Origen de los Hoteles

por SIBYLA el 8 de jun de 2012 • 12:53 pmNo hay Comentarios

Estamos muy cerca de comenzar nuestras vacaciones y lo normal es que muchos de nosotros acudamos
a hoteles pero ¿cuál es su origen?

Ya desde la Antigua Roma era común encontrar establecimientos, tanto dentro como fuera de las ciudades,
donde los viajeres podían comer y, a veces, dormir. Estos también eran usuales en la Baja Edad
Media donde, con el despertar de la actividad comercial, aumentó el número de viajeres y por lo tanto su
necesidad de comer o dormir fuera de casa.
El gran salto se vivió en la Edad Moderna cuando aparece por primera vez el nombre de Hotel. El
desarrollo del comercio, el aumento de los viajes de personalidades acompañadas de su séquito..hacen
necesaria la construcción de edificios de mayor tamaño (algunos podían albergar hasta 100 personas).
Además de habitaciones, la mayoría compartidas, se amplía el espacio para caballos y carretas, así como
grandes patios donde se realizaban represeentaciones teatrales. Ya no estamos ante las posadas de
momentos anteriores sino ante los primeros hoteles.
Estos aumentaron el número de sus servicios en el siglo XVII al poder cambiar los caballos o ofrecer servicios
de diligencias (muy en boga en este momento). Pero hasta entonces el uso de estos establecimientos solía
ser por fines prácticos sobre todo comerciales
Tendremos que esperar hasta la Edad Contemporánea para relacionar Hoteles y ocio al convertirse en
lugares de reunión social y de vacaciones.

El origen de los hoteles

POR HOTEL OLID15 SEPTIEMBRE, 2017CATEGORÍAS:CURIOSIDADES

No se sabe con exactitud cuándo se construyó el primer hotel de la historia. Sin embargo, se
suele determinar el siglo XIX como el inicio de la industria hotelera. ¿Tienes curiosidad por
conocer un poco más acerca de esta historia? ¡Desde el Hotel Olid te lo contamos!
El origen de lo que hoy conocemos como “hoteles” data de hace más de 2.000 años. En la
antigüedad, el servicio de alojamiento se consideraba una obligación social. Se acogía a
aquellos viajeros procedentes de otros lugares que no tenían un espacio seguro en el que
hospedarse. La mayoría de estos desplazamientos estaban impulsados por peregrinaciones
religiosas.
Durante el Imperio Romano, las posadas estaban designadas para alojar a los altos
funcionarios. Si eran suficientemente grandes, acogían también a los viajeros de paso. Sin
embargo, estos centros no eran exclusivos para el alojamiento, también eran centros de
diferentes actividades o negocios.
En la Edad Media el comercio resurgió, y con ello se estimuló un amplio desarrollo de las
posadas. Muchas de ellas tenían su lugar en monasterios e instituciones religiosas, ya que,
debido a la expansión del cristianismo, se multiplicaron las peregrinaciones religiosas.
La Revolución Industrial supuso un punto de inflexión. Aparecieron los albergues, la
mayoría en Inglaterra, ofreciendo un gran servicio. Existían rutas que unían la capital con las
ciudades más importantes. Los albergues se situaban a lo largo de estos caminos.
En el siglo XIX se vivió una evolución de los medios de transporte, lo que hizo despegar la
actividad económica. Con la llegada del ferrocarril y los barcos de vapor el turismo se vio
altamente beneficiado, ya que se redujo el tiempo de los desplazamientos. De esta forma, surgió
una nueva generación de viajeros y se crearon hotelestanto en las ciudades como cerca de las
estaciones de ferrocarril. Estos, muchas veces, pertenecían a las mismas compañías ferroviarias.
De esta manera, ofrecían servicios de hospedaje a los viajeros.
Entre los siglos XIX y XX surgieron grandes hoteles de lujo. Con el desarrollo del automóvil y
el avión, pronto se empezó a notar una gran competencia entre los distintos establecimientos
debido a que la industria hotelera fue ofreciendo mayor cantidad de servicios y calidades.

