Universidad Tecnológica de Panamá

Ética y Relaciones Humanas

Examen # 2

Nombre: Allan Herrera

Cedula: 6-718-2228

I PARTE: CASO DE ETICA LA PERCEPCION Y LA TOMA DE DECISIONES:

John Neill de Unipart.

1. "John Neill no es listo; solo tiene suerte." ¿Está de acuerdo o en desacuerdo?

Explique. (15 puntos)

Estoy en desacuerdo, ya que Jonh Neill tomo decisiones de a acuerdo a la percepción que
tuvo, este analizo la situación del mercado, y aquieto a los ejecutivos conservadores de Ia
división con innovadoras campañas de marketing y centrando Ia atención de la compañía en
el negocio de las refacciones , vio que el negocio podría mejorar y mantenerse si se le daba
este enfoque, se dio cuenta a tiempo que Rover afectaría el desempeño de la Unipart, ya que
dependían un 90 por ciento de esta compañía, y tomo la decisión de dejar de proveer
refacciones originales a Rover y dedicarse a establecer una marca de consumo sólida en
genéricos de refaccionaria, Esto trajo una independización total de Rover, los que al final
solo tenían una participación del 3 por ciento de los ingresos de la empresa.
La percepción es un proceso por el cual los individuos organizan e interpretan las impresiones
sensoriales con el fin de darle un sentido al entorno. Lo que Jonh Neill percibió su entorno y
tomando en cuenta que el resto de las empresas de su ramo no marchaban bien tomo
decisiones radicales y aunque con el resto de los ejecutivos y directivos de la empresa no
estaban a gusto con sus las mismas prosiguió con sus planes, los cuales les dieron buenos
frutos.
Decir que la suerte hizo que Jonh Neill consiguiera salvar a su empresa del fracaso, No es
correcto, ya que gracias a su visión y buena percepción del ambiente del negocio logro crear
estrategias efectivas que sacaron a flote a Unipart.

2. ¿Tuvo una parte la intuición en las decisiones de Neill? Analice. (15 puntos)

La intuición es un sentimiento que nos hace pensar o creer que algo va a ocurrir, aunque no
tengamos todos los datos para llegar a esa conclusión, Se cree que la percepción sensible
ofrece un conocimiento intuitivo de la realidad.
De acuerdo a esta definición de intuición considero que de cierto modo la intuición fue clave
en la toma de decisiones de Neill, esto podemos verlo en la primera decisión que tomo como
director administrativo de la división Unipart, el cual vio la oportunidad de aumentar las
ganancias ideando un programa de ventas minoristas y haciendo campañas de marketing, lo
que hizo que esta división se convirtiera en una empresa viable. Desde el inicio el pensó en
separar Unipart de BL, y una frase de que determina que la intuición fue clave en la toma de
sus decisiones, fue "Sabíamos que el futuro sería peor -recuerda Neill, porque la participación
en el mercado era menor que antes, así que el negocio de las refacciones se reduciría si no
hacíamos algo." Ese "algo" consistió en dejar de proveer refacciones originales a Rover y
dedicarse a establecer una marca de consumo sólida en genéricos de refaccionaria. Estas
decisiones basadas en lo que pudo percibir Neill convirtieron a Unipart en una empresa
sólida.

3. Compare las principales decisiones estratégicas de Unipart y de British Leyland.

(15 puntos)

4. ¿Cree usted que John Neill hubiera tenido el mismo éxito si en 1987 se hubiera
convertido en director de BL? Explique. (15 puntos)
Creo que John Neill si hubiera tenido éxito ya que su visión de la empresa se basaba en que
Unipart era una empresa enfocada en ventas minoristas y dedicarse a establecer una marca
de consumo sólida en genéricos de refaccionaria, el vio que el fuerte de BL era la división
de Unipart y podían sacar provecho de eso utilizando marketing y

II PARTE: CASO DE MOTIVACION: ¿QUE IMPULSA A LOS EMPLEADOS DE

MICROSOFT?

1. Si fuera programador, ¿le gustaría trabajar en Microsoft? ¿Por qué? (5 puntos).

Creo que Microsoft al ser una empresa prestigiosa y una de las más grandes del mundo sería
un gran logro llegar a trabajar en esta empresa, además de que, si fuera programador,
trabajaría en lo que me gusta y tendría la oportunidad de tener una buena economía. Por
supuesto esto sería sin considerar las largas horas de trabajo al día y que no tendría vida
propia y si considero eso, no sería tan atractivo trabajar en esta empresa.

2. ¿Cuántas actividades de este caso puede vincular con teorías específicas de Ia

motivación? Anote las actividades, las 
 teorías de Ia motivación y explique
cómo se aplican. (15 puntos) 


 Teoría de las jerarquías de las necesidades

Autorrealización: debido a que la empresa le ofrece la oportunidad de
 crecimiento y volverse accionistas, y ser capaces de convertirse en lo que
son capaces de hacer.
Estima: al volverse ricos trabajando en esta empresa aumenta su estima,
debido a que aumenta su estatus social.

 Teoría de los dos factores

 Factores que producen satisfacción extrema:
 Logro: podrían alcanzar sus metas
 Reconocimiento: si realizan alguna labor importante.
 Responsabilidad: este trabajo requiere mucha responsabilidad
de parte de cada empleado, ya que la empresa considera que
tiene el destino manifiesto de cambiar el mundo y La mínima
decisión de un programador puede tener una importancia
desmesurada si tiene efecto en un nuevo lanzamiento que
llegaran a usar 50 millones de personas.

 Factores que producen insatisfacción extrema:

 Vida personal: debido a las largas horas de trabajo y horas
extra, se pierde la vida social, se tiene mala alimentación y
sin vida privada.

3. Conforme aumenta el tamaño de Microsoft y se reduce su ritmo de crecimiento,

¿cree usted que Ia administración 
 tendría que modificar sus esquemas de
motivación? Profundice. (15 Puntos) 


Por supuesto al aumentar el tamaño de Microsoft las motivaciones tienen que cambiar,
porque están enfocadas en el crecimiento. Al disminuir el ritmo de crecimiento deben estar
enfocadas con otra visión.

III PARTE: INDIQUE EL LIBRO MOTIVACIONAL DE LOS DADOS EN CLASES

QUE MAS LE GUSTO Y EXPLIQUE EL PORQUE BASADO EN LOS APRENDIZAJE
Y/O ENSEÑANZAS DEL MISMO. 10 PUNTOS ADICIONALES.