NORMALIZACIÓN Y ESTUDIO DE METODOS

1. ¿CUÁL ES EL CONCEPTO DE NORMALIZACIÓN?

La normalización también denominada estandarización es el proceso de elaborar,
aplicar y mejorar las normas que se aplican a distintas actividades científicas,
industriales o económicas, con el fin de ordenarlas y mejorarlas. Por su parte, la
asociación estadounidense para pruebas de materiales (ASTM), define la
estandarización como el proceso de formular y aplicar reglas, para una aproximación
ordenada a una actividad específica, para el beneficio y con la cooperación de todos
los involucrados.

2. ¿CUÁL ES EL PROPÓSITO DE LA NORMALIZACIÓN?

SIMPLIFICACION:
La normalización es uno de los medios principales con que cuenta para controlar
cualquier problema, ya sea recopilando y difundiendo la información sobre el
problema, disciplinando y encauzando a través de los medios apropiados, para
beneficio y seguridad del interesado o interesados sobre el particular.
INTERCAMBIABILIDAD:
La reducción de variedades entraña el principio de intercambiabilidad, es decir, la
intercambiabilidad del fabricante para producir un lote de partes que nos indica en
que tamaño, forma y funcionamiento, permitiendo así substituir una parte por la otra
la cual dará el mismo funcionamiento.
3. ¿Cuáles SON LOS ENFOQUE DEL ESTUDIO DE MÉTODOS?

El enfoque básico del estudio de métodos consiste en el seguimiento de ocho etapas o pasos:
1. Seleccionar
2. Registrar
3. Examinar
4. Establecer
5. Evaluar
6. Definir
7. Implantar
8. Controlar
4. ¿CUALES SON LOS PUNTOS DE VISTA PARA SELECCIONAR EL TRABAJO QUE DEBE
MEJORARSE?

Esta selección de hacerse:

Desde el punto de vista humano: los primeros trabajos cuyos métodos deben
mejorarse son los de mayores riesgos de accidentes: por ejemplo, aquéllos en que se
manipulen sustancias toxicas, en donde hayan prensas, máquinas de corte e
instalaciones eléctricas.

Desde el punto de vista económico: en segundo lugar se debe dar preferencia a los
trabajos cuyo valor represente un alto porcentaje del costo del producto terminado,
ya que las mejoras que se introduzcan, por pequeñas que sean, serán más
beneficiosas que grandes mejora aplicadas a otros trabaos de valor inferior.
Desde el punto de vista funcional del trabajo finalmente se deben seleccionar los
trabajos que constituyen “cuellos de botella” y retrasan el resto de la producción, y los
Trabajos clases de cuya ejecución depende de otros.

5. ¿CUAL ES EL CONCEPTO DE ESTANDARIZACIÓN DEL TRABAJO?

La estandarización del trabajo consiste en la determinación y aplicación del método

operatorio idóneo y en la asignación de tiempos correctos de ejecución para realizar una
tarea, con los medios disponibles:

 cumpliendo con las exigencias de calidad, coste y plazo de entrega acordadas

con los clientes internos y externos;
 asegurando la adquisición de los mismos conocimientos teórico-prácticos del
trabajo, con las mínimas variaciones, a todos los colaboradores;
 garantizando satisfactorios niveles de calidad, productividad y seguridad;
 simplificando los procesos de producción;
 eliminando operaciones que no añaden valor al producto; y
 estableciendo las producciones exigibles, a partir de la definición de la
operación estándar, y el takt time (tiempo de cadencia).
 MEJORA DE MÉTODO DE TRABAJO: DIAGRAMAS

1. ¿QUE ES UN DIAGRAMA?

Es un dibujo geométrico, muy utilizado en ciencia, en evaluación y en comunicación; con el

que se obtiene la presentación grafica de una proposición de la resolución de un problema, de
las relaciones entre las diferentes partes o elementos de un conjunto o sistema, o de la
regularidad en la variación de un fenómeno que permite establecer algún tipo de ley.

2. ¿DE QUE TRATA UN DIAGRAMA SINOPTICO?

Tiene una mayor complejidad, ya que a partir de una premisa se puede extender ampliamente
una verdadera red de conceptos y elementos que pueden relacionarse entre sí. La
condensación de conocimientos como estrategia cognitiva en este diagrama suele presentar
la característica de llaves y corchetes que cierran o abren las ideas y las nociones.

3. ¿Cuáles SON LOS OBJETIVOS DEL DOP?

 Dar una imagen clara de toda la secuencia de los acontecimientos del proceso.
 Estudiar las fases del proceso en forma sistemática.
 Mejorar la disposición de los locales y el manejo de los materiales. Esto con el fin de
disminuir las demoras, comparar dos métodos, estudiar las operaciones, para eliminar
el tiempo improductivo.
 Finalmente, estudiar las operaciones y las inspecciones en relación unas con otras
dentro de un mismo proceso.
4. ¿CARACTERISTICAS DEL DIAGRAMA DE HILOS?

