Руководство пользователя
Содержание
Oбзор ......................................................................................................................................................................... 4
Установка приложения Travelport Rapid Reprice.................................................................................................... 4
Установка приложения Travelport Rapid Reprice без вывода информации на экран ..................................... 4
Системные требования ........................................................................................................................................ 5
Поддерживаемые и неподдерживаемые функции .............................................................................................. 6
Поддерживаемые функции ................................................................................................................................. 6
Неподдерживаемые функции ............................................................................................................................. 7
Требования к ЕТКТ ................................................................................................................................................ 7
Работа с приложением Rapid Reprice ..................................................................................................................... 8
Запуск приложения Travelport Rapid Reprice...................................................................................................... 8
Экран Rapid Reprice Exchange .............................................................................................................................. 9
Выбор метода расчета...................................................................................................................................... 9
Информация о пассажире .............................................................................................................................. 10
Выбор кода категории пассажира (РТС) ....................................................................................................... 11
Выбор сегментов............................................................................................................................................. 11
Выбор метода удержания сбора за изменение........................................................................................... 12
Выбор варианта скидки.................................................................................................................................. 12
Выбор типа тарифа ......................................................................................................................................... 12
Игнорирование валюты оплаты .................................................................................................................... 13
Исключение такс ............................................................................................................................................. 13
Экран Rapid Reprice Results ................................................................................................................................ 16
Модификация такс.......................................................................................................................................... 18
Экран Exchange Issue Confirmation .................................................................................................................... 23
Опция ISSUE NOW ........................................................................................................................................... 23
Опция ISSUE LATER .......................................................................................................................................... 25
Экран Additional Collection без маскировки/с маскировкой данных кредитной карты ........................... 28
Оформление EMD-S ............................................................................................................................................ 29
EMD-S на возвратный баланс............................................................................................................................. 31
Принципы расчета – взаимозачет между тарифом и таксами ........................................................................... 37
Гарантия тарифа в Travelport Rapid Reprice .......................................................................................................... 37
Общие положения .............................................................................................................................................. 37
Опубликованные тарифы ............................................................................................................................... 37
Конфиденциальные тарифы .......................................................................................................................... 37
Тарифы с модификаторами, введенными вручную .................................................................................... 37
Срок гарантии расчета тарифа ........................................................................................................................... 38
Гарантия тарифа в Travelport Rapid Reprice для билетов ПАО «Аэрофлот» .................................................. 38
Обзор
В настоящем документе представлен полный обзор и руководство для пользователей приложения
Travelport Rapid Reprice в системе Galileo.
На компьютере агента должен быть установлен плагин. Приложение будет доступно для пользователей
Galileo Desktop 2.05 и выше, Focalpoint 3.5 и Smartpoint v2.2 и выше.
Функциональные возможности Travelport Rapid Reprice зависят от загрузки авиакомпаниями правил
добровольного обмена билетов в категории 31 в ATPCO. Отделы по работе с авиакомпаниями и развития
продуктов Travelport продолжают работу по обеспечению полноты информации и функциональности
Travelport Rapid Reprice. Travelport Rapid Reprice также способно обрабатывать данные о правилах
добровольного обмена билетов, загруженные в SITA в Категории 31. Возможность обрабатывать такие
данные обеспечивает возможность участия всех авиакомпаний в Travelport Rapid Reprice.
Travelport Rapid Reprice автоматически рассчитывает новую стоимость билета при добровольном обмене
(по запросу пассажира) на рейсах перевозчиков, участвующих в системе Travelport Rapid Reprice. При
внесении изменений Travelport Rapid Reprice использует архивные данные, информацию о текущих
тарифах и правила их применения. Система показывает результаты проведённых на основании этой
информации расчётов, в том числе, все сведения о дополнительных сборах по тарифу, штрафных санкциях
или возвратах, что позволяет завершить процедуру обмена билета используя приложение.
Число перевозчиков, предоставляющих данные в Категории 31, а, следовательно, участвующих в Travelport
Rapid Reprice, продолжает расти. Чтобы узнать о новейших обновлениях списка авиакомпаний-участников,
обратитесь к вашему менеджеру, так же, список можно найти в справочнике ASK Travelport, код ответа
16438 или через меню Travelport Rapid Reprice.
Travelport Rapid Reprice позволяет осуществлять переписку билетов, содержащих рейсы нескольких
авиакомпаний, а также рейсы, в номере которых используется маркетинговый код совместной
эксплуатации, например, если борт принадлежащий авиакомпании KL осуществляет перелеты под
номером рейса авиакомпании AF. Приложение производит автоматический расчет и вносит изменения в
маску билета, для осуществления его дальнейшей переписки. Процедура завершается предложением
печати билета или сохранением расчета и закрытием окна приложения.
Системные требования
Системные требования:
• минимальные: Intel Celeron 2GHz или эквивалент 512MB RAM
• рекомендованные: Intel Core 2 Duo 2GHz или эквивалент 1GB RAM
Доступ в Интернет:
• Travelport URL: https://websvc.worldspan.com/RapidReprice
• Port: 443
Операционные системы:
• Win 7 & Win 2003 server
Неподдерживаемые функции
Travelport Rapid Reprice не поддерживает следующие функции:
• автоматическая обработка процесса переоформления билета в случае вынужденного обмена (если
перевозчик не применяет код исключения Waver code);
• обработка билетов, оформленных на рейсы авиакомпаний, не являющимися участниками Rapid
Reprice;
• G/ групповые PNR;
• переписка билетов с сегментами на листе ожидания;
• обмен билетов с комбинацией действующих тарифов и тарифов, ушедших в архив;
• обработка конфиденциальных тарифов, заведенных через Agency Private Fares;
• тарифы вокруг света;
• переписка билетов, полученных в обмен на билеты, обмененные в Rapid Reprice с версией ниже
3.1.0.7;
• обмен билетов с изменением валюты оплаты.
Требования к ЕТКТ
Для осуществления процесса обмена с помощью Travelport Rapid Reprice убедитесь, что билет
действителен и подлежит обмену. При обмене билет должен быть вызван на экран.
ETKT должен иметь один из следующих статусов:
• OPEN
• ARPT
• UNVL
Полётные купоны могут обрабатываться только в порядке их последовательности в билете, например, при
обмене частично использованного билета, изменение купонов со статусом OPEN/ARPT возможно, только
если они следуют за купоном со статусом USED.
