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Índice
Objetivos
Introducción
Cuerpo
Conclusiones
Anexos
Bibliografía
Introducción
En una época de globalización y de alta competitividad de productos o servicios, como lo es en
el cambiante mundo del marketing es necesario estar alerta a las exigencias y expectativas
del mercado, para ello es de vital importancia para asegurar el éxito de las empresas hacer uso
de técnicas yherramientas, una de ellas es llevar a cabo un estudio de mercado, en conjunto con
una serie de investigaciones como lo son, competencia, los canales dedistribución, lugares
de venta del producto, que tanta publicidad existe en el mercado, precios, etc.
Es muy frecuente que lo empresarios no tengan claro què es lo que venden. Muchas veces
parece irrelevante preguntarse què vendemos. Evidentemente, todos los vendedores conocen
los productos que ofrecen a los consumidores. Pero no necesariamente conocen que buscan los
consumidores en nuestros productos.
La frase clave es conocer el mercado. Las necesidades del mercado , es decir de los
consumidores son las que dan la pauta para poder definir mejor que es lo que vamos a vender y
a quienes asì como dònde y como lo haremos.
MERCADO
Los Mercados que en la terminología económica de un mercado es el área dentro de la cual los
vendedores y los compradores de una mercancía mantienen estrechas relaciones comerciales, y
llevan a cabo abundantes transacciones de tal manera que los distintos precios a que éstas se
realizan tienden a unificarse.
Origen de Mercado
Se remonta a la época en que el hombre primitivo llegó a darse cuenta que podía poseer cosas
que él no producía, efectuando el cambio o trueque con otros pueblos o tribus.
Se reconoce pues como origen y fundamento la desigualdad que existen en las condiciones de
los hombres y los pueblos.
El mercado existió en los pueblos y tribus más antigua que poblaron la tierra, y a medida que
fue evolucionando, dicha organización desarrollo elcomercio el instinto de conservación y
subsistencia del hombre hace que procure satisfacer sus necesidades más elementales, luego las
secundarias y posteriormente las superfluas.
Es así como el desarrollo de los pueblo, obliga al incremento y expansión del mercado llegando
en la actualidad a ser una actividad económica de suma importancia para el progreso de la
humanidad.
Por efecto de las diferencias de climas, ubicación, geografía, aptitudes de los hombres los
productos de las diversas regiones son muy variados lo que origina grandes dificultades
al consumidor. Allí surge el Comercio que venciendo los obstáculos que ponen el espacio y
el tiempo procura poner al alcance de los consumidores los diversos productos y el comerciante
es el hombre que desarrolla esta actividad en procura de una ganancia o margen de beneficio a
que tiene derecho por el trabajo que realiza.
El mercado como la Industria ocupa un lugar cada vez más importante en
la Sociedad moderna. El número y extensión en sus operaciones, su acción de satisfacer las
necesidades de la vida humana el incremento de trabajo, la creación de
nuevas fuentes de producción y comercialización, las comunicaciones rápidas entre las diversas
regiones del mundo han extendido las relaciones comerciales.
Los centros de producción han aumentado los precios, y luego se ha nivelado como resultado d
la competencia, favoreciendo el aumento del consumo y el desarrollo permanente cada vez más
de la una sociedad moderna.
Desde inicios de la Colonia hasta el año 1800, el mercado de Lima se encontraba frente a la
Catedral. Precisamente, una de las cuadras de la Plaza de Armas de Lima, desde los años
inmediatamente posteriores a su fundación en 1535, empezó a ser reconocida como el Portal de
Botoneros. Ahí se ubicaban los comerciantes dedicados a la venta de botones, brocados, paños,
pasamanerías, rasos, sombreros, tafetanes y terciopelos.
Posteriormente, el mercado de Lima se trasladó a la Plaza de San Francisco. Ahí habría de
permanecer por un par de décadas, hasta 1820, cuando se mudó a la Plaza de la Inquisición. En
1840 volvió a trasladarse, esta vez a las inmediaciones del antiguo Colegio Dominico de Santo
Tomás. En 1851, Ramón Castilla concibió la idea de construir el Mercado Central de Lima,
labor que sería culminada durante el gobierno de Echenique (Middendorf 1876: 172-185).
