LIDERAZGO

Se denomina de esta forma al conjunto de habilidades que debe poseer

determinada persona para influir en la manera de pensar o de actuar de las
personas, motivándolos para hacer que las tareas que deben llevar a cabo
dichas personas sean realizadas de manera eficiente ayudando de esta forma
a la consecución de los logros, utilizando distintas herramientas como el
carisma y la seguridad al hablar, además de la capacidad de socializar con los
demás.
No solo se debe generalizar este término a la forma de cambiar de parecer a
las personas, sino también a las capacidades de tomar la iniciativa,
proporcionar ideas innovadoras, evaluar determinados proyectos de manera
eficiente, el líder no solo debe tener la capacidad de dar órdenes y también
debe tener en cuenta las inquietudes y opiniones que las personas que se
encuentran bajo su cargo puedan ofrecer, lo que genera seguridad en los
subordinados y esto a su vez evita la discusión sobre su rol dejando bien en
claro la figura que este representa, en algunas ocasiones el liderazgo es
ejercido utilizando tácticas autoritarias y de intimidación, en cuyo caso la figura
del líder puede llegar a ser respetada pero de manera obligatoria y no
voluntaria.

POR QUÉ SE CARACTERIZA UN BUEN LÍDER

Lo primero, por su capacidad comunicativa y su espíritu de dialogo. Pero
además de esto, un líder debe auto conocerse y ser consciente de sus
fortalezas y debilidades. Un líder debe trasmitir respeto y confianza. Es
autentico y honesto y siempre hace lo que dice.
Un líder sabe adecuar su estilo de dirección a cada momento y a cada persona.
Consigue que las personas hagan las cosas porque quieren y no porque
deben.
Un líder escucha las sugerencias y no se conforma con mínimos. Es un ser
reflexivo que no se maneja por impulsos. Su objetivo: la excelencia.
Un líder tiene autoconfianza, separa emociones y mantiene independencia de
criterio. Un líder maduro da la razón (si la tiene) a un miembro del equipo
aunque vaya en contra del planteamiento que él como jefe haya realizado
anteriormente.
Un líder saber ser generoso, sobre todo en el fracaso. Cuesta poco repartir
"flores" cuando las cosas van bien. Pero la generosidad debe aplicarse sobre
todo cuando hay problemas, evitando culpar a terceros y asumiendo
responsabilidades.
Un líder se preocupa y se ocupa de su “gente” tanto en sus necesidades
personales como en su crecimiento profesional. Da feed-back continuamente.
Un líder habla en plural. Siempre utiliza el “nosotros” y no se “cuelga medallas”.
Es humilde y se remanga si es necesario. Predica con el ejemplo de igualdad y
solidaridad.
Todos estos comportamientos positivos del líder son actitudes y no
capacidades o conocimientos; es decir, son competencias de inteligencia
emocional.
Desarrollar estas cualidades no es tarea fácil debido a que el liderazgo afecta a
la inteligencia emocional y la parte emocional del cerebro aprende con más
lentitud. Dominar una nueva habilidad requiere más que la lectura de un libro o
la realización de un curso de formación. Exige un esfuerzo continuo de
repetición y práctica. Pese a que en principio pudiera parecernos que todo líder
"nace”, en realidad, la mayoría se "hace”. Nadie nace sabiendo cómo dirigir un
equipo o desarrollar personas, sino que se aprende a hacerlo. Los grandes
líderes se hacen según van adquiriéndolas competencias que los hacen
eficaces y copiando comportamientos de sus líderes de referencia. La
inteligencia emocional no es innata, sino que se aprende.
La adquisición de estas cualidades requiere del líder una gran motivación, un
esfuerzo a largo plazo, un entrenamiento continuo y un fuerte compromiso
emocional.
El poder no lo da el cargo ni ser el que decide si te llevas o no el bonus, la
autoridad te la dan las personas que componen tu equipo y hay que ganársela.
La credibilidad es la base de la autoridad.

CARACTERÍSTICAS DEL LÍDER

Semejanza y diferencia con el concepto de administración: mientras que la

administración sigue directrices racionales, el poder del líder es de tipo
psicológico.
Líder y grupo: el líder actúa como catalizador de la actividad del grupo.
Objetivos de grupo y liderazgo: el líder debe saber convertir el bien global
del grupo en un bien individual para cada uno de sus miembros como medio de
motivación.
Liderazgo y estructura formal: ser líder es independiente de la jerarquía
formal establecida, no siempre el líder es el jefe, y viceversa, aunque puede
coincidir.
HERRAMIENTAS DEL LÍDER

Autoridad y poder del líder: la autoridad de un individuo emana de su

situación jerárquica; no así la del líder, cuyo poder se fundamenta en su
capacidad de influencia sobre el resto.
Habilidad para comprender a los subordinados: el líder ha de saber
adaptarse a las situaciones psicosociales de sus subordinados.
Habilidad de inspirar a los seguidores actitudes y predisposiciones
adecuadas: todo líder tiene que poseer un carácter afable que cree una buena
relación con sus subordinados.
El estilo del líder y el clima: un líder debe saber crear y mantener un
ambiente adecuado para un correcto desempeño de la tarea del grupo.

