®

BluBox
Safe Plus

Manuale utente
BluBox Safe Plus KSTK3_CMU V3
 Indice

1 Prefazione ........................................................................................................................................5
2 Funzioni............................................................................................................................................5
2.1 Tracking in caso di furto (attivato da Centrale Viasat).................................................................5
2.2 Dati statistici di utilizzo del veicolo (consultabili su area riservata del sito) ...............................5
2.3 Allarme crash................................................................................................................................5
2.4 Blocco avviamento motore da Centrale Viasat ............................................................................5
2.5 Allarme movimento ......................................................................................................................6
2.6 Chiamata di soccorso (pulsante emergenza).................................................................................6
2.7 Segnalazione taglio cavi ...............................................................................................................6
3 Servizi di Assistenza e Sicurezza personale.....................................................................................6
4 Utility SMS........................................................................................................................................6
4.1 Impostazione password.................................................................................................................6
4.2 Car Finder .....................................................................................................................................7
4.3 GeoFence ......................................................................................................................................7
4.4 Superamento velocità....................................................................................................................8
5 Manutenzione (Pit Stop) ..................................................................................................................8
6 Annullamento allarmi.......................................................................................................................9
7 Riepilogo richieste SMS da cellulare ................................................................................................9
8 Notifiche sul cellulare ......................................................................................................................9
9 Dichiarazione del costruttore per la conformità CE .......................................................................10
10 Condizioni di garanzia ............................................................................................................10
10.1 Garanzia......................................................................................................................................10
10.2 Estensione della garanzia............................................................................................................10
10.3 Esclusioni....................................................................................................................................10
10.4 Furto, smarrimento o distruzione del dispositivo .......................................................................11

Le informazioni contenute in questo documento sono di proprietà di Viasat S.p.A. e non possono
essere divulgate o riprodotte anche parzialmente se non per esplicita autorizzazione scritta di Viasat.
Viasat si riserva di apportare modifiche al presente manuale senza alcun preavviso

1
 1 Prefazione
BluBox® è l’innovation nell’ambito dei localizzatori satellitari ed è studiato e progettato da Viasat per garantire le maggiori
prestazioni di Sicurezza e Protezione, disponibili sul mercato, del Mezzo Assicurato e delle Persone.

BluBox® si distingue per il design ricercato ed un’estrema compattezza che rende semplice la collocazione. L’installazione è
veloce e non invasiva (no fori e no viti) ed avviene tramite culla autocentrica (brevetto Viasat). Inoltre il “Sigillo di Garanzia”
posto al termine del collaudo, Certifica la Qualità e la tracciabilità dell’istallazione.
Le funzioni native di localizzazione sono tecnologicamente innovative, grazie anche ad un nuovo sistema di tracciabilità tramite
le celle GSM, in caso di indisponibilità del segnale GPS. L’accelerometro digitale ed il rinnovato algoritmo del Crash,
garantiscono maggiore precisione, quindi tempestività nei soccorsi.

Tutte le versioni BluBox® sono scalabili: possono essere implementate con nuovi accessori e servizi di Sicurezza, Protezione ed
Assistenza. Per attivare le opzioni rivolgersi al Centro Certificato Viasat Assistance.

Per conoscere i servizi abilitati sul proprio dispositivo fare riferimento a quanto espressamente indicato sul contratto
sottoscritto. Per informazioni commerciali ed amministrative contattare il Servizio Clienti al numero: 800.691.691

Consultare il sito www.viasatonline.it oppure www.bluinnovationcard.it per accedere all’area riservata.

2 Funzioni

2.1 Tracking in caso di furto (attivato da Centrale Viasat)

In caso di furto, emergenza e/o sinistri, per ricevere assistenza è necessario contattare la Centrale Viasat, tramite tasto
emergenza oppure chiamata al numero telefonico 800.125.551 (dall’estero +39 0643000).
In caso di ricezione di un allarme furto, attivato a seguito di segnalazione diretta del Cliente, la Centrale Viasat provvede ad
attivare il tracking (tracciamento a distanza) del veicolo e richiede l’intervento delle Forze dell’Ordine fornendo il necessario
supporto per il ritrovamento del veicolo.

2.2 Dati statistici di utilizzo del veicolo (consultabili su area riservata del sito)

Il sistema è predisposto per la rilevazione, la memorizzazione, la trasmissione in Centrale Viasat e l’elaborazione automatica dei
dati di percorrenza del veicolo e dei sinistri avvenuti durante la circolazione stradale.
Consultare l’area riservata Clienti al sito www.viasatonline.it per la visualizzazione dei dati statistici di utilizzo e di eventuali
crash.

