ACTIVIDAD CONTROL DE GESTION

ACTIVIDAD CONTROL DE GESTIÓN

GRUPO ASAI S.A

Integrantes

Anyi Mabel Álvarez Gómez

Anyi Daniela Brito Rincón

Alexi Ivan Herrera Fiesco

Yeison Betancourt Rivera

Camila Fernanda Millán Gómez

Tecnólogo Negociación Internacional

Ficha:1422766

SENA

2017

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CONTENIDO

INTRODUCCION ........................................................................................................ 3

OBJETIVO GENARAL ............................................................................................. 4

OBJETIVOS ESPECIFICOS ................................................................................ 5

Objetivos de los indicadores ................................................................................... 6

Estrategias para lograr los objetivos ....................................................................... 6

Factores criticos del éxito (FCE).............................................................................. 7

Indicadores de gestión para los factores críticos ..................................................... 7

Estado, umbral y rango de gestión ......................................................................... 8

Medicion ................................................................................................................. 9

Conclusiones. ........................................................................................................ 11

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INSTRODUCCION

El propósito es desarrollar un control de gestión donde los indicadores permiten

observar el comportamiento a largo y corto plazo de la empresa ASAI S.A.
Proyectando lo que sucederá en el tiempo bajo ciertas circunstancias y hacer los
ajustes y correcciones en el tiempo oportuno, conociendo así la realización del
control y seguimiento de las acciones de mercado que se ejecuten en ASAI S.A.

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OBJETIVO GENERAL

Desarrollar un control de gestión para ASAI S.A. donde se determina los

indicadores y estándares de gestión de acuerdo con los planes de mercadeo,
teniendo en cuenta el cumplimiento las metas logradas en lapsos de tiempo
con base a objetivos proyectados por ASAI S.A.

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OBJETIVOS ESPECIFICOS

 Establecer mecanismos que garanticen alcanzar las metas propuestas

como mecanismos de medición.

 Determinar la efectividad de la implementación del plan de mercadeo

donde ASAI S.A. establecerá con que frecuencia realizara los respectivos
controles.

 Evaluar los resultados de la estrategia y los programas de mercadeo con el

fin de tomar medidas correctivas para cumplir los objetivos trazados.

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1- OBJETIVO DE LOS INDICADORES

ASAI S.A. quiere lograr un mercado estable y continuo llegando a incursionar con
el café colombiano donde el 82% de los consumidores del mercado meta en el
primer año de mercado internacional.

2- ESTRATEGIAS QUE SE EMPLEARÁN PARA LOGRAR LOS

OBJETIVOS

Incentivar el consumo de café

Con esta estrategia se quiere que el café colombiano de ASAI S.A. haga parte del
consumo frecuente de las personas en los diferentes estratos socioeconómicos,
con el fin de incrementar las a ventas. Para captar el segmento de amas de casa
se realizaran amarres al producto que sean de su gusto, además en los
supermercados estará una impulsadora que no solo ofrecerá el producto sino que
también dará degustación de este. También se quiere llegar a todas aquellas
personas que visitan los gimnasios ofreciendo el producto ya que este es un gran
antioxidante que permite quemar grasa, para ello se contara con una persona que
impulse el producto en dichos lugares. Por otra parte para atraer el segmento
juvenil y personas que se interesen por tomar un café de calidad se llevara a cabo
una prueba piloto, con el fin de promocionar el café Colombiano de ASAI S.A., en
diferentes presentaciones, comunicando la política de frescura que maneja este
café.

Estrategia de comunicación

Se planea crear una página web y ampliar su presencia en redes sociales en

donde se muestren las diferentes referencias de la marca, beneficios,
promociones y demás, por medio de la gestión de un ejecutivo de ASAI S.A que
hará las labores de manager. También se propone potenciar la actual estrategia
de degustación en las grandes superficies y eventos, buscando la reubicación del
producto en sitios más estratégicos, para degustación de todas las referencias del
producto, realizando dichas degustaciones mensualmente.

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3- FACTORES CRÍTICOS DE ÉXITO (FCE)

- Calidad y precios adecuados del producto

- Buena atención a los clientes del mercado meta propuesto

- Cobertura geográfica de cada punto de venta de café colombiano ASAI S.A.

4- INDICADORES DE GESTIÓN PARA LOS FACTORES CRÍTICOS DE

ÉXITO (FCE).