Desde el Hotel Olid te invitamos a que conozcas de primera mano nuestras instalaciones y
disfrutes de un servicio y trato excelente. Además, si eres un amante de la cultura, nos
encontramos en el centro de Valladolid, a un paso de los rincones más emblemáticos para que
puedas empaparte de toda la historia que esconde la ciudad.

OBJETIVOS
ESTRATÉGICOS
Y ESPECÍFICOS
Cabe destacar que los objetivos estratégicos serán para un total de 3 años de la empresa
Hotel Loreto, definiéndose por tanto objetivos específicos para cada uno de los años en
forma paulatina y progresiva.

OPERACIONES EN 3 AÑOS
 Maximizar la calidad del servicio, canalizando y otorgando un servicio de acuerdo a los
requerimientos actuales y futuros de nuestros huéspedes.
AÑO 1
 Realizar un análisis detallado y un control periódico de las prestaciones de los servicios del
hotel.
 Identificar potenciales problemáticas y falencias en la prestación de los servicios y ejecutar
planes de acción de corrección de estas.
 Otorgar instancias donde los huéspedes puedan dar su opinión acerca de la prestación de
servicios entregada por el hotel.
 Facilitar el conocimiento a los trabajadores del hotel de los beneficios que entrega la buena
organización hacia los huéspedes.
 Mantener un inventario de elementos culturales, tales como libros, pinturas, etc.
AÑO 2
 Ampliar la gama de prestación de servicio y calidad.
 Incrementar el nivel de satisfacción de nuestros huéspedes y clientes.
 Crear y desarrollar nuevos espacios dentro del hotel promoviendo el vanguardismo y el
compromiso con el medio ambiente.
AÑO 3
 Control y monitoreo de los procesos en forma sistémica y a fin de detectar falencias en el
proceso y crear planes de acción para solucionarlas.
 Conservar la arquitectura (con una fachada de una antigua casa de 1902 con espacios comunes).
PERSONAL EN 3
AÑOS
 Generar métodos de reclutamiento aptos para la empresa, de tal manera que permitan fortalecer
cada área estandarizando el servicio. Además se pretende motivar, comprometer, cuidar y
capacitar al personal.
AÑO 1
 Elaborar una estrategia de reclutamiento y controlar el proceso de selección, ingreso e
inducción del personal con el fin de obtener los mejores candidatos.
 Contratación de personal calificado con dominio de idiomas extranjeros.
 Regular de manera justa y equitativa las relaciones laborales, en derechos y obligaciones.
 Control óptimo de asistencia diaria del personal.
 Tramitación adecuada de los contratos profesionales.
AÑO 2
 Elevar la productividad del personal, vía la capacitación permanente, para promover la eficacia
y la eficiencia.
 Mantener una cantidad adecuada de personal.
AÑO 3
 Motivar y comprometer al personal con la empresa a fin de evitar la rotación y fomentar la
satisfacción laboral.
 Permitir desarrollo personal a cada trabajador y aumentar las posibilidades de crecimiento de
estos dentro de la empresa.
MARKETING EN 3 AÑOS
 Realizar un estudio de mercado y así evaluar la viabilidad de la empresa. Además realizar
campañas de publicidad y promoción con el fin de que el público se sienta interesado y atraído
a utilizar los servicios.
AÑO 1
 Asegurar mediante la elaboración del plan de marketing, la toma de decisiones de forma
anticipada, con un enfoque sistemático y coherente con los objetivos y las estrategias de la
empresa.
 Lograr un posicionamiento gradual dentro del mercado.
 Realizar una investigación de mercado mediante encuestas, identificando a los clientes,
potenciales clientes, proveedores, competidores y sustitutos.
 Identificar las necesidades e intereses de los huéspedes de la cadena hotelera, a través de
mediciones de encuestas.
 Promover y difundir el valor de la empresa, en este caso, la identidad de la cultura chilena.
AÑO 2
 Incrementar las ventas.
 Ser reconocidos en la cadena hotelera por los usuarios y competidores, por la calidad y el nivel
de servicio que se ofrece.
 Aumentar y fidelizar a los clientes.
AÑO 3
 Posicionar la marca en el mercado y mantener un crecimiento constante de satisfacción dentro
de la organización, tanto para los trabajadores como para los clientes.
FINANZAS EN 3 AÑOS
 Obtener un margen total de utilidad liquida de un 50% durante los tres años.
AÑO 1
 Alcanzar una utilidad liquida de un 10%.
 Del 100% de las utilidades retornar solo el 1,0% a los dueños; el resto se reinvierte.
AÑO 2
 Alcanzar una utilidad liquida de un 15%.
 Del 100% de las utilidades retornar a los dueños 1,5%; el resto se reinvierte.
AÑO 3
 Adquirir utilidades mínimas de un 25%.
 Del 100% de las utilidades retornar a los dueños 2,5%, el resto se reinvierte.

