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Principios Corporativos Empresariales de Nestlé
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Principios Corporativos Empresariales de Nestlé
Indice
26 Apéndices
27 1. Principios Corporativos de Gobierno de Nestlé
32 2. Normas Corporativas para las Contribuciones
34 3. Resumen de la política de comercialización de Nestlé
para fórmulas infantiles
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Nestlé
La Empresa Mundial
de Alimentación
Principios Corporativos Empresariales de Nestlé
Desde que en 1867 Henri Nestlé desarrolló primeros Principios del Global Compact
la primera harina lacteada para bebés a nuestros Principios Corporativos
y salvó la vida de un recién nacido, Empresariales en 2002. Nuestros Principios
Nestlé se ha esforzado por construir una Empresariales apoyan íntegramente a este
empresa basada en sólidos valores y décimo Principio. Bajo el liderazgo del
principios humanos. Secretario General de las Naciones Unidas,
Kofi Annan, el Global Compact ha servido
Los Principios Corporativos Empresariales de plataforma para el diálogo.
de Nestlé fueron publicados por primera
vez como documento único en 1998; sin Mientras que los Principios Corporativos
embargo, la mayoría de los principios de Empresariales de Nestlé van a seguir evolu-
gestión contenidos en el documento exis- cionando y adaptándose a un mundo que
tían desde hacía muchos años de forma cambia constantemente, nuestro fundamen-
individual debido al gran interés de Nestlé to básico se mantiene inalterado desde
por las prácticas empresariales basadas los orígenes de nuestra Compañía y refleja
en principios. las ideas básicas de justicia, honestidad
y la preocupación general por la gente.
Ahora bien, la publicación de esta versión
actualizada de dichos Principios responde Dado el creciente interés público en el área
a tres motivos básicos: de la responsabilidad social de las empre-
sas, compartimos estos Principios, no sólo
En primer lugar, contamos ya con seis años con nuestros empleados, sino con cualquier
de experiencia en la aplicación de los Prin- persona interesada en comprender los prin-
cipios Corporativos Empresariales de Nestlé cipios en los que se basa esta Compañía.
como herramienta de gestión. Han sido
traducidos a más de 40 idiomas y distri- Como Chief Executive Officer tengo el com-
buidos entre nuestros directivos de todo el promiso de garantizar que nuestra Com-
mundo, quienes nos ha proporcionado una pañía es gestionada de acuerdo con estos
información útil sobre su aplicación. Principios básicos y se los recomiendo a
nuestros empleados de todo el mundo.
En segundo lugar, se han desarrollado
áreas relevantes adicionales, que era preci-
so incorporar, como los Principios de
Comunicación con el Consumidor de Nestlé
y las Normas Corporativas para las
Contribuciones de Nestlé.
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Principios
Corporativos Empresariales
de Nestlé
Principios Corporativos Empresariales de Nestlé
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Principios Corporativos Empresariales de Nestlé
Legislación Nacional
y Recomendaciones Internacionales
Nestlé insiste en que, como mínimo, sus Nestlé reconoce que el proceso de globali-
empleados deben cumplir con la legislación zación obliga a generar cada vez más reco-
vigente en cada uno de los países en los mendaciones internacionales. Aunque estas
que lleva a cabo sus actividades. recomendaciones se dirigen prioritariamen-
te a los gobiernos, afectan inevitablemente
Nestlé asegura que el Grupo aplica las más las prácticas empresariales. Entre otras,
exigentes normas de conducta responsa- Nestlé ha incorporado a sus políticas Con-
ble en toda la organización, cumpliendo de venciones relevantes de la Organización
forma responsable los Principios Corpora- Internacional del Trabajo (OIT) y el Código
tivos Empresariales de Nestlé que orientan Internacional para la Comercialización de
las actividades y relaciones de la Empresa los Sucedáneos de la Leche Materna de la
en todo el mundo y en cada sector de su Organización Mundial de la Salud (OMS).
actividad empresarial.