 El café colombiano es uno de los cafés con mejor calidad y más apetecidos
por el mercado internacionales al momento de consumirlo. El precio es
cómodo para, él consumidor del mercado meta, a comparación con otras
marcas de café de distintos países donde su precio es elevado para la
calidad que ofrece el producto al consumidor.

Variable:

- se estima que unos años el consumo del café habrá aumentado notablemente
en el 2022 de 1,5% a un 3,2% .

- Teniendo en cuenta la calidad del café y la acogida por el consumidor se

implementara variar el producto a ofrecer de la misma base café colombiano
de ASAI S.A. sin tener que llegar a elevados precios.

 los consumidores de café colombiano ASAI S.A. antes de adquirir el

producto primero se les obsequia una prueba de degustación del mismo
para que pueda saber qué tipo de café adquiere conociendo desde la
manera de cultivación hasta el tueste del café, lo que hace que el
consumidor obtenga un producto de origen confiable de buena calidad y
alcance de su mano.

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Variable:

- La degustación del café se realzara en cada sucursal de supermercados 1 vez

al mes donde serán atendidos por 5 profesionales en atención al cliente y al
usuario, quienes al mismo tiempo de brindar una buena atención le ayudaran
al consumidor con las estrategias de compra al llevar un producto de café
colombiano ASAI S.A.

- Para el año 2022 se implementara la capacitación del personal que ofrece el

producto para ampliar el conocimiento sobre el café y así llegar a tener 7
profesionales para la atención del cliente en los diferentes puntos de
degustación.

 El producto café colombiano ASAI S.A. gracias a su sistema de

degustación y sus precios exequibles a logrado posesionarse en las
mejores cadenas de supermercado de distribución en mercados
internacionales y en supermercados locales de mercado internacional
meta propuesto.

Variable:

- El café colombiano ASAI S.A. ha logrado llegar a 4 cadenas de

supermercados de distribución de 15 en el mercado internacional meta y a
más de 55 supermercados locales internacionales de 105.

- Teniendo en cuenta la calidad del café se va tratar de llegar al 70% del

mercado de cadenas de distribución en el mercado internacional y llegar a
tener el 90% de supermercados locales para el año 2022.

5- ESTADO, UMBRAL Y RANGO DE GESTIÓN

 Calidad y precios adecuados del producto.

Estado: ASAI S.A. estado actual 0.

Umbral: De 75% en consumo de café colombiano por su calidad

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Rango de gestión: Meta de llegar al 80% como mínimo del consumo para
comprobar la calidad en variedad del producto y precios asequibles al
consumidor.

 Buena atención a los clientes del mercado meta propuesto

Estado: ASAI S.A. estado actual 0.

Umbral: De 90% en el personal de atención al cliente en los puntos de

degustación y venta.

Rango de gestión: Tener el dominio del consumidor por medio de la atención al

cliente en un 87%.

 Cobertura geográfica de cada punto de venta de café colombiano ASAI

S.A.

Estado: ASAI S.A. estado actual 0.

Umbral: De 70% en mercado de cadena de distribución en supermercados.

Rango de gestión: Como mínimo tener el 90% del mercado en localidades por
medio de supermercados base.

6- MEDICIÓN

 Calidad y precios adecuados del producto.

Si el 8o% es el consumo para comprobar la calidad en variedad del producto y

precios asequibles al consumidor, es 77.356 consumidores, el valor mínimo es;

77.356 consumidores X 80% = 61.884

77.356 - 61.884= 15.472

El rango de gestión es: 15.472.

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 Buena atención a los clientes del mercado meta propuesto

Si el 87% de profesionales en la atención al cliente y usuario, es 275 el valor

mínimo seria:

275 P. atención cliente y usuario X 87% = 239

275 – 239 = 36

El rango de gestión es: 36.

 Cobertura geográfica de cada punto de venta de café colombiano ASAI

S.A.

Si el 90% de mercados en localidades base es 211, el valor mini o seria;

211 mercados X 90% = 189

211 – 189 = 22

El rango de gestión es: 22.

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CONCLUSIONES

Como resultado de La actividad de control de ASAI S.A. es posible concluir que el

comportamiento a largo y corto plazo bajo las diferentes circunstancias que
llegaría a tener deja como resultado pequeños ajustes en el campo de los rangos
de gestión y los periodos de tiempo propuestos de meta para alcanzar más
efectividad en la realización del control y sus respectivas acciones de mercado.

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