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FASE 1
TUTOR:
RONALD JOANNY ROJAS
CEAD VALLEDUPAR
SEPTIEMBRE
2016
Introducción
Con este trabajo hacemos la introducción a la unidad 1 del curso gestión del
conocimiento aplicando la estrategia de aprendizaje basado en Problemas (ABP).
En el cual nosotros como estudiantes adquirimos los conocimientos necesarios a
través de los recursos dispuestos por el docente y los aplicamos para solucionar
un problema real o ficticio en este caso el de “Mermeladas Elisa”. para la
adquisición e integración de los nuevos conocimientos.
Objetivo General
Objetivos Específicos
Pregunta a resolver Lo que se sabe del problema Lo que hace falta saber para Ideas o posibles
solucionar el problema soluciones al
problema
Hay un conflicto interno en cuanto Los modelos
Consultar las diferentes fuentes
empleados y la parte administrativa de actuales de
bibliográficas de la Unidad 1 e
la empresa, déficit de la coordinación gestión en las
¿Cuáles estrategias se investigar sobre los diferentes
de pedidos con los productos fabricado, organizaciones
pueden realizar en la modelos y estrategias actuales de
donde se retrasa la entrega a los
empresa Mermelada Elisa gestión en las organizaciones.
clientes, retrasos de materias primas, Las estrategias en
donde se halle una nueva
sobrecosto en, incremento de que se centrará la
representación que le Los modelos actuales de gestión en
responsabilidades al jefe de producción atención son los
garantice unas nuevas las organizaciones. gestión del
que ocasiona inadecuada supervisión y modelos:
gestiones basadas en talento, gestión del
malas tomas de decisiones que afectan Gestión de
criterios de calidad, conocimiento y gestión por
el proceso y muchas veces mala calidad recursos
producción con eficacia y competencias
en el producto terminado causando humanos,
satisfactoria con los Psicología desde el Caribe, núm.
devolución, poca atención a las ideas y Gestión del
clientes, entrega de parte 12, julio-diciembre, 2003, pp. 115-
sugerencias de los trabajadores, conocimient
de la administración? 133 Universidad del Norte
renuncias constantes, de trabajadores o
Barranquilla, Colombia
de experiencia, entre otros. Gestión de
calidad
Cuadro 2: “Plan de trabajo de investigación del grupo”.
Fechas o
período en
Nombre del Temas a profundizar Fuente
Rol (Roles) Duración que se
participante (Contenidos de Aprendizaje) Bibliográfica
profundizará
cada tema
Ángel Miguel Supervisor Plan de Mejora continua Unidad 1 12 20 sep.
Martínez
Varios autores. (2010). La
gestión del conocimiento y las
CAPACITACION A LOS tecnología de la información y
TRABAJADORES la comunicación en las
organizaciones. Editorial:
Hacer inducciones de seguridad,
Universidad Autónoma de de
implementando el uso de los
elementos de protección personal Occidente. Extraído el 9 de 20 de
diciembre, 2015, 12
y cumplimiento de entrega de un septiembre
producto a tiempo y no de http://datateca.unad.edu.co/c
descuidando la calidad del ontenidos/207027/LA_GESTIO
producto N_DEL_CONOCIMIENTO_Y_L
AS_TIC_EN_LAS_ORGANIZA
CIONES.pdf
Artículos de interés:
Motivación.
Clima y cultura.
Gestión capital humano.
La inteligencia efectiva
Estrategias o modelos en la era del
organizacionales hacia la conocimiento.
búsqueda de una nueva Gestión del talento
perspectiva que le garantice una humano.
buena gestión basada en criterios Capital humano e
de calidad, productividad eficiente, intelectual.
eficaz y efectiva, satisfacción, Gestión del conocimiento
coherencia y congruencia, y y TIC
compromiso y participación Wegrafía:www.imf-
Ivis Mejia SECRETARIA
individual y colectiva. formacion.com/.../motivacion.../
lectura-recomendada-un-buen...
Estas estrategias en que se
centrará la atención en la www.entrepreneur.com/article/2
investigación son los modelos: 64408
Inconvenientes Almacén:
Realizar un sistema o un Software
especializado para el control de
inventario y asi no cometer errores
como ya los descritos en la
lectura, mantener un stock de
equipos, materiales, y materia
prima para no atrasar los pedidos
y no cometer
los errores de solicitar materiales
errados y realizar gastos
innecesarios que comprometan
las finanzas de la compañía y el
atraso de los pedidos porque esto
puede ocasionar la perdida del
cliente y asi la credibilidad y la
imagen de la compañía.
