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Planificación y Control de Gestión | Unidad 2

Planificación y Control de Gestión

Unidad 2: Estructuras organizacionales


y su importancia dentro del control
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estratégico
Planificación y Control de Gestión | Unidad 2

ÍNDICE

OBJETIVOS ESPECÍFICOS ................................................................................................................. 3


INTRODUCCIÓN ............................................................................................................................. 4
1. LA ORGANIZACIÓN ................................................................................................................. 5
1.1. CONCEPTOS .................................................................................................................... 5
1.2. ELEMENTOS BASE DE UNA ORGANIZACIÓN EMPRESARIAL .............................................. 5
1.2.1. OBJETIVO ................................................................................................................ 6
1.2.2. BASE LEGAL ............................................................................................................. 6
1.2.3. RECURSOS............................................................................................................... 6
1.2.4. ESTRUCTURA .......................................................................................................... 7
1.2.5. PROCESO ................................................................................................................ 7
1.1.1. INFRAESTRUCTURA ................................................................................................. 7
2. LA ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL ........................................................................................ 7
2.1. DISEÑO DE UNA ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL FORMAL ............................................. 9
2.1.1. VARIABLES PARA DISEÑAR UNA ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL FORMAL ............. 9
2.2. ESTRUCTURA ORGANIZACIÓN INFORMAL ..................................................................... 18
3. RELACIÓN ENTRE ESTRUCTURAS ORGANIZACIONALES Y CONTROL DE GESTIÓN ................... 20
COMENTARIO FINAL .................................................................................................................... 23
REFERENCIAS ............................................................................................................................... 24

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OBJETIVOS ESPECI FICOS

 Identificar los diferentes tipos de estructuras organizacionales que pueden haber,


diseñando una estructura organizacional que facilite el control, para una
organización determinada.

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INTRODUCCIÓN

El control de gestión es un proceso integrado Durante esta semana, se analizará un


de planificación y control presente en todos aspecto que es anterior a la elaboración del
los niveles de la empresa (operacional, control de gestión, las estructuras
táctico y directivo) y que sirve como guía organizacionales.
para la toma de decisiones organizacionales,
respecto a las estrategias generadas para la Según Carlos Mallo (1995, p. 24), “el proceso
consecución de objetivos planteados, y como de control de gestión debe basarse en la
medio de permanente evaluación y mejora estructura organizativa existente”. A partir
en el corto, mediano y largo plazo. de esta afirmación, es que se debe
evidenciar la importancia de conocer cómo
Sus objetivos son informar, coordinar, se conforma la organización, qué tipos de
evaluar y motivar al interior de las estructura existen y como se comunican
organizaciones. Todos estos objetivos internamente las empresas.
componen un sistema integrado que
constituye un aporte fundamental a las
empresas.

La mejor estructura no garantizará los


resultados ni el rendimiento. Pero la estructura
equivocada es una garantía de fracaso.

Peter Drucker

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1. LA ORGANIZACIÓN
1.1. CONCEPTOS

Las empresas constituyen sistemas integrados de variados recursos organizados para cumplir los
objetivos para los cuales fue creada, por tanto toda empresa es una organización.

Una organización es un grupo de personas y/o recursos que se organizan para la consecución de
objetivos.

Organizar corresponde al orden de los recursos disponibles en la empresa, manejar tiempos,


definir procesos, crear departamentos, asignar personas, etc., todo en una armonía que se enfoca
al logro de una meta definida.

Conforme a estos conceptos se hace necesario conocer cuáles son los elementos base que
contiene una organización empresarial, a modo de ir comprendiendo, poco a poco, cómo se
estructura.