ETKT может быть как привязан к вызванному на экран бронированию (старое бронирование, в которое
будут внесены новые полетные сегменты), так и не привязан к вызванному бронированию (создается новое
бронирование).
Для запуска приложения нужно выбрать пункт меню Инструменты – Rapid Reprice или в Smartpoint ввести
команду #RR.
Открывается экран запроса Repid Reprice Exchange.
В приложении Travelport Rapid Reprice применяется четыре метода расчета нового тарифа.
Для выбора метода установите выделение в соответствующем поле экрана Rapid Reprice Exchange:
• Price as Best Buy in same cabin (расчет по наименьшему доступному тарифу в забронированном
классе обслуживания). Данная опция установлена по умолчанию. В сообщение о расчете нового
тарифа будет включена информация обо всех требующихся изменениях в бронировании, и в ходе
обработки запроса соответствующие сегменты будут автоматически перебронированы.
• Price as booked (расчет тарифа по забронированному классу). При выборе данного варианта расчет
нового тарифа будет производиться в соответствии с забронированными классами по всему
маршруту. Каждому классу должен соответствовать действительный тариф.
• Price with no penalty (наименьший доступный тариф без ограничений согласно правилам
применения). Расчет будет основываться на наименьшем доступном тарифе без ограничений
правил применения. В экране результатов будет указано, нужно ли перебронировать полетные
сегменты в новом классе бронирования.
• Exclude Economy Unbundled Fares. Тарифы группы Economy Unbundled имеют очень жесткие
условия согласно правилам применения. Данная опция позволяет исключить эти тарифы из расчета
обмена Rapid Reprice. Функция Exclude Economy Unbundled Fares не может быть использована с
опцией Price with no penalty, и при ее выборе будет недоступна. В случае применения опции Exclude
Unbundled Fares соответствующее поле будет отображаться в сером цвете.
Информация о пассажире
Ticket Number – номер билета выделенного курсором пассажира. В случае обмена Conjunction Ticket в поле
будет указан номер первого билета, но изменения коснутся всех связанных билетов.
VIEW ORIGINAL TICKET – кнопка для просмотра первоначального билета.
PARTICIPATING CARRIERS – кнопка для просмотра списка всех авиакомпаний-участников Travelport Rapid
Reprice. Выбирая данную опцию, вы будете перенаправлены на портал ASK Travelport, содержащий
последние обновления списка авиакомпаний.
Description – код категории пассажира (PTC)
Несмотря на то, что экране есть возможность поставить выделение в области выбора пассажира, ее можно
использовать только при наличии нескольких билетов, оформленных на одного пассажира по разным
маршрутам в одном PNR. В этом случае нужно быть внимательным при выборе сегментов:
Примечание: Если РТС включает 5 символов (например, ITX13), сегменты, подлежащие обмену, должны
быть аннулированы в PNR перед запуском приложения Rapid Reprice. Если в бронирование будут
добавлены новые сегменты, при этом обмениваемые (старые) сегменты не будут аннулированы в PNR,
Rapid Reprice не сможет верно идентифицировать РТС в соответствии с первоначально оформленными
билетами.
Выбор сегментов
По умолчанию выделение установлено на каждом сегменте, что означает, что все сегменты будут приняты
к расчету.
Если какие-то сегменты не будут использоваться в новом маршруте, нужно снять выделение.
Выбор сегментов требуется также при обработке частично использованного маршрута, когда
использованные сегменты всё ещё отображаются в PNR, и в случаях, когда PNR содержит несколько масок
расчета и билетов.
Примечание: Для билетов, оформленных по IT/BT при обмене обязательным является сохранение
первоначальных рейсов и привязанных к ним масок тарифа, если в PNR есть пассажиры с кодами PTC,
содержащими цифры (например, C08 или SRC65), или если базовая валюта тарифа не совпадает с валютой
продажи (т.е. в расчете присутствует эквивалент тарифа).
Выбор метода удержания сбора за изменение
Подробную информацию по EMD можно получить на портале ASK Travelport, ответ AN 9896.
• Other – этот вариант предлагается, если для удержания штрафа будет использован другой
вариант, кроме EMD-S или TAX, например, если штраф оформляется агентом вручную как
дополнительный сбор Q. При выборе опции Other размер штрафа будет указан только в
сообщении на экране. Никаких действий по удержанию штрафа Rapid Reprice производить не
будет, поэтому агент должен самостоятельно удержать сбор альтернативными методами.
Примечание: Каждая авиакомпания имеет собственные правила в отношении оформления штрафов. В
каждом случае необходимо уточнить в авиакомпании корректный способ оформления штрафа.
Ответственность за выбор метода удержания штрафа возлагается на агента.
Выбор варианта скидки
Для расчета тарифа с применением специальной скидки можно выбрать один из трех вариантов:
Нажмите CONTINUE. Приложение соберет данные из записи ETR первоначально оформленного билета и из
нового маршрута по каждому пассажиру. После чего запрос на пересчет нового маршрута будет отправлен
на обработку в Travelport Rapid Reprice.
Исключение такс
В настоящее время в экране Rapid Reprice Exchange доступна дополнительная опция – возможность
исключить до 4-х такс при поиске нового расчета.
Для исключения такс необходимо указать код таксы из 2-х символов: две буквы или сочетание буквы и
цифры (например, А3). Агент несет ответственность за введение соответствующего кода исключаемой
таксы, а также за возможность ее исключения из нового расчета в соответствии с правилами авиакомпании.
Rapid Reprice не проверяет соответствие кода и возможность исключения из нового расчета введенной
агентом таксы. Только в двух случаях приложение уведомит агента о допущенной ошибке.
• код таксы введен в виде одного символа. Ответом приложения будет сообщение об ошибке:
Rapid Reprice исключит из нового расчета все таксы, код которых введен корректно; таксы с неверно
внесенным кодом или не участвующие в новом маршруте игнорируются. Далее приложение вернет экран
Rapid Reprice Exchange с результатами расчета и с сообщением о том, что внесенные таксы исключены.
Для продолжения процесса обмена после проверки и заполнения полей в экране Rapid Reprice Exchange
нажмите CONTINUE.
