO DE HOY
AUTORES:
ANA R. NAVARRETE PEÑARRIETA
GUSTAVO A. VELÁSQUEZ VERA
LOGRO DE APRENDIZAJE:
C5: DESARROLLAR CON PROFUNDIDAD ALGUNAS
ACTITUDES ÉTICAS PARA EL DESARROLLO PROFESIONAL
DEL ADMINISTRADOR PÚBLICO, CONCIENTIZANDO QUE EL
ENRIQUECIMIENTO DE UN PROFESIONAL ESTÁ EN LA
PRÁCTICA DE CIERTAS VIRTUDES QUE FOMENTAN SU
CRECIMIENTO
FACILITADOR:
ING. EVEVLINA INTRIAGO CUSME

CALCETA, 3 JULIO 2018

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INTRODUCCIÓN

En el presente informe trataremos sobre las ética profesional en el mundo de

hoy, la ética profesional es parte de una cultura profesional que incluye un
conjunto de saberes, creencias, valores y esquemas de acción que orientan las
prácticas en el campo profesional. Por lo general, las leyes cambian
constantemente de acuerdo con las nuevas realidades. Dentro de la ética
profesional nos encontramos con dos subtemas muy importante dentro de ella,
unos de los subtemas que hablaremos es sobre los problemas éticos, estos en
las relaciones cotidianas de unos individuos con otros surgen constantemente
problemas cuya solución no sólo afecta a la persona que los crea, sino también
a otra u otras personas que sufrirán las consecuencias. En relación con los
problemas éticos abordamos algunos conceptos de ellos como el abuso de poder
que dice que se utiliza el puesto para “pisotear” a unos o para favorecer a otros
(Galarce, 2014) otro de ellos el nepotismo. El diccionario de la Real Academia
Española de la Lengua define nepotismo como una “desmedida preferencia que
algunos dan a sus parientes para las concesiones o empleos públicos”. El
soborno captar dádivas, obsequios o regalías a cambio de dar un trato especial
o favor a alguien como retribución por actos inherentes a sus funciones. La
lealtad excesiva es mentir para encubrir la conducta impropia del supervisor o
hacer todo lo que éste le diga, aun en contra de sus principios morales. Falta de
dedicación y compromiso perder el tiempo, hacerse “de la vista larga” y no dar el
máximo de su esfuerzo en el trabajo, abuso de confianza: tomar materiales de
la institución para su uso personal o hacer uso indebido de los recursos
disponibles en la misma; encubrimiento se define como callar para no denunciar
a un traidor, movido por su amistad o por temor; egoísmo e incompetencia, el
egoísmo es buscar el bienestar propio en detrimento del beneficio de los demás.
Como tal en la ética también encontramos los que son las actitudes ticas en el
desarrollo personal según el autor Martínez (2017) señala que en un mundo
irreversiblemente globalizado, la ética del desarrollo señala los principales
argumentos, conceptos y principios que pueden orientar las políticas de
desarrollo en el interior de los países y también en las relaciones internacionales.
Esta consta de varios subtemas como son: Honestidad, Según la UNID
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(Universidad Interamericana para el Desarrollo). Aunque se usan comúnmente

como sinónimos, la honradez no abarca la amplitud de la honestidad. Integridad
es aquella que está en estrecha relación con la autonomía, y ésta descansa en
el derecho de todos los seres humanos a su integridad como personas.
Compromiso es una respuesta afectiva en la que convergen deseos y
obligaciones y la acción deliberada de actuar de acuerdo con estos. Lealtad es
uno de los conceptos más conocidos que ofrece el Dr. David Isaacs quien señala
que la lealtad: David Isaacs quien señala que la lealtad “es la virtud de aceptar
los vínculos implícitos en su adhesión a otros amigos, efes, familiares, patria,
instituciones, etc. La ecuanimidad es esa zona en medio de la felicidad explosiva
y la tristeza profunda, la dedicación la palabra china para esta virtud quiere decir
literalmente “centra tu corazón”. Respeto palabra respeto proviene del latín
respectus y significa “atención” o “consideración”.