1.2. ELEMENTOS BASE DE UNA ORGANIZACIÓN EMPRESARIAL

Los elementos que componen a la organización empresarial son los siguientes:

OBJETIVOS

ESTRUCTURA PROCESO

ORGANIZACIÓN

BASE LEGAL INFRAESTRUCTURA

RECURSOS

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1.2.1. OBJETIVO

Es el fin de la empresa, el motivo por el cual fue creada. Al interior de las organizaciones no existe
solo un objetivo, es posible ver distintos tipos, y además su clasificación depende de la estrategia
que establezca cada empresa. A modo de ejemplo se presentan las siguientes clasificaciones:

 Tiempo en que se espera alcanzar el objetivo:


 Corto plazo
 Mediano plazo
 Largo plazo
 Nivel organizacional de cual emana:
 Nivel estratégico (misión, visión)
 Nivel táctico
 Nivel operacional
 Departamento del cual emana:
 Producción
 Finanzas
 Recursos Humanos
 Marketing
 Etc.

1.2.2. BASE LEGAL

Constituye el marco legal sobre el cual la empresa puede constituirse y además funcionar según el
rubro al cual se dedica. Existen leyes nacionales e internacionales. Existen exigencias para
conformarse como empresa así también marcos que regulan a las empresas según sus rubros.
Leyes contables que regulan la información financiera de las organizaciones. Lo importante es que
cada empresa debe ceñirse a las leyes que le impliquen según su territorio y su rubro.

1.2.3. RECURSOS

La empresa cuenta con diversos recursos para su funcionamiento, tales como:

 Recursos humanos
 Recursos económicos y financieros
 Recursos materiales
 Recursos tecnológicos
 Recursos de información
 Etc.

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1.2.4. ESTRUCTURA

Corresponde al tipo de organización que tiene la empresa, es decir, si se organiza en base a


departamentos, unidades de negocios además de la estructura jerárquica y las líneas de mando.

1.2.5. PROCESO

Conjunto de procedimientos que se relacionan entre sí, para dar origen a un resultado específico.
Dentro de cada departamento o unidad de negocio existen los procesos para determinados
objetivos específicos, por ejemplo, el proceso de producción de algún producto, el proceso de
cierre contable mensual, etc.

1.1.1. INFRAESTRUCTURA

Ambiente físico donde funciona la empresa, el edificio u oficina.

Todos estos elementos constituyen la base de una organización empresarial, y se relacionan entre
sí de forma cohesionada para el funcionamiento diario de las empresas.

Dentro de esta semana se desarrollará el elemento base de la organización: la estructura, sobre la


cual se debe construir el control de gestión.

2. LA ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL
Para que una empresa funcione correctamente debe organizarse, y esto lo realiza a través del
diseño de una estructura que ordena y coordina todos los componentes (funciones, personas,
departamentos) de la organización en forma de sistema. A este tipo de estructuración se le
denomina estructura organizacional.

Las funciones principales de una estructura organizacional son: establecer autoridad,


responsabilidad, jerarquía, cadena de mando, organigrama y departamentalizaciones.

 Autoridad: se refiere a la capacidad otorgada a una persona para ejercer el


mando, para que aquella persona solicite a un subordinado que realice una
determinada tarea, enfocada hacia el logro de los objetivos de la organización.
 Responsabilidad: es el deber de las personas de cumplir con lo que les es
encomendado, es rendir cuentas a un superior por un trabajo asignado.
 Jerarquía: estructura mediante la cual los elementos se organizan, creando
dependencias unos de otros, se establecen autoridades.

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 Cadena de mando: se refiere a la línea de autoridad que comienza en la parte


superior de la organización (el cargo más alto), hasta la última posición (cargos
de operación, que no constituyen jefaturas).
 Organigrama: representación gráfica de la estructura formal de la empresa,
donde se exponen departamentos, cargos, personas, líneas de autoridad y
dependencia, etc.
 Departamentalizaciones: agrupación de actividades dependiendo de su función,
área, producto a producir, etc., en unidades para fomentar la eficiencia en los
procesos. Ejemplos: departamento de Finanzas, Recursos humanos, Producción,
etc.

