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Creatividad, Invención e
Innovación
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 Creatividad, Invención e Innovación

Índice

1 Introducción. ........................................................................................................................................................... 3

2 La Creatividad. ....................................................................................................................................................... 3

3 Serendipia: El Descubrimiento por Casualidad. ................................................................................. 4

4 El Potencial Creativo en las Organizaciones. ..................................................................................... 6

5 El Proceso de Invención. ................................................................................................................................ 8

6 Resumen .................................................................................................................................................................. 9

7 Referencias Bibliográficas ............................................................................................................................. 9

8 Referencias a Recursos Digitales .............................................................................................................. 9

02 ASTURIAS CORPORACIÓN UNIVERSITARIA 2018®

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Objetivos
 Objetivo 1: Conocer los conceptos más importantes relacionados con la
creatividad.

 Objetivo 2: Identificar la serendipia y saber cómo potenciarla en una empresa.

 Objetivo 3: Analizar las formas en que una empresa puede promover la

creatividad dentro de su organización.

1 Introducción.
El objetivo de esta unidad es establecer distinciones entre creatividad, invención e
innovación, marcando los límites y diferenciando un concepto de otro.

Se llama creatividad a la capacidad de una persona para inventar o crear algo, la aptitud
para crear cosas nuevas; es, por tanto, una habilidad inherente a un ser humano, que
puede potenciarse con los elementos adecuados.

La invención es una creación, un diseño o producto de algo nuevo y que no existía con
anterioridad; se trataría de un descubrimiento.

Por último, la innovación es un cambio en algo ya existente, introduciendo novedades

en el mismo; viene dada por la necesidad de incorporar conceptos, de carácter técnico,
comercial o artístico, adecuando algo a las necesidades y peticiones del mercado.

2 La Creatividad.
De las muchas definiciones que se pueden encontrar se va a emplear textualmente la
de Alfonso Paredes Aguirre: “la creatividad es el proceso de presentar un problema a la
mente con claridad (ya sea imaginándolo, visualizándolo, suponiéndolo, meditando,
contemplando, etc.) y luego originar o inventar una idea, concepto, noción o esquema
según líneas nuevas o no convencionales. Supone estudio y reflexión más que acción”.
En otras palabras, podemos definir la creatividad como la capacidad de ver nuevas
posibilidades y hacer algo al respecto, cuando una persona va más allá del análisis de
un problema e intenta poner en práctica una solución que produce un cambio.

A esto se le llama creatividad: ver un problema, tener una idea, hacer algo sobre ella y
obtener resultados positivos.

Para explicar los elementos que influyen en la creatividad, vale la pena emplear la
siguiente gráfica:

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Pensamiento Pensamiento
divergente convergente
CREATIVIDAD
La Llegar al
Imaginación Objetivo

Fuente: Creatividad, la Ingeniería del Pensamiento. Trillas, página 94.

La unión de dos pensamientos diferentes se traduce en algo creativo, novedoso. De

una parte, el pensamiento divergente es el que nos permite apartarnos del punto de
partida y emplear de forma autónoma la imaginación, no colocando barreras que
funcionen como límite, sino dejar que fluya fácilmente. De otra parte, el pensamiento
convergente permite fijar objetivos y concentrarse en el logro de los mismos, revisando
todas las ideas obtenidas y analizarlas para darle a cada cual una forma concreta y
factible.

Podemos establecer una equivalencia entre los pensamientos enunciados anteriormente y

cada lado del cerebro humano:

 El hemisferio izquierdo es la parte lógica y analítica, de reconocimiento de las

“El hemisferio izquierdo expresa los palabras y signos, es el centro de la capacidad de expresión de una persona.
sentimientos del hemisferio derecho”
 El hemisferio derecho está especializado en manifestar y agrupar sensaciones y
sentimientos, así como en el desarrollo de las habilidades musicales y artísticas.

¿Con qué hemisferio crees que se corresponde cada pensamiento…?

El Doctor Edward de Bono es el autor que más ha aportado al desarrollo y proceso del
pensamiento creativo. Él ha enunciado también dos tipos de pensamiento:

 El pensamiento lateral complementa al pensamiento tradicional para hacerlo más

efectivo; es ilógico, se sirve de la intuición y la perspicacia, los estímulos y las
sensaciones, antes de que estos sean racionalizados y convertidos en decisiones
y juicios.

 El pensamiento paralelo pretende hacernos pensar más eficientemente,

eliminando la rigidez y los dogmas preestablecidos, y teniendo como objetivo las
ideas, los caminos y las opciones.

