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Perspectiva de las AA.PP.

Transición a una red de

comunicaciones multiservicio
PARA APROVECHAR LAS FUNCIONALIDADES DE LA RED WAN DEBERÁN ASIGNARSE LOS
TIPOS DE APLICACIONES DE LA RED A LAS DIFERENTES CLASES DE SERVICIO

Carlos datos (IP), y de cualquier otro tipo (multimedia, oro, plata) que se le
Fijo Saborido
que vayan siendo incorporadas a la asigna a cada tipo de aplicación. Y
JEFE DE ÁREA DE red. es capaz de garantizar una evolución
COMUNICACIONES
La solución de red está soportada sencilla hacia nuevos servicios IP.
Subdirección General de sobre una arquitectura común para Se obtendrá una gestión extremo a
Explotación
Departamento de todos los servicios, basada en el extremo de las aplicaciones de
Informática Tributaria
protocolo IP/MPLS (Multi-Protocol comunicaciones para todos los
Agencia Estatal de
Administración Tributaria Label Switching), capaz de servicios (por eso lo de multiservicio:
transportar los distintos tipos de servicio multimedia ≅ voz, servicio oro
aplicaciones de comunicaciones de la ≅ datos críticos, servicio plata ≅ datos

C
omo respuesta al Concurso de
Comunicaciones convocado
por la Agencia Estatal de
Administración Tributaria (en adelante
AEAT) en 2005, la Agencia Tributaria
está realizando la implantación de una
Red IP Multiservicio de Voz y Datos a
nivel nacional para todas las oficinas
de la AEAT, basada en el protocolo
IP/MPLS, sobre la que se establecerán
tanto las comunicaciones de voz
(VoIP), como las comunicaciones de
AEAT (no sólo las de datos o de
telefonía clásicas: también
grabaciones de voz y recuperación de
las mismas, formación con vídeos o
con grabaciones de voz o con
videoconferencia, videoconferencia en
general, televigilancia, etc., cada una
con un tipo de prioridad), sobre la
WAN (Wide Area Network, red de área
extensa, la que conecta unos edificios
de la AEAT con otros), indicándole a
ésta la clase de tráfico
convencionales), que se adapta y
mejora al modelo preexistente de
prestación de servicios de
comunicaciones de red convencional
(con redes independientes para cada
servicio: una para datos, una para
voz, una para videoconferencia, etc.).
En lo referente a la fiabilidad de la
Red Corporativa, se asegura el
transporte de las comunicaciones de
voz y datos mediante redes
alternativas y de respaldo.

Aplicaciones que utilizan los Servicios de comunicaciones

datos contra los servidores de inspecciones
formación por voz
recuperación de

de correo electrónico

datos contra los servidores
de gestiones tributarias

datos contra los servidores
de teletrabajo

datos contra los servidores
de Recursos Humanos

datos contra los servidores
tributarias

telefonía entre edificios
de la AEAT

videoconferencia entre los
edificios de la AEAT

videovigilancia entre los
edificios de la AEAT

vídeos de formación
grabada (ej. curso de
idiomas, lección)

grabación de voz para
formación (ej. cursos de
idiomas con ejercicios del
alumno)

videoconferencia de
formación
grabación de voz de gestión
tributaria con el ciudadano
(ej. para comprobar qué
pidió y qué se le dijo por el
operador)

navegación por Internet

navegación por Internet
para inspección

nº 12
julio 2007
 57
Perspectiva de las AA.PP.