 Para complementar el estudio acerca de las estructuras


organizacionales, accede al siguiente recurso multimedia:

http://usfx.info/contaduria/carrera_16/libros/texto_guia.pdf

Existen principalmente dos tipos de estructuras presentes en todas las organizaciones:

Estructura formal: es el sistema que diseña e implementa la propia empresa, estableciendo líneas
de mando, canales de comunicación, posición dentro de la empresa, etc. Esta forma de
organización se encuentra plasmada en papeles, que contienen un conjunto de normas,
estructuras y reglas para toda la organización en general. Es representada a través de un
organigrama de conocimiento público.

Estructura informal: es la que se forma al interior de la empresa sin ser normada por la misma.
Aquí se reúnen grupos de personas por afinidad, gustos, amistades, principalmente por
emociones, sin importar las relaciones que se encuentran reglamentadas por la empresa.

En este tipo de estructuras existen relaciones basadas en la autoridad y responsabilidad, las cuales
se encuentran estrechamente relacionadas.

Por una parte, la responsabilidad es el deber de las personas de cumplir con lo que les es
encomendado, es rendir cuentas a un superior por un trabajo asignado. Por otra parte la

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autoridad es delegada a las personas, mientras que la responsabilidad es un compromiso personal,


en el cual cada quien se compromete con sus labores.

Ambos conceptos constituyen las formas de relacionarse en las empresas, ya que, por un lado,
están los que cuentan con la autoridad para mandar y decidir y los subordinados que realizan las
labores encomendadas y, por el otro, la responsabilidad que es un principio que todos debiesen
tener como trabajadores de una empresa que se enfocan hacia un objetivo común.

 Para complementar tu estudio acerca de organización y


estructuras organizacionales, te invito a ver el siguiente
video.

https://vimeo.com/27554295

2.1. DISEÑO DE UNA ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL


FORMAL

Las organizaciones para operar pueden estructurarse según sus objetivos, tamaño o rubro.

2.1.1. VARIABLES PARA DISEÑAR UNA ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL


FORMAL

Antes de comenzar a diseñar una estructura organizacional se deben analizar principalmente las
siguientes variables:

 Tamaño de la empresa: cantidad de trabajadores, los ingresos monetarios periódicos,


porcentaje de participación en el mercado, etc.

 Estrategia: conjunto de planes y acciones, elaborados en la planificación para la


consecución de objetivos.

 El entorno: conjunto de circunstancias o factores internos (trabajadores, políticas, clima


laboral, etc.) y externos (sociales, culturales, morales, económicos, profesionales, etc.),

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que rodean a una organización, e influyen en su estado o desarrollo.

 Tecnología: la tecnología es el conjunto de saberes, conocimientos, habilidades y


destrezas interrelacionados con procedimientos para la construcción y uso de artefactos
naturales o artificiales que permiten transformar el medio para cubrir anhelos, deseos,
necesidades, y compulsiones humanas.

Luego de analizar estas variables, se comienza a diseñar la estructura organizacional mediante los
siguientes aspectos:

Paso 1: división del trabajo

Se refiere a la especialización y distribución del trabajo. Se diseñan puestos de trabajo, cada uno
de estos tiene distintas funciones relacionadas con un mismo tema. Una vez diseñados se busca a
la persona especializada para desarrollar las funciones descritas. A modo de ejemplo:

Asistente contable Asistente Recursos Humanos


-Verificar que las facturas recibidas de -Aplica instrumentos de registro de información de
cargo, para el análisis de cargos.
proveedores contengan datos correctos.
-Verifica las referencias de los aspirantes a los cargos.
- Registrar facturas de compra y venta en el -Mantiene actualizados los archivos del personal que
software contable. ha recibido adiestramiento.
-Elaborar mensualmente el libro de compra y -Recibe solicitudes de pagos de beneficios
venta. contemplados en los convenios colectivos.
-Elaborar formulario 29 de IVA y declararlo -Chequea el cumplimiento de los requisitos exigidos
online. para el otorgamiento de los beneficios tales como:
primas, bonificaciones, becas, pensiones, jubilaciones
y otros contenidos en los convenios colectivos.

