CAPITULO IV: ANÁLISIS DE LA PROBLEMÁTICA Y SOLUCIONES A

PLANTEARSE
4.1 Aplicación del Liderazgo Empresarial
La falta de liderazgo en una empresa puede causar serios problemas personales
como administrativos,ya que, afectaría directamente con la dirección y
organización que la empresa distribuye en cada uno de sus colaboradores.
Como en el caso de Dunkin. aquí se está viviendo un ambiente, por el cual, el
personal administrativo no está llevando una correcta distribución de deberes en
sus colaboradores, originándose un desorden dentro de esta empresa. En este
caso tendría que realizarse una correcta distribución de poderes y un buen
manejo del personal, pues así podrían llegar a organizarse correctamente
obteniendo una mejor eficacia en la empresa.
4.1.1. Interacción personal: escucha activa
Una de la fallas dentro de Dunkin D. va relacionada con el líder a cargo,o en este
caso, el jefe, quien no lleva una adecuada comunicación con los empleados,
creando así un ambiente no tan agradable ni comunicativo. La confianza en una
empresa es muy importante, es asi que si se aplicaría adecuadamente, los
resultados podrían ser muy favorables y ayudarían mucho en el
desenvolvimiento de jefe y empleado.
4.1.2. Actividades colectivas
En este caso, una de los mejores soluciones para el problema que se está
originando en el módulo de la empresa Dunkin D. del jockey plaza,seria que se
realicen actividades en la cual, puedan interactuar cada uno de los
colaboradores, obteniendo así una mayor confianza entre ellos. Esto llegaría a
facilitar la interacción de cada uno de los trabajadores, mejorando sus
respectivas labores en la empresa.

4.2. Distribución de la autoridad

Para este caso, la buena distribución de autoridad en una empresa determinará
la efectividad por la cual la organización se mantendrá estable. En Dunkin D. el
jefe, al no saber distribuir ni organizar esa empresa, está haciendo que se
originen conflictos que no ayudan para nada con su eficacia y estabilidad. Lo
más recomendable para este tipo de situaciones sería, primero, capacitar bien
al futuro líder que se hará cargo de la responsabilidad y eficiencia de sus
trabajadores y segundo, saber cómo tomar buenas decisiones, para así
mantener la estabilidad ella.
4.2.1. Análisis de las capacidades del talento humano
AYUDA

4.2.2. Ocupación de acuerdo a sus capacidades

Al tener una buena capacitación, tanto el líder como el personal, se podrá tener
acceso a áreas o trabajos donde puedan desenvolverse de una manera
efectiva, en Dunkin D. si se utiliza este método de elección de tareas según la
 capacidad de un colaborador, seria de gran ayuda, pues estarían apoyando a
que un empleado pueda realizar su trabajo de una manera mucho mejor.

4.3 Solución al problema

La solución al problema originado en una de las sucursales de Dunkin D.se

fundamenta, mas que nada, en que deberia de haber una capacitación más
adecuada para el personal, un ambiente amigable que genere confianza dentro
de la organización y una correcta distribución de autoridad entre los
trabajadores de esta sucursal, así se obtendrá mayor eficacia y eficiencia en el
desarrollo de las actividades de cada uno de los colaboradores, que aportaron
con mejor empeño y así harán un trabajo mucho más productivo para la
empresa

4.3.1. Conferencias: Empowerment

AYUDA

4.3.2. Capacitaciones
AYUDA