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El boca a boca se ha hecho global. Los blogs han roto las barreras espaciales de las
redes sociales y ahora se extienden mundialmente. Gente con gustos e intereses
comunes escribe sobre estos temas; se leen y se citan mutuamente. Esto permite que,
cuando alguien publica en un blog y la comunidad virtual a la que pertenece la considera
de interés, la información comience a difundirse de blog en blog a una velocidad
increíble, alcanzando audiencias muchas veces mayores que muchos medios de
comunicación (hay quienes consideran a la red de blogs un cuarto medio de
comunicación).
Pero ¿qué es exactamente un blog?¿Por qué todo el mundo habla de ellos? no son
pocos los clientes que nos hacen esta pregunta, confundidos por esas webs con aspecto
de diarios personales en las que una persona o grupo escriben habitualmente. Sí,
podemos ver los blogs como colecciones de textos presentados cronológicamente pero
si sólo fuesen esto, sin más, no pasarían de ser meros diarios online.
La costumbre de los bloggers (aquellos que escriben en un blog) de enlazar las fuentes
de información es lo que ha convertido a estas páginas en un fenómeno de masa.
Vistos en su conjunto, los enlaces representan votos de confianza y crean redes de
credibilidad, en la que los blogs más enlazados son las voces más autorizadas.
Un blog al que otros usuarios enlazan es un blog con mucha credibilidad en el que se
una un público para leer, buscar opiniones y entablar conversaciones con el propio
blogger y demás lectores. Algunos de estos lectores tendrán su propio blog, que
enlazará a otros tantos y así sucesivamente. Enlazando, enlazando, enlazando surgen
de forma natural grupos de bitácoras de temática a fín, con sus líderes de opinión, sus
quejicas, las tímidos, los charlatanes... en una relación similar a la que tenemos en la
vida diaria con gente a nuestro alrededor.
Pero a diferencia de las redes sociales en el mundo físico y sus limitaciones espaciales,
en Internet no tienen más fronteras que el acceso libre a Internet: son mucho más
amplias y de reacción más rápida y extendida que en el mundo físico. Una historia que
capte la atención de la blogosfera se propagará en cuestión de horas, llegando a un
público que puede llegar a rebasar el de los medios de comunicación tradicionales.
¿Qué és la Blogosfera?
Por si fuera poco, la historia llego a los medios tradicionales de comunicación gracias a
la gran repercusión que tuvo en la blogosfera. El resultado fue una pésima imagen por
una historia que publicada un día en un blog.
Nuestros clientes quieren ser tratados como personas, no como números en bases de
datos. Si nuestra empresa trabaja para crear un vínculo personal con el cliente y no
establecer un mero intercambio comercial totalmente aséptico, tenemos en los blogs
una forma de comunicación corporativa extraordinaria; se nos abre la posibilidad de
establecer una conversación continua con nuestro público, escuchando lo que tengan
que decir sobre nuestra empresa (por mucho miedo que esto dé, siempre se va a
obtener información mucho más valiosa que "tapándose los oídos") y respondiendo
cuándo y cómo haga falta.
Además, puesto que con un blog establecemos una comunicación en dos direcciones y
nos interesa no sólo opinar sino también escuchar, la inercia del medio llevará a cada
vez ser más conscientes de lo que se diga sobre nosotros en la blogosfera.
https://blogginzenith.zenithmedia.es/blogosfera-que-es-y-como-funciona-diczionario/
https://www.google.com.pe/search?q=que+es+un+blog&rlz=1C1HLDY_esPE709PE70
9&oq=que+es+un+blog&aqs=chrome..69i57j0l5.4091j1j7&sourceid=chrome&ie=UTF-8
http://conceptodefinicion.de/weblog/