Travelport Rapid Reprice проанализирует возможность обмена на основе категории 31 правил применения
тарифа, определит новый тариф с учетом наличия мест и выведет результаты на экран.
Нажатие кнопки DETAIL открывает экран с более подробными данными по первоначальному билету и
новому расчету для каждого пассажира.
Кнопка CLOSE закрывает экран DETAIL и возвращает в экран Rapid Reprice Results.
Если при расчете применялся Net Fare в экране Rapid Reprice Result будет отображаться кнопка NET FARE
DETAILS.
Модификация такс
В экране Rapid Reprice Results в настоящее время доступны две дополнительные опции для работы с
таксами:
Этот экран позволяет редактировать поля Refund Taxes и New Taxes, исключая или добавляя таксы в новый
расчет для каждого РТС.
Refund Taxes (таксы к возврату)
Rapid Reprice вычитает таксы, подлежащие возврату, из суммы дополнительных сборов; в случае обмена
без добора для такс к возврату создается возвратный баланс (refundable balance).
В поле Refund Taxes перечисляются все таксы к возврату (величина и код). По умолчанию напротив каждого
кода возвращаемой таксы установлено выделение, что означает, что такса используется в расчете суммы
добора/возврата по билету.
Для того, чтобы исключить возврат таксы, необходимо снять выделение напротив соответствующих кодов
такс или, для исключения всех такс в поле Refund Taxes, установить выделение в поле Ignore All Residual
Taxes, а затем нажать ОК. Значение Total Add-Collect будет изменено.
Информация о значении и коде таксы, возврат которой был проигнорирован, будет отображена в PNR в
поле DI ремарок.
Важное примечание: Rapid Reprice рассчитывает к возврату как таксы, не присутствующие в новом расчете
(например, в результате rerouting), так и курсовую разницу по таксам. Проверьте политику авиакомпании
в отношении возврата такс, а также курсовой разницы по таксам.
Агент может добавить новую таксу к списку существующих, для этого в экране New Taxes необходимо
внести 2-х буквенный код (Code) и значение (Amount) таксы и нажать АDD.
После этого новая такса будет добавлена и отразится в экране New Taxes. Нажмите OK. Значение Total Add-
Collect будет изменено.
В случае необходимости изменить значение таксы в новом расчете, агент должен снять выделение
напротив кода соответствующей таксы в экране New Taxes и внести код и новое значение таксы, добавив в
расчет кнопкой ADD.
Действия агента по изменению и исключению такс в поле New Taxes отображаются в исторической части
PNR.
После того как расчет такс скорректирован, агент может проверить внесенные изменения кнопкой Tax
Breakdown в экране DETAIL:
Для продолжения процесса обмена введите подпись в поле Receive From и нажмите CONTINUE.
В поле Ticketing Modifiers (модификаторы оформления билета) можно внести несколько модификаторов,
разделяя их знаком “/”.
Если по новому маршруту рассчитан конфиденциальный тариф со специальным туркодом, этот туркод
будет автоматически добавлен в экран.
В этом экране предлагается возможность выбора: ISSUE NOW (Оформить билет сейчас) и ISSUE LATER
(Оформить билет позже). Выбор опции ISSUE NOW автоматически подтверждает согласие на оформление
билета. ISSUE LATER означает, что требуется сохранить введённые изменения и оформить билет позже.
Примечание: модификаторы, введенные в экране Exchange Issue Confirmation, будут относится ко всем
маскам расчетов для всех пассажиров в бронировании. Поэтому в PNR с несколькими пассажирами нельзя
вводить номер паспорта в экране Exchange Issue Confirmation. В этом случае следует использовать опцию
ISSUE LATER и вводить Endorsement вручную.
Опция ISSUE NOW
Для оформления билетов нажмите ISSUE NOW.
Откроется экран Additional Collection (Экран дополнительных сборов), соответствующий маске обмена в
хосте. В левой части отображается информация по новому тарифу и тарифу первоначального билета, по
оплаченным таксам и форма оплаты первоначального билета ORIG FOP. В правой – общая сумма доплаты
TOTAL ADD COLLECT и опции для выбора формы оплаты дополнительных сборов.
По умолчанию форма оплаты дополнительных сборов установлена как форма оплаты первоначального
билета. Если необходимо изменить ее, снимите выделение с опции Use Original FOP и выберите требуемую
форму оплаты. Как и в хосте, есть возможность смешанной оплаты максимум тремя разными формами.
В случае равноценного обмена (без дополнительных сборов) экрана будет называться Even Exchange.
После его заполнения (см. выше) появится информационное сообщение Ticket Modifiers Updated.
Нажмите OK. Появится информационное окно с уведомлением о том, что перебронирование успешно
завершено, все данные для обмена сохранены в PNR, при этом новый билет необходимо оформить до
истечения срока гарантии расчета тарифа:
Нажмите OK. Приложение закроется, а в экране терминала отобразится хостовый вид PNR. Обратите
внимание – сбор за изменение указан в ремарке DI.
В PNR сохранен расчет, полностью готовый к оформлению нового билета. Если в PNR несколько
пассажиров, на каждого будет сохранена отдельная маска расчета.
Вы можете вручную ввести или поменять необходимые модификаторы (кроме формы оплаты) в каждом
расчете.
Примечание: если авиакомпания требует ввода номера паспорта в поле Endorsement, введите данные в
маску расчета каждого пассажира стандартным способом (форматом TMU).
Для оформления нового билета необходимо открыть PNR и запустить Rapid Reprice. Приложение проверит
действительность сохраненного расчета для оформления нового билета; если сохраненный расчет
недействителен (истек срок гарантии), ответом Rapid Reprice будет следующее сообщение:
Если сохраненный расчет действителен, Rapid Reprice предложит на выбор две опции в следующем экране:
Опция REPRICE AGAIN позволит еще раз произвести расчет обмена и отложить оформление билета.
Для оформления билета следует внести подпись и выбрать опцию ISSUE NOW. Новый билет будет
оформлен:
Если в GDS данные кредитной карты маскируются, в экране Additional Collection в поле Orig FOP номер
кредитной карты (как первоначальной формы оплаты билета) будет замаскирован. В данном случае поле
Use Original Credit Card FOP становится неактивным. Если для оплаты дополнительных сборов используется
первоначальная форма оплаты (кредитная карта), пользователю необходимо заполнить поле Form of
payment и вручную внести данные кредитной карты.
