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¿Qué es la CMF?

La Comisión para el Mercado Financiero (CMF) es el organismo público que fiscaliza a las entidades y las
actividades que participan de los mercados de valores y de seguros en Chile.

¿Quiénes somos?
Somos un servicio público descentralizado, de carácter técnico, dotado de personalidad jurídica y patrimonio
propio, que se relaciona con el Presidente de la República a través del Ministerio de Hacienda. Nuestra función
principal es la fiscalización de las actividades y entidades que participan de los mercados de valores y de seguros
en Chile, velando por el correcto funcionamiento, desarrollo y estabilidad del mercado financiero, facilitando la
participación de los agentes de mercado y promoviendo el cuidado de la fe pública; además de velar porque las
personas o entidades fiscalizadas, desde su iniciación hasta el término de su liquidación, cumplan con las leyes,
reglamentos, estatutos y otras disposiciones que las rijan.

La dirección superior de la Comisión estará a cargo del Consejo, que estará integrado por cinco miembros, los
que se nombran y están sujetos a las siguientes reglas:
 Un Comisionado designado por el Presidente de la República, de reconocido prestigio profesional o académico
en materias relacionadas con el sistema financiero, que tendrá el carácter de Presidente de la Comisión.
 Cuatro comisionados designados por el Presidente de la República, de entre personas de reconocido prestigio
profesional o académico en materias relacionadas con el sistema financiero, mediante decreto supremo
expedido a través del Ministerio de Hacienda, previa ratificación del Senado por los cuatro séptimos de sus
miembros en ejercicio, en sesión especialmente convocada al efecto.

¿Qué hacemos?
Para cumplir con su objetivo, esta Comisión desarrolla, entre otras, las siguientes funciones principales:
 Función supervisora: Corresponde al control y vigilancia del cumplimiento de las normas legales, reglamentarias
y administrativas.
 Función normativa: Corresponde a la capacidad de la CMF, de efectuar una función reguladora, mediante la
dictación de normas o instrucciones propias para el mercado y las entidades que lo integran. Es decir, establecer
el marco regulador para el mercado.
 Función sancionadora: corresponde a la facultad de la CMF para aplicar sanciones frente al incumplimiento o
violación del marco regulador como consecuencia de una investigación.
 Función de desarrollo y promoción de los mercados: Corresponde a la capacidad de promover diversas iniciativas
para el desarrollo del mercado, mediante la elaboración y colaboración para la creación de nuevos productos e
instrumentos, mediante la difusión de los mismos.

¿A quiénes fiscalizamos?
A continuación se presenta el listado de las entidades que son fiscalizadas o supervisadas por la Comisión para el
Mercado Financiero conforme a la normativa vigente.
Entidades del Mercado de Valores
 Agentes de Valores (19)
 Bolsa de Productos Agropecuarios (13)
 Bolsas de Valores (21)
 Clasificadoras de Riesgo (12)
 Corredores de Bolsa (23)
 Corredores de Bolsa de Productos (8)
 Empresas de Auditoría Externa (11)
 Empresas de Depósito de Valores (12)
 Fondo de Inversión de Capital Extranjero (FICE) (10)
 Fondos de Inversión (17)
 Fondos Mutuos (23)
 Fondos para la Bonificación por Retiro (FBR) (10)
 Sociedad Administradora de Fondos para la Bonificación por Retiro (FBR) (11)
 Sociedad Administradora de Sistemas de Compensación y Liquidación (14)
 Sociedades Administradoras Generales de Fondos (24)
 Sociedades anónimas abiertas y emisores de valores (19)

Entidades del Mercado de Seguros


 Compañías de Seguros de Vida (18)
 Compañías de Seguros Generales (18)
 Compañías de Seguros de Crédito (17)
 Agentes de ventas de las Compañías de Seguros (7)
 Corredores de Seguros (22)
 Asesores previsionales (13)
 Liquidadores de Siniestros (16)
 SCOMP (18)
 Agentes Administradores de Mutuos Hipotecarios Endosables (9)
 Compañías Reaseguradoras Nacionales(13)
 Corredores de Reaseguro (17)
 Clasificadoras de Riesgo (6)
 Empresas de Auditoría Externa (5)

Otras Entidades
 Abogados Calificadores (4)
 Comisión Calificadora de Competencias en Recursos y Reservas Mineras (4)
 Cuerpo de Bomberos (5)
 Empresas públicas (5)
 Entidades Certificadoras de Modelos de Prevención de Delitos (5)
 Entidades Informantes (5)
 Fondos Solidarios de Crédito Universitario(10)
 Inspectores de Cuentas y Auditores Externos (1)
 Organizaciones Deportivas Profesionales(9)
 Sociedades afectas al impuesto específico a la actividad minera (5)
EL MERCADO DE VALORES
En este mercado, los inversionistas buscan instrumentos en los cuales invertir y las empresas o emisores
requieren financiar sus proyectos. Ambos grupos negocian valores, tales como acciones, bonos y fondos mutuos,
a través de intermediarios (agentes, corredores y bolsas de valores).