Nestlé apoya los compromisos y las reco-
Nestlé apoya y públicamente aboga por mendaciones relevantes para su voluntaria
el Global Compact de Naciones Unidas y autoregulación, emitidos por organizacio-
sus nueve principios, una iniciativa del nes sectoriales competentes, siempre que
Secretario General de Naciones Unidas. se hayan elaborado con el pleno acuerdo
El Global Compact pide a las empresas que de todos los interesados. Éstas incluyen la
adopten, apoyen y apliquen, dentro de Carta de las Empresas para un Desarrollo
su ámbito de influencia, un conjunto de Sostenible, elaborada por la Cámara de
valores esenciales en las áreas de los Comercio Internacional (CCI). Además,
derechos humanos, la normativa laboral y Nestlé utiliza las Directrices revisadas de la
el medio ambiente. Organización de Cooperación y Desarrollo
Económicos (OCDE) para las Empresas
Multinacionales, aprobadas en junio
del 2000, como punto de referencia para
sus Principios de Manejo Corporativos.
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Consumidores
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Principios Corporativos Empresariales de Nestlé
Cuando Henri Nestlé desarrolló su harina Ésta es la razón por la que Nestlé:
lacteada hace más de 130 años, ésta salvó – fomenta y apoya el uso de la leche
la vida a un recién nacido que no podía ser materna como el mejor modo de comenzar
amamantado. El invento de Nestlé respon- una vida;
día a la necesidad de ofrecer alternativas – lleva a cabo continuas investigaciones
seguras y nutritivas a la leche materna. Hoy científicas y proyectos de desarrollo para
en día, las investigaciones científicas y los mejorar las fórmulas infantiles en aquellos
proyectos de desarrollo de Nestlé crean fór- casos en que sea necesaria una alternativa
mulas infantiles de alta calidad para utilizar segura a la leche materna;
en aquellos casos en que es necesaria – se asegura de que la comercialización de
una alternativa segura a la leche materna. alimentos infantiles cumple estrictamente
Asimismo, Nestlé ofrece excelentes la legislación, las reglamentaciones y otras
alimentos complementarios (de destete). medidas gubernamentales dictadas para ga-
rantizar la aplicación de los objetivos y los
Henri Nestlé también insistió en que las principios del Código Internacional.
madres amamantasen a sus bebés siempre
que pudieran hacerlo. Este principio sigue Además, en todos los países en vías de de-
siendo la piedra angular de la filosofía de sarrollo, tanto si los gobiernos han tomado
Nestlé en este tema y coincide con el ob- medidas para aplicar por completo el Códi-
jetivo del WHO Código Internacional para go Internacional como si no lo han hecho,
la Comercialización de Sucedáneos de la Nestlé:
Leche Materna que la Asamblea Mundial – da a todos sus empleados instrucciones
de la Salud adoptó en 1981. detalladas y formación continua acerca
de cómo debe aplicarse el Código Interna-
Este Código Internacional reconoce la cional;
existencia de un mercado legítimo para los – proporciona a sus empleados y a las
sucedáneos de la leche materna y realiza personas interesadas en el tema un
una serie de recomendaciones dirigidas resumen de su política, llamado Instruc-
a los gobiernos acerca de cómo regular ciones de Nestlé, que se traduce a un
su comercialización. gran número de idiomas;
– facilita una formación continua a sus
empleados para garantizar la completa
comprensión de las responsabilidades de
la empresa en relación con el Código
Internacional;
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Derechos humanos
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Principios Corporativos Empresariales de Nestlé
Nestlé considera que sus empleados son el activo más valioso de la empresa.
La participación a todos los niveles se basa en una comunicación transparente,
tanto sobre asuntos específicos del negocio como acerca de las actividades
de la Compañía en general. La Empresa se muestra receptiva a las sugerencias
y propuestas para realizar cambios encaminados a mejorar su actuación.
Nestlé apoya plenamente los cuatro Nestlé respeta también las leyes y nor-
principios rectores del Global Compact de mas nacionales sobre Recursos Humanos
Naciones Unidas en materia de trabajo. vigentes en cada uno de sus mercados.