Оформление EMD-S
Если штраф за изменение оформляется на EMD-S, после оформления билета появится экран для создания
сервисного сегмента Create SVC Segment:
Экран в обязательном порядке содержит номер нового билета, соответствующий каждому пассажиру.
Все обязательные поля заполняются автоматически. В экране поля RFI Сode и RFI Sub Code заполняются
автоматически.
• пользователь имеет возможность самостоятельно изменить значение в любом поле, в т.ч.
субкод в поле RFI Sub Code. Ответственность за изменения возлагается на пользователя, все
действия, связанные с изменениями, отражаются в исторической записи PNR;
• для авиакомпании - нового участника Rapid Reprice, поля RFI Code и RFI Sub Code могут
оставаться незаполненными. Пользователю необходимо самостоятельно внести
соответствующий код и субкод причины оформления EMD. Для уточнения субкодов нажмите
CODE LOOKUP, после чего откроется таблица кодов, выложенная на ASK Travelport;
• если авиакомпания имеет несколько видов RFISC (например, один субкод для перевозки
domestic, другой - для international), откроется информационное окно со всеми возможными
вариантами RFISC, после чего пользователю необходимо выбрать соответствующий субкод.
Если в PNR несколько пассажиров, Rapid Reprice автоматически вносит один и тот же код и субкод причины
оформления EMD для всех пассажиров. Rapid Reprice автоматически создает хостовую команду GDS (Host
Command) на создание в PNR сегментов SVC.
Нажмите OK. Откроется экран оформления EMD - Rapid Reprice – EMD Issue.
EMD оформлен.
После оформления EMD Rapid Reprice предложит удалить сервисные сегменты.
Для того, чтобы закрыть Rapid Reprice без удаления нажмите EXIT. Для удаления выделенных сегментов
нажмите DELETE, появится окно для подтверждения удаления
В поле Net Refund Due отображается итоговая сумма, которая будет возвращена пассажиру. Это справочная
информация, в билете не отображается. Net Refund Due рассчитывается как Total Refund (сумма возврата
на EMD-S) минус Total Add Collect (сумма добора – если применяется).
Нажмите CLOSE, чтобы закрыть экран DETAIL и вернуться в экран Rapid Reprice Results.
Заполните поле Receive From.
Нажмите CONTINUE. Отобразится информационное окно с предупреждением о возвратном балансе:
Нажмите CONTINUE. В ответ отобразится экран с возможностью выбрать опцию ISSUE NOW или ISSUE LATER.
В поле Ticketing Modifiers можно ввести несколько модификаторов оформления билета, например, Z0/PSPT
12345678
Введите модификаторы (если требуются) и нажмите ISSUE NOW. Отобразится экран Rapid Reprice-Refund с
маской обмена.
В этом экране в поле Create EMD? по умолчанию установлена опция YES, что означает, что EMD RB будет
автоматически оформлен вместе с оформлением билета. Если агент не желает оформлять EMD, нужно
поменять значение на NO. В этом случае билет будет оформлен по новому расчету, а сумма возврата
игнорируется.
Если обмен билета производится с возвратом по тарифу и с добором по таксам, вместо экрана Rapid
Reprice-Refund отображается экран Additional Collection.
Нажмите CONTINUE.
Если авиакомпания поддерживает EMD-S Refundable Balance, появляется окно, в котором необходимо дать
согласие на оформление EMD.
В этом экране при необходимости можно ввести Endorsement (max 3 строки). Информация в поле
Endorsement может включать:
• Буквы;
• Цифры;
• Тире (-), слэш (/), пробел, точка (.);
Для того, чтобы закрыть Rapid Reprice без удаления нажмите EXIT. Для удаления выделенных сегментов
нажмите DELETE, появится окно для подтверждения удаления.
Далее необходимо произвести возврат EMD Refundable Balances. Откройте EMD и нажмите на EMD REFUND.
Конфиденциальные тарифы
Конфиденциальные тарифы авиакомпаний при пересчете в Rapid Reprice будут сохранены с индикатором
гарантии “A” и с индикатором “0” в RET-файле в отчете BSP.
обращаются к вам с просьбой переоформить билеты. Вы вновь запускаете Rapid Reprice и делаете
переоформление билетов. Итого, две транзакции.
Пример 3. Пассажир обращается с просьбой сделать расчет обмена билета на понедельник, вторник,
среду. Вы трижды запускаете Rapid Reprice, чтобы получить три варианта расчета. После озвучивания
вариантов расчета пассажир просит переоформить билет на понедельник. Для обмена вы вновь запускаете
Rapid Reprice. Итого, 4 транзакции.
Ремарки DI
После завершения процедуры обмена в Travelport Rapid Reprice в PNR автоматически добавляются ремарки
о примененных сборах и возвратах (change fee, refund amount).
➢ *DI
*HNP
***** NOTEPAD HISTORY 75H796 *****
XNP HR **********...** RAPID REPRICE RESULTS **........ME6IB6R
7213FEB1224Z
XNP HR **********(1)ACGBP NOADC..(2)CFGBP 42.00..(3)ADT..(4)BB..(5)PRT:F.....
7213FEB1224Z
XNP HR **********(6)FCI:9..(7)FTC:SR..(8)REBOOK01N/02Q..(9)PCCE9G.........
7213FEB1224Z
XNP HR **********(10)EUR188.00..(11)EQGBP156.00..(12)ROE.731857...........
7213FEB1224Z
XNP HR **********(13)FB/NHV1HO QHV1HO..(14)BG/1PC 1PC.............
7213FEB31224Z
XNP HR **********(15)NVB/NVA/10JUL14 20JUL14 / 10JUL14..........
72313FEB21224Z
XNP HR **********20JUL14..(16)NT1.70EX6.20HB13.30IT.70MJ2.10VT ...
72313FEB21224Z
XNP HR **********(17)FCROM BA LON 150.30BA ROM106.57NUC256.87END..
72313FEB21224Z
XNP HR **********ROE.731857..(18)EBNON-REFUNDABLE/164.46BGBP......
72313FEB21224Z
XNP HR **********(19)TKT1259901981154..(20)BSR0.830633................