2.3 Allarme crash

Il sistema è in grado di rilevare e registrare i dati relativi ad ogni urto; in caso di impatto grave il sistema invia automaticamente
un evento crash alla Centrale Viasat la quale contatta il Cliente e, se sussiste una situazione di necessità, provvede a richiedere
l’intervento sul posto dei soccorsi necessari.
In caso di incidente, la Centrale Viasat fornisce, su richiesta, assistenza telefonica per la corretta compilazione del modulo di
constatazione amichevole e fornisce le informazioni sulle prime operazioni e procedure da compiere per la gestione del sinistro.

2.4 Blocco avviamento motore da Centrale Viasat

La Centrale Viasat dispone di un comando remoto in grado di inibire l’avviamento del veicolo a motore spento (l’impianto deve
essere opportunamente predisposto in fase di installazione).

Tale funzione verrà esercitata in caso di accertata sottrazione del mezzo.

2
 2.5 Allarme movimento

Il dispositivo è in grado di rilevare il movimento del veicolo a quadro spento; a fronte del perdurare dell’evento, il sistema invia
automaticamente una segnalazione alla Centrale Viasat che provvede a contattare il Cliente.

2.6 Chiamata di soccorso (pulsante emergenza)

La pressione del pulsante emergenze consente al Cliente di segnalare alla Centrale Viasat una situazione di emergenza, guasto
o malore, pericolo personale. A seguito della richiesta, la Centrale Viasat provvede a contattare il Cliente per fornire assistenza.

Una situazione di emergenza/necessità di soccorso, può essere segnalata alla Centrale Viasat, anche tramite chiamata al
numero telefonico 800.125.551 (dall’estero +39 0643000).

2.7 Segnalazione taglio cavi

In caso di improvvisa interruzione dell’alimentazione, il sistema invia automaticamente una segnalazione alla Centrale Viasat. La
segnalazione viene memorizzata ma non genera allarme.

3 Servizi di Assistenza e Sicurezza personale

I servizi di assistenza (intervento di assistenza stradale e/o soccorso medico) sono erogati dalla Centrale Viasat a seguito di
segnalazione diretta del Cliente mediante l’utilizzo del tasto di emergenza.

Per richiedere soccorso è necessario premere il pulsante per almeno 2 secondi; al rilascio del tasto, il LED
presente sul medesimo segnalerà ROSSO FISSO per un tempo pari a circa 20 secondi in modo da segnalare
l’avvenuta richiesta alla Centrale Operativa. In queste condizioni ulteriori pressioni del pulsante non hanno
effetto.
Un breve lampeggio del LED indica che il pulsante funziona ma non è stata inviata alcuna richiesta perché la pressione è stata
inferiore a 2 secondi.
La Centrale Viasat, ricevuta la segnalazione di allarme, provvederà a contattare il Cliente ai numeri di reperibilità indicati nel
contratto in modo da fornire il supporto necessario.

4 Utility SMS
Il sistema consente al Cliente di interagire con la Centrale Viasat tramite SMS per comunicare eventuali Pit Stop, oppure per
usufruire dei servizi CarFinder, GeoFence, Controllo Velocità di seguito descritti. Per accedere a questi servizi è necessario
inviare un SMS al numero +39 339 9992008 dal primo cellulare indicato sul contratto (principale) o da altro cellulare purché sia
stata preimpostata una password di sicurezza. Ogni messaggio deve contenere la targa del veicolo indicata a contratto.
Eventuali cambiamenti di cellulare dovranno essere comunicati tempestivamente a mezzo fax al numero 06.43988301 oppure
via mail all’indirizzo di posta infocontratti@viasatonline.it. La richiesta verrà evasa entro 48 ore.

4.1 Impostazione password

La password è necessaria per poter operare da un cellulare secondario e per consentire il riconoscimento in centrale.
Nel caso in cui non fosse stata già comunicata, o si volesse variare, si può utilizzare la procedura di seguito descritta. Si
precisa che il sistema riconoscerà come password l’ultima comunicata per entrambi gli usi.
La password puo' essere impostata solo dal cellulare principale inviando un SMS al numero +39 339 9992008. Si riceverà SMS
di confema da parte dalla Centrale Viasat.
Testo messaggio Da Celluare
PASSWORD <spazio><Targa veicolo><spazio><password> Principale