Modelo de comunicaciones La solución para la Red IP (multimedia, oro y plata), y dentro de

multiservicio: necesidades
La red WAN (Wide Area Network) de
la AEAT es la red que permite conectar
unos edificios de la Agencia Tributaria
con otros, a través de los enrutadores y
redes del operador de comunicaciones.
En el nuevo modelo de
comunicaciones multiservicio, esta
red tendrá que ser analizada, para
clasificar los distintos tipos de
aplicaciones que utilizan sus
servicios de comunicaciones.
Para aprovechar las funcionalidades
de la red WAN IP/MPLS, será
necesario que se asignen los tipos
de aplicaciones de la red a las
diferentes clases de servicio de
comunicaciones ofertados:
multimedia, oro y plata.
Esta clasificación del servicio es la
única que la red IP/MPLS del operador
maneja para conseguir que los datos
lleguen desde el enrutador de la sede
de la AEAT de origen al enrutador de
la sede de destino.
Multiservicio de la AEAT consiste en la
definición de una red IP con tecnología
MPLS que permite el transporte de voz
y datos sobre una misma
infraestructura. Hay que destacar la
flexibilidad de esta solución,
permitiendo que la AEAT pueda adaptar
los anchos de banda reservados para
cada clase de tráfico en función de los
requerimientos de cada sede en cada
momento. Ello se realiza asignando a
cada sede el ancho de banda que
precise para cada clase de servicio,
así como asignando diferentes
prioridades a los diferentes tipos
de aplicaciones de comunicaciones
de la AEAT. De esta forma se
desplaza la inteligencia de la red de
comunicaciones, abarcando ya no sólo
los enrutadores en las oficinas de la
AEAT, sino también la propia red del
operador conociendo y aplicando las
prioridades establecidas por la AEAT.
Así habrá que definir para el
enrutador de cada sede el caudal
contratado de cada clase de servicio
cada clase de servicio definir el orden
de prioridad de cada tipo de aplicación
(no es necesario ni posible en la clase
multimedia: se prioriza al máximo
según los requisitos de voz que
veremos luego).
La red IP/MPLS del operador es
independiente del tipo de acceso (fibra
óptica, Frame Relay, ATM, ADSL, RDSI,
etc.), garantizando máxima cobertura
y óptima asignación de costes en
función de los requerimientos del
usuario, que se centra así en los
servicios finales: sus aplicaciones
y tipología, y sus prioridades, que
tienen que estar perfectamente
definidas y cuantificadas
permanentemente para que el
nuevo modelo tenga éxito.
En función de la infraestructura de
comunicaciones requerida en cada
sede de la AEAT, las sedes se
clasifican en diferentes tipologías de
oficina, cada una con redes y
tecnologías de acceso, caudales de
acceso, y caudales contratados de

Clasificación de tráfico en función del tipo de Aplicaciones de Comunicaciones

Aplics. Navegación
Clases de Aplics. gestión Aplics. de Correo Navegación Vídeo
inspección Formación Internet para Telefonía
tráfico: tributaria RRHH electrónico Internet Conferencia
tributaria inspección

Multimedia X X

Oro X X X X X

Plata X X

Priorización del Tipo de Aplicaciones dentro de cada Clase de Tráfico

Clases de
Nivel 1 Nivel 2 Nivel 3 Nivel 4 Nivel 5 …
tráfico:

Multimedia – – – – – – –

Navegación Internet
Oro Aplics. inspección Aplics. gestión Aplics. RRHH Correo electrónico
para inspección

Plata Formación Navegación Internet

nº 12
julio 2007
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Perspectiva de las AA.PP.

clases multimedia, oro y plata,
diferentes:

Oficinas singulares (tipo A)

Oficinas muy grandes (tipo B)

Oficinas grandes (tipo C)

Oficinas medianas (tipo D1 o D2)

Oficinas pequeñas (tipo E)