72313FEB21224Z
XNP HR **********(21)PT13.00GB31.15UB46.60YQ ....................
72213FEBB1224Z
XNP HR **********(22)BA571Y 10JUL FCOLHR 0655 0840................
72113FEB11224Z
XNP HR **********BA552Y 20JUL LHRFCO 0700 1030................ Galileo Rapid Reprice User Guide
126 Travelport Rapid Reprice™ – Galileo User Guide v 3.06
72113FEB11224Z
XNP HR **********(23)BAGGAGE ALLOWANCE..ADT.. BA FCOLHR 1PC...
7213FEB31224Z
XNP HR **********BAG 1 - NO FEE UPTO50LB/23KG AND.........
7213FEB31224Z
XNP HR **********UPTO81LI/208LCM .. BAG 2 - 50.00 EUR.
7213FEB31224Z
XNP HR **********UPTO50LB/23KG AND UPTO81LI/208LCM ...........
72213FEB41224Z
XNP HR **********MYTRIPANDMORE.COM/BAGGAGEDETAILSBA.BAGG......
72213FEB41224Z
XNP HR **********BA LHRFCO 1PC.. BAG 1 - NO FEE......
7213FEB1224Z
XNP HR **********UPTO50LB/23KG AND UPTO81LI/208LCM .. BAG.
7213FEBZ1224Z
XNP HR **********2 - 40.00 GBP UPTO50LB/23KG AND..........
7213FEBZ1224Z
XNP HR **********UPTO81LI/208LCM .............................
72E13FEB41224Z
XNP HR **********MYTRIPANDMORE.COM/BAGGAGEDETAILSBA.BAGG......
72E13FEB41224Z
XNP HR **********CARRY ON ALLOWANCE.. BA FCOLHR 1PC.......
7213FEB31224Z
XNP HR **********BAG 1 - NO FEE UPTO40LI/101LCM.. BA....
7213FEBE1224Z
XNP HR **********LHRFCO 1PC.. BAG 1 - NO FEE..........
7213FEBE1224Z
XNP HR **********UPTO40LI/101LCM....EMBARGO - FOR BAGGAGE.....
72213FEB41224Z
XNP HR **********LIMITATIONS SEE.. BA FCOLHR...............
7213FEBF1224Z
XNP HR **********MYTRIPANDMORE.COM/BAGGAGEDETAILSBA.BAGG......
72F13FEB21224Z
XNP HR **********BA LHRFCO...................................
72213FEBB1224Z
XNP HR **********MYTRIPANDMORE.COM/BAGGAGEDETAILSBA.BAGG...... Galileo Rapid Reprice User
Guide
Travelport Rapid Reprice™ – Galileo User Guide v 3.06 127
72113FEB11224Z
XNP HR **********BAGGAGE DISCOUNTS MAY APPLY BASED ON.........
72113FEB11224Z
XNP HR **********FREQUENT FLYER STATUS/ ONLINE CHECKIN/FORM...
72113FEB11224Z
XNP HR **********OF PAYMENT/MILITARY/ETC......................
72113FEB11224Z
RCVD-ANDREASD?AMICO/C856726
CRDT- XDB/ E9G/1G AG 72 1224Z/13FEB
10. New Base Fare – Базовый уровень нового тарифа (включает валюту и величину)
11. EQ – Эквивалент нового тарифа (если применяется)
12. ROE – курс ROE
13. FB – Код нового тарифа
14. BG – Бесплатная норма провоза багажа согласно новому тарифу
15. NVB/NVA – Не действителен до/Не действителен после
16. NT – Новый таксы (если применяются)
17. FC – Калькуляционная строка в соответствии с новым тарифом
18. EB – Ограничительные надписи
19. TKT – Номер первоначально оформленного билета
20. BSR – Новый курс BSR
21. PT – Оплаченные таксы
22. New flight segments – Новые полетные сегменты
23. Full Baggage Allowance – Норма провоза багажа
Историческая часть при обмене конфиденциальных тарифов содержит дополнительное поле (SI
– SecuRate Indicator).
Примеры
Пример 1: Обмен билета без удержания штрафа и без добора
Данный пример рассматривает обмен без дополнительных сборов и удержания штрафа.
Первоначальный маршрут:
Новый маршрут:
Запустите Travelport Rapid Reprice. Информация на экране Rapid Reprice Exchange отображается в
соответствии с данными оригинального билета. Расчет будет производится исходя из следующих данных:
• метод расчета - Price as booked;
• метод оплаты дополнительных сборов – Collect as TAX.
По результатам расчета нового тарифа никаких доплат не требуется – в поле Total Add-Collect стоит NOADC
(No Additional Collection). Для просмотра деталей первоначально оформленного билета и нового расчета
нажмите DETAIL.
В поле Ticketing Modifiers можно внести несколько модификаторов, разделяя их знаком “/”, например,
Z0/EBPSPT 12345678.
Примечание: модификаторы, введенные в экране Exchange Issue Confirmation, будут относится ко всем
маскам расчетов для всех пассажиров в бронировании. Поэтому в PNR с несколькими пассажирами нельзя
вводить номер паспорта в экране Exchange Issue Confirmation. В этом случае следует использовать опцию
ISSUE LATER и вводить Endorsement вручную.
Для оформления билета нажмите ISSUE NOW.
Далее открывается экран Even Exchange (т.к. обмен производится без доплат), в котором можно проверить
информацию и при необходимости указать форму оплаты первоначально оформленного билета.
Нажмите CONTINUE.
Нажмите OK.
Новый билет оформлен. Нажмите OK, и приложение Rapid Reprice вернет вас в Travelport Smartpoint.
Новый билет:
В маске нового билета NO ADC в поле Total, обмен произведен без добора.
В поле DI отображается информация о штрафе (0 RUB).
Запустите Travelport Rapid Reprice. Информация на экране Rapid Reprice Exchange отображается в
соответствии с данными оригинального билета. Расчет будет производится исходя из следующих данных:
В поле Total Change Fee указана величина штрафа за изменение, в поле Total Add-Collect – общая сумма
дополнительных сборов по билету, включающая добор по тарифу и добор по таксам (в т.ч. штраф, если он
удерживается таксой).
В поле Rebook Segments указано, что сегмент 2 требуется перебронировать на класс Z. Это будет сделано
автоматически.