3
 4.2 Car Finder

Per localizzare il mezzo in tempo reale inviare il messaggio SMS indicato di seguito ed attendere la notifica sul cellulare.
Il profilo di abbonamento standard prevede 5 richieste/anno. E’ possibile acquistare crediti aggiuntivi a pagamento, sottoscrivendo
l’abbonamento ai servizi Optional abbinati alla BluInnovationCard. Il sistema invia un messaggio di notifica che indica il numero di
crediti residui.
Testo messaggio Da Cellulare
CF <spazio><Targa veicolo> Principale

CF <spazio><Targa veicolo><spazio><password> Secondario

Testo SMS notificato Descrizione

Pos Veicolo <Targa>del<data/ora-Indirizzo in chiaro> Vel:<Velocità> Notifica della posizione del veicolo, la
Crediti:<crediti residui> sua velocità e il numero di crediti
residui per questo servizio

Attenzione: impossibile risolvere la posizione! Non è disponibile l’indirizzo di

localizzazione del veicolo

Attenzione: Veicolo<Targa> Terminale non raggiungibile! Non è possibile localizzare il veicolo

4.3 GeoFence

Con questa funzione è possibile controllare un eventuale sconfinamento del veicolo da un’area preimpostata con un raggio pari
a circa 500 m.
Il profilo di abbonamento standard prevede 5 richieste/anno. E’ possibile acquistare crediti aggiuntivi a pagamento,
sottoscrivendo l’abbonamento ai servizi Optional abbinati alla BluInnovationCard. Il sistema invia un messaggio di notifica che
indica il numero di crediti residui.

Il controllo area si attiva inviando il seguente SMS:

Testo messaggio Da Cellulare

AREAON <spazio><Targa veicolo> Principale

AREAON <spazio><Targa veicolo><spazio><password> Secondario

Quando il sistema è stato impostato, viene notificato al mittente il seguente messaggio:

Testo SMS notificato Descrizione

Notifica attivazione segnalazione
Attenzione: Veicolo<targa>Controllo Area attivato. Crediti:<Crediti residui>
controllo area e crediti residui

Qualora il veicolo esca dall’area impostata verrà notificato il seguente messaggio:

Testo SMS notificato Descrizione

Notifica di segnalazione fuoriuscita

Veicolo <Targa> Uscito da area delimitata.Crediti: <Crediti residui>
area preimpostata e crediti residui

La funzione si disabilita automaticamente dopo l'evento; per poter usufruire nuovamente del servizio è necessario riattivarla
secondo la procedura sopra descritta.

4
Per disattivare il controllo prima dell’uscita dall’area preimpostata inviare il seguente SMS:
Testo messaggio Da Cellulare
AREAOFF <spazio><Targa veicolo> Principale

AREAOFF <spazio><Targa veicolo><spazio><password> Secondario

4.4 Superamento velocità

Attraverso questa funzione è possibile impostare una soglia di velocità al superamento della quale si riceve un messaggio di
notifica sul cellulare contenente la posizione in chiaro del mezzo, la velocità raggiunta, data e ora.
Il profilo di abbonamento standard prevede 5 richieste/anno. E’ possibile acquistare crediti aggiuntivi a pagamento,
sottoscrivendo l’abbonamento ai servizi Optional abbinati alla BluInnovationCard. Il sistema invia un messaggio di notifica che
indica il numero di crediti residui.
Per abilitare la funzione è necessario inviare il seguente SMS:
Testo messaggio Da Cellulare
SPEEDON <spazio><Targa veicolo><spazio><velocità> Principale

SPEEDON <spazio><Targa veicolo><spazio><velocità><spazio><password> Secondario

La velocità deve essere inserita in Km/h senza decimali, per es. 110.
Non appena il sistema è stato impostato, verrà notificato al mittente il seguente messaggio:
Testo SMS notificato Descrizione

Notifica di attivazione controllo

Veicolo<targa>Controllo Velocità attivato. Crediti:<Crediti residui> superamento velocita ed i crediti
residui

Ogni messaggio di richiesta attivazione soglia velocità consente una sola notifica di superamento soglia.
Per poter usufruire nuovamente del servizio, è necessario ripetere la procedura sopra descritta.
Per disabilitare la funzione inviare il seguente SMS:
Testo messaggio Da Cellulare
SPEEDOFF<spazio><Targa veicolo> Principale

SPEEDOFF <spazio><Targa veicolo><spazio><password> Secondario

5 Manutenzione (Pit Stop)

Questa funzione consente di disabilitare le funzioni di allarme del sistema. Tale condizione è necessaria per procedere ad
operazioni di manutenzione dell’auto come riparazioni in carrozzeria, interventi meccanici, autolavaggio, trasporto su traghetto,
ecc…
ATTENZIONE: quando il sistema è in stato di manutenzione non è in grado di generare alcun allarme, pertanto se ne
raccomanda l’uso solo se strettamente necessario e per una durata di tempo limitata. A funzione attiva l’utente è direttamente
responsabile di tutti gli eventi che dovessero verificarsi in tale stato. Ogni garanzia sul Servizio Viasat decade durante il periodo
in cui il sistema è posto in Manutenzione.