3 Serendipia: El Descubrimiento por Casualidad.

“Una serendipia es un descubrimiento o un hallazgo afortunado e inesperado que se
produce cuando se está buscando otra cosa distinta. También puede referirse a la

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“Las organizaciones deben potenciar la
serendipia y el proceso de creatividad
interior de sus empleados”
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habilidad de un sujeto para reconocer que ha hecho un descubrimiento importante
aunque no tenga relación con lo que busca. En términos más generales se puede
denominar así también a la casualidad, coincidencia o accidente”. 1
Para entender mejor este concepto puedes buscar algunos ejemplos:
 El baño de Arquímedes.
 El sueño de Friedrich Kekulé.
 La manzana de Isaac Newton.
 El naufragio de Morgan Robertson.
 El olvido de Alexander Fleming.
 El despiste de Charles Goodyear.
 La esposa de Alexander Graham Bell.
 El mal viaje de Albert Hofman.
 Las notas de Art Fry.
 La chocolatina de Percy Spencer.
 Los libros de Julio Verne.
La serendipia también puede ayudar en las organizaciones con departamentos
encargados de encontrar nuevos productos y con problemas específicos por resolver. El
proceso de analizar un problema desde muchos ángulos, de bloquearse mentalmente
por él, de dedicarle todo el tiempo a pensar en la solución, puede agudizar la
sensibilidad al punto del total dominio de únicamente ese problema.
La persona encuentra lógica en los pasos que otros no llegarían a notar fácilmente, que
alguien en su interacción con el problema puede sufrir un accidente afortunado. La
serendipia puede ofrecer un camino diferente para una solución diferente a la que se
desarrollaría normalmente al final de una investigación.
Muchas organizaciones se interesan en cómo lograr administrar el proceso de la
creatividad interior de sus equipos de colaboradores. Es importante anotar que una
organización debe poder alejarse de lo que siempre hace, mirar y moverse en
diferentes direcciones, que no necesariamente sea de frente, debe usar la repetición o
redundancia en forma estratégica para comenzar la serendipia.
Una forma de incrementar los accidentes afortunados tiene que ver con hacer que los
colaboradores de un departamento o de la empresa se motiven a la acción, hacia la
experimentación y hacia la investigación profunda.
Un segundo enfoque es aumentar la conciencia en los accidentes afortunados,
relacionado con que estos ocurren con más frecuencia de lo que todos nos podemos
1
Tomado Wikipedia: www.wikipedia.org/wiki/Serendipia
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imaginar en una organización, debido a que los colaboradores le restan importancia por
considerarlos difíciles de controlar, no dejando pasar por alto las excepciones.

Pero no solo provocar y aprovechar los accidentes afortunados son las únicas cosas
que una empresa puede hacer para promover la serendipia, también puede
incrementar la posibilidad de que los accidentes se conviertan en afortunados, a través
de hacerlos coincidir con la sagacidad de los colaboradores. Para lo anterior, una
compañía tiene que incrementar el conocimiento de sus colaboradores, capacitándoles
permanentemente en temas que no necesariamente sean los relacionados con su
trabajo, aprendiendo cosas diferentes.

4 El Potencial Creativo en las Organizaciones.

Un elemento importante dentro de las organizaciones es el que tiene que ver con la
formación, considerada como parte clave de la creatividad. Un ejemplo de ello son los
empleados de las grandes compañías japonesas, pues desarrollan actividades de
capacitación permanente y de rotación por todas las áreas de trabajo, asegurando así
que cualquier colaborador pueda apoyar y generar resultados esperados en un
momento dado.

Todas la semanas se reúnen los gerentes y supervisores con la alta dirección, para
tratar los problemas presentados, así como la presentación de ideas novedosas para
someterlas a consideración del grupo, dando como resultado incrementos inusitados
en las ventas de los productos, y también la aprobación de nuevos prototipos con
potencial para ser lanzados por la compañía a los mercados actuales.

Fuente: Tomado de Mundo Negociable.

