Fundamentos pedagógicos de los

programas de formación titulada en

modalidad virtual
 Tabla de contenido

Introducción .................................................................................................................. 1

Mapa conceptual ........................................................................................................... 2

1. Características de los ambientes virtuales ............................................................ 3

Ventajas ....................................................................................................................... 3
¿Quiénes intervienen en los AVA? .............................................................................. 4
Diferencias entre programas de formación complementaria y titulada ........................ 4

2. El instructor virtual ................................................................................................... 5

3. Recursos para la formación ..................................................................................... 7

4. Estructura de un programa de formación titulada en modalidad virtual ........... 10

Referencias .................................................................................................................. 17
 Introducción

Los planes de formación se constituyen en la columna vertebral de la educación,

puesto que si bien cada institución de enseñanza posee un currículo y unos contenidos
temáticos, a la hora de la práctica es necesario considerar factores adicionales como la
forma, la intensidad, la intencionalidad y los recursos a utilizar.

Este material se centrará en los aspectos que un instructor debe considerar cuando es
asignado para orientar formación virtual en la modalidad titulada o a distancia; el
propósito es identificar elementos básicos como conceptos generales y lineamientos
institucionales para ejecutar con éxito un programa.

Teniendo en cuenta lo mencionado anteriormente, resulta necesario concentrarse en el

ambiente donde se desarrollará la formación; para esto se requiere definir una serie de
conceptos importantes tales como medios, recursos, espacios y el material didáctico
disponible desde el espacio dispuesto en plataforma para el programa de formación.

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 Mapa conceptual

En el mapa conceptual que se comparte a continuación, se evidencia la interrelación

temática del contenido que se plantea en este material de formación:

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 1. Características de los ambientes virtuales

Fuente: SENA

Un ambiente de formación es un espacio en el que converge el conjunto articulado de

fuentes de conocimiento para desarrollar en el aprendiz competencias en el ámbito de
la conciencia y la capacidad tecnológica, la capacidad de abstracción y la habilidad de
adaptación a los cambios de las estructuras productivas.

“Desde la virtualidad se propone un escenario formativo en el cual cada elemento está

dispuesto sólo para que tanto tutor como aprendiz se sientan cómodos para aprender,
construir y generar nuevo conocimiento” (Pulido y Rodríguez, s.f.).

Instructor LMS Aprendiz

Ventajas

Este tipo de formación tiene múltiples fortalezas, entre ellas, que se ajusta a las
necesidades y tiempos de los estudiantes, permitiéndoles realizar su proceso educativo
en cualquier momento y lugar.

Se trata de una opción para todos aquellos a los que se les dificulta asistir
presencialmente a una institución o que se encuentran en zonas de difícil acceso;
también es una posibilidad para quienes trabajan y requieren de una mayor flexibilidad
en los horarios.

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Por último no se puede olvidar que se favorece el desarrollo de competencias en el uso
de la tecnología, el aprendizaje autónomo, el trabajo en equipo, así como la posibilidad
de conocer experiencias e intercambiar con compañeros de diferentes regiones,
generando habilidades adicionales para ingresar al mercado laboral con mayor
facilidad.

¿Quiénes intervienen en los AVA?

 Coordinadores académicos: encargados de dar apertura a la oferta académica en

las diferentes modalidades, además de gestionar los demás procesos de
seguimiento de los aprendices.

 Administradores del sistema: como su nombre lo dice son los responsables de

administrar y de brindar mantenimiento y soporte al sistema de gestión Sofia Plus y
al LMS (Learning Management System) desde donde se desarrolla la gestión
académica de toda la oferta del SENA.

 Autores, asesores pedagógicos, diseñadores y desarrolladores: corresponde al

grupo de profesionales de diferentes disciplinas que se encargan de crear, diseñar y
programar los contenidos de las semillas de los diferentes programas de formación.

 Instructores: son todos aquellos profesionales que imparten la formación a través

de los Ambientes Virtuales de Aprendizaje (AVA).

 Aprendices: son la razón de ser del SENA, constituyen las diferentes poblaciones a
las cuales se dirige la oferta educativa.

Diferencias entre programas de formación complementaria y titulada

Es importante tener claridad sobre las diferencias generales que se dan entre
programas de formación titulada y complementaria, para reconocer aspectos claves
que se relacionan directamente con su planteamiento curricular, ejecución y proceso de
certificación, así como la dimensión y dinámica de trabajo que genera.

