Dinámica de Sistemas

Conceptos básicos de dinámica de

sistemas
Ing. Edgar Muñante Villafuerte
 Estructura Organizacional

Accionistas

Gerencia

Personal Logística TI Producción

Tipos de Procesos en las Organizaciones
Proceso
ESTRATEGICO Y/O COMUNICACIONAL

C C
L L
I I
E Proceso E
MISIONAL O CORE DE NEGOCIO
N N
T T
E E
S S
Proceso
APOYO O TECNICO
(RR.HH. Área. Legal, TI, logística,
finanzas)
 Temática

 Sistema y dinámica de sistemas

 Fundamentos de la dinámica de sistemas

 Modelación de sistemas dinámicos

 Dinámica de sistemas en la estrategia de

calidad
¿Somos todos “modeladores”?

 Para tomar decisiones, todos usamos

“modelos mentales”
 Son modelos basados en nuestra experiencia e
intuición…también en nuestra capacitación
 En muchos casos, modelos mentales sirven muy
bien…son suficientes para muchas ocasiones
 Otro tipo de modelo: simulación
 Complementan a los modelos mentales
 Hay casos cuando nuestra intuición nos falla
¿Somos todos “modeladores”?

 El próposito principal del curso es profundizar

nuestro conocimiento sobre un método de
simulación…
 Dinámica de Sistemas . . .
 Empezaremos con unos ejercicios para
probar nuestra “intuición dinámica”
 Caso fabrica de muebles
 Sistema
Un sistema significa un
grupo de partes que
operan en conjunto con
un propósito en común

Jay W. Forrester
Sloan School of Management, MIT
 Reflexión inicial

 No vivimos en un mundo
unidireccional, en el cual un
problema conduce a una acción que
lleva a una solución (pensamiento
lineal)

 La magnitud de los resultados

tampoco es lineal, estos pueden
crecer o decrecer en el tiempo
(evolución no lineal).

 Vivimos en un entorno circular en

movimiento. Nuestro presente esta
condicionado por nuestro pasado, al
igual que nuestro futuro lo estará
por las acciones que hagamos en el
presente. No hay comienzo ni
terminación del proceso.
 Sistemas abiertos y de retroalimentación

Sistema abierto
• Se caracteriza por salidas que
responden a entradas, pero las salidas
no tiene influencia sobre las entradas
• No conoce su propio desempeño y las
acciones pasadas no controlan a las
acciones futuras

entrada Sistema salida

 Sistemas abiertos y de retroalimentación

Sistema de retroalimentación o
cerrado
• Está influenciado por su propio
comportamiento pasado
• Estructura de lazo cerrado que retorna
resultados de acciones pasadas con el fin
de controlar acciones futuras
entrada salida

Sistema

retroalimentación
 Retroalimentación positiva y negativa

Negativa Positiva

• Busca una meta y • Genera procesos de

responde con una crecimiento, donde las
consecuencia de caídas acciones construyen un
hasta alcanzar una meta resultado que genera
• Ocurre cuando el cambio acciones aún mas grandes.
en un sistema produce • Ejemplo: reproducción de
menos y menos cambio en conejos
la misma dirección, hasta
que la meta es alcanzada
• Ejemplo: Desinflado de un
balón
Dinámica de Sistemas

Es una metodología de uso generalizado para modelar y estudiar el

comportamiento de cualquier clase de sistemas y su comportamiento a través
del tiempo con tal de que tenga características de existencias de retardos y
bucles de realimentación.

Estudia las características de realimentación de la información en la

actividad industrial con el fin de demostrar como la estructura organizativa,
la amplificación (de políticas) y la demoras (en las decisiones y acciones)
interactúan e influyen en el éxito de la empresa.

Es un método en el cual se combinan el análisis y la síntesis, suministrando un

ejemplo concreto de la metodología sistémica. La dinámica de sistemas
suministra un lenguaje que permite expresar las relaciones que se producen
en el seno de un sistema, y explicar como se genera su comportamiento
Dinámica de Sistemas

El primer paso sondea la riqueza de información que la gente posee en sus

mentes. Las bases de datos mentales son una fecunda fuente de información
acerca de un sistema. La gente conoce la estructura de un sistema y las normas
que dirigen las decisiones. En el pasado, la investigación en administración y las
ciencias sociales han restringido su campo de acción, indebidamente, a datos
mesurables, habiendo descartado el cuerpo de información existente en la
experiencia de la gente del mundo del trabajo, que es mucho más rico.