Los inversionistas (personas o sociedades) buscan los instrumentos financieros que les reporten la mayor
rentabilidad posible de acuerdo al riesgo que estén dispuestos a asumir. Los emisores requieren de capital para
financiar sus proyectos, para reunir estos recursos pueden utilizar la vía de ofrecer valores (acciones, bonos,
etc.) a los inversionistas. Los inversionistas y los emisores se encuentran en el Mercado de Valores.

1. Emisores de Valores: ofrecen valores (acciones, bonos, cuotas de fondos mutuos, etc) para su venta en el
mercado.
2. Demandantes de Valores: personas o instituciones que desean obtener ganancias mediante la adquisición de
instrumentos de inversión.
3. Intermediación de Valores: se encuentran en esta categoría, los Intermediarios de Valores, las Operaciones de
intermediación y las Sociedades de Apoyo a la Intermediación.
4. Reguladores y fiscalizadores: supervisan que las actividades y participantes del mercado de valores operen
dentro del marco legal y demás normativa reglamentaria que les sea aplicable.
5. Entidades de apoyo a la información: contribuyen con la fiscalización, mediante la revisión de la información
financiera de las sociedades.
6. Mercado de Productos: mercado bursátil en el que se transan productos agropecuarios.
1. Las entidades que desean que sus valores se ofrezcan en el mercado, solicitan su inscripción a la CMF.
2. Los valores y los emisores quedan inscritos en los registros públicos de la CMF.
3. Las entidades emiten los valores que se colocarán y transarán en el mercado.
4. Los inversionistas, dado su perfil de riesgo, pueden solicitar la asesoría de intermediarios para escoger los
valores que adquirirán, o recurrirán al mercado extrabursátil.
5. Los intermediarios adquieren los valores en nombre del inversionista, normalmente en una Bolsa de Valores.
6. Bolsa de Valores, lugar donde los intermediarios calzan las órdenes de compra con las de venta.
7. Los títulos o certificados de propiedad quedan en poder del inversionista, o del corredor, según el inversionista
decida. De quedar en poder del corredor, éstos serán custodiados en el Depósito Central de Valores, Depósito
de Valores S.A. Asimismo, los inversionistas pueden llevar estos títulos o certificados al mercado para su venta a
otros inversionistas.

Se produce un aumento del precio de los valores adquiridos por los inversionistas. En el caso de las acciones, se
podría producir un reparto de utilidades (ganancias). (*) Si las condiciones de mercado son desfavorables, esto
se traducirá en una baja del precio de los valores adquiridos, pudiendo los inversionistas perder todo o parte del
dinero invertido.

A. EMISORES DE VALORES
Participan en el mercado emitiendo valores para su colocación y transacción en el mercado, de tal forma de
captar recursos. Estos son:
Sociedades anónimas abiertas y emisores de valores: Los emisores de valores de oferta pública son
principalmente las sociedades anónimas abiertas que emiten acciones y títulos de deuda. También son emisores
de valores los bancos e instituciones financieras, fondos de terceros distintos a los Fondos de Pensiones, y el
Estado a través del Banco Central, la Tesorería y el Instituto de Previsión Social (IPS).

Fondos Mutuos: Un Fondo Mutuo es el patrimonio integrado por aportes de personas naturales y jurídicas
(denominados partícipes o aportantes), para su inversión en valores de oferta pública y bienes que la ley
permita, que administra una sociedad anónima por cuenta y riesgo de los partícipes.

Fondos de Inversión: Patrimonio integrado por aportes de personas naturales y jurídicas, denominados
aportantes. En general, los fondos de inversión invierten en cuatro grandes clases de activos: acciones, deuda,
inmobilario y private equity o desarrollo de empresas.

Fondo de Inversión de Capital Extranjero (FICE): Patrimonio formado con aportes realizados fuera del territorio
nacional por personas naturales o jurídicas, para su inversión en valores de oferta pública en Chile.

Estado: Emite valores de deuda a través de algunas instituciones públicas autorizadas: el Banco Central de Chile,
la Tesorería General de la República y el Instituto de Previsión Social.

Banco Central: El Banco Central de Chile es un organismo autónomo, de rango constitucional, de carácter
técnico, con personalidad jurídica, patrimonio propio y duración indefinida.

Bancos: Instituciones autorizadas para el desarrollo del giro bancario, supervisadas por la Superintendencia de
Bancos e Instituciones Financieras

B. INTERMEDIACIÓN DE VALORES
Realización de operaciones que tengan por finalidad el acercamiento de demandantes y oferentes.
 Intermediarios de valores: Personas naturales o jurídicas que se dedican a las operaciones de
corretaje de valores.

Corredores de Bolsa: Son los intermediarios de valores que actúan como miembros de una bolsa de valores y
pueden intermediar acciones y cualquier otro tipo de valores. También pueden operar fuera de bolsa.

Agentes de Valores: Intermediarios de valores que operan fuera de las Bolsas de Valores, e intermedian valores
distintos de las acciones.

Bancos: Instituciones autorizadas para el desarrollo del giro bancario, supervisadas por la Superintendencia de
Bancos e Instituciones Financieras.