Oficinas muy pequeñas (tipo F)
La clave: el protocolo MPLS
Como se ha indicado
anteriormente, la red soporte se
apoya en el protocolo MPLS (Multi
Protocol Label Switching), tecnología
de conmutación de datagramas
basada en etiquetas (labels) que tuvo
su origen en la combinación de IP y
ATM en una única tecnología (tag
switching). Esta tecnología ha
evolucionado fruto del proceso de
estandarización, de tal manera que en
la actualidad las etiquetas pueden ser
tanto las originales asociadas a la red
de transporte ATM como nuevas
etiquetas añadidas al datagrama IP e
independientes del nivel de
transporte. Dado que en MPLS la
asignación de etiquetas a los
datagramas IP se puede realizar de
acuerdo con una gran variedad de
criterios (interfaz/subinterfaz de
acceso, dirección IP, puerto y
protocolo, etc.), el proceso de
conmutación del datagrama MPLS y el
contenido de la cabecera IP del
datagrama transportado están
desacoplados, propiedad esencial para
la implementación de Redes Privadas
Virtuales con calidades de servicio
basadas en criterios de ingeniería de
tráfico diferenciados.
Es decir, en el enrutador de
conexión de cada sede a la red
WAN del operador, se puede
asignar a cada interfaz, dirección
IP y puerto de procedencia o
destino de la información a
transmitir (equivalente al tipo de
aplicación: ej. correo electrónico,
aplicaciones de datos críticas,
tráfico de la centralita telefónica
por la red corporativa de la AEAT,
tráfico de videoconferencia
corporativa, tráfico de navegación
de Internet crítico, tráfico de
navegación de Internet general,
etc.) una clase de servicio de la
red del operador (multimedia, oro,
plata), y disponiendo el cliente de
una asignación “a la carta” del caudal
de tráfico de cada una de estas clases
de servicio en cada sede.
La interconexión entre las
distintas oficinas se realizará, como
se ha indicado antes, utilizando
diversas tecnologías tanto de red
como de acceso.

Clases de Servicio
En la nueva red de
comunicaciones
convergente existe una
integración de Voz y Datos
en la Red MPLS del
operador, con interconexión
de las centralitas telefónicas
de la AEAT con tecnología
IP, y esto hace necesario,
para mantener los niveles de
calidad de servicio
necesarios para la correcta
prestación de los diferentes
servicios, que la citada
Red sea capaz de priorizar
ambos flujos de tráfico IP
de forma diferenciada y
aplicar por tanto
mecanismos de calidad de
servicio (QoS) tanto en la
red como en los routers
instalados en los centros
de la AEAT.
En cada sede se tiene la
opción de priorizar
aplicaciones en la conexión
a la red, para lo cual
dispone de distintas clases
de servicio a aplicar en red.
Las clases de servicio afectan
tanto en la red como en los
accesos; a continuación se
explica el comportamiento
de cada una de ellas:

Clase multimedia: El tráfico
asociado a esta clase será
priorizado en salida frente a
las demás calidades de datos,
y se garantizará el caudal
definido. La priorización
implica además una
limitación de caudal, es decir
no se podrá disponer de
ancho de banda
correspondiente a otras clases
que no se esté utilizando. En
Red será tratado en la cola de
prioridad estricta. Los
parámetros que se garantizan
implementando la clase de
servicio multimedia son un
ancho de banda mínimo
garantizado, un retardo
máximo y unos valores de
jitter, pues son los
imprescindibles para las
aplicaciones de voz, acotados
para que en caso de que se
produzca una situación de
congestión, haya una garantía
de que el tráfico que sea más
importante para la AEAT,
tenga menos probabilidad de
ser descartado.

Clase oro: El tráfico
asociado a esta clase
normalmente será tráfico
considerado crítico del
cliente, tendrá una garantía
de caudal, de tal forma que
las aplicaciones de cliente
asociadas a esta clase
dispondrán de su caudal por
muy saturada que esté la
clase plata. Este caudal será
definido y caracterizado por
el cliente. Este tráfico no
está limitado lo que implica
que si el resto de las clases
no están en uso, podrá
emplear su caudal, una vez
en red, el exceso de tráfico
oro cursado, será remarcado
a plata.

Clase plata: Pensada para
el tráfico menos sensible del
cliente y el tráfico Internet.
Tiene el caudal garantizado
y no limitado

nº 12
julio 2007