1.- Concepto De Mercado
Entendemos por mercado el lugar en que asisten las fuerzas de la oferta y la demanda para
realizar las transacción de bienes y servicios a un determinado precio.
Comprende todas las personas, hogares, empresas e instituciones que tiene necesidades a ser
satisfechas con los productos de los ofertantes. Son mercados reales los que consumen estos
productos y mercados potenciales los que no consumiéndolos aún, podrían hacerlo en el
presente inmediato o en el futuro.
Se pueden identificar y definir los mercados en función de los segmentos que los conforman
esto es, los grupos específicos compuestos por entes con características homogéneas.El
mercado está en todas partes donde quiera que las personas cambien bienes o servicios
por dinero. En un sentido económico general, mercado es un grupo de compradores y
vendedores que están en un contacto lo suficientemente próximo para las transacciones entre
cualquier par de ellos, afecte las condiciones de compra o de venta de los demás.
Stanley Jevons afirma que "los comerciantes pueden estar diseminados por toda la ciudad o
una región, sin embargo constituir un mercado, si se hallan en estrecha comunicación los unos
con los otros, gracias a ferias, reuniones, listas de precios, el correo, u otros medios".
2.- Definición de Mercado
Los mercados son los consumidores reales y potenciales de nuestro producto. Los mercados
son creaciones humanas y, por lo tanto, perfectibles. En consecuencia, se pueden modificar en
función de sus fuerzas interiores.
Los mercados tienen reglas e incluso es posible para una empresa adelantarse a
algunos eventos y ser protagonista de ellos. Los empresarios no podemos estar al margen de lo
que sucede en el mercado.
3.- Estudio de mercado.
Concepto
Es la función que vincula a consumidores, clientes y público con el mercadólogo a través de
la información, la cual se utiliza para identificar y definir las oportunidades y problemas de
mercado; para generar, refinar y evaluar las medidas de mercadeo y para mejorar la
comprensión del proceso del mismo.
Dicho de otra manera el estudio de mercado es una herramienta de mercadeo que permite y
facilita la obtención de datos, resultados que de una u otra forma serán analizados, procesados
mediante herramientas estadísticas y así obtener como resultados la aceptación o no y sus
complicaciones de un producto dentro del mercado.
Antecedentes del estudio de mercados
El estudio de mercado surge como un problema del marketing y que no podemos resolver por
medio de otro método. Al realizar un estudio de éste tipo resulta caro, muchas veces complejos
de realizar y siempre requiere de disposición de tiempo y dedicación de muchaspersonas.
Para tener un mejor panorama sobre la decisión a tomar para la resolución de los problemas de
marketing se utilizan una poderosa herramienta de auxilio como lo son los estudios de
mercado, que contribuyen a disminuir el riesgo que toda decisión lleva consigo, pues permiten
conocer mejor los antecedentes del problema.
El estudio de mercado es pues, un apoyo para la dirección superior, no obstante, éste no
garantiza una solución buena en todos los casos, mas bien es una guía que sirve solamente de
orientación para facilitar la conducta en los negocios y que a la vez tratan de reducir al mínimo
el margen de error posible.
Ambito de Aplicación del Estudio de Mercado
Con el estudio de mercado pueden lograrse multiples de objetivos y que puede aplicarse en la
práctica a cuatro campos definidos, de los cuales mencionaremos algunos de los aspectos mas
importantes a analizar, como son:
El consumidor
Sus motivaciones de consumo
Sus hábitos de compra
Sus opiniones sobre nuestro producto y los de la competencia.
Su aceptación de precio, preferencias, etc.
El producto
Estudios sobre los usos del producto.
Tests sobre su aceptación
Tests comparativos con los de la competencia.
Estudios sobre sus formas, tamaños y envases.
El mercado
Estudios sobre la distribución
Estudios sobre cobertura de producto en tiendas
Aceptación y opinión sobre productos en los canales de distribución.
Estudios sobre puntos de venta, etc.
La publicidad
Pre-tests de anuncios y campañas
Estudios a priori y a posteriori de la realización de una campaña, sobre actitudes del
consumo hacia una marca.
Estudios sobre eficacia publicitaria, etc.
Son en los que se venden mercaderías al por mayor y en grandes cantidades. Allí acuden
generalmente los intermediarios y distribuidores a comprar en cantidad los productos que
después han de revender a otros comerciantes, a precios mayores y caprichosamente elevados.
