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Patricia Fiestas Querevalú.

e-mail: patricia_fiestas@hotmail.com
Celular: 947681772

Resumen.
Soy Licenciada en Administración de Empresas egresada de la
FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS DE LA UNIVERSIDAD
NACIONAL DE PIURA.
Con experiencia en la atención y servicio al cliente, con alto nivel de
responsabilidad, honestidad y colaboración, acostumbrada a trabajar y ser
evaluada en situaciones de presión.
Durante mi vida laboral he desarrollado el servicio al cliente como base
fundamental para el logro de objetivos, he tenido trato con clientes de todo
nivel, desde Gerentes hasta Colaboradores de Empresas; acostumbrada a
trabajar en base a objetivos y metas, tengo mucha facilidad en el desarrollo de
relaciones personales y trabajo en equipo. Soy una persona muy proactiva y
empática con los demás.

INFORMACIÓN PERSONAL
Fecha de Nacimiento : 23 de julio de 1986
Lugar de Nacimiento : Piura
Domicilio : Calle Buena Vista N° 156 - Máncora.
Celular : 947681772
Grado de Instrucción : Superior
Nacionalidad : Peruana
Edad : 31 Años
DNI : 43692789
Especialidades : - Licenciada en Administración de Empresas.
- Inglés - Nivel Avanzado.
- Computación.

ESTUDIOS REALIZADOS:

SUPERIORES : - Universidad Nacional de Piura.


Maestría en Gerencia Gubernamental –
Primer Semestre.
- Universidad Nacional de Piura.
Administración de Empresas.
- Instituto de Idiomas de La UNP.
Inglés I – Inglés II.
- Instituto Cultural Peruano Norteamericano
(ICPNA).
Inglés – Nivel Avanzado.
- Facultad de Ingeniería Industrial de la UNP.
Computación.

SECUNDARIOS : Colegio Nacional “Jorge Basadre” – Piura.

PRIMARIOS : Colegio Nacional “Jorge Basadre” – Piura.

CURSOS DE CAPACITACIÓN:

 Conferencias realizadas en la Universidad Nacional de Piura, sobre temas


del Mundo Empresarial.

 Inglés Nivel Básico en el Instituto de Idiomas de la Universidad Nacional de


Piura.

 Curso de Computación en la Universidad Nacional de Piura.

 Inglés I e Inglés II en la Universidad Nacional de Piura.


 Inglés - Nivel Avanzado - en el Instituto Cultural Peruano Norteamericano
(ICPNA).
 Conferencia sobre la Nueva Tecnología en el Mundo Empresarial realizado
por la facultad de Ciencias Administrativas de la UNP.

EXPERIENCIA LABORAL:

1) Empresa : Eduardo Iparraguirre Agentes Inmobiliarios S.A.


Cargo : Asistente Administrativa.
Periodo : Enero 2009 – Diciembre del 2009.

FUNCIONES:

- Realizar presencialmente ante entidades públicas o privadas diversos


trámites y pagos necesarios para el desarrollo de los proyectos.
- Preparar y recopilar información del expediente solicitado por los
bancos para el estudio de títulos.
- Envío de documentos a bancos (minutas, cláusulas adicionales) y
demás documentos que solicite el banco relacionados al proceso de
desembolso.
- Recopilación de documentos necesarios relacionados al proceso de
desembolso.
- Otras funciones que determine el empleador en temas de
administración de la oficina y en el mantenimiento de esta.

2) Empresa : Norllantas Manuel Olano SAC – Piura.


Cargo : Cajera.
Periodo : Agosto 2011 - Diciembre del 2012.

FUNCIONES:

- Recibir y entregar cheques, dinero en efectivo, depósitos bancarios y


otros documentos de valor.
- Registrar directamente operando una computadora los movimientos de
entrada y salida de dinero.
- Realizar arqueos de caja.
- Suministrar a mi superior los movimientos diarios de caja.
- Sellar, estampar recibos de ingresos por caja y otros documentos.

3) Empresa : Maple Etanol SRL.


Cargo : Controladora de Riego – Área de Irrigación.
Periodo : Abril 2013 – Marzo del 2015.

FUNCIONES:

- Experiencia en Control de Distribución de agua y riego en Estaciones


de bombeo, Reservorios y mini reservorios.
- Reporte diario de consumos de Agua: Volumen, caudales y consumo
de energía mediante elaboración de hojas de cálculo.
- Control y generación de Órdenes y Solicitudes de Trabajo para
mantenimiento preventivo y/o correctivo de todo el sistema de riego.

4) Empresa : Hospedaje Miami Inn.


Cargo : Administradora.
Periodo : 1 de Abril de 2015 – 28 de Febrero de 2018.

FUNCIONES:

- Atención personalizada y de calidad a los clientes en Inglés y Español.


- Emitir y entregar comprobantes de pago (Boletas) a todos los clientes
del Hospedaje.
- Realizar arqueos de caja todos los días.
- Realizar los pagos del impuesto mensual del Hospedaje en el Banco
de la Nación.
- Dirigir el personal a cargo.
- Proveer los elementos necesarios para el servicio de habitaciones.
- Prestar el servicio de recepción y reservas.
- Manejar valores e ingresos relacionados con la operación del
establecimiento.
- Asegurar márgenes de costo y utilidad cumpliendo con las metas
financieras.
- Analizar los resultados contables y financieros.

5) Empresa : Institución Educativa N° 14917 “Micaela Bastidas” –


Máncora.
Cargo : Docente de Inglés.
Periodo : Marzo 2016 – Diciembre 2016.

6) Empresa : Institución Educativa N° 14917 “Micaela Bastidas” –


Máncora.
Cargo : Docente de Inglés.
Periodo : Marzo 2017 – Diciembre 2017.

FUNCIONES:

- Emplear la metodología adecuada que realmente atraiga la atención de


los alumnos en la enseñanza del idioma Inglés y permita desarrollar su
potencial al máximo.
- Motivar a los alumnos para que aprendan este importante idioma a
nivel mundial.
- Planificar el proceso enseñanza – aprendizaje.
- Seleccionar y preparar la sesión de clase.
- Uso de las nuevas tecnologías.
- Diseñar y organizar actividades como Concursos y Ferias de Inglés.
- Evaluar a los alumnos.
- Trabajar en equipo con los demás integrantes de la Institución
Educativa para contribuir al logro de los objetivos de la institución.
HABILIDADES PERSONALES:

 Manejo del Entorno Windows.


 Trabajo en Equipo.
 Planificación de Trabajo.
 Facilidad del Idioma Inglés.

COMPETENCIAS:

 Compromiso.
 Responsabilidad.
 Vocación de Servicio.
 Adaptabilidad.
 Comunicación.
 Orientación a Resultados.
 Capacidad de Organización.
 Pensamiento analítico.
 Iniciativa.
 Redacción.

REFERENCIAS PROFESIONALES:

- Srta. Odila Neira Ojeda: Analista de aguas - MAPLE Etanol SRL


RPM: #969255708

- Profesor William Carlos Tasayco: Director de la Institución Educativa N°


14917 “Micaela Bastidas” – Máncora.
Celular: 969877333

- Sr. Efraín Ortiz Lama: Propietario del Hospedaje Miami Inn.


Celular: 956451521