Paso 2: departamentalización

Luego de tener definidos los cargos necesarios para el funcionamiento de la empresa, se debe
realizar la departamentalización, que corresponde a la división por funciones y actividades en
unidades específicas. Para departamentalizar, conviene seguir la siguiente secuencia:

 Listar todas las funciones de la empresa.


 Clasificarlas.
 Agruparlas según un orden jerárquico.

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 Asignar actividades a cada una de las áreas agrupadas.


 Especificar las relaciones de autoridad, responsabilidad, y obligación entre las funciones y
los puestos.
 Establecer líneas de comunicación e interrelación entre los departamentos.
 El tamaño, la existencia y el tipo de organización de un departamento deberán
relacionarse con el tamaño y las necesidades específicas de la empresa y las funciones
involucradas.

Las empresas tienen distintas formas de departamentalizar, según sea su rubro y necesidades
estratégicas, dentro de estas formas se pueden encontrar las siguientes:

 Departamentalización funcional: se agrupan las actividades en un departamento según su


función principal. Por ejemplo, establecer el departamento de finanzas donde
encontraremos las áreas de contabilidad, presupuestos, costos y tesorería ya que todas
estas funciones se relacionan con las finanzas de la empresa.

Contabilidad

Costos
Departamento
de Finanzas
Tesorería

Presupuestos

 Departamentalización por producto: existen empresas donde no se elabora o


comercializa un solo producto1, teniendo variadas líneas de negocios. Es conveniente, en
estas empresas, elaborar departamentalización por producto. En estos casos solo el

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Existen empresas industriales, que son aquellas que elaboran sus propios productos a partir de materias
primas y las empresas comerciales quienes solo compran y venden un producto terminado.

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departamento de producción se subdivide en las áreas de negocio que produce, como se


ejemplifica en el siguiente esquema.

RECURSOS
FINANZAS PRODUCCIÓN MARKETING
HUMANOS

CREMA PARA
SHAMPOO ACONDICIONADOR
PEINAR

 Departamentalización geográfica: para las empresas que trabajan en distintos territorios,


territorio nacional con sucursales en regiones o estados, o internacional teniendo
sucursales en distintos países, es conveniente separar sus departamentos por territorio
abarcado.

CHILE

PERÚ
VENTAS
ARGENTINA

MÉXICO

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 Departamentalización por clientes: esta modalidad es aplicable a empresas comerciales


donde los clientes son fundamentales, efectuando una separación por cada uno de ellos,
para un mejor desempeño.

LIDER

UNIMARC
VENTAS
JUMBO

CLIENTES
MENORES

 Departamentalización por procesos: en las empresas industriales elaboran sus propios


productos, por lo que es necesario separar por proceso de elaboración para generar
mayor eficiencia.

Armado

Producción
automóvil Emsamblaje

Pintura

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Paso 3: cadena de mando

Se deben definir responsabilidades para cada cargo, es decir, definir la autoridad de las personas,
qué personas tendrán a cargo, así también definir a qué persona deben reportar los trabajadores.
En esta etapa se definen los cargos claves, que tendrán a cargo departamentos y grupo de
personas, procurando el buen funcionamiento. Ejemplo:

Jefe Departamento
de Finanzas
Tres personas a cargo, debe
reportar al gerente general

Encargado de Encargado de Encargado de


contabilidad presupuestos Tesorería
Debe reportar al Jefe Debe reportar al jefe Debe reportar al jefe
Departamento de Finanzas Departamento de Finanzas Departamento de Finanzas

Paso 4: canales de comunicación

La empresa establece los canales de comunicación entre los distintos departamentos o personas
que deben existir al interior. Se define para cada tema necesario el cómo deberá establecerse la
comunicación, a quién debe dirigirse, a través de qué medio (escrito, hablado). Dependiendo de la
situación, cada trabajador interactúa con otros departamentos ajenos a donde él pertenece.