Responsabilidad Ciudadana un ciudadano responsable es aquel que respeta de

forma parcial a todos, sean mayores, menores, amigos o desconocidos.
Excelencia es el vocablo transgenérico que, en la boca y el discurso de todo
hablante, hace estallar los fuegos artificiales instantáneos de la exclamación que
no permite indagación alguna, la confianza y Confiablidad es una realidad
imprescindible que transforma nuestro quehacer cotidiano y redunda en la
fidelidad. La justicia Social la expresión justicia social parece tautológica y por
último congruencia se dice que es la relación que existe entre los valores
organizacionales y los del trabajador todo esto con respeto a la ética profesional
en el mundo de hoy.
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DESARROLLO

1. ÉTICA PROFESIONAL EN EL MUNDO DE HOY

La ética profesional es parte de una cultura profesional que incluye un conjunto

de saberes, creencias, valores y esquemas de acción que orientan las prácticas
en el campo profesional. Como parte de la cultura, se transmite de una
generación a otra mediante procesos de socialización y enculturación; sus
elementos son más o menos compartidos por quienes se reconocen con
derechos y obligaciones para ejercer la profesión; sirve de pauta de lectura a los
profesionales para dar sentido a sus actividades en el contexto en el que actúan
y está en la base de las prácticas profesionales y de las estructuras que
sostienen la profesión. Junto con los demás componentes de la cultura
profesional, es un referente de identificación societaria (Dubar, 2000) gracias a
la cual se genera y mantiene una cadena equivalencial (Laclau, 1996) entre
quienes se identifican con la profesión, por más que los modos de apropiación
del sistema de significación varíen dependiendo de las biografías y contextos
particulares de los profesionales.

Algunos estudiosos de la conducta humana encuentran pequeñas diferencias en

el uso de las palabras ética y moral. Esto se debe a que ambas prácticamente
tienen el mismo significado y se relacionan entre sí. A saber, la palabra ética
proviene del griego ethos (carácter, temperamento, hábito, modo de ser) y la
palabra moral se deriva del latín mos, moris (costumbre, hábito). Ambas palabras
(ethos y mos) se ubican en el terreno de la ética y hacen hincapié en un modo
de conducta que es adquirido por medio del hábito y no por disposición natural.

Por lo general, las leyes cambian constantemente de acuerdo con las nuevas
realidades. La sociedad tecnológica ha abierto nuevas zonas en las que es
posible, y de hecho así ocurre, la proliferación de nuevos tipos de violaciones de
la ética y de los valores sociales, que en ocasiones caen en el terreno de la
delincuencia: espionaje tecnológico, incluido el informático, chantaje informativo,
tráfico de información privilegiada, robo de base de datos, los que se suman a
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los delitos ya tipificados en la sociedad industrial, vinculados a la esfera

económico-financiera, como el fraude, la corrupción y otros.

Para el hombre de hoy y para la sociedad que integra y conforma, se exige la

necesidad de un cambio cualitativo. La moral tiene algo que decir al respecto:
ella es el conjunto definido de las opiniones, normas y reglas del comportamiento
de los grupos humanos y de las personas en particular. Ideológicamente ella,
tiene que despojarse de su dogmatismo, debe dejar de ser autoritaria dictando
soluciones; así se convertirá en una disciplina de opciones humanamente
satisfactorias con una profunda carga crítica y creadora. Por otro lado, la moral,
a causa de la aceleración del cambio y del progreso, habrá de abandonar su
carácter retrospectivo y lógico-deductivo para asumir la actitud y el método
prospectivo y fenomenológico. Además, la experiencia histórica ha demostrado
que la existencia social determina el comportamiento individual; igualmente que
las ideas morales no están separadas de las demás relaciones sociales (J. & A.,
2013).