Mercado Minorista
.Estudio del riesgo: en una economía inestable como la nuestra no alcanza con presentar un
completo estudio económico, sino que hay que tener en cuenta aquellos factores
macroeconómicos como lo es la inflación, la perdida del valor de los activos a través de
la devaluación, etc.
Se determinan hipótesis o pronósticos: así como también estimaciones del costo y del tiempo
que tomara implementarlo: Sé prevén también las visitas.
Estrategias competitivas genéricas utilizadas:
Liderazgo total en Diferenciación: "mas por el mismo pecio". La empresa trata de diferenciar
sus productos y servicios creando características percibidas como únicas e importantes por los
consumidores.
Estrategias alternativas utilizadas:
Estrategias intensivas:
Penetración de mercado: ya que se desarrollan estrategias para incrementar las ventas, como
son las actividades promocionales, publicitarias, etc.
Desarrollo de nuevos productos y servicios en un mercado existente:
Se pone en marcha el plan a través de acciones concretas: Como por ejemplo la edificación del
complejo en cuestión, la realización de investigaciones, seguimiento, promociones, etc.
2- Se evalúan las oportunidades comerciales: como pueden ser alianzas estratégicas con otras
empresas de servicios etc. (Como ejemplo podemos tener una alianza estratégica con Mc
Donald´s.
También trataremos de identificar aquellos deseos que no están siendo debidamente atendidos
por nuestros competidores.
3- Se selecciona un mercado objetivo: Este servicio estará dirigido a personas jóvenes de entre
18 y 30 años de edad, pertenecientes a la clase media alta.
Para esto se dispondrá una amplia bases de datos de los jóvenes que componen el segmento
objetivo.
4- Se desarrolla la mezcla comercial (marketing mix): estos son los instrumentos tácticos y
controlables de la empresa, que serán utilizados para influir a los jóvenes a que visiten nuestro
complejo.
Conclusiones
Los mercados de consumidores conformados por personas y hogares, son aquellos en los cuales
las personas compran productos para su consumo individual y familiar.
De todo lo dicho, se deduce que en un país o en una gran ciudad pueden haber tantos mercados
como ramas importantes del comercio haya, que tales mercados puedan o no tener mercados
fijos, es decir, lugares especiales de reunión; y que la extensión geográfica de cada mercado
dependerá mucho de la naturaleza de los bienes que se ofrecen en venta.
Mercados Organizacionales, conformados por entidades, sean empresas o instituciones en
general. En este caso, entidades adquieren productos ya sea como insumos o para utilizarlos en
el funcionamiento de la organización como maquinaria, lubricantes, útiles y materiales de
limpieza, útiles de oficina, servicios bancarios, de auditoría o de vigilancia entre otros.
Los mercados organizacionales pueden representar entidades fabricantes o comercializadoras
de bienes y servicios.
Los mercados son importantes porque se identifica con un mecanismo impersonal y racional
que sirve de marco a la oferta y la demanda, puede tener diversas interpretaciones.
Una ley natural, para el liberalismo y los clásica.
La esfera oponente a las modalidades del intercambio de las mercancías propias del modo de
producción capitalista, para el marxismo.
Seria importante implementar este tipo de emprendimiento ya que la diversión y los
entretenimientos son negocios rentables, la experiencia lo indica.
Seria importante que a este proyecto lo evaluaran varias personas, así de esta manera se
podrían tener nuevos puntos de vistas, nuevas ideas, etc. Las cuales podrían ser aplicadas en el
proyecto.
Con todo esto quiero decir, que este proyecto no solo necesita un aporte financiero, si no que
también requiere de todo un potencial intelectual y creativo para ser aplicado.
Los emprendedores de la organización tienen él deber de visualizar las practicas de otros
emprendimientos similares, de manera tal que nos sirva como punto diferenciador y
competitivo.
Como conclusión final, me parece sensato reconocer la importancia de la
investigación comercial, la cual es la clave del éxito y de la toma de correctas decisiones.
Recomendaciones
Es necesario tener en cuenta que existen muchas limitaciones al entrar a un nuevo mercado,
como por ejemplo debemos tener una fuente de financiación importante (inversores), debemos
tener disponibilidad de capital de trabajo y financiero, como así también debemos tener en
cuenta las depreciaciones y amortizaciones de nuestros activos. No se deben dejar de lado las
variaciones económicas que afectan día a día el poder adquisitivo de los potenciales
concurrentes.
