Control

Definición. -
Chiavenato (2001, p. 346) establece que la esencia del control reside en la verificación de
si la actividad controlada está alcanzando o no los resultados deseados. Ante lo expuesto
anteriormente, los investigadores establecen que el control es el proceso de supervisar cada
movimiento a realizar en una actividad, ya que éste permite verificar si se están obteniendo
los resultados deseados.

Robbins y Coulter (2005, p. 458) define “el control como el proceso de residir y supervisar
las actividades para garantizar que se realicen según lo planeado corrigiendo cualquier
desviación significativa”.

CONTROL PREVIO

Según Koontz y Weihrich (2004, p. 215) este control intenta anticiparse a los problemas o
desviaciones de las normas con anticipación a su ocurrencia. Es el tipo más deseable de
control, ya que previene los problemas de manera anticipada. Se le llama control previo,
porque tiene lugar antes de la actividad verdadera. Este tipo de control está dirigido al
futuro.

Los procedimientos del control preliminar incluyen todos los esfuerzos de la gerencia para
aumentar la probabilidad de que los resultados actuales concuerden favorablemente con los
resultados planificados. Desde esta perspectiva, las políticas son medios importantes para
poner en marcha el control preliminar debido a que son directrices para la acción futura. Por
lo tanto, es importante distinguir entre el establecimiento de las políticas y su realización. El
establecimiento de las políticas forma parte de la función de la planificación, mientras que se
realización corresponde a la función de control. (Sánchez, 2010)

CONTROL CONCURRENTE
El modo mejor conocido de control concurrente, es la supervisión directa. Cuando un
administrador supervisa de manera directa las acciones de un subordinado, el
administrador puede vigilar de manera simultánea, las actividades de los subalternos y
corregir los problemas, a medida que puedan presentarse. Obviamente que hay cierta
demora entre la actividad y la respuesta correctiva del administrador, la cual es mínimo.
Koontz y Weihrich (2004, p. 215).

Consiste en las actividades de los supervisores que dirigen el trabajo de sus subordinados;
la dirección se refiere a las actividades del gerente cuando instruye a sus subordinados
sobre los medios y procedimientos adecuados y cuando supervisa el trabajo de los
subordinados para asegurarse de que se realiza adecuadamente (Sánchez, 2010)

CONTROL POSTERIOR
El principal inconveniente de este tipo de control es que, en el momento en el que
administrador tiene la información, el daño ya está hecho. Ejemplos de control posterior
son: las situaciones disciplinarias, las entrevistas de evaluación del desempeño y las
inspecciones finales. Para muchas actividades, el control posterior es el único control
disponible. Según Koontzy Weihrich (2004, p. 215).

Por otra parte, Hellriegel y Jackson (2006,p. 267) dice que se deben de dar 2 tipos de
controles: los controles preventivos, que son mecanismos que tienen la intención de reducir
errores y de ese modo minimizar la necesidad de una acción correctiva; mientras que los
controles correctivos, son mecanismos que tienen la intención de reducir o eliminar
comportamientos o resultados indeseables y de ese modo lograr conformidad con las
regulaciones y estándares de la organización.

Ventajas y Desventajas de los Métodos de Evaluación del Control Interno

La evaluación del control interno, así como el relevamiento de la información para la
planificación de la auditoría, se podrán hacer a través de:
1.- diagramas de flujo
2.- descripciones narrativas y
3.- cuestionarios especiales, según las circunstancias, o se aplicará una combinación de los
mismos, como una forma de documentar y evidenciar la evaluación.
VENTAJAS.
1.- Guía para evaluar y determinar áreas críticas.
2.- Disminución de costos.
3.- Facilita administración del trabajo sistematizando los exámenes.
4.- Pronta detección de deficiencias.
5.- Entrenamiento de persona inexperto.
6.- Siempre busca una respuesta.
7.- Permite pre elaborar y estandarizar su utilización.
DESVENTAJAS.
1.- No prevé naturaleza de las operaciones.
2.- Limita inclusión de otras preguntas.
3.- No permite una visión de conjunto.
4.- Las preguntas no siempre abordan todas las deficiencias
5.- Que lo tome como fin y no como medio
6.- Iniciativa puede limitarse
7.- Podría su aplicación originar malestar en la entidad.

Bibliografía
Sánchez, V. (2010). Manual de administración de empresas. Barcelona: Profit Editorial.