CAPITULO 2

NOMBRE: Cecilia Guadalupe Carranza Beltran

MATRICULA:38876
MAESTRO: Jorge Cuadra
 CAPITULO 2 RESUMEN

2.2.2 La perspectiva del cliente

Por cliente entendemos la persona, o grupo de personas, que es responsable de pagar por el
desarrollo de un nuevo sistema de información. Los clientes suelen influir en la aprobación, o
no, de la ejecución un proyectante antes de que éste comience algunos Clientes
(pero no todos) también. tienen la capacidad de detener un proyecto una vez que éste ha
arrancado. Los clientes también pueden ser usuarios. En caso afirmativo, podemos que
comparten la perspectiva del usuario sobre el tipo de asuntos que pueden ser un problema.
Por ejemplo, los clientes puede que sólo hagan un uso indirecto de las salidas del sistema, por
lo que no tendrán conciencia de que la interfaz del programa ha sido diseñada
deficientemente. Aunque las preocupaciones de los clientes pueden solaparse con aquellas
que tienen los usuarios finales, también incluyen distintas cuestiones relacionadas con el pago,
la propiedad y el valor del dinero.

2.2.3 La perspectiva del diseñador

La perspectiva del diseñador Es bastante distinta a la del cliente. así como a la del usuario.
Esto se debe a que el diseñador adopta el papel de "suministrador- para un -comprador-
(es decir, cliente 0 usuario final). Por este motivo, cuando aparecen los problemas, el
diseñador puede sentirse forzado a adoptar una posición defensiva para poder justificar la
estrategia seguida durante el proyecto Corno durante esta etapa nos limitaremos a analiza-
zar e identificar los problemas, muchas veces el diseñador tiende a centrase en descubrir
quién tiene la culpa y como puede evitarlos.

2.3.1 Problemas de calidad

Una de las definiciones más extendidas de la calidad de un producto se expresa en términos
de su "conveniencia para el propósito" (véase cualquier texto estándar sobre aseguramiento
de la calidad del software, por ejemplo, Galin, 2003). Con el fin de aplicar este concepto a
la calidad de un sistema informático, claramente hace falta conocer (i) cuál es el propósito del
sistema y (ji) cómo se mide esta conveniencia- Como veremos, ambos extremos pueden resultar
problemáticos en ocasiones.
2.4 La dimensión ética

Se puede definir la ética como una rama de la filosofía que se preocupa por la rectitud

o por la iniquidad del carácter y de la conducta humanas, y por el establecimiento de

reglas o principios morales para guiar nuestro comportamiento. En términos prácticos,

pensar en la ética, normalmente, implicará que estamos intentando establecer una manera

de juzgar los efectos que el comportamiento de una Persona tendrá sobre otras.
3.1 ¿Por qué los usuarios clientes y diseñadores discrepan la naturaleza y causas de los
problemas asociados con desarrollo de los sistemas de información?
Porque ellos solo ejecutan las ordenes que da el analista no se encargan de analizar el sistema.
2.2 ¿Cuáles son las principales causas subyacentes de los problemas asociados con el
desarrollo de los sistemas de información?
No existe un buen análisis desde al principio del proyecto y hay una falta de retroalimentación
en el proyecto.

2.4 ¿Cuáles son las diferencias principales que existen entre dos problemas de la calidad y
los problemas de la productividad?
La calidad es según como hagas el producto que no halla errores y la productividad es el
tiempo que te tardas en generarlo ambos van de la mano.
2.5 ¿por qué los requisitos varían una vez que el proyecto está en marcha?
Por qué el cliente se va dando cuenta que le falto especificar más requerimientos y conforme
avanza le va agregando mas cosas.
2.6 ¿Cuál puede ser el resultado de ignorar el contexto organizativo de un sistema de la
información?
El sistema tendrá muchos errores, se perderá di9nero y tiempo.
2.7 Defina stakeholder.
es una palabra del inglés que, en el ámbito empresarial, significa 'interesado' o 'parte
interesada', y que se refiere a todas aquellas personas u organizaciones afectadas por las
actividades y las decisiones de una empresa.
2.8 ¿Qué asuntos éticos pueden guardar relación con la preparación de un sistema de tiendas?
El dinero invertido en el proyecto, la confidencialidad del proyecto, generarle al negocio
ganancias en el proyecto no fracasos.