Formatos y objetivo del contenido para

hoteles
En la mayoría de lo casos, cuando se habla de “contenido” se está haciendo
referencia al contenido escrito. Sin embargo, los formatos son muy variados:
infografías, videos, encuestas, libros digitales, guías, podcast (archivos de
audio), secciones especiales como “preguntas frecuentes”, etc. Todo sirve
para conectarte con tu audiencia, conseguir un buen lugar en el ranking de
Google, ganar seguidores, aumentar tu reputación y generar oportunidades
de venta.

Lo más importante es contar con un objetivo serio y posible. No se trata

de desarrollar contenido porque sí o para ocupar espacio. Todo lo contrario:
busca una meta y ponte creativo en función de ella.

Por ejemplo:

 Hacer más conocido a tu hotel

 Aumentar el número de reservas

 Presentar un nuevo servicio o reforma

  Atraer nuevos huéspedes

 Fidelizar a tus huéspedes

 Captar huéspedes internacionales

Para alcanzar estas metas, deberás determinar a tu audiencia. No es

recomendable dirigirse a todos por igual sino segmentar los destinatarios y
plantear discursos diferentes para que cada persona se sienta identificado
con tu mensaje. Piénsalo: ¿le hablas a todos tus huéspedes (jóvenes,
adultos, frecuentes, regulares, locales, extranjeros) de la misma manera?
Seguramente no. Bueno, con el contenido sucede lo mismo.

Descripción
El Hotel Cellai es un hotel boutique situado en el corazón del centro històrico
de Florencia, rodeado de la extraordinaria belleza de iglesias, palacios y
monumentos únicos en el mundo. El Duomo y la Galeria de la
Accademia están a solo 5 minutos a pie.
Ya en el umbral de este exclusivo hotel de Florencia se percibe claramente un
ambiente particular, cálido e íntimo, relajante y ecojedor. Una atmósfera que
transmite la sensación de encontrarse en una casa, donde cada detalle está
cuidado con pasión, donde cada espacio merece ser descubierto.
Muebles de època, toques contemporáneos y preciosos complementos de
decoración artística caracterizan las muchas salas donde dedicarse a la lectura, al
descanso o a la conversación.
WIFI
Acceso a Internet WIFI en todas las habitaciones, salas de reuniones y en el Roof Garden.

BUSINESS CORNER
Nuestro staff está a su disposición para ayudarle a imprimir y enviar por fax sus documentos.

Caja de seguridad
En el servicio de recepción está disponible la caja de seguridad donde dejar sus objetos de valor con
vigilancia las 24 horas.

Tarjetas de crèdito
Todas

LAUNDRY SERVICE
Con entrega en 12/24h
CONCIERGE SERVICE
Estamos disponibles para reservar museos, guías, excursiones, restaurantes, conductor privado para el
servicio de traslado al 'aeropuerto o la estación de tren.