 Operaciones de intermediación: Se pueden efectuar a través de:

Bolsas de Valores: Son las entidades donde los corredores de bolsa realizan la compra y venta de acciones y
otros valores, así como las demás operaciones bursátiles que se encuentran autorizados a realizar.

Mercado extrabursátil: Mercado cuyas operaciones son realizadas fuera de bolsa, directamente entre las partes.
 Sociedades de apoyo: Entidades de Infraestructura de Mercado que participan haciendo más
eficiente el funcionamiento del mercado.

Empresas de Depósito de Valores: Sociedades anónimas especiales, que tienen como objeto exclusivo recibir en
depósito valores de oferta pública y facilitar las operaciones de transferencia de dichos valores.

Sociedad Administradora de Sistemas de Compensación y Liquidación: Persona jurídica a cargo de la dirección y


operación de un sistema de compensación y liquidación de instrumentos financieros. Entidades especiales
reguladas como sociedades anónimas que compensan y liquidan instrumentos financieros.

B. REGULADORES Y FISCALIZADORES: Organismos públicos que se ocupan de velar por el


cumplimiento de la normativa y regulación vigente por parte de los actores del
mercado.

Comisión para el Mercado Financiero (CMF): Supervisa los mercados de valores y de seguros.

Superintendencia de Bancos e Instituciones Financieras: Se encarga de regular y fiscalizar el sistema bancario.

Superintendencia de Pensiones: Es el organismo del Estado que regula y fiscaliza el sistema de pensiones y el
seguro de cesantía.

Banco Central: El Banco Central de Chile es un organismo autónomo, de rango constitucional, de carácter
técnico, con personalidad jurídica, patrimonio propio y duración indefinida.

C. ENTIDADES DE APOYO A LA INFORMACIÓN: Entidades que colaboran con el mercado,


mediante el análisis de la información financiera de las distintas sociedades fiscalizadas.

Empresas de Auditoría Externa: Examinan y expresan su opinión profesional e independiente sobre la


contabilidad y estados financieros de las sociedades fiscalizadas por la Comisión, debiendo informar sobre su
labor a la junta ordinaria de accionistas, además de otras funciones que señala la Ley.

Clasificadoras de Riesgo: Se encargan de clasificar el riesgo de los valores de oferta pública y otras actividades
autorizadas por la CMF.

D. MERCADO DE PRODUCTOS: Mercado público y transparente en el que se transan títulos de


productos agropecuarios.

Bolsa de Productos Agropecuarios: Sociedad anónima abierta especial, que tiene por objeto exclusivo proveer a
sus miembros el local y la infraestructura necesaria, para realizar eficazmente las transacciones de productos,
mediante mecanismos continuos de subasta pública, asegurando la existencia de un mercado equitativo,
competitivo y transparente.

Corredores de Bolsa de Productos: Intermediarios que efectúan las transacciones en la Bolsa de Productos
Agropecuarios.

E. ENTIDADES DEL MERCADO DE VALORES: Actores que intervienen en el Mercado de Valores y en


el Mercado de Productos Agropecuarios.
Agentes de Valores: Intermediarios de valores que operan fuera de las Bolsas de Valores, e intermedian valores
distintos de las acciones.

Banco Central: El Banco Central de Chile es un organismo autónomo, de rango constitucional, de carácter
técnico, con personalidad jurídica, patrimonio propio y duración indefinida.

Bancos: Instituciones autorizadas para el desarrollo del giro bancario, supervisadas por la Superintendencia de
Bancos e Instituciones Financieras.

Bolsa de Productos Agropecuarios: Sociedad anónima abierta especial, que tiene por objeto exclusivo proveer a
sus miembros el local y la infraestructura necesaria, para realizar eficazmente las transacciones de productos,
mediante mecanismos continuos de subasta pública, asegurando la existencia de un mercado equitativo,
competitivo y transparente.

Bolsas de Valores: Son las entidades donde los corredores de bolsa realizan la compra y venta de acciones y
otros valores, así como las demás operaciones bursátiles que se encuentran autorizados a realizar.

Clasificadoras de Riesgo: Se encargan de clasificar el riesgo de los valores de oferta pública y otras actividades
autorizadas por la CMF.

Corredores de Bolsa: Son los intermediarios de valores que actúan como miembros de una bolsa de valores y
pueden intermediar acciones y cualquier otro tipo de valores. También pueden operar fuera de bolsa.

Corredores de Bolsa de Productos: Intermediarios que efectúan las transacciones en la Bolsa de Productos
Agropecuarios.

Empresas de Auditoría Externa: Examinan y expresan su opinión profesional e independiente sobre la


contabilidad y estados financieros de las sociedades fiscalizadas por la Comisión, debiendo informar sobre su
labor a la junta ordinaria de accionistas, además de otras funciones que señala la Ley.

Empresas de Depósito de Valores: Sociedades anónimas especiales, que tienen como objeto exclusivo recibir en
depósito valores de oferta pública y facilitar las operaciones de transferencia de dichos valores.

Estado: Emite valores de deuda a través de algunas instituciones públicas autorizadas: el Banco Central de Chile,
la Tesorería General de la República y el Instituto de Previsión Social.