La dinámica de sistemas usa conceptos del campo del control realimentado para
organizar información en un modelo de simulación por ordenador. Un ordenador
ejecuta los papeles de los individuos en el mundo real. La simulación resultante
revela implicaciones del comportamiento del sistema representado por el
modelo. Texto indedito: Jay Forrester (univesidad de sevilla, sevilla españa)
diciembre de 1998 ftp://sysdyn.mit.edu/ftp/sdep/papers/D-4808.pdf
 Historia de la Dinámica de
Sistemas
Forrester, ingeniero de sistemas del Instituto Tecnológico de Masachussets
(MIT) desarrolló esta metodología durante la década de los cincuenta.

La primera aplicación fue el análisis de la estructura de una empresa

norteamericana, y el estudio de las oscilaciones muy acusadas en las ventas de
esta empresa, publicada como Industrial Dynamics.

En 1969 se publica la obra Dinámica Urbana, en la que se muestra cómo el

"modelado DS" es aplicable a sistemas de ciudades.

En 1970, aparece El modelo del mundo, trabajo que sirvió de base para que
Meadows y Meadows realizasen el I Informe al Club de Roma, divulgado
posteriormente con el nombre de Los límites del crecimiento. Estos trabajos y su
discusión popularizaron la Dinámica de Sistemas a nivel mundial.
 Postulados básicos de la DS

La propia naturaleza de
la estructura dinámica
realimentada de un
La mayor parte de los sistema tiende a
problemas se origina en conducir, erróneamente,
causas internas, aunque a acciones que son
se culpe a los factores ineficaces e incluso
externos. contraproducentes.

Las acciones que se Los individuos disponen

emprenden, de suficiente
normalmente bajo la información sobre un
creencia de que son sistema como para
una solución a los permitir, con éxito, su
problemas, son a modelado.
menudo la causa de los
problemas que se
experimentan
 Marco operativo de la DS
1 3
Estudio de Casos Enfoque matemático, Combinación de
(Harvard BS) cuantitativo y de información numérica y
investigación en la descriptiva
dirección de la empresa Modelamiento y
(MIT, Universidad de Carnegie) simulación dinámica
2 Bell Telephones y MIT
 Estudio de Caso

Desventaja
• La descripción de un caso incluye políticas y
relaciones dentro de un sistema que es
demasiado complejo para ser comprendido
intuitivamente
• Generan conclusiones dinámicas equivocas y
resultan ineficaces para descubrir los motivos
por los cuales corporaciones , en condiciones
aparentemente similares, ofrecen
comportamientos muy diferentes.
 Enfoque cuantitativo en la
Dirección

• Los primeros métodos se limitaban a la

análisis lineal y enfatizan soluciones
optimas mas que respuestas practicas
y realistas
• Tratan a las funciones empresariales
Desventaja por separado
• Los métodos cuantitativos tradicionales
no han incorporado la estructura de
realimentación que engloba el proceso
de toma de decisiones.
 Dinámica de sistemas

Combinados con las

computadoras, los
modelos de
La dinámica de
dinámica de
sistemas no está
sistemas permiten
restringida a
Permite ir más allá una simulación
sistemas lineales,
de los estudios de eficaz de sistemas
pudiendo hacer
casos y las teorías complejos. Dicha
pleno uso de las
descriptivas. simulación
características no-
representa la única
lineales de los
forma de determinar
sistemas.
el comportamiento
en los sistemas no-
lineales complejos.
 Modelos y toma de
decisiones
Un modelo es una
representación de un
sistema real. El valor de un
modelo surge cuando éste
mejora nuestra comprensión
de las características del
comportamiento en forma
más efectiva que si se
observará el sistema real.
Un modelo, comparado con
el sistema verdadero que
representa, puede
proporcionar información a
costo más bajo y permitir el
logro de un conocimiento
más rápido de las
condiciones que no se
observan en la vida real.
 Modelos estáticos

 Los modelos estáticos describen un sistema, en

términos de ecuaciones matemáticas, donde el
efecto potencial de cada alterativa es evaluada a
través de ecuaciones. La actuación del sistema es
determinada sumando los efectos individuales. Los
modelos estáticos ignoran las variaciones en el
tiempo
 Modelos dinámicos
 Los modelos dinámicos son una representación de la conducta
dinámica de un sistema

 Mientras un modelo estático involucra la aplicación de una sola

ecuación, los modelos dinámicos, por otro lado, son reiterativos.

