Introducción

Simplificar.. una de las palabras clave en el ámbito logístico empresarial, proceso sujeto a
mejorar muchos de los departamentos que componen una compañía, además de su
estructura organizacional, el departamento logístico, la compra y venta de suministros, el
talento humano; todas las anteriores, variables que tenemos en cuenta cuando
emprendemos ideas en el extenso campo de la logística integral. La cantidad de
empresas pertenecientes al sector del transporte y logística que percibimos en nuestro
entorno, cumplen un papel crucial, siendo aliados estratégicos en términos de
cumplimiento, de funciones de recolección y entregas; el objetivo es claro: la entrega
oportuna y la calidad del servicio. Actualmente encontramos una gran variedad de
empresas que prestan el servicio de recolección y entrega de mercancías, siendo un gran
mercado y presentando alta rentabilidad, haciendo por ende que los trabajadores de este
medio hagan una inversión notable en tecnología y talento humano idóneo y capacitado
para ejercer labores arduas que demandan los procesos logísticos. Por su parte la
evolución y la implementación de nuevas estrategias han hecho que tengamos lo que
necesitamos a solo un click de distancia, por citar un ejemplo, empresas como Amazon ya
posicionadas en el sector, nos brindan confianza y entrega oportuna, la gigante DHL con
operaciones logísticas en todos el mundo simplifica la vida de las personas llevando
mercancías a los lugares donde otros no llegan. Globalmente la industria del sector
logístico trabaja mancomunadamente con los demás sectores, pues todos en algún
momento de nuestras vidas hemos utilizados el servicio de envío de mercancías ya sea a
nivel nacional o internacional. A nivel nacional haciendo alusión a su manejo tenemos
como primera empresa a la bien posicionada Servientrega, con operaciones en la mayor
parte de Colombia e incluso con operaciones en Ecuador, Bolivia, Perú en Estados unidos
más exactamente en Miami. El campo logístico es extenso, como nos podemos dar
cuenta, existen operaciones internacionales que ya están cubiertas por grandes empresas
multinacionales, a nivel nacional también tenemos respaldo y variedad de servicios...
pero, qué sucede en el área urbana? Existe otro tipo de mercado dentro de las
operaciones logísticas que presenta movimientos diarios, este aparece cuando surge la
necesidad de enviar algo al otro extremo de la ciudad, cuando necesitas hacer llegar tu
correo certificado o judicial, cuando deseas pedir algo de comer o simplemente cuando no
tienes tiempo para cancelar tus servicios públicos, creemos que este nicho de mercado es
bastante fuerte, es por esto que nace la idea de implementar una plataforma que supla
este tipo de necesidades a nivel urbano, un facilitador de la vida diaria, así nace Phoenix.
 Problemática

Nuestro diario vivir está compuesto por diversas tareas que se distribuyen a lo largo del día, en
nuestros lugares habituales encontramos el trabajo, la universidad o pasar tiempo con nuestra
familia, todas estas actividades infieren en que muchas veces olvidamos ciertas diligencias que son
importantes pero no las consideramos dentro de ese rango. A nivel de la población común este
tipo de diligencias como por ejemplo pagar los servicios públicos, enviar correspondencia urbana
entre otras resulta ser dispendioso pues toma cierto tiempo que no quieren perder, ahora bien si
nos enfocamos en muchas empresas que también necesitan este tipo de servicios encontramos
que tienen problemas a la hora de encomendar alguna diligencia, la problemática puede resultar
ser grande y se necesita un mecanismo que otorgue confiabilidad y por supuesto que dichas
diligencias o entregas se realicen con una promesa de entrega eficaz eficiente y efectiva. La
transformación de la vida urbana moderna en las últimas décadas, sumada a los constantes
trancones y al acelerado ritmo de vida, ha llevado a que los habitantes busquen facilidades que les
eviten hacer las filas del mercado, al comprar comida, medicamentos o un pliego de cartulina.

La realización de los domicilios de comida no escapa de esto pues muchas veces nos ha pasado
que pedimos un domicilio y este demora más del tiempo establecido o pactado, pensando en lo
anterior entendemos que simplificar la vida de las personas es un trabajo de primera necesidad, la
atención personalizada, avances tecnológicos logísticos son herramientas que en conjunto nos
ayudan mitigar en muchas formas directa e indirectamente nuestro entorno, así mismo
presentamos el modelo o plataforma Phoenix, la primera plataforma uberizada capaz de suplir
todas la necesidades logísticas que se presenten a nivel urbano.