Для просмотра деталей первоначально оформленного билета и нового расчета нажмите DETAIL.
Нажмите OK.
Возврат всех такс можно также игнорировать, установив выделение в поле Ignore All Residual Taxes экрана
Rapid Reprice Results.
Нажмите Yes.
В ответ отобразится экран с возможностью выбрать опцию ISSUE NOW или ISSUE LATER.
В поле Ticketing Modifiers можно ввести несколько модификаторов оформления билета, например,
Z0/EBPSPT 12345678
Примечание: Модификаторы, введенные в экране Exchange Issue Confirmation, будут относится ко всем
маскам расчетов для всех пассажиров в бронировании. Поэтому в экране Exchange Issue Confirmation для
PNR с несколькими пассажирами нельзя вводить номер паспорта, а только на этапе оформления билета.
Для того, чтобы сохранить тариф и оформить билет позже, нажмите ISSUE LATER. Отобразится экран
Additional Collection с маской обмена
В экране Additional проверьте форму оплаты дополнительного сбора. По умолчанию установлена опция
использования той же формы оплаты, что и в первоначальном билете Use Original FOP. Если необходимо,
снимите выделение и выберите другую форму оплаты.
Нажмите CONTINUE.
В ответ отобразится стандартное сообщение “Ticket modifiers updated”.
Нажмите OK.
Далее появится информационное окно с уведомлением о том, что маска тарифа для обмена сохранена в
PNR, при этом новый билет необходимо оформить до истечения срока гарантии расчета тарифа.
Нажмите OK. Приложение закроется, а в экране терминала отобразится хостовый вид PNR. Обратите
внимание – сбор за изменение указан в ремарке DI.
В PNR сохранена отдельная маска расчета на каждого пассажира, полностью готовый к оформлению нового
билета.
Вы можете вручную ввести или поменять необходимые модификаторы (кроме формы оплаты).
Введите номер паспорта в каждую маску расчета:
➢ TMU1EBPSPT 12345678
Для оформления билета следует внести подпись и выбрать опцию ISSUE NOW. Новый билет будет
оформлен:
Запустите Travelport Rapid Reprice. Информация на экране Rapid Reprice Exchange отображается в
соответствии с данными оригинального билета. Расчет будет производится исходя из следующих данных:
• метод расчета – Price as Best Buy;
• метод оплаты дополнительных сборов – Collect as EMD-S.
В поле Total Change Fee указана величина штрафа за изменение, в поле Total Add-Collect – общая сумма
дополнительных сборов по билету.
В данном примере таксы не изменились, штраф удерживается на EMD и не включается в билет, поэтому
Total Add-Collect – сумма добора по тарифу.
В поле Rebook Segments указано, что сегмент 1 требуется перебронировать на класс Z. Это будет сделано
автоматически.
Введите подпись в поле Receive From и нажмите OK.
Если выбранный тариф требует перебронирования сегментов, появляется информационное окно с
просьбой подтвердить согласие на изменение сегментов:
Нажмите Yes.
В ответ отобразится экран с возможностью выбрать опцию ISSUE NOW или ISSUE LATER. В поле Ticketing
Modifiers можно ввести несколько модификаторов оформления билета, например, Z0/PSPT 12345678.
Для того, чтобы сохранить тариф и оформить билет позже, нажмите ISSUE LATER. Отобразится экран
Additional Collection с маской обмена.
В экране Additional Collection проверьте форму оплаты дополнительного сбора. По умолчанию установлена
опция использования той же формы оплаты, что и в первоначальном билете Use Original FOP. Если
необходимо, снимите выделение и выберите другую форму оплаты.
Нажмите CONTINUE.
В ответ отобразится стандартное сообщение “Ticket modifiers updated”.
Нажмите OK.
После оформления билета открывается экран создания сервисного сегмента Create SVC Segment для
оформления EMD-S. Экран в обязательном порядке будет содержать номер нового билета,
соответствующий пассажиру. Все остальные обязательные поля будут заполнены автоматически.
Нажмите OK.
Далее появится информационное окно с уведомлением о том, что маска тарифа для обмена сохранена в
PNR, при этом новый билет необходимо оформить до истечения срока гарантии расчета тарифа.
Нажмите OK. Приложение закроется, а в экране терминала отобразится хостовый вид PNR. Обратите
внимание – сбор за изменение указан в ремарке DI.
Как только агент будет готов к оформлению нового билета, необходимо открыть PNR и запустить Rapid
Reprice.
Если сохраненный расчет действителен, Rapid Reprice предложит на выбор две опции в следующем экране:
Для оформления билета следует внести подпись и выбрать опцию ISSUE NOW. Новый билет будет
оформлен:
При необходимости поменяйте форму оплаты и введите Endorsement в поле Other Modifiers. Нажмите OK:
Для того, чтобы закрыть Rapid Reprice без удаления нажмите EXIT. Для удаления выделенных сегментов
нажмите DELETE, появится окно для подтверждения удаления.
Новый маршрут:
Запустите Travelport Rapid Reprice. Информация на экране Rapid Reprice Exchange отображается в
соответствии с данными оригинального билета. Расчет будет производится исходя из следующих данных:
• метод расчета – Price as booked;
• метод оплаты дополнительных сборов – EMD-S (значение по умолчанию).
В поле Total Add-Collect отображается сумма добора по обоим билетам. В эту сумму штраф не включается,
т.к. он удерживается на EMD.
Для просмотра деталей по каждому билету нажмите DETAIL.
Тариф на первом сегменте изменился с L3WKRU на K3WKRU, и добор по тарифу для взрослого пассажира
составил 3990 RUB.
Выделите курсором второго пассажира:
Тариф на первом сегменте изменился с L3WKRU/CH25 на K3WKRU/CH25, и добор по тарифу для ребенка
составил 2940 RUB.
Нажмите CLOSE, чтобы закрыть экран DETAIL и вернуться в экран Rapid Reprice Results.
Заполните поле Receive From.
Нажмите CONTINUE.
Вы можете выбрать одну из опций ISSUE NOW или ISSUE LATER. Внесите модификаторы (комиссию, тур-
код, передаточная надпись и т.д.). Оставьте поле Ticket Modifiers незаполненным, если модификаторы не
требуются.