Lo stato di manutenzione si abilita/disabilita inviando i seguenti SMS:

Abilitazione Pit Stop (manutenzione)
Testo messaggio Da Celluare
MAINTON<spazio><Targa veicolo> Principale

MAINTON<spazio><Targa veicolo><spazio><password> Secondario

5
Disabilitazione Pit Stop (manutenzione)
Testo messaggio Da Celluare
MAINTOFF<spazio><Targa veicolo> Principale

MAINTOFF<spazio><Targa veicolo><spazio><password> Secondario

Nello stato di Manutenzione tutti i Servizi sono automaticamente disabilitati.

6 Annullamento allarmi
Gli allarmi generati automaticamente dal sistema (es. allarme movimento) possono essere annullati dalla Centrale Operativa
Viasat, alla chiusura della pratica aperta, su verifica della situazione che ha generato l’allarme, oppure su richiesta del Cliente
mediante chiamata telefonica al numero 800.125.551
Si raccomanda la massima attenzione onde evitare l’invio di falsi allarmi alla Centrale Viasat. L’attivazione ingiustificata di allarmi
furto è un reato penale perseguibile (ART.658 del C.P.).

7 Riepilogo richieste SMS da cellulare

Testo messaggio Descrizione

CF<spazio><Targa veicolo> Car Finder

AREAON<spazio><Targa veicolo> Abilita Geofence

AREAOFF<spazio><Targa veicolo> Disabilita Geofence

SPEEDON<spazio><Targa veicolo><spazio><velocità> Abilita Controllo velocità

SPEEDOFF<spazio><Targa veicolo> Disabilita Controllo velocità

PASSWORD <spazio><Targa veicolo><spazio><password> Imposta password

8 Notifiche sul cellulare

Testo messaggio Descrizione

Il numero è diverso da quanto indicato sul
Attenzione:Veicolo <targa> numero cellulare non abilitato!
contratto
Attenzione:Veicolo<targa> password errata! La password inserita nell’ SMS è sbagliata
La targa inserita nell’SMS è diversa da
Attenzione:Veicolo<targa> Targa veicolo inesistente
quella prevista a contratto
Dispositivo in manutenzione o condizione di
Attenzione:Veicolo <targa> richiesta non consentita!
morosità
Contattare il Servizio Cliente per aggiornare
Attenzione:Veicolo<targa> Crediti esauriti!
i crediti sul Servizio richiesto
La nuova password è stata impostata su
Veicolo<targa> password impostata con successo
comando cliente
Pos Veicolo<targa>del<data/ora><indirizzo>Vel:<velocita> Crediti:<crediti
Risposta al comando di Car Finder
residui>
Il Terminale non risulta raggiungibile. Il
Attenzione:Veicolo<targa> Terminale non raggiungibile!
Servizio richiesto non può essere erogato
Attenzione: impossibile risolvere la posizione! Non è disponibile l’indirizzo di localizzazione
del veicolo
Risposta al comando di attivazione del
Attenzione:Veicolo<targa>Controllo area attivato.Crediti:<Crediti residui>
controllo area
Notifica di avvenuta uscita da area di
Veicolo<targa> Uscito da area delimitata.Crediti:<crediti residui>
controllo
Risposta al comando di attivazione del
Attenzione:Veicolo<targa> Controllo Velocità attivato. Crediti: <crediti residui>
controllo limite di velocità
Veicolo<targa> Limite di velocità superato:<velocità rilevata>Crediti:<crediti Notifica di avvenuto superamento limite di
residui> velocità

6
 9 Dichiarazione del costruttore per la conformità CE
Viasat S.p.A. dichiara che il sistema BluBox® risponde alle attuali normative europee, quali R&TTE 1999/05/CE (ivi inclusa
l’operatività delle bande GSM) e 95/56/CE, immunità ai transitori secondo ISO 7637, allo scopo di assicurare la sicurezza delle
persone, rispondendo a tutti i massimi criteri di sicurezza ed affidabilità. Inoltre garantisce la non interferenza con il normale
funzionamento dell’autoveicolo sul quale è stato correttamente installato.

La Dichiarazione di Conformità completa è disponibile sul sito www.viasatonline.it.

