UNIVERSIDAD ABIERTA PARA ADULTOS (UAPA)

NOMBRE:
Víctor Miguel Goris Disla

Matricula:
17-1935

MATERIA:

Administración de Empresa

FACILITADOR:
DANILO THEN HILARIO
Tema:
#4
1. Responda a las siguientes preguntas:
¿Cuál es el significado de un Entorno Competitivo?
Conjunto de factores del entorno que afectan principalmente a las empresas que
se sitúan en una misma industria o un mismo sector económico. Se trata de
factores específicos referidos a las características propias de un determinado
sector o industria.
Frente a este tipo de factores, existen también los denominados factores del
entorno general, que son aquellos que afectan a cualquier tipo de empresa,
independientemente del sector o industria en la que se encuentre.
Las interrelaciones entre diferentes sectores o industrias hacen que factores que
son identificados dentro de un determinado sector, puedan tener su influencia, al
menos indirecta, sobre otros sectores con los que está relacionado. Por ejemplo,
una crisis en el sector de la construcción (que se traduce en un descenso
importante del número de viviendas construidas) puede afectar indirectamente a
otros sectores auxiliares como el del mueble (al construir menos viviendas se
requieren menos muebles), la fontanería o las instalaciones eléctricas, entre
muchos otros.
Por lo tanto, cuando se identifican y analizan los factores del entorno competitivo,
resulta necesario valorar también aquellos factores que, sin ser factores propios
del sector que se está estudiando, tienen alguna influencia en éste.

¿Quiénes son los competidores directos?¿Quiénes son los

competidores indirectos?

Cuando se está ejecutando un negocio de comida ambulante, que tiene la

competencia de negocios a su alrededor. La competencia no es necesariamente
una mala cosa, pero eso no significa que usted debe ignorarlo. Para ahondar un
poco más en su competencia y cómo realizar un seguimiento de la misma, usted
debe conocer las diferencias entre sus competidores directos e indirectos.
 o Competidores directos puede ser que las empresas

o Ofrecer los mismos productos y / o servicios que usted ofrece a sus clientes
o Tienen el mismo objetivo demográfico de los clientes

Un buen ejemplo de un competidor directo para un camión de alimentos es otro

camión de comida o restaurante fast casual que vende el mismo estilo de cocina.

Competidores indirectos son un poco más difíciles de clasificar en la industria

alimentaria móvil. Aunque un restaurante puede vender el mismo tipo de comida
que usted lo hace, si están clasificados como un establecimiento de alta cocina, es
probable que no esté compitiendo por los mismos clientes.

La mayoría de sus competidores indirectos serán los camiones de comida que

sirven diferentes tipos de cocina como lo hace pero cobran precios similares y
operar en las áreas tienes pensado trabajar.

¿Qué importancia tiene la Diferenciación en entorno competitivo

empresarial?

Las empresas trabajan hoy en día en un entorno cada vez más competitivo y si
quieren que su marca destaque de entre todas sus competidoras, una de las
mejores estrategias que puede utilizar es la diferenciación, lo que se puede
convertir en una importante ventaja competitiva.

Si nos ponemos en la piel de cualquier consumidor, nos despertamos cada

mañana y desde el momento en que escuchamos la radio mientras desayunamos
o vamos camino de nuestro trabajo, estamos expuestos a decenas
de marcas que a través de diferentes formatos de comunicación tratan de llegar a
nosotros y que nos quedemos con su imagen y el mensaje que nos quieren
trasmitir.

Lo primero que deberíamos hacer a la hora de definir nuestra estrategia de

diferenciación es responder a una serie de preguntas relacionadas con nuestros
propios productos o servicios, con nuestros clientes y con nuestros competidores.
Algunas de estas preguntas podrían ser: ¿que hace a mis productos/servicios
diferentes del resto?, ¿qué necesidades cubren?, ¿que buscan mis clientes al
adquirirlos?, ¿qué productos/servicios ofrecen mis competidores?, ¿en que
destacan ellos? y en general todas las cuestiones que puedan ayudarnos.

Quizás en este sentido lo mejor que podríamos hacer sería un análisis

DAFO (Debilidades, Amenazas, Fortalezas, Oportunidades) actualizado para
sabe exactamente el punto en el que estamos y a partir de ahí poder desarrollar
con éxito nuestra estrategia de diferenciación.

Ahora que ya sabemos dónde estamos, el siguiente paso sería ver hacia donde
orientamos nuestra diferenciación. La opción que puede venirte primero a la mente
es diferenciarte en precios, es decir, una estrategia de precios baratos.

¿Cómo impacta la tecnología en la competitividad de las

empresas?