 Es un plano de escala de la instalación industrial.

 Se distribuyen la máquinas y equipos.
 Se analiza las distintas maneras de DP
 Los alfileres son colocados en los centros de gravedad, y los hilos siguen la secuencia
del proceso.
 Se analiza para evaluar una mejor alternativa de distribución.
 Se busca minimizar recorridos.
5. ¿QUE ES UN DIAGRAMA MAQUINA HOMBRE?
Es una técnica que te permitirá optimizar procesos productivos. La misma consiste en evaluar
detalladamente lo que sucede entre el hombre y/o las máquinas que pueda tener a su
disposición cuando este laborando, también logrará precisar el Ocio hacia el operario como
hacia la o las máquinas.

DISTRIBUCIÓN DE PLANTA

1. MENCIONAR CLASES DE DISTRIBUCIÓN DE PLANTA

 Distribución por posición fija
 Distribución por procesos
 Distribución por producto
 Distribuciones hibridas
 Distribución celular
 Distribución justo a tiempo

2. ¿QUÉ ES LA DISTRIBUCIÓN DE PLANTA?

La decisión de distribución en planta comprende determinar la ubicación de los departamentos,

de las estaciones de trabajo, de las máquinas y de los puntos de almacenamiento de una
instalación.

3. ¿CUÁL ES EL OBJETIVO DE LA DISTRIBUCIÓN DE PLANTA?

Su objetivo general es disponer de estos elementos de manera que se aseguren un flujo

continuo de trabajo o un patrón especifico de tráfico.

4. ¿CUÁL ES LA IMPORTANCIA DE DISTRIBUCIÓN DE PLANTA?

El diseño o distribución de plantas es de vital importancia ya que por medio de ella se logra un
adecuado orden y manejo de las áreas de trabajo y equipos, con el fin de minimizar tiempos,
espacios y costes.

5. FACTORES QUE INFLUYEN EN LA SELECCIÓN DE LA DISTRIBUCIÓN DE PLANTA

 Materiales (materias primas, productos en curso, productos terminados). Incluyendo
variedad, cantidad, operaciones necesarias, secuencias, etc.
 Maquinaria.
 Trabajadores.
 Movimientos (de personas y materiales).
 Espera (almacenes temporales, permanentes, salas de espera).
 Servicios (mantenimiento, inspección, control, programación, etc)
 Edificio (elementos y particularidades interiores y exteriores del mismo, instalaciones
existentes, etc).
 Versatilidad, flexibilidad, expansión.

EL BALANCED SCORECARD (BSC) Y EL FUTURO DE LA ADMINISTRACION

1) ¿CÓMO FUNCIONA EL BALANCED SCORECARD?

El proceso de creación de un BSC comienza con la determinación de los siguientes
parámetros: Objetivos a alcanzar por la organización. Indicadores o mediciones más
adecuados para poder controlar el grado de alance de los objetivos. Metas concretas
en relación a los resultados específicos de dichas mediciones. Acciones, iniciativas
proyectos o programas que se van a implementar para lograr dichas acciones.

2) ¿CUÁLES SON LAS VENTAJAS DEL BALANCED SCORECARD?

 Permite tener una visión y control de cómo el funcionamiento de cada área y miembro
de la empresa influye en el resto de la organización.
 Establecer una vinculación entre los objetivos de la empresa y las acciones necesarias
para lograrlos.
 Una vez ejecutadas las acciones de mejora, detectar cómo influyen en otras áreas de la
empresa, lo que permitirá ejecutar correcciones adicionales si es necesario.
 Implantar un modelo de gestión flexible e interactivo, acorde a los actuales
requerimientos y exigencias del mercado.
 Incorporación de perspectivas distintas a las financieras, como la perspectiva del cliente
o la interna o de procesos de negocio.

3) ¿CUALES SON LOS INDICADORES DEL BALANCED SCORECARD?

 INDICADORES DESDE LA PERSPECTIVA DE LOS PROCESOS INTERNOS
 INDICADORES DESDE LA PERSPECTIVA DEL CLIENTE
 INDICADORES DESDE LA PERSPECTIVA FINANCIERA
  INDICADORES DESDE LA PERSPECTIVA DE LA INNOVACIÓN Y APRENDIZAJE

4) ¿QUÉ SE ENTIENDE POR LA ADMINISTRACIÓN DE LA CIENCIA?

se hace un énfasis en invertir en innovación tecnológica y análisis científico de los

procesos, y demás ventajas competitivas que la aplicación de la ciencia podría
suministrar a una organización en este aspecto

5) ¿QUE ASUME LA PROPUESTA DE CONSTRUCCIÓN DE CONSORCIOS GLOBALES PARA

UNA ORGANIZACIÓN?