Por ejemplo: un asistente contable interactúa con el departamento de recursos humanos para
solicitar la planilla de remuneración mensual, para contabilizarla. Estos canales de comunicación
son informados al trabajador una vez que comienza con sus funciones, sea a través de una
inducción o por informes escritos, a modo de graficar la situación.

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Paso 5: rendición de cuentas

La rendición de cuentas está estrechamente relacionada con los dos puntos anteriores, cadena de
mando y canales de comunicación. Se refiere a la definición de a qué personas o cargos se
reportará el trabajo. Esto se establece mediante un orden jerárquico y podría ser graficado de la
siguiente manera:

Director

Gerente
general

Jefe
Departamento
de Finanzas

Paso 6: organigrama

El organigrama es la representación de la estructura de la empresa. En él se pueden visualizar los


distintos departamentos, pertenencia de cada puesto de trabajo a un área funcional, el orden
jerárquico y los canales de comunicación. Los canales de comunicación se encuentran
representados a través de las líneas. Las ubicaciones sean verticales u horizontales representan el
nivel jerárquico. Existen diferentes tipos de organigrama, los que se presentan a continuación:

 Organigrama vertical: son los más utilizados, son de fácil construcción, se estructuran de
arriba hacia abajo, partiendo con la persona de mayor jerarquía en la organización.

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DIRECTOR

GERENTE
GENERAL

GERENTE DE
PRODUCCIÓN

GERENTE DE
FINANZAS

GERENTE DE
MARKETING

 Organigrama horizontal: se organizan de izquierda a derecha, estando las personas de


mayor jerarquía al lado izquierdo.

Gerente de
Gerente Producción
Director
general Gerente de
Finanzas

 Organigramas mixtos: Utilizan la estructura vertical y horizontal en conjunto, este modelo


es usado por empresas que tienen grandes divisiones en su base organizacional.

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Fuente: http://www.gestiopolis.com/estructura-organizacional-tipos-organizacion-organigramas/

 Organigrama circular: la persona con mayor jerarquía se encuentra en el centro, los


círculos representan niveles jerárquicos.

GERENTE PRODUCCIÓN

DIRECTOR

GERENTE GENERAL

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 En el siguiente video se explica cómo lograr una estructura


organizacional más eficiente.

https://vimeo.com/59504701

2.2. ESTRUCTURA ORGANIZACIÓN INFORMAL

Una vez vista y analizada la estructura formal de la empresa, es muy importante conocer que
dentro de las organizaciones existen estructuras que no han sido previamente establecidas por las
autoridades. A estas estructuras se les denomina estructuras informales y consisten en grupos de
personas que, sin ser de la misma unidad funcional, departamento o nivel jerárquico, se reúnen y
forman grupos de interés, de amigos. Las motivaciones que llevan a unirse son del tipo emocional,
el tener los mismos gustos e intereses, la necesidad de aceptación de las personas más allá de lo
que constituye su propio puesto de trabajo. Quizás se preguntarán por qué es importante
considerar este tipo de estructuras, si corresponde a la vida privada del trabajador; lo esencial es
que una vez constituidos y consolidados estos grupos pueden influir en las labores de una
organización en forma positiva o negativa por tanto se debe considerar.

La estructura informal puede graficarse de esta forma:

DIRECTOR

GERENTE
GENERAL

GERENTE
GERENTE GERENTE RECURSOS
PRODUCCIÓN FINANZAS HUMANOS

ESTRUCTURA
ASISTENTE A ASISTENTE A ASISTENTE A INFORMAL

ASISTENTE B ASISTENTE B ASISTENTE B

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La organización informal satisface necesidades que la organización formal no puede, como por
ejemplo:

 Sentirse perteneciente a un grupo de interés común.