La ética profesional la podemos definir como el conjunto de los principios morales

o los valores morales los cuales nos indicaran las cosas que estamos haciendo
bien o mal; para que se logre una conciencia de ética en los trabajadores se debe
plantear un código de ética, porque en estos el empleados concentra todos los
valores, y esa va hacer la base que lo orientará a ser más humanitario con los
demás y con el mismo, ya que la ética profesional puede cumplir esa función
porque ofrece algunas pautas de los porque los valores serán potenciados,
podemos decir que en la ética profesional se observa algunos indicadores los
cuales dañan a la persona: como es el abuso de poder, soborno, el
encubrimiento y así entre otros ya que un profesional que tenga bien plasmado
su código de ética, no caerá en esos indicadores antemencionados.

Se dice que en el mundo de hoy la ética profesional ha avanzado mucho en

todos los campos ya sean públicos o privados, tomando como principio valores
que se inculcan desde los hogares de cada persona, ya que la ética no solo se
da en el ámbito laboral si no que en nuestra vida diaria ya sea en las familias,
en los planteles educativos, entre otros, varios autores mencionan a la ética
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profesional como parte de nuestra cultura porque es aquí donde crecemos como
personas demostrándole a los demás nuestra ética tanto en el hogar cómo en
el trabajo.

1.1. PROBLEMAS ÉTICOS

En las relaciones cotidianas de unos individuos con otros surgen constantemente

problemas cuya solución no sólo afecta a la persona que los crea, sino también
a otra u otras personas que sufrirán las consecuencias. Da testimonio de esto
Cartagena (1983) cuando señala que “las profesiones mismas están
continuamente confrontando este asunto al constatarse los amargos hechos de
médicos que explotan a sus pacientes, abogados que se dedican a actividades
criminales, ingenieros y científicos que trabajan sin tomar en consideración la
seguridad pública ni el ambiente y hasta negociantes que explotan al público
indiscriminadamente (Galarce, 2014).

1.1.1. ABUSO DE PODER

Utilizar el puesto para “pisotear” a unos o para favorecer a otros (Galarce, 2014).

El abuso implica el uso excesivo, impropio, injusto e indebido de algo o de

alguien, en tanto, el poder es el dominio, la facultad o la jurisdicción que alguien
tiene para mandar, o en su defecto, ejecutar alguna acción o actividad.
Una autoridad hace uso del poder que detenta y obliga a un subordinado a hacer
cosas que no le compete a sus tareas bajo amenaza de castigarlo o privarlo de
algo (Moreno, 2013)

Entonces, estamos en condiciones de hablar de abuso de poder o abuso de

autoridad cuando una autoridad, superior o dirigente sobrepasa el ejercicio de
sus funciones exigiéndole a un subordinado, a partir de amenazas como ser la
pérdida del empleo o de cualquier otro beneficio, que realice determinadas
acciones o actividades que no se encuentran entre las que debería desarrollar
(Moreno, 2013).
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1.1.2. NEPOTISMO

El diccionario de la Real Academia Española de la Lengua define nepotismo

como una “desmedida preferencia que algunos dan a sus parientes para las
concesiones o empleos públicos”. Proviene del latín nepos que originalmente
significa nieto, pero que luego se ha aplicado a descendientes o parientes y, en
particular, a los sobrinos. De ahí se deriva nephew, sobrino en inglés
(MARTINEZ, 2015).

Por otro lado la OECD (Organización para la Cooperación y el Desarrollo

Económicos) define que el nepotismo es favoritismo que despliegan algunos de
los funcionarios públicos que gozan de poder y autoridad, para ingresar o influir
en el ingreso de familiares y amigos en la administración pública, a pesar de que
éstos no cuenten con la calificación ni los méritos para ejercer el cargo.

1.1.3. SOBORNO

Aceptar dádivas, obsequios o regalías a cambio de dar un trato especial o favor

a alguien como retribución por actos inherentes a sus funciones (Galarce, 2014).

El artículo 250 del Código Penal contempla este delito, el cual castiga al
sobornante, que puede tratarse de un particular o un funcionario público, que es
quien motiva las acciones u omisio.

1.1.4. LEALTAD EXCESIVA

Mentir para encubrir la conducta impropia del supervisor o hacer todo lo que
éste le diga, aun en contra de sus principios morales (Galarce, 2014).