BABY SITTING
A pedido, es disponible un servicio de Baby Sitting.

CELLAI BOUTIQUE VINTAGE SELECTION

En los salones del 'Hotel se pueden encontrar muchos artículos vintage, antigüedades o objetos, diseñados
especialmente para el Hotel Cellai, que se pueden comprar.

BAR
El hotel ofrece a sus huéspedes tres Honesty Bar en la Biblioteca, en la Terraza y en la Sala del Piano.

AFTERNOON TEA
Desde las 17:00 hasta las 19:00, en el Salón de la Chimenea, ofrecemos a nuestros clientes un buffet de
pasteles, té y café. Es el tiempo para el relax en el cual aprovechar para hojear los libros de arte de nuestra
biblioteca, escuchar buena música, conocer a otros viajeros y pedirnos sugerencias para la cena o el
programa para el día siguiente.

LA TERRAZA
Relájese y disfrute de un momento romántico en nuestra terraza llena de flores con vista a los tejados y las
colinas de Florencia. Sírvase usted mismo en el "Honesty Bar” como si fuera “en su casa en Florencia”.

LA BIBLIOTECA
La biblioteca es el ‘cult-bar’ del Hotel. Un lugar donde puede disfrutar de su cóctel favorito ojeando libros de
arte, de historia y de poesía. Book Corner Exchange.

MEETINGS
Presentamos nuestro nuevo espacio meeting: “SpazioBianco”. Un lugar blanco total: un no-lugar para su
reunión ‘boutique style’ o sala de exposiciones temporaneas, perfecta para presentar productos de todo tipo,
organizar un desfile de moda o un seminario.

SPA
Quiere un masaje? Un Hammam? Un maquillaje especial? El hotel tiene un acuerdo con la mejor SPA del
centro.

ArteInCasa
Cada mes, distintos artistas exhiben sus obras en los salones del Hotel. Los huéspedes están invitados a
asistir a la inauguración de las exposiciónes, a los encuentros con los artistas y a las conferencias.

El Barrio
Alrededor del hotel se encuentran los mejores restaurantes y mesones de Florencia. El Mercado de San
Lorenzo, con sus tiendas tradicionales, galerías de arte y de fotografía, escuelas de cocina, diseño, escultura y
pastelería extraordinarias. Estaremos encantados de asesorarle.

BICICLETAS
Nuestros huéspedes pueden hacer uso gratuito de las bicicletas del hotel. También podemos organizar
reservas de bicicleta de montaña para descubrir las maravillas de las colinas de Florencia.

ITINERARIOS SECRETOS
Pregunte por nuestros itinerarios secretos ... los reveleremos a usted solamente
Descripción y Servicios
MEJOR PRECIO GARANTIZADO
Elegir una fecha

1 habitación, 2 huéspedes

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Situado en las colinas de Niza, a pocos pasos de la

célebre Promenade des Anglais, el Hotel Anis es uno de
los hoteles de la Costa Azul que mejor responden a las
exigencias del huésped con confort y servicios de primera
calidad. Se encuentra a 2 km del aeropuerto y de laautopista, y
posee un amplio aparcamiento de automóviles, verdadero lujo
en una ciudad como Niza.
El Hotel Anis le recibirá entre olivos, cedros y magnolias, en
jardines con plantas exóticas y una
maravillosa piscina descubierta con tumbonas y parasoles,
donde podrá saborear un trago apreciando las glicinas, la paz y
la tranquilidad del clima templado de la Costa Azul.
Los amplios espacios de esta bonita morada
mediterránea ofrecen también un rico desayuno con bufé en
una espléndida terraza al aire libre, donde es posible disfrutar
de muchos días de sol con temperaturas agradables, hasta en el
invierno.
Si busca paz y tranquilidad después de un paseo por las calles
del centro o un día de playa, el Hotel Anis de Niza le ofrece un
restaurante en sus refinados interiores. Las elegantes salas
climatizadas del lounge bar están abiertas las 24 horas.
El restaurante está disponible para suntuosos banquetes de
bodas y ofrece sus servicios también en la terraza.
La recepción del hotel atiende las 24 horas y
realiza reservas de visitas guiadas a Montecarloy Saint Paul de
Vence y excursiones en barco a las localidades
de Antibes y Cannes o a las cercanas estaciones de esquí de
Isola 2000.