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“Hay tres formas en que una organización
promueve y potencia la comunicación en su
interior”
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Para la gran mayoría de organizaciones los actos creativos que se presentan son
propuestas de personas que nunca imaginaron su potencial y, por supuesto, ninguno
de sus compañeros pensaba que lo tenía. Desde la perspectiva de la teoría de la
administración esto resulta incomprensible, y quiere decir que la compañía no tiene
sistemas que permitan anticipar quién estará participando en la generación de actos
creativos, el qué, el cómo y el cuándo de dichos actos. Estas compañías no saben que
se están perdiendo una gran fuente de potencial creativo y que esto se convierte en el
principal límite de la creatividad corporativa.
Otro límite del poder creativo en las organizaciones tiene que ver con el llamado error
de distribución, que plantea cómo las personas perciben y asignan créditos y culpas a
un determinado evento en la empresa. Para un gerente es más fácil atribuir culpas a un
colaborador y tratarlo de forma individual, que intentar cambiar el sistema, muy a pesar
de las nefastas consecuencias de pérdida de motivación en el grupo de trabajo; un
sistema defectuoso vence a una persona creativa.
Las empresas también se han percatado de lo siguiente: cuantas más líneas jerárquicas
tienen, menos democráticas son; en esta situación, la creatividad se reduce, pues en
estos ambientes se pierde libertad, no se estimulan las ideas de cambio.
También en la actualidad, donde las empresas viven en ambientes muy agitados, los
trabajadores no cuentan con tiempo para pensar y reflexionar sobre sus actividades,
siendo un gran límite para desarrollar creatividad corporativa.
Todas las organizaciones deben garantizar una comunicación efectiva en todos sus
niveles de gestión y entre sí para desarrollar sus actividades productivas, pero muy
frecuentemente las empresas pasan por alto la comunicación que conlleva actos
creativos en el intercambio de información entre empleados que no trabajan juntos.
Existen tres formas sobre cómo una organización puede promover la comunicación no
anticipada en el interior de la misma:
 Dar la oportunidad a los empleados que normalmente no trabajan juntos de
conocerse para que interactúen.
 Asegurarse de que todos los empleados conozcan los procesos y procedimientos y
las diferentes actividades de la compañía para poder aprovechar sus recursos
creativos.
 Establecer como prioridad el intercambio de información entre los colaboradores
para flexibilizar el apoyo entre los mismos, porque esa respuesta es la clave para que
se den los actos creativos.
Otra técnica para incrementar el potencial creativo en las organizaciones es la
reingeniería, que permite el establecimiento de metas de cambio importantes, que
conllevan conocimientos nuevos y mucho de pensamiento creativo.
La reingeniería permeabiliza todos los procesos de una compañía, haciéndolos más
eficaces y productivos, utilizando los más altos estándares de calidad, rendimientos y
mejoras en general, como resultado de la aplicación de ideas brillantemente creativas,
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todo ello con la participación de empleados bien capacitados y, por supuesto,

motivados.

Todos los cambios radicales de la reingeniería apuntan a la satisfacción total de las

necesidades específicas de los clientes reales y potenciales de una organización, de
acuerdo con los cambios permanentes del entorno competitivo.

Veamos seis pasos fundamentales para aumentar el potencial creativo en las

organizaciones:

1. Primer paso: desarrollar de sesiones de trabajo con los colaboradores haciendo

uso de la técnica de tormenta de ideas como estrategia creativa.

2. Segundo paso: eliminar todos los factores que puedan interferir con el normal
desempeño de los colaboradores en la generación de ideas.

3. Tercer paso: utilizar técnicas de relajación o meditación que ayuden a despertar

la imaginación, y por ende los actos creativos.

4. Cuarto paso: no conformarse con pequeños logros, ni con ideas poco creativas,
buscar siempre esforzarse por encontrar las mejores.

5. Quinto paso: establecer plazos cortos en la medida de lo posible y analizar

permanentemente los resultados, volviendo a intentarlo.

6. Sexto paso: tener siempre en mente lo que se desea obtener, volviendo a

repetirlo, ejercitándose así la sagacidad.

5 El Proceso de Invención.
Definíamos al inicio la invención como un descubrimiento de algo nuevo, algo que no
existe y que, tras un proceso que vamos a analizar, surge como novedad en el
mercado. Veamos sus fases:

1. Identificación el problema que debe resolverse por medio de la invención: en esta

fase se deben identificar correctamente tanto los factores externos como los
internos que interfieran en la solución para ese problema.

2. Surgimiento de la idea: es frecuente que puedan darse diferentes formas de

resolver un mismo problema.

3. Desarrollo de la idea: hay que analizar todos los puntos de vista posibles,
teniendo en cuenta los factoras que influyan en la resolución, como los
materiales a emplear, los costes, las necesidades...

4. Diseño de la invención: se realiza poniendo en práctica saberes de áreas muy

diferentes, como el cálculo, la física, la ingeniería o el dibujo técnico.

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5. Construcción del prototipo: conjugando los saberes indicados anteriormente con

los materiales adecuados, se logra la fabricación de la primera versión del
invento.

6. Comprobación: se verifica, comprueba y evalúa que el prototipo es válido, sirve

para el uso que se quería dar, tiene las características diseñadas y se adapta
convenientemente al entorno y condiciones que se propusieron.

6 Resumen
 La creatividad es uno de los factores más importantes en el desarrollo de una
organización.

 La creatividad debe saberse administrar al interior en los diferentes departamentos

que conforman una empresa.

 Una entidad poco creativa estará destinada a permanecer en una constante

continua, sin ninguna evolución durante un periodo en el mercado.

 El proceso de invención supone los pasos que permiten la creación de algo nuevo,
hasta llegar a un prototipo.

7 Referencias Bibliográficas
 DE BONO, Edward, Seis sombreros para pensar.

 GARCÍA SALAZAR, José Luis, Creatividad, la ingeniería del pensamiento.

 RAMÍREZ CAVASSA, César, Creatividad, tecnología y cambio en la gestión

administrativa.

8 Referencias a Recursos Digitales

 http://www.wikipedia.org/wiki/Serendipia

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