Нажмите ISSUE NOW. Отобразится экран Additional Collection с маской обмена для первого пассажира:
.
В экране Additional Collection проверьте форму оплаты дополнительного сбора. По умолчанию установлена
опция использования той же формы оплаты, что и в первоначальном билете Use Original FOP. Если
необходимо, снимите выделение и выберите другую форму оплаты.
Нажмите CONTINUE.
В ответ отобразится стандартное сообщение “Ticket modifiers updated”.
Нажмите CONTINUE.
После оформления билета открывается экран создания сервисного сегмента Create SVC Segment для
оформления EMD-S для первого пассажира. Экран в обязательном порядке будет содержать номер нового
билета, соответствующий пассажиру. Все остальные обязательные поля будут заполнены автоматически.
.
Нажмите OK. Откроется экран оформления EMD - Rapid Reprice – EMD Issue.
При необходимости поменяйте форму оплаты и введите Endorsement в поле Other Modifiers. Нажмите OK:
EMD на первого пассажира оформлен. Нажмите OK, и приложение повторяет экран для второго пассажира:
Для того, чтобы закрыть Rapid Reprice без удаления нажмите EXIT. Для удаления выделенных сегментов
нажмите DELETE, появится окно для подтверждения удаления.
Новый маршрут:
Запустите Travelport Rapid Reprice. Информация на экране Rapid Reprice Exchange отображается в
соответствии с данными оригинального билета. Расчет будет производится исходя из следующих данных:
• метод расчета – Price as Best Buy;
• метод оплаты дополнительных сборов – EMD-S (значение по умолчанию).
По правилам авиакомпании такса YR не удерживается при обмене, но возврату не подлежит. Поэтому будет
произведен только возврат разницы по тарифу.
Dec 2017 | Travelport Rapid Reprice™ User Guide Page 72
Travelport
Нажмите CLOSE, чтобы закрыть экран DETAIL и вернуться в экран Rapid Reprice Results.
Заполните поле Receive From.
Нажмите CONTINUE. Отобразится информационное окно с предупреждением о возвратном балансе
Нажмите CONTINUE. В ответ отобразится экран с возможностью выбрать опцию ISSUE NOW или ISSUE LATER.
В поле Ticketing Modifiers можно ввести несколько модификаторов оформления билета, например, Z0/PSPT
12345678
Введите модификаторы (если требуются) и нажмите ISSUE NOW. Отобразится экран Additional Collection с
маской обмена.
В нижнем правом углу находится поле запроса на оформление EMD. Значение по умолчанию – YES.
Если вы не желаете, чтобы EMD на возвратный баланс был оформлен, поменяйте значение на NO. В этом
случае билет будет переоформлен с downgrade, но возврат денежных средств на EMD произведен не будет.
Нажмите CONTINUE. Отображается информационное окно
Для того, чтобы закрыть Rapid Reprice без удаления нажмите EXIT. Для удаления выделенных сегментов
нажмите DELETE, появится окно для подтверждения удаления.
В Travelport Smartpoint необходимо произвести возврат EMD Refundable Balances. Откройте EMD и нажмите
на EMD REFUND.
Новый маршрут:
Запустите Travelport Rapid Reprice. Информация на экране Rapid Reprice Exchange отображается в
соответствии с данными оригинального билета. Расчет будет производится исходя из следующих данных:
• метод расчета – Price as booked;
• метод оплаты дополнительных сборов – EMD-S (значение по умолчанию).
В поле Net Refund Due отображается итоговая сумма, которая будет возвращена пассажиру. Это справочная
информация, в билете не отображается. Net Refund Due рассчитывается как Total Refund (сумма возврата
на EMD-S) минус Total Add Collect (сумма добора). В данном примере доборы не применяются.
Нажмите CLOSE, чтобы закрыть экран DETAIL и вернуться в экран Rapid Reprice Results.
Если по каким-то причинам не следует возвращать одну или несколько такс, откройте экран модификации
такс, нажав MODIFY TAXES.
Для того, чтобы исключить возврат таксы, необходимо снять выделение напротив соответствующих кодов
такс или, для исключения всех такс в поле Refund Taxes, установить выделение в поле Ignore All Residual
Taxes, а затем нажать ОК. Значения Net Refund Due и Total Refund будут изменены.
Заполните поле Receive From.
Нажмите CONTINUE. Отобразится информационное окно с предупреждением о возвратном балансе.
Нажмите CONTINUE. В ответ отобразится экран с возможностью выбрать опцию ISSUE NOW или ISSUE LATER.
В поле Ticketing Modifiers можно ввести несколько модификаторов оформления билета, например, Z0/PSPT
12345678.
Введите модификаторы (если требуются) и нажмите ISSUE NOW. Отобразится экран Rapid Reprice-Refund с
маской обмена.
В этом экране в поле Create EMD? по умолчанию установлена опция YES, что означает, что EMD RB будет
автоматически оформлен вместе с оформлением билета. Если агент не желает оформлять EMD, нужно
поменять значение на NO. В этом случае билет будет оформлен по новому расчету, а сумма возврата
игнорируется.
Нажмите CONTINUE.
Если авиакомпания не поддерживает EMD-S Refundable Balance, на экране отобразится информационное
окно с предупреждением о возвратном балансе и с просьбой произвести возврат денежных средств через
BSPlink или обратиться в авиакомпанию. Нажимая CONTINUE, вы соглашаетесь продолжать процесс
обмена.
Если авиакомпания поддерживает EMD-S Refundable Balance, появляется окно, в котором необходимо дать
согласие на оформление EMD.
Для того, чтобы закрыть Rapid Reprice без удаления нажмите EXIT. Для удаления выделенных сегментов
нажмите DELETE, появится окно для подтверждения удаления.
В Travelport Smartpoint необходимо произвести возврат EMD Refundable Balances. Откройте EMD и нажмите
на EMD REFUND.
Новый маршрут:
Запустите Travelport Rapid Reprice. Информация на экране Rapid Reprice Exchange отображается в
соответствии с данными оригинального билета. Расчет будет производится исходя из следующих данных:
• метод расчета – Price as booked;
• метод оплаты дополнительных сборов – EMD-S (значение по умолчанию).