 Comunicarse con miembros de la institución, que aunque sean de distintos niveles
jerárquicos pueden estar a la misma altura de esta forma informal.
 Interés en cooperar con sus compañeros a nivel de empresa.

Debido a estas relaciones la empresa puede verse beneficiada de la siguiente forma:

 La organización informal se mezcla con el sistema formal, permitiendo mayor interacción y


búsqueda de soluciones a problemas que quizás la formalidad no permite solucionar.
 Aligera la carga de trabajo de gestión, los directivos son menos propensos a controlar a los
trabajadores cuando saben que la organización informal está cooperando con ellos. Esto
anima a la delegación, la descentralización y un mayor apoyo de los trabajadores, lo que
sugiere una probable mejora en el rendimiento y la productividad general.
 Subsanar las deficiencias en la capacidad de gestión, por ejemplo, si un gerente es débil en
la planificación financiera y análisis, un subordinado, de manera informal, puede ayudar
en la preparación de informes a través de cualquier sugerencia o participación directa.
Actuar como una válvula de seguridad. Los empleados experimentan frustración, tensión,
y problemas emocionales con la dirección y otros empleados. El grupo informal
proporciona un medio para aliviar estas presiones emocionales y psicológicas, al permitir a
una persona hablar de ellos entre los amigos de forma abierta y sincera.
 Alentar a la práctica de una mejor gestión, los grupos informales alientan a los
administradores para preparar, planificar, organizar y controlar de una manera más
profesional.

Los grupos informales también pueden afectar de manera negativa a la empresa, de la siguiente
forma:

 Resistir el cambio: los grupos informales conservan un sello o cultura a lo largo de su


permanencia, por lo que si la empresa desea realizar cambios, pueden surgir conflictos
que serán reforzados por la unión grupal de estas personas.
 Conflictos de rol: al estar en un grupo informal, es posible perder la noción de la
formalidad existente, sobre todo si dentro del grupo informal existen líderes que pueden
no ejercer cargos de autoridad.

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 Rumores: los rumores entre los trabajadores pueden causar daños muy perjudiciales al
ambiente de la empresa, una incorrecta información, puede desatar un caos y lograr que
los trabajadores se coloquen en una posición defensiva hacia la empresa.
 Conformidad: al estar en un grupo informal, por temas de aceptación, los trabajadores
dejan de actuar por sí mismos, poniéndose a disposición del grupo. Por ejemplo: un grupo
de compañeros de trabajo empieza a tomarse más tiempo de descanso de lo establecido,
y los demás los siguen.

Las estructuras organizacionales formales e informales se


encuentran en todas las empresas.

¿Te encuentras inmerso en un grupo informal dentro de tu


organización?

3. RELACIÓN ENTRE ESTRUCTURAS ORGANIZACIONALES Y


CONTROL DE GESTIÓN
Ya se ha analizado en profundidad la estructura organizacional formal e informal, ahora es posible
relacionarla con la asignatura en el estudio del el control de gestión. Se debe recordar que control
de gestión es un proceso integrado de planificación y control, presente en todos los niveles de la
empresa (operacional, táctico y directivo), que sirve como guía para la toma de decisiones
organizacionales, respecto a las estrategias generadas para la consecución de objetivos
planteados, y como medio de permanente evaluación y mejora en el corto, mediano y largo plazo.
Conforme a esta definición, el control de gestión presente a todo nivel de la empresa debe
elaborar su planificación y control en base a la estructura organizacional de la empresa.

Para determinar los objetivos de la empresa, existen objetivos a gran escala y generales como la
visión y la misión, también existen los objetivos tácticos, los cuales se asignan por departamento,
unidad de negocio, zona geográfica, etc. Por ello, es necesario analizar cuál es el orden de la
organización para designarles objetivos a corto, mediano y largo plazo, y elaborar las estrategias
en base a las áreas funcionales.

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A modo de ejemplo y para entender cómo se relacionan, se presenta el siguiente caso.