Fondo de Inversión de Capital Extranjero (FICE): Patrimonio formado con aportes realizados fuera del territorio
nacional por personas naturales o jurídicas, para su inversión en valores de oferta pública en Chile.

Fondos de Inversión: Patrimonio integrado por aportes de personas naturales y jurídicas, denominados
aportantes. En general, los fondos de inversión invierten en cuatro grandes clases de activos: acciones, deuda,
inmobilario y private equity o desarrollo de empresas.

Fondos de Pensiones: Fondos conformados con los aportes de las cuentas de capitalización individual para la
pensión de vejez, que son recaudados y administrados por las Administradoras de Fondos de Pensiones (AFP).

Fondos Mutuos: Un Fondo Mutuo es el patrimonio integrado por aportes de personas naturales y jurídicas
(denominados partícipes o aportantes), para su inversión en valores de oferta pública y bienes que la ley
permita, que administra una sociedad anónima por cuenta y riesgo de los partícipes.
Fondos para la Bonificación por Retiro (FBR): Fondo que financia el beneficio que reciben ciertos funcionarios
públicos, que consiste en una bonificación de un mes de remuneración imponible por cada dos años de servicio,
con un máximo de nueve meses.
El monto de este beneficio se incrementará en un mes para las funcionarias.

Inversionistas extranjeros: Son personas naturales y jurídicas extranjeras, y las chilenas con residencia y domicilio
en el exterior, que transfieran capitales extranjeros a Chile y que celebren un contrato de inversión extranjera.

Inversionistas privados: Son personas naturales o jurídicas (instituciones) que invierten a través de instrumentos
financieros su capital o patrimonio.

Mercado extrabursátil: Mercado cuyas operaciones son realizadas fuera de bolsa, directamente entre las partes.

Sociedad Administradora de Fondos para la Bonificación por Retiro (FBR): Sociedad anónima especial que
administra un Fondo especial que financia beneficios para funcionarios públicos al momento de su retiro.

Sociedad Administradora de Sistemas de Compensación y Liquidación: Persona jurídica a cargo de la dirección y


operación de un sistema de compensación y liquidación de instrumentos financieros. Entidades especiales
reguladas como sociedades anónimas que compensan y liquidan instrumentos financieros.

Sociedades Administradoras de Fondos de Pensiones (AFP): Sociedades anónimas especiales que administran los
Fondos de Pensiones. Son demandantes de valores a través de los fondos que administran.

Sociedades Administradoras Generales de Fondos: Son sociedades anónimas especiales que se constituyen para
la administración de Fondos Mutuos, Fondos de Inversión, Fondos de Inversión de Capital Extranjero, Fondos
para la Vivienda, y cualquier otro tipo de fondo fiscalizado por esta Comisión. Son demandantes de valores a
través de los fondos que administran.

Sociedades anónimas abiertas y emisores de valores: Los emisores de valores de oferta pública son
principalmente las sociedades anónimas abiertas que emiten acciones y títulos de deuda. También son emisores
de valores los bancos e instituciones financieras, fondos de terceros distintos a los Fondos de Pensiones, y el
Estado a través del Banco Central, la Tesorería y el Instituto de Previsión Social (IPS).

Superintendencia de Bancos e Instituciones Financieras: Se encarga de regular y fiscalizar el sistema bancario.

Superintendencia de Pensiones: Es el organismo del Estado que regula y fiscaliza el sistema de pensiones y el
seguro de cesantía.

F. INSTRUMENTOS DE INVERSIÓN: Instrumentos de inversión a que se tiene acceso en el Mercado


de Valores.

Acciones de S. A. abiertas: Representan una parte del patrimonio de una sociedad anónima abierta. Su posesión
refleja un derecho de propiedad y el control de un determinado porcentaje del total de la empresa. El total de
acciones de una sociedad constituye el total del patrimonio de la misma.

Ahorro Previsional Voluntario (APV): Mecanismo de ahorro previsional voluntario que permite a las personas
dependientes e independientes, ahorrar por sobre lo cotizado obligatoriamente en su AFP.
Ahorro Previsional Voluntario Colectivo (APVC): Contrato suscrito entre el empleador y una institución
autorizada en el Ahorro Previsional Voluntario Colectivo (APVC), que contempla aportes por parte del empleador
y el trabajador.

American Depositary Receipts (ADR's): Certificados emitidos por un banco comercial de Estados Unidos, para ser
transados en el mercado de valores de EE.UU., que representan una determinada cantidad de acciones, bonos u
otro instrumento financiero de una compañía local.

Bonos corporativos: Instrumentos de deuda de mediano y largo plazo emitidos por sociedades anónimas y otro
tipo de entidades.

Bonos securitizados: Instrumentos de deuda emitidos por sociedades anónimas securitizadoras, con el objetivo
de anticipar los flujos de ciertos activos financieros de una empresa o institución financiera, tales como créditos
hipotecarios, créditos automotores, contratos de leasing, tarjetas de crédito, cuentas por cobrar, etc., que son
cedidos por el originador de esos activos o por el tercero que los detente, a esa sociedad securitizadora.

Certificados de Depósitos de Valores (CDV): Títulos representativos de valores extranjeros, que pueden ser
ofrecidos públicamente en el mercado de valores.

