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La importancia de contar con

herramientas de gestión

¿Para qué sirve esta herramienta? Ingresá en la nota


para saber todas sus ventajas.
Hoy en día, toda empresa de cualquier tipo y tamaño, puede contar -gracias
a los avances tecnológicos y a la disponibilidad de herramientas- con un
buen sistema de gestión que le resulte accesible y que la acompañe en su
crecimiento.

En este sentido, es especialmente necesario que toda pyme o micropyme,


opte por el uso de herramientas de gestión que le sirvan tanto en la
operatoria diaria como para poder medir todas las variables relacionadas a
su negocio. El objetivo es lograr una planificación de las actividades en el
mediano y largo plazo que le redunden en beneficios operativos y
económicos.

Un buen sistema de gestión permite -por ejemplo- obtener indicadores y


estadísticas, contar con alertas impositivas, poder suscribirse al sistema de
facturación electrónica, poder reconocer cuál es el producto de mayor y
menor rendimiento y llevar una contabilidad en línea. Permite también,
administrar la información de los proveedores, de los costos y los valores
que deben tener los productos de la empresa, entre otras funcionalidades.

Una de las principales ventajas que brinda contar con un sistema de gestión
es que logra establecer un planeamiento estratégico de la compañía,
facilitando a sus directivos el enfoque en lo realmente importante, con la
seguridad garantizada del resto de los procesos, ya que se evita la
sobrecarga de trabajos y la dificultad para acceder a la información del
negocio. Si bien la primera etapa del proceso de implementación es ardua,
el sistema generará, en un mediano plazo, la posibilidad de organizar
estratégicamente la información y permitirá obtener mejores resultados
administrativos.

Dentro de este tipo de paquetes de herramientas de gestión se encuentran,


como principal, los ERP -Enterprise Resource Planning-, enfocados hacia la
gestión administrativa, impositiva y contable de las empresas, que permiten
tener información detallada de la operatoria diaria de toda cualquier
actividad comercial y productiva.

Como complemento, encontramos el CRM -Customer Relationship


Management, que permite llevar un registro y gestión de los clientes. Todo
CRM funciona como una gran base de datos, que ayuda a detectar
oportunidades de venta y seguimientos de post–venta. Por otro lado,
encontramos también el sistema “tablero de comando”, que es una
herramienta que organiza distintos indicadores para calcular y obtener
reportes más específicos de una operatoria.

Los sistemas pueden implementarse de dos maneras: o bien en las propias


oficinas de los clientes; o bien, se puede alquilar el uso en servidores
tercerizados. Lo importante a remarcar es que, al momento de implementar
un sistema de gestión, se opte por la metodología que mejor se adapte a la
necesidad de la empresa. En este sentido, es recomendable tener presente
un presupuesto mayor, con el fin de obtener un sistema que pueda ser
diseñado “a medida” de los requerimientos del propio negocio y no optar por
soluciones “estandarizadas”.

Como fue mencionado, es importante destacar que implementar un sistema


de gestión no es una tarea sencilla; implica un compromiso de cada uno de
los miembros de la compañía, especialmente sus Directivos. Sin embargo,
los resultados valen el esfuerzo realizado. Informatizarse y organizar los
procesos internos de una empresa son una gran decisión para optimizar la
gestión y, en consecuencia, optimizar resultados.