Toda empresa que quiera ser competitiva tiene que avanzar a la par que la
tecnología. ¿Cómo ayuda la tecnología y el avance en el mundo digital a la
empresa actual? La tecnología puede tener un impacto directo en cualquiera de
las áreas de negocio:

1.- Búsqueda de financiación, ahora es más fácil. Las empresas más

innovadoras, sobre todo los nuevos negocios, pueden encontrar posibles
fuentes de financiación en Internet. Ahora es posible inscribir un proyecto en
distintas plataformas en la red para acceder así más fácilmente a inversores,
“business angels” y conseguir capital para el negocio. A pesar de las buenas
perspectivas para encontrar financiación, no hay que olvidarse de lo básico: un
proyecto siempre tiene que estar respaldado por un completo plan de negocio, sea
en formato digital o en papel.

2.- Reducción de costes para ser más eficientes. Gracias a la tecnología y a la

innovación en los procesos, las empresas pueden reducir sus costes en
servicios, suministros y procedimientos, centrándose en lo principal en su
negocio. El outsourcing, los servicios en la nube o el teletrabajo forman parte ya
del día a día de muchas empresas de hoy.
¿Cuáles son los factores que contribuyen a que las empresas
generen mayores utilidades?
La productividad es un factor íntimamente ligado al rendimiento, la calidad del
producto y la reducción del número de averías o errores. En este aspecto, la
innovación juega un papel fundamental, pues es la única forma de conseguir
una mejora y desarrollo de aspectos tecnológicos, de producción o de calidad de
los materiales, entre otras cuestiones, que permitan producir más y con mayor
calidad y eficacia.
Temas como la normativa o legislación, la demanda, el nivel de la competencia o
la disponibilidad de las materias primas son factores que escapan al control
directo de una empresa pero que, sin embargo, tienen también un alto nivel de
influencia en la productividad.

Los 5 factores más negativos para la productividad

1. Excesiva rigidez en los horarios. Si no se facilita la conciliación entre la

vida familiar y la laboral de los trabajadores muy difícilmente se logrará la
satisfacción y máxima implicación con la empresa, lo que influyen
negativamente en la motivación y la productividad. Tampoco son
productivas las jornadas excesivamente largas o convocar reuniones a
última hora, cuando el cansancio ya ha hecho mella en sus integrantes.
2. Plantillas con escaso margen de promoción. Las empresas tienen que
promocionar a sus trabajadores, permitiéndoles nuevos retos y
motivaciones. Mantenerlos en el mismo puesto de trabajo durante años es
el peor enemigo de la motivación y, en consecuencia, de la productividad.
3. La sobre exigencia. Si se pone a los trabajadores al límite de su esfuerzo
o capacidad, es muy probable que su productividad disminuya e, incluso,
que acaben cayendo en una baja laboral por motivos físicos o psicológicos.
4. Mala planificación de los viajes de trabajo. Hoy en día las
videoconferencias y otros avances tecnológicos hacen innecesarios
muchos viajes y desplazamientos, los cuales pueden cortar el ritmo de
trabajo y además son costosos. También se deben evitar los viajes de una
o más personas, en el caso de que el proyecto pueda ser realizado por un
solo profesional.
5. Equipamiento obsoleto. Muchas veces la pérdida de productividad de una
empresa se produce por no disponer del equipamiento adecuado para
trabajar. Es necesario adaptarse e implementar las tecnologías de la
información (TIC) en aquellas tareas diarias monótonas y de escasa
calidad.
Para facilitar la realización de las asignaciones prácticas se le
sugiere LEER los siguientes temas:

4.1- Origen y evolución histórica de la empresa.

La empresa, como impulsor fundamental de la economía, ha cumplido diversos

roles a lo largo de la historia que merece la pena que reseñemos dentro de la
sección de Historia de la Economía de El Blog Salmón.

Aunque es ahora cuando la empresa ha adquirido su significado más completo, lo

cierto es que esta figura empresarial ha existido desde hace mucho tiempo. A
continuación veremos su evolución histórica, correspondiente con los sistemas
económicos vigentes en cada momento:

Mercantilismo

Los siglos XVII y XVIII serán recordados como aquellos en los que se instauró el
capitalismo mercantil, el cual tenía su principal razón de ser en el comercio como
actividad económica básica. En este contexto surgió la empresa comercial, que
era una unidad organizada que se dedicaba principalmente a desarrollar el
comercio internacional.

Además, fue en esta época cuando se desarrolló fuertemente la actividad

bancaria, la cual basaba su actividad principal en financiar las campañas bélicas
de las potencias de la época. Las Compañías de las Indias son las primeras
sociedades comerciales de las que se tiene noticia. El objetivo de las mismas no
era otro que comercializar con territorios muy alejados de Europa y que por
primera vez abrían sus puertas al mundo comercial.