Contratos de derivados: Producto financiero cuyo valor depende del valor de otro activo.

Contratos forwards: Contrato entre dos partes, mediante el cual ambos se comprometen a intercambiar un
activo determinado o un índice de precios sobre un activo determinado, a futuro, a un precio que se determina
por anticipado.

Cuotas de Fondos Mutuos: Títulos que representan la inversión de una persona natural o jurídica en un Fondo
Mutuo. Las cuotas pueden estar expresadas en pesos (moneda corriente nacional) y otra moneda extranjera.

Cuotas de Fondos de Inversión: Cuotas de participación que representan los aportes de los inversionistas en un
Fondo de Inversión.

Dólar: Nombre de la moneda originaria de Estados Unidos, que se ha convertido en una de las monedas más
utilizadas a nivel mundial y en un instrumento de inversión. Esta moneda es demandada tanto por motivos de
rentabilidad y riesgo, como por su calidad de medio de cambio.

Efectos de comercio: Documentos emitidos por entidades inscritas en la CMF, que se transan como títulos de
deuda de corto plazo en el mercado de capitales.

Futuros: Contratos estandarizados, transados en Bolsa, referidos a un activo definido, donde las partes se
comprometen a comprar o vender en una fecha futura, un número determinado de este bien a un valor que se
fija en el presente.

Instrumentos monetarios: En esta categoría se incluyen las monedas de oro y plata, más el dólar de Estados
Unidos.

Opciones: Contratos, transados en Bolsa, a través de los cuales el comprador o titular adquiere a un cierto valor
el derecho, pero no la obligación, de comprar o vender a un precio prefijado, y durante un plazo establecido una
cantidad determinada de un activo.
Oro y plata: El oro físico y la plata, en la forma de monedas acuñadas por el Banco Central de Chile, son activos
monetarios con un valor intrínseco.

Productos agropecuarios: Títulos de productos agropecuarios que se transan en la Bolsa de Productos.

Swaps: Contrato financiero derivado, entre dos partes, que acuerdan intercambiar flujos de caja futuros, de
acuerdo a una fórmula preestablecida.

Valores extranjeros: Son instrumentos financieros emitidos en el extranjero que se inscriben en el Registro de
Valores Extranjeros de esta Comisión, con el objeto de permitir su oferta pública y facilitar su transacción en
Chile.

Títulos representativos de inversión colectiva emitidos por vehículos de inversión colectiva extranjeros: Títulos
representativos de inversión colectiva, que pueden ser ofrecidos públicamente en el mercado de valores.
EL MERCADO DE SEGUROS
En este mercado, las personas o empresas pueden encontrar una gran diversidad de seguros -ofrecidos por las
compañías de seguros-, para protegerse ante futuras pérdidas, ya sea de bienes muebles o inmuebles, así como
la vida de las personas, entre muchos otros.

En el mercado de seguros las personas o empresas adquieren seguros para protegerse o proteger a sus
beneficiarios ante eventos futuros, como la muerte, una enfermedad o un accidente, o proteger bienes e
inmuebles de un robo, pérdida o daño, entre otros.

¿Quiénes participan?
1. Asegurados y contratantes de seguros: son las personas o empresas que adquieren seguros.
2. Oferta de seguros: las compañías aseguradoras ofrecen seguros a cambio del pago de una prima.
3. Intermediación y asesoría de seguros: los seguros pueden ser contratados por intermedio de corredores de
seguros y agentes, o en las oficinas de bancos y tiendas de retail por medio de corredores de seguros. En los
seguros previsionales, los asesores previsionales pueden asistir al ciudadano a elegir el tipo de pensión que más
se ajusta a sus necesidades.
4. Liquidación de Siniestros: la pueden realizar las aseguradoras directamente o liquidadores externos a éstas.
5. Regulación y fiscalización: la supervisión del funcionamiento del mercado de seguros, conforme a la normativa
vigente, está a cargo de la CMF.
6. Oferta de Mutuos Hipotecarios Endosables: las personas pueden obtener préstamos hipotecarios, a través de
Agentes Administradores de Mutuos Hipotecarios Endosables (AAMHE)
7. SCOMP: el Sistema de Consultas de Ofertas de Montos de Pensión se utiliza para que los ciudadanos puedan
obtener de manera clara y comparable ofertas de las distintas modalidades de pensión.
8. Reaseguro: las compañías de seguros contratan seguros con otras aseguradoras o reaseguradoras, para
diversificar los riesgos de su cartera.
9. Entidades de apoyo a la información: Clasificadoras de Riesgo, Empresas de Auditoría Externa.
¿ como contratar un seguro?
1. Directamente en una Compañía de Seguros o a través de sus agentes de venta.
2. Por intermedio de corredores de seguros independientes.
3. Por medio de asesores previsionales o agentes de venta de venta en el caso de las rentas vitalicias del D.L. N°
3.500.
4. En bancos, multitiendas, etc., por intermedio de corredores de seguros independientes.