Esta propuesta se asume que las asociaciones con empresas del sector podrían hacer
la organización más fuerte permitiéndole competir internacionalmente generando un
mejor desempeño por complementación mutua.

REINGENIERIA DE PROCESOS

1.- ¿QUE ES REINGENIERIA DE PROCESOS?

La reingeniería de procesos consiste en la revisión fundamental y el rediseño radical de
procesos para alcanzar mejoras espectaculares en medidas críticas y contemporáneas de
rendimiento, tales como costes, calidad, servicio y rapidez.

2.- ¿CUÁLES SON LAS FASES DE UN PROYECTO DE REINGENIERÍA DE PROCESOS?

Las fases son:
 Definición del proyecto.
 Comprender el estado actual del proceso.
 Innovación del proceso.
 Implementación del nuevo proceso.

3.- ¿QUÉ ES VENTAJA COMPETITIVA?

Una ventaja competitiva es cualquier característica de una empresa, país o persona que la
diferencia de otras colocándole en una posición relativa superior para competir. Es decir,
cualquier atributo que la haga más competitiva que las demás.
4.- ¿QUÉ ES ESTATUTO Y REGLAMENTO?
Los estatutos son las normas que marcan el régimen interno de la empresa a nivel legal. Los
estatutos básicos de una empresa suelen ser los encargados de regular cuestiones importantes,
tales como el funcionamiento y la selección de trabajadores o el establecer comités y delimitar
las responsabilidades de cada miembro que firme los estatutos.
Un reglamento es una serie de normas que nos ayudan a estar en armonía y a mantener el
orden dentro de una sociedad, en este caso, dentro de una empresa,

5.- DESCRIBA LOS TIPOS DE ORGANIGRAMAS:

a. Organigrama jerárquico: este es el tipo más común y da origen al

sinónimo "diagrama jerárquico". En una jerarquía, un grupo de personas se
encuentra en la parte superior mientras que los individuos con menos poder se
ubican por debajo en forma piramidal.
b. Organigrama matricial: este es común en las empresas que tienen más de un
director. Por ejemplo, una organización puede tener un equipo de diseñadores
gráficos que debe rendirle cuentas al diseñador gráfico principal.
c. Organigrama plano: este tipo, a veces denominado organigrama horizontal,
prácticamente no tiene niveles medios de gestión y, por lo general, supone dos
niveles: los directivos superiores y los empleados.

REINGENIERIA DE PROCESOS

1. ¿A se denomina Reingeniería?
La Reingeniería es la revisión fundamental y el rediseño radical de procesos para alcanzar
mejoras espectaculares en medidas críticas y contemporáneas de rendimiento, tales como
costos, calidad, servicio y rapidez.

2. Los Campos relacionados con la Reingeniería

La reingeniería, se ve obligada a entender, pensar y cuestionar asuntos tales como:

 Estrategias corporativas y de proceso,

 Expectativas y percepciones de la clientela,
  Aspectos de valor agregado de los procesos claves,
 Potencial de cambio radical,
 Deficiencias de los procesos actuales y el potencial de cambio radical,
 Visión de lo que puede ser cuando satisfacen las expectativas del cliente
y se eliminan las deficiencias,
 Utilización de la tecnología para hacer un cambio radical.
3. ¿Qué ventajas otorga la Reingeniería de Procesos?
 Mentalidad revolucionaria. Induce a pensar en grande en la organización
 Mejoramiento decisivo. Cambios notables en tiempos cortos para responder a la
satisfacción del cliente.
 Estructura de la organización. Enfocarse a las verdaderas necesidades del cliente.
 Renovación de la organización. Aumenta participación en el mercado, rentabilidad
y mejor posición frente a la competencia.
 Cultura corporativa. Ayuda a evolucionar la cultura de la organización.
 Rediseño de puestos. Crea empleos más incitantes y satisfactorios.

4. ¿Para qué sirven los estatutos establecidos por la empresa?

Los estatutos de una empresa pueden servir como reglamento y cada una de las
personas que los firmen, estarán obligados a cumplir los estatutos. Los estatutos
básicos de una empresa suelen ser los encargados de regular cuestiones importantes,
tales como el funcionamiento y la selección de trabajadores o establecer comités y
delimitar las responsabilidades de cada miembro que firme los estatutos.
5. ¿Qué es el organigrama?
Un organigrama es un esquema donde se representa gráficamente la estructura
organizacional de un ente, empresa u organismo público. Como tal, el término
organigrama es un acrónimo compuesto por la palabra 'organización' y el elemento '-
grama', que significa ‘escrito’, gráfico’.