Fornieles, et al (2014). Entre las consecuencias posibles más analizadas de la

satisfacción está la lealtad. A nivel conductual, la lealtad se definiría como un
comportamiento de los consumidores orientados hacia una marca, producto o
tienda en el tiempo, operativizada a través de los patrones de repetición de
compra o volumen de las mismas (Bustos & González, 2006).
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1.1.5. FALTA DE DEDICACIÓN Y COMPROMISO

Perder el tiempo, hacerse “de la vista larga” y no dar el máximo de su esfuerzo

en el trabajo (Galarce, 2014).

La falta de dedicación y compromiso conlleva a:

 Perder el tiempo
 No dar el máximo esfuerzo en el trabajo
 No lograr cumplir las metas

Factores que afectan la dedicación y el compromiso

 Falta de fe
 Criticas y murmuraciones
 Los pensamientos negativos estorban y desaniman la dedicación y el
compromiso.
 Irresponsabilidad e inactividad.
 Estrés

1.1.6. ABUSO DE CONFIANZA

Tomar materiales de la institución para su uso personal o hacer uso indebido de

los recursos disponibles en la misma (Galarce, 2014).

La persona que disponga, para sí o una tercera, de dinero bienes o activos

patrimoniales entregados con la condición de restituirlos o usarlos de un modo
determinado, será sancionada con pena primitiva de libertad de uno o tres años
(Cornejo, 2015).
La misma pena se impone a la persona que, abusado de la firma de otra, en el
documento en blanco, extienda con ella algún documento en perjuicio de la
firmante o de una tercera (Cornejo, 2015).

Es decir este delito poco a poco logro su independencia y delimito claramente

sus propios rasgos constitutivos. Ya que la confianza se entiende la disposición
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para sí o para otro, en el perjuicio de alguien, de cualquier cosa ajena de la que

se le haya trasmitido la tenencia y o el dominio (Cornejo, 2015).

1.1.7. ENCUBRIMIENTO

Callar para no denunciar a un traidor, movido por su amistad o por temor

(Galarce, 2014).

El encubrimiento es una función estratégica relacionada al control de la

información emitida en los discursos. La intención final de quien utiliza esta
maniobra lingüística es filtrar la información en cuanto a su calidad y cantidad,
proporcionando a los oyentes/lectores sólo aquello que es conveniente para el
productor del discurso. Esto es logrado de variadas maneras, por ejemplo,
mediante la omisión, la mentira y el eufemismo (Colina & Cabezas, 2017).

1.1.8. EGOÍSMO E INCOMPETENCIA

El egoísmo es buscar el bienestar propio en detrimento del beneficio de los

demás. El conocido Principio de Peter (1977) estipula que en “toda jerarquía,
todo empleado tiende a ascender hasta alcanzar su nivel de incompetencia.”
Complementa, además, que “para todo puesto de trabajo que existe en el
mundo, hay alguien, en algún lugar, que no puede desempeñarlo. Dado un
período de tiempo suficiente y suficientes ascensos, llegará finalmente a ese
puesto de trabajo y permanecerá en él, desempeñándolo chapuceramente,
frustrando a sus compañeros y erosionando la eficiencia de la organización”
(Peter 28) (Galarce, 2014).

Los problemas éticos como lo mencionan los autores anteriores pues son
relaciones entre dos o más personas, dentro de las instituciones existen
diferentes tipos de relaciones no éticas y que aquellas suelen pasar en un
problema que por lo tanto puede ser perjudicial, afecte a quien la reciba y como
tal a quien ocasione dicha acción. Dentro de los problemas éticos nos
encontramos con algunos conceptos que los cuales son los más comunes en lo
laboral, el hogar, en la escuela, el colegio, entre otros. Muchas veces se suele
dar en cualquier empresa donde la persona que tiene más acciones pues quiere
 10

abusar de aquello quizás de una manera no correcta como tener preferencias

hablando de uno de ellos como el abuso del poder esto es algo que se da
generalmente en los países, en las empresas más grande e incluso en las
pequeñas esto de la mano con el nepotismo pues donde aquellas personas
tienen sus preferencias en el ámbito social o a veces sobornando a quienes por
decir tienen un perfil bajo o de alguna manera algo que no está dentro de
contexto de los que la entidad requiera y es aquí donde a veces existe el abuso
de confianza tanto así que la persona encubre a otra para no denunciar las faltas
cometidas dentro de la empresa a la que pertenezca, también aquí un problema
que comúnmente existe es el egoísmo y es que muchas personas actúan por un
bien propio dejando de un lado el bien de los demás sin tomar en cuenta las
causas que a este podría ocasionar.