Valhondo, D. Gestión del
conocimiento: del mito a la
Estrategia de Ventas
realidad. Ediciones Díaz de
La medida a la que se debe
Santos. Extraído el 9 de
adoptar para implementar un plan
COORDINAD diciembre, 2015, 19 de sept-
dentro de la organización para 10
OR de http://bibliotecavirtual.unad.e 2016
acceder a medidas viables para la
du.co:2077/lib/unadsp/detail.acti
realización de todo el proceso,
on?docID=10526725&p00=gest
desde la producción hasta la
i%C3%B3n+del+conocimiento
venta final del cliente.
%3A+del+mito+realidad
Definición del problema
Teniendo en cuenta el listado desarrollado en el Paso 2 y el “cuadro 1. Síntesis grupal de ideas” elaborado en el paso 3,
el grupo colaborativo debe redactar de forma concreta y clara un texto que describa el problema (basados en las
temáticas de la Unidad 1). Este texto debe contener los siguientes aspectos:
1. Título del problema. Este título debe ser creado por el grupo colaborativo.
Como título “Gestión de mejoras en dirección y procesos para recuperación del Rumbo estratégico en Mermeladas Elisa”
2. Descripción breve del problema. Es la ambientación de la realidad del problema, en relación con el medio dentro
del cual aparece.
Estancamiento y atraso debido a malos manejos administrativos y disputas entre empleados ocasionado por el
crecimiento y falta de planeación en el mismo así como una dirección incapaz de visionar un futuro organizado
involucrando de manera efectiva a la tecnología de la Información.
3. Formulación del problema. Enunciar las preguntas problémicas a resolver según la situación problémica que
encuentra en el foro del trabajo colaborativo.
¿Cuáles estrategias se pueden realizar en la empresa Mermelada Elisa donde se halle una nueva representación que le
garantice unas nuevas gestiones basadas en criterios de calidad, producción con eficacia y satisfactoria con los clientes,
entrega de parte de la administración?
4. Supuestos de las soluciones a las preguntas problémicas.
Consultar las diferentes fuentes bibliográficas de la Unidad 1 e investigar sobre los diferentes modelos y estrategias
actuales de gestión en las organizaciones.
Los modelos actuales de gestión en las organizaciones. gestión del talento, gestión del conocimiento y gestión por
competencias
Psicología desde el Caribe, núm. 12, julio-diciembre, 2003, pp. 115-133 Universidad del Norte Barranquilla, Colombia
Se debe implementar un sistema de capacitaciones de todo el personal dándole inducciones según su área
correspondiente.
Realizar entrenamientos al personal, innovar y formar personal
Retener personal capacitado además de renovar la tecnología.
Bibliografía
Varios autores. (2007). Gestión del conocimiento. Madrid España: Thomson Editores Spain. Extraido el 9 de
diciembre, 2015, de http://datateca.unad.edu.co/contenidos/207027/Gestion_del_Conocimiento_CAP.1.pdf
http://datateca.unad.edu.co/contenidos/207027/Gestion_del_Conocimiento_CAP.2.pdf
http://datateca.unad.edu.co/contenidos/207027/Gestion_del_Conocimiento_CAP.5.pdf
Atehortúa, F., Valencia, J., Bustamante, R. (2011). Gestión del conocimiento organizacional un enfoque práctico.
Medellín: Editorial imprenta universidad de Antioquia. Extraído el 9 de diciembre, 2015,
de http://datateca.unad.edu.co/contenidos/207027/Gestion_del_Conocimiento_Organizacional_CAP.1.pdf
Varios autores. (2010). La gestión del conocimiento y las tecnología de la información y la comunicación en las
organizaciones. Editorial: Universidad Autónoma de de Occidente. Extraído el 9 de diciembre, 2015,
de http://datateca.unad.edu.co/contenidos/207027/LA_GESTION_DEL_CONOCIMIENTO_Y_LAS_TIC_EN_LAS_
ORGANIZACIONES.pdf
Cuestas, A. (2010). Capital humano, capital intelectual y nuevas tecnologías de la información y las
comunicaciones (NTIC). En Gestión del Talento Humano y del Conocimiento (pp. 83-108). Bogotá D.C.: Ecoe
Ediciones. Extraído el 9 de diciembre, 2015,
de http://bibliotecavirtual.unad.edu.co:2077/lib/unadsp/detail.action?docID=10467110&p00=gesti%C3%B3n+del+tal
ento+humano+del+conocimiento