Capitalismo industrial
En el siglo XIX los sistemas económicos se dejaron llevar por los efectos de la
Revolución Industrial gestada durante el siglo anterior. Esta impulsó un tipo de
actividad económica no tan simple como la anterior, sino muchísimo más
compleja. En este contexto nacieron las llamadas empresas industriales, que
como su propio nombre indica se dedicaban básicamente a actividades
transformadoras, de forma que la mayoría de empresas de la época eran fábricas,
cuya razón de ser básica era la de comportarse como unidades económicas de
producción.

Las fábricas supusieron una transformación total de los procesos productivos de la

época. El trabajo se volvió más mecánico que manual y eso trajo consigo la
necesidad de cada vez más operarios en las empresas. Los pequeños talleres
artesanos fueron desapareciendo poco a poco y su actividad se trasladó a las
propias fábricas. El crecimiento económico de las empresas de esta época se
aceleró y se gestaron las primeras grandes sociedades, así como mercados
monopolistas y oligopolistas en los que una o pocas empresas se repartían la
cuota total del mismo.

Capitalismo financiero

A partir de principios del siglo XX la producción deja de ser la única preocupación

de las sociedades. El crecimiento de las empresas había sido tal que por primera
vez en la historia se plasma la necesidad de diferenciar entre las figuras del
empresario y de los dueños del capital.

En este contexto, la empresa deja de ser exclusivamente una unidad de

producción para convertirse en una unidad financiera y de decisión. El capital
financiero surge de la necesidad de encontrar nuevas fuentes de financiación, ya
que las empresas necesitaban un mayor volumen de capital para incorporar las
innovaciones tecnológicas y para lograr la concentración del mercado en manos
de grandes cárteles, trusts y holdings empresariales.

Las necesidades de capital trajeron consigo el desarrollo del crédito bancario.

Además, para conseguir los grandes capitales que las empresas necesitaban para
poder ser viables, las personas se agrupaban, naciendo de este modo las
Sociedades Anónimas, cuyo capital se dividía en acciones que se compraban y
vendían en las bolsas de valores

4.2- Importancia y beneficios de la empresa en la sociedad

dominicana.
Las empresas son uno de los principales agentes motores de la Vida Moderna.
Desde este punto de vista, la RAE define a la empresa como una “unidad de
organización dedicada a actividades industriales, mercantiles o de prestación de
servicios con fines lucrativos”. Bastante clarito queda: CON FINES LUCRATIVOS.
Me parece justo que quien tiene una buena idea, invierte sus ahorros y trabaja en
ella para sacarla adelante perciba a cambio una buena recompensa. Los
empresarios, además de emprendedores, son valientes arriesgando su patrimonio
por una actividad en la creen, crean nuevos puestos de trabajo y generan riqueza.
Muy loable todo hasta este punto del discurso.

La empresa es la unidad económico-social con fines de lucro, en la que el capital,

recursos naturales, el trabajo y la dirección se coordinan para llevar a cabo una
producción socialmente útil, de acuerdo con las exigencias del bien común. Los
elementos necesarios para formar una empresa los Factores Productivos: capital,
trabajo y recursos materiales

En general, se entiende por empresa al organismo social integrado por elementos

humanos, técnicos y materiales cuyo objetivo natural y principal es la obtención de
utilidades, o bien, la prestación de servicios a la comunidad, coordinados por un
administrador que toma decisiones en forma oportuna para la consecución de los
objetivos para los que fueron creadas. Para cumplir con este objetivo la empresa
combina naturaleza y capital.

En Administración la empresa es el grupo social en el que a través de la

Administración de capital y el trabajo se producen bienes y servicios, tendientes a
la satisfacción de las necesidades de la sociedad.

En Derecho es una entidad jurídica creada con ánimo de lucro y está sujeta al
Derecho mercantil.

En Economía, la empresa es la unidad económica básica encargada de satisfacer

las necesidades del mercado mediante la utilización de recursos materiales y
humanos. Se encarga, por tanto, de la organización de los factores de producción,
capital y trabajo.

Incremento constante de la productividad: organización eficiente de los

factores productivos.

Proveer de bienes a la sociedad: incrementar la producción para satisfacer

las necesidades de los demandantes.
4.3- Aspectos que determinan la clasificación de las empresas.

Por sectores económicos: Se distinguen según las funciones que cumplen las
empresas en actividades del sector primario (materias primas), secundario
(producción industrial) y terciario (comercio, turismo, etc.). Se destacan las
siguientes:

Extractiva: También llamadas mineras; se dedican a la extracción de

recursos naturales como minerales, hidrocarburos y canteras, p. ej.: Chevron,
Cerrejón, Makuira, entre otras.