Fuente: SENA

4
 2. El instructor virtual

Fuente: SENA

Es aquella persona que estará al frente del ambiente de formación, en este caso quien
se conectará a diario para atender a los aprendices.

El profesional estructurará un esquema de trabajo que compartirá con sus aprendices

para cumplir los objetivos de estudio conforme a sus tiempos, así como con los
lineamientos AVA.

Esta modalidad exige que quien lidera un programa formativo tenga unas
características específicas como las siguientes:

 Competencias actitudinales

o Curiosidad: el instructor debe explorar cada detalle escondido en las diferentes

pestañas, elementos, vínculos y paneles de la plataforma; éste no debe tener
miedo al hacer clic, de seguro habrán muchas utilidades y recursos que descubrir.

o Creatividad e intuición: el instructor debe brindar las soluciones más efectivas a

los problemas; no rendirse, si es necesario se debe recurrir a la intuición o
recordar que siempre tendrá acompañamiento con soporte técnico o pedagógico.

o Amabilidad: es importante que el instructor utilice palabras gentiles, un saludo

cordial al comenzar un mensaje y una despedida amena. Que el aprendiz lo
imagine siempre con una gran sonrisa y brindando un apretón de manos cálido y
amigable.

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 Competencias comunicativas

o Manejo del tono: el instructor debe expresarse de manera adecuada, sin ser tan
frío, pero tampoco brindando excesiva confianza.

o Precisión y claridad: es sustancial que cuando el aprendiz lea sus mensajes,

visualice la organización de sus ideas. De una buena explicación puede depender
el éxito de una actividad de aprendizaje.

o Ortografía adecuada: como instructor (formador) ha de tener ortografía, recuerde

que no solo es la imagen del programa, sino de una institución de gran
reconocimiento nacional e internacional.

 Competencias pedagógicas

o Motivación: el instructor ha de ser un motivador constante para los aprendices

por medio de los anuncios y correos electrónicos. La imagen que los aprendices
deben recordar es la de una persona emprendedora, positiva y dispuesta a ayudar
con una palabra de ánimo.

o Retroalimentación: el instructor debe ser atento para responder en los foros y

actividades con aportes útiles al conocimiento que están construyendo los
aprendices; éste nunca debe copiar y pegar respuestas prediseñadas con el fin de
ahorrar tiempo. No permitir que pasen más de tres días sin una intervención, una
retroalimentación, un anuncio o un correo de motivación.

o Uso de cuadros de honor: a través de esta estrategia, el instructor destacará los

avances o resultados de sus aprendices. Una vez se utilice este recurso, todos
desearán estar allí y harán su mayor esfuerzo en la realización de las actividades.

o Caracterización de los aprendices: por medio de este método se pretende que

el instructor identifique estilos de aprendizaje, conocimientos previos,
competencias de los aprendices tanto en el área específica a orientar como en los
aspectos técnicos; no todos los aprendices son diestros en las tecnologías, así
que si se realiza una excelente caracterización, se podrán generar ayudas para
aquellos que más lo necesiten.

o Orden y disciplina: al momento de estructurar el programa considere un orden

en la publicación de los anuncios y en la remisión de correos; sea pulcro con los
mismos y no genere confusiones. No duplique información.

 Competencias técnicas

o Manejo adecuado del LMS: el propósito es conocer las herramientas que ofrece
la plataforma; entre ellas se destaca el uso de recursos ofimáticos que incluyen
manejo hábil en procesadores de texto para la redacción e inclusión de imágenes

6
 o de diagramas, hojas de cálculo para crear estadísticas sencillas u
ordenamientos, y en las presentaciones para expresar las ideas de manera clara y
sencilla.

o Búsquedas en la web: son consultas que permiten realizar investigaciones

sencillas y acceder a información de muchas partes del mundo en tan sólo
segundos. No obstante, un instructor virtual no sólo debe encontrar información,
sino también depurarla, identificando fuentes confiables y fidedignas para
transmitirlas a sus aprendices.

o Web 2.0: es necesario apropiarse del uso de blogs, wikis, redes sociales,
herramientas en línea o de libre descarga para hacer a videos, presentaciones,
audios y todo tipo de recursos que eventualmente pueden ser de utilidad para los
aprendices.

