UNIVERSIDAD DEL QUINDIO

SISTEMA INTEGRADO DE GESTIÓN

Plantilla para procedimientos

MACROPROCESO: GESTION HUMANA

NOMBRE DEL DOCUMENTO: Reporte de incidentes, accidentes de trabajo y su investigación

Código: Versión: Fecha de Aprobación:

A.GH-04.05 3 Día 8 Mes 4 Año 2013

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ELABORÓ: MARGARITA MARIA CASTRO C. CARGO: TECNICO OPERATIVO FECHA: 2/11/2013

REVISÓ: VICTOR HUGO ZEA ROBLEDO CARGO: TECNICO OPERATIVO FECHA: 2/13/2013
APROBÓ: NATALIA JARAMILLO ROBLEDO CARGO: PROFESIONAL ESPECIALIZADO FECHA: 4/8/2013

HISTORIAL DE VERSIONES DEL DOCUMENTO

VERSIÓN DEL DOCUMENTO RIGE A PARTIR DE DESCRIPCIÓN DEL CAMBIO

3 4/8/2013 Se actualiza versión del procedimiento y se establecen controles del procedimiento.

1. OBJETIVO:

Brindar la oportuna información en caso de presentarse un incidente, accidente de trabajo y /o enfermedad profesional y la investigación de los mismo.

2. ALCANCE:

Inicia desde la ocurrencia del incidente o accidente hasta direccionar las recomendaciones de la investigación a las áreas pertinentes para realizar el
seguimiento a las mismas.

3. TERMINOS Y DEFINICIONES
SALUD: Es un estado de bienestar físico, mental y social. No solo en la ausencia de enfermedad.
TRABAJO: Es toda actividad que el hombre realiza de transformación de la naturaleza con el fin de mejorar la calidad de vida.
INCIDENTE: Es un acontecimiento no deseado, que bajo circunstancias diferentes, podría haber resultado en lesiones a las personas o a las instalaciones. Es
decir UN CASI ACCIDENTE. Ejemplo un tropiezo o un resbalón.
BRIGADA DE EMERGENCIA: Es el grupo de trabajadores organizados, entrenados y equipados para identificar las condiciones de riesgo que puedan generar
emergencias y actuar adecuadamente controlando o minimizando sus consecuencias.
ACCIDENTE DE TRABAJO: Es accidente de trabajo todo suceso repentino que sobrevenga por causa o con ocasión del trabajo, y que produzca en el trabajador
una lesión orgánica, una perturbación funcional o psiquiátrica, una invalidez o la muerte.
Es también accidente de trabajo aquel que se produce durante la ejecución de órdenes del empleador, o contratante durante la ejecución de una labor bajo
su autoridad, aún fuera del lugar y horas de trabajo.
Igualmente se considera accidente de trabajo el que se produzca durante el traslado de los trabajadores o contratistas desde su residencia a los lugares de
trabajo o viceversa, cuando el transporte lo suministre el empleador.
También se considerará como accidente de trabajo el ocurrido durante el ejercicio de la función sindical aunque el trabajador se encuentre en permiso
sindical siempre que el accidente se produzca en cumplimiento de dicha función.
De igual forma se considera accidente de trabajo el que se produzca por la ejecución de actividades recreativas, deportivas o culturales, cuando se actúe por
cuenta o en representación del empleador o de la empresa usuaria cuando se trate de trabajadores de empresas de servicios temporales que se encuentren
en misión”.
INCIDENTE DE TRABAJO: Suceso acontecido en el curso del trabajo o en relación con éste, que tuvo el potencial de ser un accidente, en el que hubo personas
involucradas sin que sufrieran lesiones o se presentaran daños a la propiedad y/o
pérdida en los procesos.
INVESTIGACION DE ACCIDENTES DE TRABAJO: Es una técnica preventiva orientada a detectar y controlar las causas que originaron el accidente, con el fin de
evitar la repetición de uno igual o similar al ya ocurrido.
Consiste en evaluar objetivamente todos los hechos, opiniones, declaraciones o informaciones relacionadas, como un plan de acción para solucionar el
problema que dio origen a la deficiencia.
FORMATO DE INVESTIGACION DE ACCIDENTE DE TRABAJO: Documento interno establecido para dar cumplimiento con la Resolución 1401 de 2007 y
contiene entre otros: características especificas del tipo de lesión, parte del cuerpo afectada, lesión aparente sufrida por el trabajador,etc.
ARL: Administradora de Riesgos Laborales.