В поле Net Refund Due отображается итоговая сумма, которая будет возвращена пассажиру. Это справочная
информация, в билете не отображается. Net Refund Due рассчитывается как Total Refund (сумма возврата
на EMD-S) минус Total Add Collect (сумма добора). Для данного примера:
Total Refund
• возвращаемая разница между тарифом первоначально оформленного билета и тарифа нового
маршрута составляет RUB 380800 – RUB 136150= RUB 244650;
• возврат по таксам составляет RUB 152,
Итого Total Refund = RUB 244802
Total Add Collect
• Добор по таксам – RUB 1488. Новые таксы обязательно должны быть отображены в билете, как
вновь оплаченные, поэтому не могут приниматься в зачет суммы при оформлении EMD-S.
Итого Total Add Collect RUB 1488.
Net Refund Due
• RUB 244802 – RUB 1488= RUB 234314
Нажмите CLOSE, чтобы закрыть экран DETAIL и вернуться в экран Rapid Reprice Results.
Заполните поле Receive From и нажмите CONTINUE. Отобразится информационное окно с
предупреждением о возвратном балансе.
Нажмите Yes.
При бронировании сегментов некоторых авиакомпаний может возникнуть сообщение:
Введите модификаторы (если требуются) и нажмите ISSUE NOW. Отобразится экран Additional Collection с
маской обмена.
В экране Additional Collection проверьте форму оплаты дополнительного сбора. По умолчанию установлена
опция использования той же формы оплаты, что и в первоначальном билете Use Original FOP. Если
необходимо, снимите выделение и выберите другую форму оплаты.
Нажмите CONTINUE.
Если авиакомпания поддерживает EMD-S Refundable Balance, появляется окно, в котором необходимо дать
согласие на оформление EMD.
Для того, чтобы закрыть Rapid Reprice без удаления нажмите EXIT. Для удаления выделенных сегментов
нажмите DELETE, появится окно для подтверждения удаления.
В Travelport Smartpoint необходимо произвести возврат EMD Refundable Balances. Откройте EMD и нажмите
на EMD REFUND.
В данном примере сегмент «туда» еще не ушел в архив и отображается в PNR. Снимите выделение
напротив этого сегмента.
Нажмите CONTINUE.
Приложение произведёт считывание использованных сегментов с существующего электронного билета и
новых сегментов.
Далее Travelport Rapid Reprice произведёт расчёт тарифа от начального пункта вылета, указанного в билете,
в соответствии с правилами Категории 31 и в экране Rapid Reprice Results покажет результаты для нового
билета, в котором будут отражены, в том числе и использованные сегменты.
Нажмите CLOSE, чтобы закрыть экран DETAIL и вернуться в экран Rapid Reprice Results.
Заполните поле Receive From и нажмите CONTINUE.
Далее обмен билета производится в соответствии с процедурой, описанной в примерах выше.
Если в окне запроса не введен account code, который использовался при оформлении оригинального
билета, появится сообщение об ошибке. Это значит, что приложение Rapid Reprice не может обнаружить
примененный тариф.
Если данные введены правильно, появится окно с результатами поиска тарифа, и дальнейшая процедура
будет аналогична описанным выше.
Обратите внимание, что в поле PCC/Account code информация была добавлена автоматически.
Для просмотра деталей по каждому билету нажмите DETAIL.
Запустите Travelport Rapid Reprice. Расчет будет производится исходя из следующих данных:
• метод расчета – Price as booked;
• метод оплаты дополнительных сборов – EMD-S (значение по умолчанию).
В данном окне можно изменить или добавить новые модификаторы билета. Если информация о типе
тарифа (IT) и туркод описаны в правила тарифа, они будут автоматически введены в поле Ticket Modifiers.
Добавьте необходимые модификаторы и выберите одну из опций ISSUE NOW или ISSUE LATER.
Остальная часть процедуры соответствует описаниям, приведённым в примерах ранее.
При расчете перевозки система учитывает возрастную категорию второго пассажира PTC С14 (14 лет),
предлагает взрослый тариф, но исключает из расчета таксу GB, применяемую в расчете для первого
пассажира категории ADT (Adult/Взрослый):
Принимая билеты к обмену, Rapid Reprice автоматически идентифицирует PTC, включая возраст пассажира,
в соответствии с первоначально оформленными билетами и конвертирует возрастную категорию
пассажира РТС С14 в PTC GBE:
Примечание: если в Rapid Reprice автоматически установлена категория пассажира GBE, агенту не следует
использовать опцию Use PTC Only, устанавливая выделение в соответствующем поле. Выбор Use PTC Only
приведет к ошибке в новом расчете.
Учитывая РТС GBE, Rapid Reprice возвращает экран с результатами нового расчета, в котором автоматически
исключаются таксы GB или YO.
Отчет XML
Каждая транзакция Rapid Reprice записывается в формате XML и сохраняется в компьютере пользователя.
Каждая запись XML имеет название в следующем формате:
RapidReprice_DDMMMYYY-HHMM.xml
Например, приложение Rapid Reprice запущено 22 мая 2013 в 10:58AM, запись о данной транзакции
сформирована на диске С:\ под названием RapidReprice_22May2013-1058.xml.
Отчет XML можно просмотреть на своем компьютере, открыв его через браузер Internet Explorer или любой
другой браузер.
Если пользователю необходимо отправить отчет XML в виде вложения по электронной почте, вы можете
выбрать соответствующую запись отчета на диске C:\
Пользователь, установивший 1G Rapid Reprice, сможет найти запись XML отчета в папке под названием
“Rapid Reprice” на диске C:\. Данное размещение установлено в файле RapidReprice.ini file
(“Logfile=”C:\RapidReprice\RapidReprice.xml”).
Примечание: Если у пользователя нет достаточного разрешения для того, чтобы производить изменения
на диске C:\, папка Rapid Reprice не сможет быть установлена и XML отчет не сможет быть записан. Данный
вопрос необходимо решить с IT-специалистами.
Пользователь может внести изменения в настройки, установленные по умолчанию, в файле RapidReprice.ini
file. Данный файл может быть размещен в папках c:\fp\datadir\wstn или c:\fp\datadir\[username].
Рекомендуется периодически чистить XML отчет, т.е. вручную удалять записи в нем, т.к. из-за быстрого
увеличения их количества отчет переполняется.