Los problemas éticos se vienen dando hace mucho tiempo, pero el mundo de
hoy ha aumentado, ya sea por falta de valores morales, o por la falta de
educación desde el hogar, en la actualidad se viene dando estos problemas
como son la corrupción, discriminación, nepotismo, entre otros; para combatir
esto se debe enseñar a los niños del hoy buenos valores éticos y morales y hacer
comprometer a los padres a enseñarles buenas costumbres.

1.2. ACTITUDES ÉTICAS EN EL DESARROLLO PROFESIONAL

En un mundo irreversiblemente globalizado, la ética del desarrollo señala los

principales argumentos, conceptos y principios que pueden orientar las políticas
de desarrollo en el interior de los países y también en las relaciones
internacionales. Desde que nació en los años 60, la ética del desarrollo ha
impulsado en gran medida el tránsito desde un concepto de desarrollo
inicialmente muy pobre hasta el actual concepto complejo de desarrollo humano
sostenible (Martinez, 2017).

Indica, pretende orientar los comportamientos de las personas involucradas en

los asuntos del desarrollo de los países que conforman nuestro mundo (Martínez
Navarro, 2000). El término “desarrollo”, empezó a ser aplicado a países y
regiones del mundo a partir de finales de la Segunda Guerra Mundial, momento
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en el que algunos dirigentes políticos comenzaron a distinguir entre países

“desarrollados” y “subdesarrollados”, y momento también en el que los
documentos fundacionales de las Naciones Unidas y de las instituciones
financieras de Bretton Woods (es decir, el Fondo Monetario Internacional y el
Banco Mundial), introdujeron el término “desarrollo” para referirse a la situación
óptima deseable para cualquier país. Así, por ejemplo, el nombre original del
Banco Mundial, fundado en 1944, fue el de International (Martinez, 2017).

1.2.1. HONESTIDAD

Según la UNID (Universidad Interamericana para el Desarrollo). Aunque se usan

comúnmente como sinónimos, la honradez no abarca la amplitud de la
honestidad. La honradez del profesional se refiere a no tomar para sí ni utilizar
de ningún modo los bienes del cliente que hayan sido dados en custodia a
nombre de él, no mentir, no engañar ni hacer trampa; la honestidad es actuar
profesionalmente con base en la verdad, con rectitud de intención, con
coherencia entre lo que dice y hace.

Aprender a conocer sus debilidades y limitaciones y dedicarse a tratar de

superarlas, solicitando el consejo de sus compañeros de mayor experiencia
(Galarce, 2014).

1.2.2. INTEGRIDAD

La integridad está en estrecha relación con la autonomía, y ésta descansa en el

derecho de todos los seres humanos a su integridad como personas. La palabra
integridad tiene dos significados en ética médica: por un lado se refiere a la
integridad de la persona como totalidad fisiológica, psicológica y espiritual del
individuo, y por otro, a la virtud de la integridad. Otra faceta de la integridad de la
persona es la que hace referencia a valores que apreciamos y defendemos
(RODRÍGUEZ, 2014).

Etimológicamente, el termino integridad proviene del latín integer que significa

totalidad, entereza o unidad intacta. Igualmente, integrista, -is es sinónimo de
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totalidad, robustez, salud y buen estado físico, también honestidad y rectitud.

Asimismo, de este vocablo deriva el adjetivo integer (intacto, entero, no
alcanzado por un mal) (Gómes, 2014).