4. REFERENCIA NORMATIVA
Ley 100 de 1994. "Por la cual se crea el sistema de seguridad social integral y se dictan otras disposiciones".
Decreto 1295 de 1994. Por el cual se determina la organización y administración del Sistema General de Riesgos Profesionales".
Decreto 614 de Marzo 14 de 1984. "por el cual se determinan las bases para la organización y administración de Salud Ocupacional en el país".
Código Sustantivo del Trabajo.
Resolución 1016 de Marzo 31 de 1989. "Por la cual se reglamenta la organización, funcionamiento y forma de los Programas de Salud Ocupacional que deben
desarrollar los patronos o empleadores en el país." Resolución
1401 de 2007. "por la cual se reglamenta la investigación de incidentes y accidentes de trabajo.
Ley 1562 de 2012 "POR LA CUAL SE MODIFICA EL SISTEMA DE RIESGOS LABORALES Y SE DICTAN OTRAS
DISPOSICIONES EN MATERIA DE SALUD OCUPACIONAL".

5. CONDICIONES GENERALES
 Investigación de incidentes y accidentes de trabajo:
El área de SST informa al grupo investigador sobre la ocurrencia de un evento para ser investigado. Para ello se define el equipo
investigador, que de acuerdo con la Resolución 1401 de Marzo del 2007, debe estar integrado como mínimo por:
• Jefe inmediato o supervisor del trabajador accidentado o del área donde ocurrió el accidente o incidente. Debido a que conoce tanto el trabajo como a los
trabajadores. Es responsable por la seguridad de su personal. Es quién debe responder por la aplicación de la acción correctiva.
• Representante del Comité Paritario de Salud Ocupacional COPASO. Dentro de las labores del COPASO, se encuentra la de colaborar con la investigación del
accidente o incidente y hacer seguimiento a las medidas de intervención y acciones correctivas.
• Encargado del desarrollo del Sistema de gestión en SST: Cuya función es la de colaborar en la investigación y en el análisis de la investigación; así como
facilitar los medios para llevarla a buen término. Adicionalmente, programar las actividades definidas como parte de las medidas de intervención y acciones
correctivas.

Cuando el accidente se considere grave o produzca la muerte, en la investigación deberá participar un profesional con licencia en Salud Ocupacional, así como
el personal de la empresa encargado del diseño de normas, procesos y/o mantenimiento; según lo indica la Resolución 1401 de Marzo de 2007.
El grupo investigador realiza la investigación y direcciona las recomendaciones que resultan de la misma a las áreas pertinentes y a SST. Este grupo utiliza el
formato interno de investigación de accidentes e incidentes de trabajo. Las fuentes de información para la investigación de incidentes o accidentes son:
• Entrevista a testigos y al lesionado.
• Estudio del sitio donde ocurre el accidente o incidente.
• Estudio de los equipos y herramientas involucrados en el accidente o incidente.

• Reconstrucción del accidente.