Cada mercado fija su Política de Recursos
Por lo tanto, Nestlé apoya: Humanos y debe cumplir los requisitos
La libertad de asociación y el reconoci- legales del país.
miento real del derecho a la negociación
colectiva (Principio 3) Las prácticas empresariales de la Compañía
tienen como finalidad:
La eliminación de todas las formas de – establecer relaciones laborales basadas
trabajo forzoso y obligatorio (Principio 4) en la confianza, integridad y honestidad;
– mantener el respeto por los valores,
La abolición real del trabajo infantil actitudes y conductas humanas básicos;
(Principio 5) – respetar la intimidad de los empleados;
– cumplir con la normativa vigente en
La eliminación de la discriminación materia de protección de datos y aplicar las
en materia de empleo y ocupación normas Nestlé en aquellos casos en los
(Principio 6) que todavía no existe legislación específica;
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Principios Corporativos Empresariales de Nestlé Recursos Humanos y Condiciones de Trabajo
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Trabajo Infantil
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Relaciones Empresariales
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Principios Corporativos Empresariales de Nestlé Relaciones Empresariales
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Organizaciones no gubernamentales:
Nestlé mantiene un diálogo con organiza-
ciones no gubernamentales que tienen una
trayectoria de compromiso constructivo y
una conducta de principios. Favorecemos
un debate que pueda aportar una mayor
comprensión y colaboración en la mejo-
ra económica, social y ambiental de la
comunidad. Nestlé participa en proyectos
conjuntos con numerosas organizaciones
no gubernamentales.
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Principios Corporativos Empresariales de Nestlé
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Principios Corporativos Empresariales de Nestlé Protección del Medio Ambiente
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Principios Corporativos Empresariales de Nestlé
Como compañía destacada del sector de 3. Las materias primas agrícolas necesitan
alimentación y bebidas, Nestlé considera agua. Si bien, en líneas generales, no par-
que el agua es una prioridad clave para ticipa en la obtención de materias primas,
la fabricación de sus productos alimenti- Nestlé apoya y fomenta los métodos de ex-
cios, para la preparación de éstos por parte plotación agrícola sostenibles y respetuosos
de los consumidores y también para el agua con el medio ambiente, incluyendo las me-
embotellada. Nestlé contribuye dentro de jores prácticas posibles para el uso y con-
sus posibilidades a garantizar un adecuado servación del agua y tecnología genética
aprovisionamiento global de agua de en este contexto. Como materia prima para
alta calidad a largo plazo, apoyando el uso la transformación de los alimentos, el agua
sostenible del agua mediante controles debe reunir las características exigidas por
estrictos de su utilización en las actividades la legislación local y satisfacer los criterios
de la Compañía y esforzándose por de calidad internos.
mejorar contínuamente la gestión de los
recursos hídricos. 4. Nestlé se esfuerza por alcanzar un resul-
tado óptimo en sus actividades de pro-
La Política Nestlé sobre el Agua complemen- ducción, incluyendo el manejo del agua:
ta la Política Nestlé sobre el Medio Ambiente – sin comprometer la seguridad ni la
e incorpora los siguientes puntos: calidad de sus productos, el uso de agua
fresca se reduce al mínimožy, en la medi-
1. El agua es esencial para la nutrición. da de lo posible, el agua es reutilizada y
Nestlé, a través de Nestlé Waters, ofrece reciclada;
un amplio abanico de aguas de alta calidad, – el agua utilizada es tratada y devuelta
puras, seguras, saludables y embotelladas al medio ambiente de acuerdo con la legis-
en envases prácticos que satisfacen las lación local; en caso de no existir ninguna
crecientes y diversas necesidades de los normativa, se aplican las normas internas
clientes de todo el mundo. La protección de de Nestlé.
los manantiales y de su entorno es de vital
importancia para alcanzar este objetivo.