1.2.3. COMPROMISO

Es una respuesta afectiva en la que convergen deseos y obligaciones y la acción

deliberada de actuar de acuerdo con estos (Bisbal & Villareal, 2013).

De acuerdo con Mowday, Steers y Porter (1979), el compromiso es una variable

importante para entender el comportamiento laboral, y aunque existen múltiples
enfoques, en su conceptualización subyacen ciertas tendencias comunes: se le
define en términos de actitud (es decir, de un estado en el cual un individuo se
identifica con una firma y sus metas), y se coincide en que es benéfico para el
logro de las metas corporativas (al mantener la membresía del colaborador). Los
distintos autores comentan que esta variable implica la existencia de
alineamiento entre los valores individuales y los organizacionales (Máynez,
2016).

1.2.4. LEALTAD

Uno de los conceptos más conocidos que ofrece el Dr. David Isaacs quien señala
que la lealtad: “ es la virtud de aceptar los vínculos implícitos en su adhesión a
otros- amigos, efes, familiares, patria, instituciones, etc.- de tal modo que
refuerza y protege a lo largo del tiempo, el conjunto de valores que representan
(Dominguez, 2015).

La lealtad frecuentemente se ha definido como un comportamiento observado.

Otros autores, han definido la lealtad del consumidor como el porcentaje de gasto
que realiza éste en una marca específica o en un determinado establecimiento
(Pritchard, Havitz y Howard, 1999) (Carlos, 2013).

1.2.5. ECUANIMIDAD

La ecuanimidad es esa zona en medio de la felicidad explosiva y la tristeza

profunda, es una zona donde tienes cierto nivel de felicidad constante que se
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traduce en alegría por aprender y vivir aquí en Gaia, y además tienes una dosis
decente de los sabores amargos de la vida para que puedas aprender de ellos,
aprender a manejarte a través de ellos y hasta aprender a disfrutarlos (Silva,
2017).

Según la UNID (Universidad Interamericana para el Desarrollo). Es llegar a

conocer una paz y quietud mental que nos permita estar plenamente presentes
en todas las experiencias del mundo en que vivimos. Cualquier conocimiento
que no cambie la calidad de la vida es estéril y de valor cuestionable.

1.2.6. DEDICACIÓN

La palabra china para esta virtud quiere decir literalmente “centra tu corazón”.
Todo el mundo sabe que un funcionario público que no sea corrupto y que esté
consagrado a sus obligaciones es un funcionario leal y dedicado. La dedicación
es una virtud que no atañe únicamente a los funcionarios públicos, es una virtud
que toda persona debe tener (Roma, 2015).

Estar dispuesto a entregarse sin condición al cumplimiento del deber para con
los demás con atención, cortesía y servicio (Galarce, 2014).

1.2.7. RESPETO

La palabra respeto proviene del latín respectus y significa “atención” o

“consideración”. De acuerdo con el diccionario de la Real Academia Española
(RAE), el respeto se asocia con el acatamiento que se hace a alguien; incluye
atención y cortesía (Silva E. , 2013).

El respeto es un valor que permite al ser humano reconocer, aceptar, apreciar y

valorar las cualidades del prójimo y sus derechos. Es decir, el respeto es el
reconocimiento del valor propio y de los derechos de los individuos y de la
sociedad (Silva E. , 2013).

Respetar es una actitud que reconoce y aprecia el valor y la dignidad de los

demás y les trata de acuerdo con ese valor. Se extiende también al entorno, a
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la propiedad de los demás. Comienza con la consideración del otro como

persona, como alguien valioso en sí mismo y con los mismos derechos
fundamentales. También nos debemos respeto a nosotros mismos, en cuanto
personas, y debemos tratarnos a nosotros mismos de acuerdo con nuestra
dignidad (Navarra, 2015).

1.2.8. RESPONSABILIDAD CIUDADANA

Un ciudadano responsable es aquel que respeta de forma parcial a todos, sean

mayores, menores, amigos o desconocidos. Aunque la situación lo haga querer
reaccionar de otra forma debe tratar a los demás con el mismo respeto que
merece recibir. La responsabilidad de un ciudadano radica en que el individuo
respete las normas sociales, como también las leyes que son acordadas,
acatando a ellas sin excepciones. Ser ciudadano responsable implica también el
otorgamiento de la totalidad de los derechos, ejercerlos, contemplando la
posibilidad de que el abuso de las libertades pueda interferir con las libertades y
derechos del resto de los individuos (Vinsennau, 2013).