 Competencias específicas

o Actualización constante: esta es una sociedad que cambia segundo a segundo;

es necesario leer e investigar los últimos avances y estudios en torno a su
disciplina específica.

o Pensamiento crítico: el objetivo es que los estudiantes puedan reflexionar,

analizar y proponer soluciones a los diferentes problemas de la sociedad desde
una disciplina específica. Recuerde que los programas SENA tienen un único fin y
es el de formar ciudadanos que ayuden al desarrollo del país, desde el ámbito
laboral.

3. Recursos para la formación

Para orientar la formación titulada y a distancia con experticia y pertinencia, es

necesario que el equipo ejecutor reconozca conceptos institucionales propios de la
modalidad como los siguientes:

Concepto Definición

Se trata de la tecnología o especialización

tecnológica que el instructor lidera. Su
Programa formativo
construcción obedece a una necesidad del
sector empresarial.

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 Es un documento que muestra la estructura
general del programa, precisa
características y proyecciones del contexto
Diseño curricular
laboral y ocupacional, competencias que lo
conforman, resultados de aprendizaje y tipo
de formación.

Capacidad para interactuar idóneamente

consigo mismo, con los demás y con la
Competencia
naturaleza en los entornos productivo y
social.

Dan respuesta al desarrollo de la

competencia, permiten el logro de
Resultado de aprendizaje habilidades cognitivas, motrices, valorativas
y actitudinales. Se plantean desde el diseño
curricular.

Parámetros o factores que señalan los

logros que debe alcanzar el aprendiz por
Criterios de evaluación cada uno de los resultados de aprendizaje.
Se plantean en el diseño curricular.

El proyecto formativo es una estrategia

didáctica utilizada en el SENA, que posibilita
la articulación de conocimientos mediante el
análisis interdisciplinar; su planeación y
desarrollo se realizan en función de
Proyecto formativo
investigación aplicada, a partir de la
formulación de un problema y el reto de
encontrar alternativas de solución viables
que impliquen el mejoramiento y/o la
transformación de una realidad.

Se entienden como el conjunto de acciones

y procesos que se deben realizar para
Actividades de proyecto alcanzar los resultados de aprendizaje
definidos para cada fase del proyecto
formativo.

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 Establece qué debe hacerse durante el
proceso de enseñanza-aprendizaje, cómo
debe desarrollarse el programa, mediante
qué acciones concretas y sus responsables,
en qué tiempo y lugar, atendiendo a las
Planeación pedagógica metas (resultados de aprendizaje y producto
esperado del proyecto formativo) y a la
misión de la entidad, es decir, a las
necesidades del aprendiz en coherencia con
el encargo productivo y social hecho a la
entidad.
Acciones integradoras e integradas entre sí,
realizadas por los aprendices con la
orientación del instructor a lo largo del
proceso formativo. Son objeto directo de
aprendizaje; esto indica que existe una
Actividades de aprendizaje relación directa entre lo que se debe hacer
en el desarrollo del programa de formación
y lo que más tarde se hará en el mundo
laboral. Deben alcanzar y enunciar los
resultados de aprendizaje planteados en el
diseño curricular.
Recurso didáctico, consolidado como un
texto que facilita el desarrollo de un
aprendizaje activo centrado en el aprendiz;
Guía de aprendizaje se constituye en un recurso para
implementar la planeación pedagógica en el
momento de orientar los procesos
formativos.

Prueba necesaria para evaluar y juzgar el

Evidencia
alcance de un resultado de aprendizaje.

Concepto que da el instructor sobre el

alcance o no de un determinado resultado
de aprendizaje por parte del aprendiz; para
ello se toma como referencia la valoración
obtenida en las evidencias entregadas por
Juicios de evaluación
el aprendiz y que están asociadas al
resultado de aprendizaje del que se emitirá
el juicio. En el SENA se utilizan dos valores
para expresar el juicio definitivo: A=
Aprobado. D= Deficiente.

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 4. Estructura de un programa de formación titulada en modalidad virtual

Cuando se es asignado a una formación virtual, el equipo administrador del sistema le

pasará una serie de recursos para que pueda orientar el programa con calidad; esa
ayuda didáctica recibe el nombre de semilla. Allí encontrará el contenido (diseño
curricular, guías de aprendizaje, material multimedia y los enlaces destinados para el
envío de las evidencias), este cúmulo de objetos ha sido estructurado por un equipo de
diseño y producción.