10 Condizioni di garanzia

10.1 Garanzia

A titolo di Garanzia il Cliente ha diritto alla riparazione o alla sostituzione del proprio dispositivo o dei suoi componenti elettronici
riconosciuti come difettosi nella fabbricazione o nella composizione dei materiali, sempre previo esplicito consenso di Viasat o
dell’Ente da questa formalmente incaricato. La riparazione o la sostituzione saranno a titolo gratuito. Di tale diritto il Cliente
può usufruire nei 24 (ventiquattro) mesi successivi alla data indicata nel Certificato di Installazione e Collaudo sottoscritto dal
Cliente e controfirmato dall’installatore autorizzato che ha effettuato l’attivazione del sistema. La sostituzione di una parte o
dell’intero dispositivo per la riparazione effettuata nel periodo di garanzia, non prolunga la durata del periodo della garanzia
stessa. Il Cliente dovrà recarsi presso l’installatore autorizzato che ha effettuato l’installazione ed attivazione del dispositivo o se
per qualsiasi ragione ciò non fosse possibile, dovrà rivolgersi ad un altro installatore autorizzato Viasat. In mancanza, non sarà
possibile esercitare il diritto di garanzia. La SIM card che il dispositivo utilizza è fornita da un operatore indipendente. Viasat,
pertanto, non assumerà con la presente garanzia alcuna responsabilità relativamente al funzionamento, alla disponibilità, alla
copertura, della SIM Card o di altra rete o sistema

10.2 Estensione della garanzia

La garanzia è estesa al solo dispositivo acquistato dal Cliente. Essa non si applica né ai componenti meccanici né a quelli
elettrici di tipo elementare (ad es. cavetti o spinotti) inclusi nel kit. La garanzia decade istantaneamente e irrevocabilmente se,
nel periodo di garanzia, uno o più componenti sono sostituiti, a seguito di riparazione, con ricambi non certificati da Viasat
ovvero se la riparazione viene effettuata da personale non autorizzato da Viasat S.p.A. E’ escluso in ogni caso dalla garanzia il
risarcimento dei danni diretti o indiretti di qualsiasi natura, compresi quelli derivanti dal mancato utilizzo del terminale o dovuti a
malfunzionamento, smarrimento o furto.

10.3 Esclusioni

La garanzia non si applica in caso di rimozione del sigillo di garanzia. La garanzia non si applica ai danni dovuti a dolo o colpa
del Cliente ed in particolare conseguenti ad incuria, cattivo uso e maltrattamento. Inoltre, non si applica ai danni dovuti a caso
fortuito o forza maggiore, deterioramento, incidenti, fulmini, scariche elettriche o fenomeni atmosferici in genere, sovratensione
o sovraccarichi di tensione, insufficiente o irregolare alimentazione elettrica.

Viasat non risponderà di un’errata installazione del terminale effettuata da centri non Qualificati, Accreditati e Certificati da
Viasat Assistance, e da installazioni non conformi alle prescrizioni ed avvertenze indicate nel “Manuale d’installazione”. La
garanzia non si applica, inoltre, in caso di installazione in contrasto con le norme tecniche e/o della legislazione vigente, così
come da adattamenti o modifiche non certificate dal costruttore.

7
 10.4 Furto, smarrimento o distruzione del dispositivo

In caso di furto, smarrimento o distruzione del dispositivo, il Cliente dovrà informare Viasat S.p.A. immediatamente secondo
quanto previsto dalle Condizioni Generali di Fornitura, e far pervenire a “Viasat S.p.A.”, mediante lettera raccomandata a/r entro
7 (sette) giorni dall’evento, copia della relativa denuncia alle competenti autorità. Viasat S.p.A., a seguito della ricezione della
denuncia, provvederà a inibire, ove tecnicamente possibile, il funzionamento del dispositivo. In caso di terminale consegnato in
comodato d’uso, il Cliente e Viasat S.p.A. si danno atto che la denuncia di furto o smarrimento potrà essere presentata
validamente dal Cliente o da Viasat S.p.A.. In caso di dispositivo in comodato, a seguito del verificarsi del furto e dello
smarrimento del dispositivo, Viasat non sarà tenuta a sostituire il dispositivo medesimo e sarà risolto il comodato d'uso dello
stesso, fatto salvo il diritto di Viasat S.p.A. al risarcimento del danno, come previsto nelle Condizioni Generali di Fornitura. In
caso di guasto non coperto dalla garanzia o di danneggiamento del dispositivo, le spese di riparazione sono a carico del Cliente.

Centrale Operativa 800 125 551

Servizio Clienti 800 691 691
www.viasatonline.it