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Michael Eugene Porter, mejor conocido como Michael Porter (23 de mayo de
1947), economista, investigador y conferencista. Nació en Ann Arbor, Michigan,
Estados Unidos. Debido a la profesión de su padre, Oficial de la Armada, estuvo
en varias partes del mundo.
Este famoso ingeniero e investigador norteamericano explica que sus ideas sobre
estrategia corporativa tienen total vigencia, asegurando que los pilares
competitivos de la industria son imperecederos y perdurables en el tiempo.
Obviamente no olvida que existen nuevas variables y el mercado global se mueva
a mayor velocidad. La importancia de sus teorías, en especial, de su modelo
estratégico de las Cinco Fuerzas, es la total aplicabilidad a la industria de hoy.
Una cadena de valor genérica está constituida por tres elementos básicos:
– El Margen, que es la diferencia entre el valor total y los costos totales incurridos
por la empresa para desempeñar las actividades generadoras de valor.
1. Contar con áreas para niños dentro de restaurantes. Lugares como Vips,
Palacio de Hierro y Toks lo implementan.
Actividades indirectas: permiten que las actividades directas que se ejecuten sin
problemas. Para ventas y marketing del ejemplo de la editorial, las subactividades
indirectas incluyen la gestión de la fuerza de ventas y mantener los registros de
clientes.
Encuentra las conexiones entre todas las actividades de valor que ha identificado.
Esto tomará tiempo, pero los vínculos son clave para aumentar la ventaja
competitiva en el marco de la cadena de valor. Por ejemplo, hay un vínculo entre
el desarrollo de la fuerza de ventas (una inversión de recursos humanos) y los
volúmenes de ventas. Hay otro vínculo entre los tiempos de respuesta, y para las
llamadas de teléfono de servicio de los clientes frustrados esperando las entregas.
Por su parte Porter plantea que "el liderazgo no es una causa, sino un
efecto de la ventaja competitiva"
"Una empresa competitiva es aquella que, de forma consciente, realiza un
esfuerzo constante, con el fin de crear las condiciones que le permitan
elevar los niveles de preferencia hacia sus productos o servicios por parte
de sus integrantes de su mercado, y/o elevar barreras que impidan que sus
posiciones de mercado sean erosionadas por competidores"
Los proveedores tienen cadenas de valor (valor hacia arriba) que crean y entregan
los insumos comprados usados en la cadena de una empresa. Los proveedores
no solo entregan un producto sino que también puede influir el desempeño de la
empresa de muchas otras maneras. Además, muchos productos pasan a través
de los canales de las cadenas de valor (valor de canal) en su camino hacia el
comprador. Los canales de las cadenas de valor (valor de canal) en su camino
hacia el comprador, así como influye en las propias actividades de la empresa. El
producto de una empresa eventualmente llega a ser parte de la cadena de valor
del comprador. La base última para la diferenciación es una empresa y el papel de
sus productos en la cadena de valor del comprador, que determina las
necesidades del comprador. El obtener y mantener la ventaja competitiva depende
de no solo comprender la cadena de valor de una empresa sino cómo encaja la
empresa en el sistema de valor general.