Es recomendable entender como se comporta el mercado y la demanda, es decir como percibe
el consumidor nuestro servicio, en que tipo de competencia nos encontramos, que restricciones
políticas, legales y económicas debemos afrontar, como es el caso del pago de los impuestos, las
retenciones bancarias, o fenómenos macroeconómicos como la inflación y la resecion, etc.
Básicamente es necesario conocer las fuerzas competitivas de este tipo de negocios, y como
estas afectan a la cadena de valor de nuestra empresa.
El análisis de nuestro entorno nos puede permitir aprovechar oportunidades, y prevenir
amenazas con anticipación pudiendo realizar un negocio rentable.
Bibliograf
FRANCISCO MOCHON, Economía.
DICCIONARIO DE ECONOMIA POLITICA
VICTOR RIVAS GOMEZ, Elementos de la Técnica Bancaria
JORGE TOVAR VELARDE, Legislación Bancaria Comentada.
COOPERACION INTERNACIONAL CIDA, Metodología de análisis, empresas públicas
Financieras.
BANCO INTERNACIONAL DE DESARROLLO, Instituciones Financieras de desarrollo.
DIARIO "EL PERUANO", Actualidad.
*EL MARKETING EN LAS PEQUEÑAS EMPRESAS
Guido Sánchez Yàbar
Pymes
Loli
LA CIRCULACIÓN
I. DEFINICIÓN
Es la fase del proceso económico donde se realiza el traslado e intercambio de bienes,
servicios y
factores.
Es la etapa donde se integra a las unidades productoras(empresa) con las unidades de
consumo(familias) a través del mercado.
II.ELEMENTOS:
Son todos aquellos elementos necesarios para que los bienes lleguen desde las empresas
productoras
hasta los consumidores/compradores.
a. El mercado: Como punto de encuentro entre vendedores y compradores.
b. El dinero: Elemento utilizado como medio de pago.
c. Los comerciantes: Son intermediarios que compran bienes para luego venderlos,
obteniendo un margen de ganancia comercial.
d. Los transportes: Son unidades que permiten el traslado con mayor facilidad de los
productos.
e. Pesas medidas: Son unidades que permiten determinar las magnitudes de los bienes a
intercambiar.
f. Los bancos: Son entidades que a través del crédito o transferencias de dinero, permiten
facilitar el intercambio.
g. Los medios de comunicación: Elemento para poder canalizar mejor los recursos, Ejm.:
publicidad.
III. EL INTERCAMBIO
Consiste en la entrega de un mercancía a cambio de otra. Existen dos formas de
intercambio:
A. Intercambio Directo
• Es conocido como el TRUEQUE.
• Es la entrega directa de una mercancía por otra.
• No hay presencia del dinero.
• Tiene que existir coincidencia de necesidades.
• Es un intercambio muy lento.
B. Intercambio Indirecto
• Es intercambio de una economía moderna.
• Se hace uso del dinero.
• Es un intercambio con mayor rapidez.
• Existen precios por la presencia del dinero.
B. Unidades de Consumo (Familias): Está conformado por todas las familias que satisfacen
sus necesidades adquiriendo o consumiendo bienes y servicios en la economía. Estas
unidades demandan bienes y servicios.
V. FLUJOS ECONÓMICOS
Son corrientes que fluye de un punto a otro. Así fluyen bienes, servicios y dinero.
a. Flujo Real: Cuando fluyen bienes, servicios y factores productivos (trabajo, capital,
etc.)
b. Flujo Nominal: Cuando fluye recursos monetarios como: salarios, intereses, rentas.
INTRODUCCIÓN
“Todo proceso de circulación se realiza a riesgo de los empresarios,
además el elemento fundamental de este es el consumo, ya
que es el
destino final de todo lo producido”, dijo el economista
Richard Cantillon;así que, en esta oportunidad abordaré el
tema denominado, la circulacióny el circuito económico, pues
la circulación nos muestra cuán importantees para el
mercado. Por lo tanto, a continuación se explicara
el conceptode circulación, los elementos que la conforman, el
intercambio que serealiza gracias a este; asimismo, su
importancia, los tipos de intercambioy por último, el flujo
circular y sus componentes