Agropecuaria: Son las dedicadas a la producción de alimentos y otros

insumos de la agricultura y agroindustria, y a la ganadería, así también de
actividades pesqueras y acuícolas en áreas rurales o urbanas, p. ej. Bioguajira.
Fincas de palma africana, plantaciones bananeras.

Industrial: Son aquellas que transforman las materias primas a productos

elaborados o terminados en fábricas, p. ej. Alimentos Polar, Colombina, Alpina,
Nestlé, entre otras.

Servicios: Son aquellas que por lo general, prestan diversidad de servicios a

la comunidad por un costo variable. Se pueden identificar en diversas actividades
como la salud y belleza, educación, servicios públicos domiciliarios y
empresariales, transporte, vigilancia, bancarios y demás, p. ej. Clínica Riohacha,
Universidad de La Guajira, mototaxismo sea individual o por cooperativas, entre
otras.

Comercial: Son las que ofertan los productos elaborados o no procesados

por industria en el mercado, es decir, al pública final quienes son los clientes o
compradores, para su consumo, p. ej. el comercio organizado de Riohacha,
expendedores de combustible de contrabando, tenderos, vendedores re
ambulantes, entre otras.
4.4- Tipos de empresas y sus características.

Hoy en día existen diversos tipos de empresas y estas se clasifican o caracterizan

dependiendo de la forma en la que están organizadas, en tal sentido, vamos a
conocer las clasificaciones de las empresas de acuerdo.

Forma Jurídica:

 Unipersonal: como su nombre lo indica, una sola persona es el

dueño absoluto de la empresa. El individuo debe de responder con su
capital a cualquier perjuicio que sufra alguien por los servicios de la
empresa.

 Sociedad Colectiva: son aquellas empresas o compañías que están

formadas por más de un solo dueño. En estas, sus socios responden de
forma ilimitada con sus bienes.

 Cooperativas: son empresas sin fines de lucro, que su objetivo es

buscar obtener beneficios para los socios que la conforma. Este tipo de
empresas puede estar formadas por consumidores, trabajadores o
productores.

 Sociedad anónima (S.A.): este tipo de empresas está conformada

por personas que poseen capital social por medio de acciones, en donde
los mismos tienen responsabilidad limitada al patrimonio que han aportado.
 Sociedad de responsabilidad limitada (S.R.L.): este tipo de
empresas, está conformada por socios, quienes sólo responden con el
capital que han invertido en la misma y no con su patrimonio personal.

De acuerdo a su tamaño:

 Microempresa: este tipo de empresas está conformada por 10

trabajadores y el propietario de la misma suele trabajar en ésta, el
desarrollo de las actividades económicas es reducido y su importancia o
incidencia en el mercado laboral no es tan significativo.

 Pequeñas empresas: en este tipo de empresas el personal aumenta,

en donde sube de 11 y 49 trabajadores, su objetivo principal es ser
autosuficiente e independientes, sus recursos financieros son limitados y la
capacidad de los trabajadores es elevada.

 Medianas Empresas: este tipo de empresas está conformada entre

50 y 250 trabajadores, en este tipo de empresas suelen tener sindicatos,
áreas con funciones y responsabilidades delimitadas y una organización
más efectiva.

 Grandes empresas: este tipo de empresas tienen más de 250

trabajadores, y tienen sus propias instalaciones, su desarrollo económico y
ventas son a gran proporción y sus trabajadores están sumamente
organizados.
4.5- Recursos que determinan la funcionalidad de las empresas.
 Producción: hay que tener en cuenta que supone tanto el aprovisionamiento
de los factores productivos (materias primas, mercancías, energía, servicios
externos, etcétera) como su posterior transformación en bienes y servicios
capaces de satisfacer las necesidades.

 Comercialización: una vez producido el producto tiene que llegar hasta el

consumidor a través de su comercialización y distribución. Esta función se
conoce como Marketing y adquiere gran importancia en los actuales mercados
en los que la empresa tiene que llamar la atención del consumidor frente a la
competencia.

 Recursos Humanos: organiza y gestiona el personal de la empresa, es decir,

se encarga de la selección, contratación, formación y motivación de los
trabajadores.

 Financiación: a través de esta función la empresa capta los fondos necesarios

para el funcionamiento de la empresa y realiza las inversiones necesarias, es
decir, dirige las fuentes de financiación hacia los recursos para los que se
destinan.

 Administración: se refiere a la organización de la empresa en su conjunto, es

decir, se encarga de repartir tareas y niveles jerárquicos, de asignar
responsabilidades y, por tanto, también nos referimos a esta labor como la
función de dirección.

 (Investigación, desarrollo e innovación): hoy en día el desarrollo tecnológico

es una función vital para el futuro de las empresas en su objetivo de mejorar
los procesos productivos pero también se incluye en esta función cualquier
innovación en el resto de funciones que suponga una mejora de la empresa.