Las habilidades conceptuales incluyen la capacidad de identificar y resolver

problemas para el beneficio de la organizaci�n y de cualquier persona que se vea

involucrada en
ella. Los administradores utilizan estas habilidades cuando toman en consideraci�n
los objetivos
generales y la estrategia de la compa��a, as� como la interacci�n entre las
diferentes partes de la
organizaci�n y el rol de los negocios en su ambiente externo. Conforme se adquieran
mayores
responsabilidades, deben ejercitarse habilidades conceptuales y de decisi�n con
mayor frecuencia.
Se enfrentar�n problemas que involucran todos los aspectos de la organizaci�n y
deber�
considerarse un conjunto m�s amplio y m�s interrelacionado de factores de decisi�n.
Mucho de
este texto est� dedicado a ayudarle al lector a mejorar sus habilidades
conceptuales y de decisi�n,
sin embargo, no debe olvidarse que la experiencia tambi�n tiene un papel
fundamental en este
desarrollo.

Las habilidades interpersonales y de comunicaci�n tienen influencia directa en la

capacidad
de los administradores para trabajar bien con su gente. Con frecuencia se denominan
habilidades
interpersonales. Los administradores pasan gran parte de su tiempo interactuando
con personas70 y
deben desarrollar sus habilidades para dirigir, motivar y comunicarse de forma
eficiente con aquellos
que se encuentran a su alrededor. Las habilidades de su gente a menudo hacen la
diferencia en
su ascenso.
La importancia de estas habilidades var�a de acuerdo con el nivel directivo. Las
habilidades
t�cnicas son muy importantes en la fase temprana de la carrera. Las conceptuales y
de decisi�n
se vuelven m�s importantes que las t�cnicas conforme se asciende en la compa��a. En
cambio,
las interpersonales son importantes a lo largo de toda la carrera y en cualquier
nivel de direcci�n.

Una habilidad t�cnica es la capacidad de llevar a cabo una tarea especializada que
involucra
un cierto m�todo o procedimiento. La mayor parte de la gente desarrolla un conjunto
de habilidades t�cnicas para completar las actividades que son parte de su trabajo
cotidiano.
Las habilidades t�cnicas que el lector aprender� en este libro le dar�n la
oportunidad de hacerse
de una posici�n bien remunerada; tambi�n le ayudar�n en su labor como
administrador.
Tomemos, por ejemplo, los cursos de contabilidad y finanzas que llevar�n a
desarrollar las
habilidades t�cnicas necesarias para entender y administrar los recursos
financieros de una
organizaci�n.

Bateman, Tomas S. y Snell, Scott A. (2009):

Administraci�n, Liderazgo y colaboraci�n en un mundo competitivo, 8va Edici�n,
Mexico: McGraw-Hill.