LIDERAZGO Y PODER

Como ya hemos visto, las ideas de autoridad y de liderazgo van íntimamente

unidas, ya que mediante el ejercicio del poder, el líder es capaz de influir de
manera adecuada sobre sus subordinados. El poder que ejerza un líder
dependerá de su origen y de los medios empleados para ejercerlo. Según
estos factores, distinguiremos:
• Poder legítimo: cuando el líder está respaldado por su posición en la jerarquía
de la empresa, el cual lo habilita para ejercer su influencia dentro de los límites
establecidos.
• Poder coercitivo: el líder basa su influencia en su capacidad de amenaza,
castigo o negación de recompensas.
• Poder de recompensa: es el opuesto al anterior: el líder ejerce su poder por
medio de recompensas o incentivos como la eliminación de obstáculos.
• Poder de experto: se da cuando el que ejerce el poder es reconocido por su
grado de conocimiento en el área en la que ha de liderar, o por ser este
conocimiento específico, necesario para la tarea y conocido por pocas
personas.
• Poder de referente: se da cuando los subordinados quieren parecerse o
identificarse con aquél que ejerce este poder basándose en los sentimientos de
admiración o lealtad que provoca.
Los tres primeros tipos de poder únicamente podrá ejercerlos un individuo con
la condición de jefe, es decir, que ocupe un puesto más elevado en la
organización que aquellos a quienes lidera.
El poder de referente, sin embargo, también puede ser ejercido por un líder que
no goce de una situación jerárquica superior, pues únicamente depende de las
cualidades del individuo, y no de los privilegios de los que goce o pueda
conceder. El poder de experto podrá ser ejercido tanto por un jefe como por un
líder, pues es independiente de la estructura jerárquica.

TEORÍAS EXPLICATIVAS DEL LIDERAZGO.

Enfoque de rasgos personales. En este apartado distinguimos dos teorías:

Teoría del “gran hombre”: en la que se toma el liderazgo como algo innato.
Se considera que el líder puede formarse, pero teniendo de partida una serie
de cualidades afines al liderazgo y susceptibles de ser potenciadas.
A raíz de estas dos teorías surgen dos líneas de investigación: una que intenta
identificar las cualidades comunes a cualquier líder, y otra que distingue entre
líderes más o menos eficientes. Sin embargo, estas investigaciones no han
llegado a ninguna conclusión definitiva.
Tenemos tres teorías que enuncian dicha definición.
Enfoque basado en el comportamiento: Es el análisis de las conductas
que hacen eficaces a esas personas: La clave no es cómo son, sino cómo se
comportan.
Teoría de Michigan y Ohio: se centra en el comportamiento desarrollado
por los líderes:
- Líderes orientados a la tarea: dan preferencia a los objetivos potenciando la
dirección y supervisión mediante un mayor control de los subordinados
- Líderes orientados al empleado: prima el bienestar del empleado como base
para un mejor rendimiento.
Teoría del continuo del liderazgo: no se define una clasificación cerrada,
sino un continuo entre dos extremos: el liderazgo centrado en el directivo, y el
liderazgo centrado en el subordinado.
LIDERANDO UN EQUIPO
Como bien sabemos un líder no trabaja solo, sino que maneja un grupo de
personas, y no podemos liderar personas que no conocemos. Por ello hay que
dedicar tiempo a saber qué motiva a cada miembro de nuestro equipo.

Las palabras liderazgo y malajemente están completamente ligadas a la

palabra equipo y éste está formado por personas, todas ellas diferentes tanto
en experiencia, como en personalidad, madurez o en motivación ante la vida y
el trabajo.

Un líder debe tener la capacidad de adaptar su estilo de gestión a cada

persona, ya que esto le permitirá orquestar esfuerzos, conocimientos,
habilidades y competencias de sus colaboradores, inspirándoles, motivándoles,
ilusionándoles y alineándoles para alcanzar los objetivos comunes que se han
definido y creando sinergias en el equipo.

En este sentido, para conseguir el compromiso del equipo es necesario:

1- Conocer a sus integrantes, y para ello es necesario invertir mucho en

observarlos, hablar con ellos, preguntarles, escucharles. Debemos saber
qué objetivos tiene cada de uno de nuestros colaboradores, qué le
motiva, qué necesidades tiene, qué perspectivas de desarrollo o
crecimiento, qué peculiaridades.
2- Adaptar nuestro estilo como líderes a cada colaborador, a su grado
de madurez, a su personalidad, etc. y darle estímulos que toquen sus
motivaciones primarias predominantes. Trabajar el clima del equipo y
crear sinergias para fomentar el sentimiento de pertenencia.
3- Guiar, inspirar e ilusionar.

