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Sam Savagei
Muéstreme el número
El deseo de los ejecutivos de trabajar con "un número" para conectar una cifra
promedio es legendario. Pero cada vez que se utiliza un promedio para
representar una cantidad incierta, termina distorsionando los resultados porque
ignora el impacto de las inevitables variaciones. Los promedios rutinariamente
son atesorados en contabilidad, inversiones, ventas, planificación de producción
y aún en el pronóstico del tiempo. Incluso los Principios de Contabilidad
generalmente aceptados sancionan el "defecto" que requiere que las
incertidumbres, como las deudas incobrables, sean ingresadas en un solo
número. Para su crédito, la SEC (en EEUU, la agencia federal encargada de la
supervisión de los mercados financieros) ha propuesto nuevas reglas que
comenzarían a abordar este problema.
Reparar el defecto