L’historique de l’hôtel :
Niché entre la mer et les collines niçoises, la Villa Costa Bella
devenue aujourd’hui L’ANIS HÔTEL a toujours représenté un lieu
idéal de villégiature et de détente. Ancienne villa de maître, puis
Consulat du Brésil, c’est un couple d’italiens qui ont découvert
cette belle demeure, tel un joyau dans son écrin de verdure. Leur
idée était de profiter de leur retraite paisiblement dans cette villa.
Toutefois après quelques mois de réflexion, ils décidèrent de
transformer la villa en hôtel-restaurant.
Servicios
 Discapacitados
 Desayuno
 Restaurante
 Internet Adsl wi-fi
 Fax
 Periódicos
 Transfer
 Información turística
 Se admiten animales pequeños
 Aparcamiento privado
 Garaje vigilado
 Recepción 24h
 Bar 24h
 Playa a 500 m
 Parada shuttle aeropuerto a 10 minutos
Instalaciones
 Recepción
 Hall
 Bar
 Piscina 10.00-18.00
Reservas
 Excursiones
 Visitas guiadas
 Fiestas privadas

BASE DE DATOS (Modelo Entidad Relacion)

« en: 28 Noviembre 2016, 23:59 »

amigos me puedes ayudar en un modelo entidad relacional, el tema es el siguiente:

"La cadena Nacional de hoteles "Luxury Hoteles" desea informatizar las atenciones de sus clientes.
Para ello, se desea que usted diseñe una Base de Datos para almacenar y gestionar la Información
empleada por el hotel, considerando los requerimientos planteados.

De los hoteles se conoce su código, la cuidad y la región en que se encuentra cada hotel. Ademas,
se conoce su nombre(que es único dentro de la ciudad), todos sus teléfonos y su paginas web.

Cada hotel tiene un conjunto de habitaciones con un numero que las identifica dentro del mismo.

Los valores por noche de cada habitación varían según el tipo de habitación y la cantidad de camas
que posee. Existen dos tipos de habitación. Las habitaciones doble, tienen al menos una cama
matrimonial y las habitación simples que tiene una o dos camas de una plaza. De las habitaciones
doble se sabe que algunas tienen una cama de una plaza hay en cada habitación.
Las reservas de habitación que realizan los clientes son únicas, y se les asignan un numero
automático interno. Las reservas de habitación se efectúan a través del siguiente formulario (vista
de usuario), del cual interesa registrar toda la información. los valores expresados en el
formulario, no Incluyen IVA.

Los empleados que trabajan en los hoteles, pueden trabajar en unos o varios hoteles de la cadena
de jornada diferentes. De ello se conoce su Rut, su nombre, un teléfono y el tipo de empleado
según el puesto que desempeñe. Cada tipo de empleado se identifica por un código, ademas se
indica una descripción del trabajo que involucra, salario base de remuneración, y un porcentaje de
beneficio. El salario base y porcentaje de beneficio es diferente para cada tipo de empleado."

Bueno yo tengo lo siguiente:

Hotel:

código (Pk)

cuidad

región

N°teléfono

Pagina web

Habitación:

Cod Habitación(Pk)

Tipo habitación

Cliente:

Rut Cliente(Pk)

Nombre

E-mail

N°telefono.

Reserva:
Cod Reserva

Día

Rut Cliente

Tipo Habitación.