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Necesitan que los escuche con atención para las opiniones que expresan acerca delos productos o
servicios ofrecidos a si mismo será necesario que los clientes conozcan los factores más relevantes
para el éxito de nuevos productos como: Producto superior y diferenciado, con beneficios únicos
para el cliente y Orientación al mercado, incorporar la voz del cliente.
Lo necesitan para asesorarse sobre elecciones de compras de los productos y servicios que
necesiten para ellos o sus empresas.
Donde ofrezcan buenos productos y servicios, es decir, que cumplan con lo que el cliente esperaba
y desea encontrar, así mismo que se cobre lo justo por el producto o por el servicio ya que muchos
negocios pierden a sus clientes por pretender hacer grandes ganancias en muy poco tiempo, el
consumidor tiene que encontrar el producto o servicio cuando lo quiera comprar pero lo más
importante se basa en el trato al cliente.
Que cumplan con los menús de productos como: calidad, marca y diseño al igual que el empaque
como: presentaciones, garantía y política de devoluciones.
Lo comprarían de acuerdo a la fijación del precio que el mercado marque de acuerdo a la oferta y
demanda y dependiendo las posibilidades económicas del cliente al igual que los beneficios que
ofrezca el vendedor.