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Principios Corporativos Empresariales de Nestlé Política Nestlé sobre el Agua
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Principios Corporativos Empresariales de Nestlé
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Principios Corporativos Empresariales de Nestlé Materias Primas Agrícolas
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Principios Corporativos Empresariales de Nestlé
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Apéndices
Principios Corporativos Empresariales de Nestlé Apéndices 1
R. E. Gut P. Brabeck-Letmathe
Presidente Chief Executive Officer
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Principios Corporativos Empresariales de Nestlé Apéndices 1
Preámbulo
Legislaciones y Recomendaciones
Internacionales
Nestlé:
– cumple con la legislación vigente en
cada uno de los países en los que lleva a
cabo sus actividades;
– asegura que el Grupo aplica las más
exigentes normas de conducta a través de
toda la organización, cumpliendo de forma
responsable con los Principios Corporativos
Empresariales de Nestlé que orientan
las actividades y relaciones de la Empresa
en todo el mundo y en cada sector de
su actividad empresarial;
– es consciente que el proceso de
globalización obliga a generar más reco-
mendaciones internacionales. Aunque estas
recomendaciones se dirigen prioritariamen-
te a los gobiernos, afectan inevitablemente
a las prácticas empresariales. Nestlé tiene
en cuenta estas recomendaciones a la hora
de definir sus políticas;
– generalmente apoya los compromisos
y las recomendaciones relevantes para
voluntaria autoregulación, emitidos por
organizaciones sectoriales competentes,
siempre que se hayan elaborado con
el pleno acuerdo de todos los interesados;
éstas incluyen la Carta de las Empresas
para un Desarrollo Sostenible de la CCI
(1991) y las Directrices de la OCDE para
las Empresas Multinacionales (1976) y los
Principios de la OCDE para el gobierno de
las sociedades (1999).
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Principios Corporativos Empresariales de Nestlé
Los Principios
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Principios Corporativos Empresariales de Nestlé Apéndices 1
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Principios Corporativos Empresariales de Nestlé
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Principios Corporativos Empresariales de Nestlé Apéndices 2
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Principios Corporativos Empresariales de Nestlé
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Principios Corporativos Empresariales de Nestlé Apéndices 3
Nestlé sigue la aplicación por parte de los Adicionalmente, en los países en vías de
gobiernos de todo el mundo del Código desarrollo1, Nestlé aplica de forma unilateral
Internacional para la Comercialización de el Código Internacional para la Comercial-
Sucedáneos de la Leche Materna adoptado ización de los Sucedáneos de la Leche
por la Organización Mundial de la Salud. Materna de la Organización Mundial de la
Nestlé reconoce que el Código Internacio- Salud, independientemente si el gobierno
nal fue aprobado como recomendación uni- correspondiente lo aplique por completo.
versal a todos los gobiernos para que apli- Por lo tanto, la política de Nestlé prohíbe a
caran medidas nacionales «según convenga sus compañías operativas:
a su marco jurídico y social» (Artículo 11.1). – realizar publicidad o promover las
Por lo tanto, Nestlé sigue las medidas fórmulas infantiles al público;
nacionales que se aplican en cada país para – distribuir muestras gratuitas de fórmulas
implantar este Código Internacional. infantiles a las madres;
– donar fórmulas infantiles para ser
Adicionalmente, Nestlé: administradas a recién nacidos saludables,
– apoya los esfuerzos realizados por los excepto en casos sociales excepcionales
gobiernos para implementar el Código In- (por ejemplo, cuando la política guberna-
ternacional a través de medidas legislativas, mental permite a los fabricantes respon-
de regulación u otras medidas apropiadas; der a una solicitud médica específica, por
– cree que los padres tienen el derecho ejemplo, cuando la madre fallece al nacer
de escoger cómo se deben alimentar sus el niño).
bebés sobre la base de una información – permitir que los empleados cuyas res-
adecuada y objetiva; ponsabilidades incluyen la comercialización
– alienta y apoya la lactancia materna de las fórmulas infantiles entren en con-
exclusiva como la mejor opción para los tacto directo con las madres, excepto para
lactantes durante los primeros meses de su responder a quejas de los consumidores;
vida; – conceder incentivos al personal
– alienta la prolongación de la lactancia dedicado a la comercialización de fórmulas
materna después de introducir alimentos infantiles en función de las ventas de estos
complementarios; productos;
– advierte a las madres de las consecuen- – dar incentivos financieros o materiales a
cias de un uso incorrecto o inapropiado de los profesionales de la salud para promover
las fórmulas infantiles. las fórmulas infantiles;
– utilizar imágenes de bebés en sus
envases de fórmulas infantiles;
– permitir que se exponga públicamente
material educativo relacionado con
el empleo de las fórmulas infantiles en
hospitales o clínicas.
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Principios Corporativos Empresariales de Nestlé
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© Tercera edición, Noviembre de 2004, Nestlé S.A., Public Affairs
Concepto y diseño: Nestec S.A., B-COM , Corporate Identity and Design, Vevey, Suiza
Impresión: Genoud, Entreprise d’arts graphiques S.A., Le Mont-sur-Lausanne, Suiza