¿Cómo cobrar seguro? Ante la ocurrencia de un siniestro cubierto por la póliza de seguro contratada, se debe:
1. Denunciar el siniestro ante la Compañía de Seguros o el intermediario a través del cual se contrató el seguro,
presentando los antecedentes del siniestro.
2. El liquidador (de la aseguradora o uno externo a ésta) evalúa el siniestro denunciado y prepara un informe de
liquidación, en donde determina si el siniestro corresponde a la cobertura contratada en la póliza y establece el
monto que se pagará al asegurado.
¿en que consiste el reaseguro? Las Compañías de Seguros contratan seguros con otras aseguradoras o
reaseguradoras, para diversificar los riesgos de su cartera.

I. OFERTA DE SEGUROS: Estas empresas ofrecen seguros a cambio del pago de una prima mensual.

Compañías de Seguros de Vida: Cubren los riesgos de las personas o bien garantizan, dentro o al término de un
plazo, un capital, una póliza saldada (seguro con ahorro) o una renta para el asegurado o sus beneficiarios.
También pueden cubrir los riesgos de accidentes personales y de salud.

Compañías de Seguros Generales: Cubren la pérdida o deterioro en las cosas o el patrimonio. Además pueden
cubrir los riesgos de accidentes personales y de salud. El riesgo de crédito es de giro exclusivo.

Compañías de Seguros de Crédito: Pagan una indemnización al asegurado (generalmente empresas) por el
riesgo de no pago de sus deudores, por ventas nacionales o internacionales que efectuaron a crédito (riesgos de
crédito). Además, pueden garantizar el pago al asegurado de una indemnización por los daños patrimoniales que
le cause un tercero, por incumplimiento de una obligación contraída por él (riesgos de garantía) o por los actos
incorrectos o dolosos cometidos por sus empleados en el desempeño de sus cargos (riesgos de fidelidad).

II. LIQUIDACIÓN DE SINIESTROS: La liquidación de seguros la pueden realizar las compañías


aseguradoras o liquidadores externos a estas.

Compañías de Seguros de Vida: Cubren los riesgos de las personas o bien garantizan, dentro o al término de un
plazo, un capital, una póliza saldada (seguro con ahorro) o una renta para el asegurado o sus beneficiarios.
También pueden cubrir los riesgos de accidentes personales y de salud.

Compañías de Seguros Generales: Cubren la pérdida o deterioro en las cosas o el patrimonio. Además pueden
cubrir los riesgos de accidentes personales y de salud. El riesgo de crédito es de giro exclusivo.

Compañías de Seguros de Crédito: Pagan una indemnización al asegurado (generalmente empresas) por el
riesgo de no pago de sus deudores, por ventas nacionales o internacionales que efectuaron a crédito (riesgos de
crédito). Además, pueden garantizar el pago al asegurado de una indemnización por los daños patrimoniales que
le cause un tercero, por incumplimiento de una obligación contraída por él (riesgos de garantía) o por los actos
incorrectos o dolosos cometidos por sus empleados en el desempeño de sus cargos (riesgos de fidelidad).

Liquidadores de Siniestros: Investigan la ocurrencia de los siniestros denunciados y sus circunstancias,


determinan si éstos están cubiertos por la póliza contratada por el asegurado y proponen el monto a
indemnizar, si corresponde.

III. REASEGURO: Son las compañías que aseguran parte o todo el riesgo de la cartera de las empresas
aseguradoras.

Compañías de Seguros de Vida: Cubren los riesgos de las personas o bien garantizan, dentro o al término de un
plazo, un capital, una póliza saldada (seguro con ahorro) o una renta para el asegurado o sus beneficiarios.
También pueden cubrir los riesgos de accidentes personales y de salud.

Compañías de Seguros Generales: Cubren la pérdida o deterioro en las cosas o el patrimonio. Además pueden
cubrir los riesgos de accidentes personales y de salud. El riesgo de crédito es de giro exclusivo.
Compañías Reaseguradoras Nacionales: Son sociedades anónimas nacionales cuyo objeto exclusivo es el
reaseguro, tanto de riesgos de seguros de vida como generales, siempre que constituyan capitales
independientes para cada uno de estos grupos, y lleven contabilidades separadas para dichas operaciones.

Corredores de Reaseguro: Los Corredores de Reaseguros Nacionales y Extranjeros son personas naturales o
jurídicas que participan en la intermediación de reaseguros, entre la entidad que contrata el reaseguro (cedente
de riesgos) y la que lo ofrece (entidad que asume los riesgos).

IV. OFERTA DE MUTUOS HIPOTECARIOS ENDOSABLES: Las personas pueden obtener préstamos
hipotecarios, a través de Agentes Administradores de Mutuos Hipotecarios Endosables o Cajas de
Compensación de Asignación Familiar.

Agentes Administradores de Mutuos Hipotecarios Endosables: Sociedades anónimas que otorgan, por cuenta
propia o de las entidades aseguradoras y reaseguradoras, mutuos hipotecarios endosables para el
financiamiento de bienes raíces o para fines generales.

V. REGULACIÓN Y FISCALIZACIÓN: Supervisión del funcionamiento del mercado de seguros conforme a


la normativa vigente.

Comisión para el Mercado Financiero (CMF): Supervisa los mercados de valores y de seguros.