El departamento de control de gestión durante el proceso de planificación, observa que la


empresa X tiene la siguiente estructura organizacional:

DIRECTOR

GERENCIA

RECURSOS
PRODUCCIÓN FINANZAS HUMANOS

ASISTENTE A ASISTENTE A ASISTENTE A

ASISTENTE B ASISTENTE B ASISTENTE B

Con base en esto se elaboran los siguientes objetivos:

 Departamento Producción: mejorar los tiempos de producción en un 30%, en un


periodo de 6 meses.
 Departamento Finanzas: reducir los costos por financiamiento externo en un 15% en
un periodo de 1 año.
 Departamento de Recursos Humanos: reducir tasa de rotación de personal en un 10%
para un periodo de 2 años.

A su vez en la reunión de planificación se menciona el hecho de que los grupos informales al


interior de la empresa dificultarán el alcance de estos objetivos, ya que se visualiza lo siguiente:

 Los operarios de producción ocupan mucho tiempo del día conversando entre
compañeros, no cumpliendo los tiempos establecidos.
 La persona del departamento de Finanzas, encargada de buscar los mejores
financiamientos en el mercado, pasa gran parte del día en el departamento de
Recursos Humanos, conversando con sus amigos.
 Los trabajadores de recursos humanos, como grupo, exigen que se les retribuya
monetariamente, si se quieren mejorar índices o no harán nada al respecto.

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Como se ve, el control de gestión debe analizar ambas estructuras al momento de tomar
decisiones, para ambas debe fijar objetivos y establecer estrategias y verificar si la comunicación
está siendo efectiva.

Luego en la etapa de control el control de gestión volverá a analizar la estructura organizacional de


la empresa, ya que a veces es necesario modificarla, en busca de una mayor eficiencia y eficacia en
el logro de los objetivos, y asimismo implementar estrategias que permitan que las organizaciones
informales sean beneficiosas para las empresas, todo en un constante proceso periódico de
análisis.

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COMENTARIO FINAL

El control de gestión está presente a todo nivel de la empresa. Desde su base, desde la estructura
y corazón de la organización, es necesario conocer en primera instancia cuál es el orden de la
misma, tanto formal como informal, antes de comenzar la correcta implementación de este.

Se debe tener especial cuidado con cada etapa de diseño de una estructura de organización
formal, ya que esta constituye la base organizativa para el logro de objetivos de la empresa.

Siempre se debe prestar atención a las estructuras informales, aun cuando no se tenga el absoluto
control sobre ellas, ya que de forma estratégica sí se puede influir sobre ellas en beneficio de la
empresa.

Una estructura organizativa pobre hace el buen trabajo imposible, no importa lo buenas
que son las personas.

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REFERENCIAS

Anthony, R. (1998). El control de gestión: marco, entorno y proceso. 2.ª edición. Bilbao: Editorial

Duesto.

Ávila, F. (2013). Diseño y estructura organizacional. Recuperado de:

http://es.slideshare.net/feranimaciones/diseo-y-estructura-

organzacional?next_slideshow=1

EnciclopediaFinanciera.com (s. f.). Estructura organizacional. Recuperado de:

http://www.enciclopediafinanciera.com/organizaciondeempresas/estructura-

organizacional.htm

Mallo, C. (1995). Control de gestión y control presupuestario. 1.ª edición. Madrid, España: Editorial

McGraw-Hill.

Vásquez, C. (2012). Estructura organizacional, tipos de organización y organigramas. Recuperado

de: http://www.gestiopolis.com/estructura-organizacional-tipos-organizacion-

organigramas/

Vásquez, E. (2015). Diseño y estructura organizacional. Ensayo. Recuperado

de:http://www.gestiopolis.com/diseno-estructura-organizacional-ensayo/

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PARA REFERENCIAR ESTE DOCUMENTO, CONSIDERE:

IACC (2016). Estructuras organizacionales y su importancia dentro del control estratégico.


Planificación y Control de Gestión. Unidad 2.

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