 Los modelo dinámicos constantemente aplican sus ecuaciones

considerando cambios de tiempo.

 La característica fundamental que interesa considerar es la

evolución del sistema en el tiempo.

 Determinar las interacciones que permiten observar su

evolución.
 Construcción de un modelo de
Dinámica de sistemas
 Conceptualización

 Formulación

 Prueba

 Implementación
 Conceptualización

Definir el propósito del modelo

Definir las fronteras del modelo e identificar las variables

principales

Describir el comportamiento o dibujar los comportamientos

de referencia de las variables principales

Diagramar los mecanismos básicos, los ciclos de

realimentación, del sistema
 Formulación

Convertir los diagramas de

retroalimentación en ecuaciones de flujos y
almacenamientos

Estimar y seleccionar el valor de los

parámetros
 Prueba

Simular el modelo y probar las hipótesis

dinámicas

Probar los supuestos del modelo

Probar el comportamiento del modelo y la

sensibilidad a perturbaciones
 Implementación

Probar la respuesta Traducir los

del modelo a las resultados del estudio
diferentes políticas a una forma accesible
 Ejemplo de modelación y
simulación

Productividad humana
• Cuando nos encontramos con
muchos proyectos a realizar,
trabajamos mas rápido e intenso, pero
cuando la demanda de tareas es baja,
con algunas tareas a completar la
productividad usualmente cae.
 DS en la estrategia de calidad

 La mayoría de los análisis estratégicos en la empresa

son disparados por una crisis o la necesidad urgente de
la solución de un problema

 Los modelos en dinámica de sistemas pueden jugar un

rol importante en el entendimiento de un problema y sus
causas, determinar las consecuencias o cursos de
acción alternativos y probar alternativas bajo diferentes
escenarios.
 Estrategia de DS vs. Enfoque de
episodios ANÁLISIS
PLANEA
CIÓN

ref inar las metas

refin ar l a e structura Prueba de calibración organizac ionales
de l prob le ma y consistencia

probar la estructura metas

del problema organizac ionales

prueba de sensibilidad

identificación de las evaluación de selección e

estructurar el desempeño
estrategias alternativas implementación de la
problema esperado
potenciales estratégicas estrategia deseada

mundo real

ref inar la estrategia desem peño actual

ex is tente

esperado vs
actual

CONTROL
Estrategia de DS

 Análisis

 Usualmente disparado por una significativa o

persistente desviación entre el desempeño actual y el
desempeño deseado

 Involucra una estructura operativa, la prueba y el refinamiento

del entendimiento de los problemas estratégicos de la
organización las opciones posibles para afrontar la brecha de
desempeño.
Estrategia de DS

 Planeación

 Es un proceso iterativo que involucra la evaluación,

selección e implementación de estrategias
Estrategia de DS

 Control

 Monitorear el desempeño y la retroalimentación

debida a éxitos, problemas, oportunidades,
experiencias y lecciones de aprendizaje

 La fase de control es donde la organización

continuamente aprende
 Conclusión
 Independientemente del factor “tiempo” o “urgencia” la
DS es una estrategia integral para formar hábitos de
pensamiento sistemico y mas állá, esto es, modelar y
simular una posible realidad.

 Al igual que la matemática, la DS debe ser entrenada

para no convertirse en la “n-ésima” herramienta de
calidad, si no en una practica que permita “diseñar
empresas” y mejorar el diseño de los sistemas de
calidad
 Conclusión

 La simulación dinámica nos permiten usar lo mejor del

conocimiento y experiencia de los miembros de la
organización junto con la información numérica, para
experimentar sobre el sistema (modelo), pero no con el
sistema (empresa).