VI. ENTIDADES DE APOYO A LA INFORMACIÓN: Evalúan el estado financiero de las compañías


aseguradoras, por lo que colaboran con la labor de fiscalización de la SVS.

Clasificadoras de Riesgo: La Ley de Seguros exige a las compañías de seguros a contratar con a lo menos dos
Clasificadoras de Riesgo, distintas e independientes entre sí, la evaluación continua e ininterrumpida de las
obligaciones que tengan con sus asegurados.

Empresas de Auditoría Externa: examinan selectivamente los montos, respaldos y antecedentes que conforman
la contabilidad y los estados financieros de una sociedad.

VII. INTERMEDIACIÓN Y ASESORÍA DE SEGUROS: Los seguros pueden contratarse directamente en las
Compañías de Seguro o por medio de sus agentes de venta, por intermedio de corredores de
seguros, en bancos o tiendas de retail (por intermedio de corredores de seguros), o con la asistencia
de asesores previsionales cuando se quiera contratar una renta vitalicia previsional.

Agentes de ventas de las Compañías de Seguros: Se dedican a la comercialización o venta de seguros por cuenta
de una Compañía de Seguros. Su función es ofrecer los seguros de ésta a la ciudadanía e informarles respecto de
las coberturas y condiciones del contrato.

Corredores de Seguros: Intermedian y asesoran a las personas que desean asegurarse, respecto de las
coberturas y condiciones del contrato, que ofrecen las distintas compañías aseguradoras, y las asisten durante la
vigencia de su contrato y al momento de producirse un siniestro.
Asesores previsionales: Otorgan servicios de asesoría e intermedian en la venta y comercialización de los seguros
previsionales del D.L. N° 3.500 para que los afiliados y beneficiarios del sistema de pensiones puedan tomar
decisiones informadas de acuerdo a sus necesidades e intereses.

VIII. ENTIDADES DEL MERCADO DE SEGUROS: Entidades o sociedades que participan en el Mercado de
Seguros.

Compañías de Seguros de Vida: Cubren los riesgos de las personas o bien garantizan, dentro o al término de un
plazo, un capital, una póliza saldada (seguro con ahorro) o una renta para el asegurado o sus beneficiarios.
También pueden cubrir los riesgos de accidentes personales y de salud.

Compañías de Seguros Generales: Cubren la pérdida o deterioro en las cosas o el patrimonio. Además pueden
cubrir los riesgos de accidentes personales y de salud. El riesgo de crédito es de giro exclusivo.

Compañías de Seguros de Crédito: Pagan una indemnización al asegurado (generalmente empresas) por el
riesgo de no pago de sus deudores, por ventas nacionales o internacionales que efectuaron a crédito (riesgos de
crédito). Además, pueden garantizar el pago al asegurado de una indemnización por los daños patrimoniales que
le cause un tercero, por incumplimiento de una obligación contraída por él (riesgos de garantía) o por los actos
incorrectos o dolosos cometidos por sus empleados en el desempeño de sus cargos (riesgos de fidelidad).

Agentes de ventas de las Compañías de Seguros: Se dedican a la comercialización o venta de seguros por cuenta
de una Compañía de Seguros. Su función es ofrecer los seguros de ésta a la ciudadanía e informarles respecto de
las coberturas y condiciones del contrato.

Corredores de Seguros: Intermedian y asesoran a las personas que desean asegurarse, respecto de las
coberturas y condiciones del contrato, que ofrecen las distintas compañías aseguradoras, y las asisten durante la
vigencia de su contrato y al momento de producirse un siniestro.

Asesores previsionales: Otorgan servicios de asesoría e intermedian en la venta y comercialización de los seguros
previsionales del D.L. N° 3.500 para que los afiliados y beneficiarios del sistema de pensiones puedan tomar
decisiones informadas de acuerdo a sus necesidades e intereses.

Liquidadores de Siniestros: Investigan la ocurrencia de los siniestros denunciados y sus circunstancias,


determinan si éstos están cubiertos por la póliza contratada por el asegurado y proponen el monto a
indemnizar, si corresponde.

SCOMP: Es un sistema electrónico que permite a los futuros pensionados solicitar ofertas de montos de pensión,
de modo de facilitar una decisión informada y transparente.

Agentes Administradores de Mutuos Hipotecarios Endosables: Sociedades anónimas que otorgan, por cuenta
propia o de las entidades aseguradoras y reaseguradoras, mutuos hipotecarios endosables para el
financiamiento de bienes raíces o para fines generales.

Compañías Reaseguradoras Nacionales: Son sociedades anónimas nacionales cuyo objeto exclusivo es el
reaseguro, tanto de riesgos de seguros de vida como generales, siempre que constituyan capitales
independientes para cada uno de estos grupos, y lleven contabilidades separadas para dichas operaciones.
Corredores de Reaseguro: Los Corredores de Reaseguros Nacionales y Extranjeros son personas naturales o
jurídicas que participan en la intermediación de reaseguros, entre la entidad que contrata el reaseguro (cedente
de riesgos) y la que lo ofrece (entidad que asume los riesgos).