LAS APTITUDES DE LIDERAZGO INCLUYEN:

✓ Habilidades de liderazgo: los líderes poseen atributos (creencias, valores,

ética, carácter, conocimiento, valentía y destrezas) que hacen que la gente se
sienta orgullosa de seguirlos. Proporcionan un sentimiento de confianza y
pueden reunir a las tropas y levantar la moral cuando hay dificultades.

✓ Visión: los líderes tienen la capacidad de incrementar la productividad en las

áreas más necesitadas de mejoras. Crean y establecen metas y pueden
claramente presentar una visión que los subordinados y colegas se sientan
motivados de lograr.
✓ Desarrollo de equipos: los líderes desarrollan equipos de alto rendimiento
que se unen para colaborar en una misión o meta común, en lugar de dejar
simplemente que los objetivos queden sin asignar.

✓ Resolución de conflicto con ganancia por ambas partes: los líderes

pueden efectivamente resolver desacuerdos y conflictos. Resuelven disputas al
enfocarse en solucionar problemas sin ofender el ego de las personas.
Proporcionan apoyo y experiencia a otros líderes y evalúan la idoneidad de
mecanismos alternativos de resolución de disputas. Un buen líder es firme en
los asuntos y flexible con las personas.

✓ Evaluación exacta y rápida de la situación: los líderes asumen la

responsabilidad cuando la situación lo demanda y hacen que las cosas
correctas se hagan a tiempo.

✓ Capacitación/preparación: los líderes saben que hasta los errores pueden

ser oportunidades de aprendizaje. Proporcionan un análisis sobre el
rendimiento, preparación y asistencia para el desarrollo profesional de las
personas en una manera que aumenta el éxito individual y organizativo.

✓ Compromiso de participación del empleado: los líderes promueven el

sentido de pertenencia al involucrar a los empleados en el proceso de toma de
decisiones y planificación. Dan más poder de decisión a los empleados al
otorgarles la autoridad de hacer que las cosas se cumplan de la manera más
eficiente y oportuna.

TRES TEORÍAS DE LIDERAZGO

✓ Teoría del Atributo: algunas veces los atributos de la personalidad pueden

llevar a las personas de una manera natural a funciones de liderazgo, aunque
esto no es común. También se le conoce como la teoría del “líder que nace o
líder natural.” Hemos conocido algunas personas así, como el entrenador de la
escuela secundaria, el líder del grupo explorador, el profesor o un buen jefe.
Algunas personas tienen el talento natural para dirigir a otras.

✓ Teoría de Grandes Acontecimientos: una crisis o un acontecimiento

importante puede generar cualidades extraordinarias de liderazgo en una
persona ordinaria.

✓ Teoría del Liderazgo Transformador: las personas pueden decidir

convertirse en líderes aprendiendo destrezas de liderazgo. Ésta es la teoría
más aceptada hoy y es la premisa en la que se basa este manual.
CINCO ESTILOS BÁSICOS DE LIDERAZGO
Hay cinco estilos básicos de liderazgo:

✓ Autoritario: manda.

✓ Político: vende.

✓ Evaluador: prueba.

✓ Participativo: consulta.

✓ Libre iniciativa: une.

 Manda: El líder identifica un problema, considera soluciones

alternativas, escoge una de ellas y luego le indica a otros lo que hay que
hacer. El líder puede o no considerar lo que los miembros del grupo
pensarán o sentirán sobre la decisión, pero claramente los miembros del
grupo no participarán directamente en el proceso de toma de decisiones.
Puede utilizarse o no la coacción.

 Vende: El líder, como en el ejemplo anterior, toma la decisión sin

consultar con el grupo. Sin embargo, en lugar de sencillamente anunciar
la decisión, trata de persuadir a los miembros del grupo para que la
acepten. El líder explica la manera en que ha considerado las metas de
la organización y el interés de los miembros del grupo e indica cómo se
beneficiarán con esa decisión.

 Prueba: El líder identifica un problema y propone una solución tentativa.

Sin embargo, antes de finalizarla, busca las opiniones de quienes la
implementarán. El líder dice en efecto: “Me gustaría tu opinión franca a
esta propuesta y luego tomaré la decisión final.”

 Consulta: Desde el comienzo, el líder da a los miembros del grupo la

oportunidad de influir en la decisión. Se presentan los problemas y la
información relevante, y se pide ideas de los miembros del grupo. El
grupo, en efecto, es invitado a aumentar el número de acciones
alternativas que se deben considerar. El líder selecciona después la
solución que considera más prometedora.

 Une: El líder participa en la discusión solamente como “otro miembro del

grupo,” y acepta de antemano llevar a cabo cualquier decisión que tome
el grupo. Los únicos límites que tiene el grupo son lo que recibe el líder
de sus superiores. (Muchos equipos de investigación y desarrollo toman
las decisiones de esa manera).