Ahora, como toda semilla, su cuidado y correcta orientación permitirá un fruto

abundante de aprendizaje y conocimiento. Tenga presente que cuando ingresa al
programa se encontrará con un encabezado, con el menú, con el panel de control y con
el área de contenido.

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 Encabezado

Menú

Fuente: SENA

Panel de control
Área de contenido

En el encabezado distinguirá las siguientes partes:

 Tutoriales: información de interés general para la comunidad virtual.

 Instructor-cursos: contiene la lista de cursos a los que está adscrito.

 Mi espacio en el SENA: proporciona un acceso rápido y sencillo a información

importante y pertinente sobre la institución, sus cursos y sus compañeros de clase.

En el caso del menú encontrará los siguientes ítems de interés:

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Información general

 Página principal

En este espacio se incluyen:

o Mis anuncios

En este espacio se incluyen los anuncios teniendo en cuenta los colores y

tipografía propia del programa. Recuerde crear mínimo tres anuncios semanales
como: bienvenida, actividades de la semana, cronograma, sesión en línea,
motivación, recordatorio, cuadro de honor, consejo semanal o cierre del programa.

o Alertas

En este módulo usted genera las alertas para notificar al aprendiz sobre las
fechas de entrega de las evidencias de aprendizaje, de acuerdo al cronograma de
actividades establecido en el programa de formación.

o Mis tareas

Utilice esta herramienta para informar al aprendiz las evidencias a desarrollar.

o Conozca más de

Encuentra información de interés para el desarrollo del programa de formación, la

ruta de navegación y demás.

 Información del programa

Aquí encuentra elementos que debe conocer sobre el planteamiento del programa
como diseño curricular, descripción del programa y proyecto formativo (versión
multimedia y descargable).

 Cronograma

En este botón encuentra una plantilla editable que contiene cada actividad de
aprendizaje con su respectivo resultado de aprendizaje, evidencias y el espacio para
incluir los tiempos de entrega de acuerdo a las fechas que tenga establecidas para el
programa. El formato del cronograma no se debe modificar.

 Información de instructores

En esta sección es importante que cada instructor del programa, consigne sus datos
de contacto y una descripción general de su perfil profesional.

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Actividades

Según la estructura del proyecto formativo, en este espacio encuentra las evidencias
que los aprendices deben desarrollar durante el proceso de formación, las cuales están
distribuidas en:

 Inducción

En este espacio se hace un reconocimiento del contexto institucional, compuesto por

4 resultados de aprendizaje.

 Saberes previos

Permiten al aprendiz actualizar sus datos personales y presentarse, y al instructor

reconocer los saberes previos con los que ingresa el aprendiz.

 Fase Análisis

 Fase Planeación

 Fase Ejecución

 Fase Evaluación

Por cada uno de estos botones de las fases, encuentra una multimedia con su
respectiva información, las carpetas de las actividades de proyecto y sus actividades
de aprendizaje asociadas, con lo siguiente:

o Guía de aprendizaje.

o Material de formación: esta carpeta contiene el material de cada una de las

actividades de proyecto y sus actividades de aprendizaje asociadas al programa
de formación, en versión descargable y multimedia.

o Materiales complementarios: en esta carpeta encuentra documentos y enlaces a

sitios web de interés que refuerzan los temas desarrollados en las diferentes
actividades de proyecto y sus actividades de aprendizaje asociadas.

o Enlaces para el envío de las evidencias.

Nota: al momento de revisar las evidencias en cada actividad de aprendizaje tenga en

cuenta las rúbricas asociadas.

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 Etapa productiva

En este espacio debe orientar al aprendiz sobre el proceso que debe adelantar en
esta etapa para completar los requisitos y obtener el título correspondiente al
programa de formación que adelanta.

 Equipos de trabajo

En este espacio usted puede conformar grupos de trabajo para realizar las
evidencias que así lo requieran.

Comunicación

 Mensajería

Esta herramienta se utiliza para recibir y enviar mensajes con el fin de tener una
mejor comunicación con los aprendices.

 Sesiones en línea

Son una herramienta sincrónica fundamental para el acompañamiento virtual a los

aprendices, ya que permite reforzar el aprendizaje colaborativo y desarrollar
actividades de exposición, panel de discusión o lluvia de ideas.