Clasificadoras de Riesgo: La Ley de Seguros exige a las compañías de seguros a contratar con a lo menos dos
Clasificadoras de Riesgo, distintas e independientes entre sí, la evaluación continua e ininterrumpida de las
obligaciones que tengan con sus asegurados.

Empresas de Auditoría Externa: Examinan selectivamente los montos, respaldos y antecedentes que conforman
la contabilidad y los estados financieros de una sociedad.

IX. TIPOS DE SEGUROS: Descripción de los principales seguros ofrecidos y demandados en el mercado.

Seguro de Vida: Otorga una indemnización a los beneficiarios, en caso de fallecimiento del asegurado por una
causa cubierta en la póliza.

Seguros de vida con ahorro (SVA): Otorga una indemnización a los beneficiarios, en caso de fallecimiento del
asegurado por una causa cubierta en la póliza y permite el ahorro de una suma de dinero.

Seguro de Vida con Ahorro Previsional Voluntario (APV o APVC): Otorga una indemnización a los beneficiarios,
en caso de fallecimiento del asegurado por una causa cubierta en la póliza y permite el ahorro de una suma de
dinero asociado al sistema previsional.

Rentas Vitalicias Previsionales: Modalidad de pensión que otorga una renta mensual fija, desde el momento en
que se suscribe el contrato (Renta Vitalicia Inmediata) o a partir de un período establecido (Renta Vitalicia
Diferida) hasta el fallecimiento del afiliado, incluyendo el pago de pensiones de sobrevivencia a los beneficiarios
legales.

Seguro de Salud: Otorga una indemnización (reembolso) al asegurado por los gastos médicos incurridos,
cubiertos en la póliza contratada, clínicos, farmacéuticos, de hospitalización u otros incurridos por el asegurado,
si éste o sus beneficiarios requieren tratamiento médico o consecuencia de una enfermedad o accidente.

Seguro de Accidentes Personales: Otorga una indemnización al asegurado a consecuencia de las lesiones
producidas por un accidente.

Seguro Obligatorio de Accidentes Personales (SOAP): Es un seguro obligatorio que otorga cobertura en caso de
muerte y por las lesiones corporales que sean consecuencia directa de accidentes en los cuales intervenga el
vehículo asegurado.

Seguro de Incendio asociado a créditos hipotecarios y sus adicionales: Es un seguro exigido por las entidades
crediticias que cubre los daños al inmueble dado en garantía hipotecaria en caso de incendio. Se pueden
contratar coberturas adicionales tales como daños a causa de sismos, salida de mar, riesgos de la naturaleza,
etc.

Seguro de Desgravamen por muerte e invalidez asociado a créditos hipotecarios: Es un seguro exigido por las
entidades crediticias, que cubre el saldo insoluto de la deuda por muerte del deudor asegurado. Se puede
contratar la cobertura adicional de invalidez 2/3 que cubrirá el mismo saldo.
Seguro Obligatorio de Accidentes Personales causados por vehículos motorizados con matrícula extranjera
(SOAPEX): Es un seguro obligatorio que otorga cobertura en caso de muerte y por las lesiones corporales que
sean consecuencia directa de accidentes en los cuales intervenga el vehículo asegurado con matrícula
extranjera.

Seguro de Incendio para bienes inmuebles: Paga una indemnización, en caso de incendio con pérdida total del
inmueble asegurado en la póliza. En caso de pérdida parcial, paga la reparación de dicho bien.

Seguro para vehículos motorizados: Cubre los daños del vehículo asegurado (total o parcial). Normalmente la
póliza contempla dos coberturas adicionales que pueden contratarse conjuntamente o en forma separada, éstas
son responsabilidad civil y robo, hurto o uso no autorizado del vehículo.

Seguro contra robo: Otorga una indemnización al asegurado por daño o pérdida de los bienes asegurados,
derivados de la sustracción de cosas, mediante la comisión de un delito u otras conductas ilegítimas que la póliza
señale. Podrán también cubrirse por este seguro los daños que resulten por destrucción o deterioro del objeto
asegurado o del lugar que éste se encuentre, siempre que ellos hayan sido ocasionados durante la ejecución del
hecho.

Seguro de Cesantía: Paga al acreedor beneficiario, las cuotas correspondientes al servicio de la deuda del
asegurado que no puedan ser pagadas a causa de cesantía involuntaria.

Seguro de Escolaridad: En caso de fallecimiento del apoderado económico, paga un monto único o una renta
educacional a cada hijo sobreviviente que se encuentre estudiando en cursos regulares en un establecimiento
educacional autorizado por el Estado para impartir educación.

Seguro de Responsabilidad Civil: Por el seguro de responsabilidad civil, el asegurador se obliga a indemnizar los
daños y perjuicios causados a terceros, de los cuales sea civilmente responsable el asegurado, por un hecho y en
los términos previsto en la póliza.

X. INSTRUMENTOS DE FINANCIAMIENTO

Mutuos Hipotecarios Endosables: Préstamo hipotecario que se otorga para la adquisición, ampliación,
reparación o construcción de una vivienda; compra de sitios, oficinas o locales comerciales; refinanciamiento de
mutuos hipotecarios o préstamos para fines generales.