Como lo señala Cortina (1997), para ejercer un verdadero papel de ciudadano o

ciudadana lo más importante es demostrar una responsabilidad ciudadana
activa, en la cual se trabaje a partir de la comunicación y la participación social.
La trascendencia de la participación social radica en su aporte respecto de la
construcción de una sociedad activa y creciente; es decir tal como lo afirma
Gamboa (2007), la comunidad política y social- se consolida en la participación
responsable y se fortalece por la pertenencia a una sociedad civil y solidaria,
entonces, no se puede lograr su crecimiento, si sus individuos no participan
activamente dentro de todos los procesos (Díaz, Villanueva, Varela, Fernanda,
& Jesica, 2014).

1.2.9. EXCELENCIA

Excelencia es el vocablo transgenérico que, en la boca y el discurso de todo

hablante, hace estallar los fuegos artificiales instantáneos de la exclamación que
no permite indagación alguna. Excelencia es la encarnación de la palabra que
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no se puede volver discurso. De aquí en adelante deberíamos ponerla signos de

admiración: ¡Excelencia! (¡y no se pregunte más!). Es la palabra que silencia
cualquier discusión. Es la palabra que pone la violenta alegría del exhibicionista
en el lugar de la comprensión (Schwindt, 2015).

La Real Academia de la Lengua Española (2011) define la excelencia como

“superior calidad o bondad que hace digno de singular aprecio y estimación algo”
y por calidad “propiedades o conjunto de propiedades inherentes a algo, que
permite juzgar su valor”, de igual forma define academia como el
“establecimiento docente, público o privado, de carácter profesional, artístico,
técnico o simplemente práctico” y por valor el “grado de utilidad o aptitud de las
cosas, para satisfacer las necesidades o proporcionar bienestar o deleite”
(Herrera, 2013).

1.2.10. CONFIANZA Y CONFIABLIDAD

La Confianza es una realidad imprescindible que transforma nuestro quehacer

cotidiano y redunda en la fidelidad. La confianza de otros descansa en el ejemplo
de conducta moral y ética irreprochable (Barcecolombia, 2012).

Este aspecto de la exactitud con que un instrumento mide lo que se pretende

medir es lo que se denomina la confiabilidad de la medida. En este sentido, el
término confiabilidad es equivalente a los de estabilidad y predictibilidad. Esta es
la acepción que más comúnmente se le da a este término (Ruiz, 2016).

La confiabilidad es más importante que el intelecto o talento. Si podemos hacer

algo bien pero no somos confiables, las personas nos perderán la confianza. Una
vez se pierde la confianza, buscarán a alguien más que les asista. La
confiabilidad simplemente significa cumplir las expectativas y ser responsable.
Algunas veces esto implica hacer cosas que son inconvenientes o sacrificios
personales (Ruiz, 2016).
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La confiabilidad es un componente fundamental en las relaciones de calidad

porque produce confianza. La falta de puntualidad, cumplir la palabra y dar
seguimiento a los detalles afecta la confianza (Ruiz, 2016).

1.2.11. JUSTICIA SOCIAL

La expresión justicia social parece tautológica. La justicia como todos los

principios que gobiernan el derecho, no puede concebirse si no en función de las
relaciones sociales. La justicia es social como el círculo es redondo, dice un autor
francés. Desde cualquier punto de vista en la que queremos colocarnos, en
positivo o negativo, habremos de advertir que el genoma jurídico resalta como
elemento intrínseco, la función social que la desempeña (Donati, 2015).

La justicia social no es un reclamo concatenado únicamente a situaciones

adversas, sino que se ha manifestado, en los últimos años, como un tipo de
discriminación positiva (Sergio, 2016).