 Foros de discusión

Este es un espacio de interacción entre el aprendiz y el instructor que busca

fomentar una actitud crítica, investigativa y creativa en los aprendices. Por lo tanto,
se recomienda orientar la discusión en este sentido y siempre iniciar cada foro con
una secuencia escrita por usted, brindando su posición y punto de vista sobre el
tema propuesto. Es importante resaltar que cada foro temático debe ser moderado
teniendo en cuenta la rúbrica T.I.G.R.E.

Existen tres tipos de foros:

o Foro temático: en este espacio incentive a los aprendices a reflexionar,

argumentar y contraargumentar sobre el tema que se indica en la evidencia.

o Foro social: zona de encuentro y esparcimiento que le da la posibilidad de

conocer a los aprendices.

o Foro de dudas e inquietudes: ideal para que los aprendices le planteen dudas
en relación a los materiales, calificaciones y evidencias, así como las dificultades
que tienen para acceder a un documento o espacio de la plataforma. Debe
responderlas en los tiempos establecidos.

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 Los dos últimos foros están disponibles durante todo el proceso de formación.

Recursos de apoyo

 Biblioteca SENA

En este botón se encuentra el acceso a las diversas bibliotecas digitales disponibles

en el SENA, para realizar consultas sobre temáticas de interés para la formación.

 Tutoriales

En este botón tiene acceso a información en distintos formatos, de interés para usted
y el aprendiz como:

o Material de apoyo al instructor: esta carpeta está disponible solo para usted
como instructor del programa. En ella tiene a su disposición los siguientes
archivos:

 Guía del instructor.

 Planeación pedagógica.
 Formato del cronograma.
 Plantillas en HTML de los recuadros y anuncios: para utilizar cada plantilla edite
el respectivo elemento, copie el código de este y péguelo en el espacio donde
sea requerido, finalmente edite el texto.

o Videos sobre el manejo de la plataforma: tutoriales multimedia que le ayudarán

al aprendiz a conocer el ambiente virtual manejado en el SENA.

Nota: es necesario que incentive en los aprendices la consulta de los videos y

manuales al inicio del programa de formación.

o Manual manejo LMS: a través de este enlace el aprendiz accede al manual de

ayuda del LMS que utiliza la entidad.

o Manual del Aprendiz: en este espacio se comparte el reglamento y los derechos

del aprendiz SENA.

o Guía buen uso de foros y pasos para participar: este documento proporciona
las orientaciones para la participación en los foros disponibles en el programa de
formación, teniendo en cuenta el uso de la rúbrica T.I.G.R.E.

o Descargar certificado: ese video explica el procedimiento que el aprendiz debe

realizar para obtener su certificado SENA, una vez apruebe el programa de
formación.

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 Glosario

Aquí se encuentran las palabras clave que se mencionan en el programa de

formación con su respectiva descripción.

 Software del programa

En este espacio encuentra los plugins y software requerido para el desarrollo del
programa de formación.

Calificaciones

 Mis calificaciones

A través de esta herramienta el aprendiz puede revisar el avance y retroalimentación

de las evidencias presentadas en su proceso de formación. Recuerde que usted
como instructor debe evaluar y retroalimentar cada evidencia a través del centro de
calificaciones, con el fin de generar estrategias de seguimiento y motivación.

Por su parte, el panel de control es un punto de acceso a las funciones de

administración del programa para instructores; desde esta área, un instructor puede
administrar el estilo, las herramientas y los usuarios.

Cómo último elemento se encuentra el área de contenido, a través de la cual se publica

por parte del instructor la información que quiere darle a conocer a los aprendices,
como lo es los anuncios o nuevos elementos que surgen a partir del momento que
comienza a impartir el programa de formación.

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 Referencias

Pulido, L. y Rodríguez, M. (s.f.). Formación tecnopedagógica en AVA. Orientación de

los procesos formativos en la metodología a distancia. Recuperado de
https://sites.google.com

Control del documento

Nombre Cargo Dependencia Fecha

Centro de
Diana Patricia Experta Comercio y Diciembre
Carmona Milian técnica Turismo. Regional de 2016
Autor Quindío
Centro de
María Yaneth Experta Comercio y Diciembre
Osorio Caro técnica Turismo. Regional de 2016
Quindío
Rachman Guionista - Centro
Febrero de
Adaptación Bustillo Línea de Agroindustrial.
2017
Martínez producción Regional Quindío

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