Se debe diligenciar el formato de entrevista de testigos (Anexo A). En este formato se deberá plasmar de forma clara, completa y detallada el relato de los
hechos relacionados con el incidente o accidente de acuerdo con las versiones dadas por el entrevistado siguiendo los parámetros definidos en el formato.
Una vez finalizada la recolección de información del incidente o accidente de trabajo, se procede a realizar el análisis de causalidad, tomando como
herramienta de trabajo el diagrama causa – efecto: es una manera de organizar y representar las diferentes teorías propuestas sobre las causas de un
problema y las relaciones entre ellas. Sirve para que conocer en detalle el proceso con que se trabaja, visualizando con claridad las relaciones entre los efectos
y sus causas.
¿Cómo hacer un diagrama causa-efecto?
Se traza una flecha gruesa que representa el proceso y a la derecha de la misma se escribe el accidente o incidente en estudio. Enseguida, se dibujan 8 flechas
oblicuas (flechas primarias) dirigidas hacia la flecha central. Cada una de ellas representa uno de los factores causales (personas, métodos, maquinaria y
equipo, materiales, herramientas, elementos de protección personal, gerencia y entorno). Para cada factor causal, se pueden llegar a determinar causas de
mayor especificidad, en un segundo y tercer nivel, las cuales se escriben sobre flechas (secundarias) que van dirigidas hacia las flechas primarias.
Grafica. Diagrama de causa efecto del accidente de trabajo
aplicando el estudio de causalidad. Cada una de las letras mayúsculas representa uno de los 8 factores causales contemplados en el modelo. (Anexo B)

El encargado de SST realiza el seguimiento a las recomendaciones dadas por el grupo investigador. Una vez definidas todas las posibles medidas de
intervención y acciones correctivas a las que la empresa se debe comprometer a adoptar para prevenir o evitar la ocurrencia de eventos similares, el paso a
seguir es definir los planes de acción para la implementación de los mismos. (Anexo B)

6. CONTENIDO

N° FLUJOGRAMA

DOCUMENTO Y/O
1 INICIO SIMBOLO ACTIVIDAD / DESCRIPCIÓN RESPONSABLE(S) OBSERVACIONES REGISTRO
2 INICIO
5 INICIO

La Brigada de emergencia atiende el

suceso como primer respondiente
3 ACTIVIDAD
£ Se presenta un accidente de trabajo Personal administrativo y Docente en la Institución (si esta disponible)

4 ACTIVIDAD
£ Trasladar al accidentado a la red de atención de la
ARL si es necesario.
Persona en capacidad de hacerlo o el
funcionario accidentado
Centro de fracturas y/ Hospital San
Juan de Dios en Armenia, fuera de
la ciudad en la IPS

£
Informar en el término de dos días máximos a la
Funcionario accidentado, compañero de Comunicarse a la extensión 829 o
5 ACTIVIDAD ocurrencia del evento, al área de Gestión Humana trabajo o familiar. 319 área de SST y al jefe inmediato.
SST para iniciar los trámites ante la ARL.

6 ACTIVIDAD
£ Reportar a la ARL y los datos concernientes al
evento.
Técnico Operativo Código 3132 G-16 correo electrónico, pagina web

£
Presentar la incapacidad originada por accidente de
Funcionario accidentado, compañero de Máximo a los 5 días hábiles Incapacidad y copia de la
7 ACTIVIDAD trabajo ante el área de gestión humana- SST para trabajo o familiar. siguientes a la ocurrencia del mismo historia clínica de atención
iniciar los tramites de recobro ante la ARL

8 ACTIVIDAD
£ Realizar el seguimiento al caso del trabajador
accidentado
Técnico Operativo llamadas telefónicas,
comunicación interna

Guía para la realización de

£
Realizar la investigación del incidente o accidente de
diagrama causa-efecto de
9 ACTIVIDAD trabajo, diligenciar el formato para consignar la Técnico Operativo, grupo investigador
accidente de trabajo aplicando
formato
información concerniente. estudio de causalidad

10 ACTIVIDAD
£ Direccionar las recomendaciones a las áreas
pertinentes y realizar seguimiento a las mismas.
Grupo investigador
comunicación interna, actas de
copaso, informes, visitas de
inspección.

11 FINAL
5 FIN