Las premisas anteriores motivaron la disertación sobre las significaciones de la

justicia social en el ámbito educativo, específicamente, en su emplazamiento
académico normativo. Los argumentos que apoyan esta decisión son tres.
Primero, como resultado del Foro Mundial sobre la Educación realizado en el
año 2000 en Dakar, se ratificó el Marco de Acción para las Américas, documento
en el cual la educación básica quedó estipulada como un derecho fundamental
de los seres humanos; en ese marco, la justicia social se consideró un tema
prioritario para resarcir las brechas educativas existentes en cada país (Unesco,
2000). Segundo, conforme a la recomendación anterior, la Secretaría de
Educación Pública (SEP), a través del subprograma sectorial de educación
básica, reconoció lo siguiente: “A pesar de la expansión de la cobertura educativa
y de crecimiento de la escolaridad media de la población nacional, no sólo no se
ha alcanzado la justicia, sino que la brecha entre los marginados (Sergio, 2016).

1.2.12. CONGRUENCIA

La relación que existe entre los valores organizacionales y los del trabajador,
conocida como congruencia de valores, puede ir desde un ajuste perfecto entre
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ambos a un estado de conflicto donde los valores de la organización son

opuestos a los valores del trabajador. Autores como explican que el modelo
utilizado por permite entender las formas de congruencia entre los valores
organizacionales y los individuales, de manera que cuando no hay ajuste de
valores, no necesariamente se produce el conflicto, sino que puede haber
estados de incongruencia o desajuste de valores (Rebolino, 2017).

La congruencia de valores permite entender cómo la cultura organizacional va a

impactar al trabajador, al mismo tiempo que explica el modo en que los
trabajadores inciden en los procesos de cambio organizacional. Este impacto de
la congruencia de valores se verifica en términos de satisfacción y actitudes
positivas hacia el trabajo en los casos de un ajuste de valores, mientras que en
los casos de conflicto aparecen situaciones de estrés laboral y deseos de
abandono de la organización (Rebolino, 2017).

En este subtema hablamos de las actitudes éticas en el desarrollo profesional,

como su palabra lo dice actitudes las cuales nos identifica a cada persona por la
forma en que uno se expresa mediante palabras, hechos es decir las acciones
que nosotros hagamos a diario. Dentro de este subtema mencionado
anteriormente nos encontramos con varios valores importantes, los cuales nos
hacen personas de bien integras en la sociedad con cualquier ser humano y en
el ámbito laboral como tal. El profesional en todo el sentido de la palabra, es
necesario que posea un carácter que combine la libertad con la responsabilidad.
Este carácter debe estar de acuerdo con la moral y comportamientos deseables
para el bien.

Para el desarrollo profesional es de suma importancia tener actitudes éticas,

todas estas actitudes si las practica un profesional este será integro, honesto,
solidario en todos los ámbitos que se presenten; sobre todo la ética y los valores
son los que identifican a una persona que tan bien tiene plasmados sus valores,
ya que un profesional debe de tener compromiso para servir a la comunidad y
este debe de tener una adaptabilidad con cualquier persona que se encuentre
en su círculo de trabajo; entonces podemos terminar diciendo que tenemos que
 18

practicar las actitudes éticas no solo en el desarrollo profesional sino en todo

lugar empezando donde vivimos para tener una buena imagen como personas
de bien.
 19

CONCLUSIONES

 Se concluye que todos estos temas abordados son de suma importancia

practicarlos en el ámbito laboral ya que nos ayuda a tener mejor
interrelación entre Los profesionales de una empresa u organización.

 En conclusión, podemos decir que el comportamiento ético de una

persona empieza primero con nosotros mismos, porque nosotros tenemos
la libertad y a través de esa libertad generamos acciones que dañan
nuestros grupos y en las empresas que estamos laborando.

 Se concluye que todo empleado público debe de tener su ética profesional

muy en alto y practicarlo diariamente, para que en futuro no caiga en estos
malos hábitos que se está viendo en la actualidad como son el nepotismo,
abuso de poder, sobornos y un sin números de actos que no deben ser
aceptados por un profesional.
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