La influencia social

OBJETIVOS
• Explicar los procesos de influencia social.
• Contrastar entre los diversos tipos de
influencia social.
• Explicar el gran impacto que tienen los
procesos de influencia social en la sociedad.
 INFLUENCIA SOCIAL:CAMBIAREL COMPORTAMIENTODE LOS
OTROS

• La conformidad: la influencia de
grupo en acción.
• La condescendencia: pedir, a
veces, es recibir.
• Formas extremas de influencia
social: obediencia a la autoridad y
adoctrinamiento intenso.
 Definición

• Definimos como influencia social las acciones

que un individuo, grupo o institución realizan
para conseguir que se produzca un cambio de
actitudes en otros individuos.
Influencia social : técnicas diseñadas para
cambiar actitudes, creencias, percepciones o
comportamiento (Cialdini, 1994).
 LA INFLUENCIA SOCIAL

La influencia social en acción. Existen muchas técnicas para ejercer

influencia social para cambiar las actitudes o el comportamiento de
otros. Algunas son obvias, pero otras son más sutiles, como la
mostrada aquí.
¿Te has encontrado alguna vez en una situación en
que hayas sentido que desentonabas terriblemente?
 En tales situaciones probablemente experimentaste un
fuerte deseo de «entrar en la línea»

Normas sociales: las reglas que

indican cómo se espera que se
comporten los individuos en
situaciones específicas.

• Explicitas
(Límite de velocidad: 50, no nadar, no
aparcar, no pisar el césped)
• Implícitas o tacitas
(todos nos ponemos de pie al
escuchar el himno nacional, lavare las
manos después de tocar animales o
antes de comer)
Normas sociales: Reguladores de la vida
cotidiana.
Las normas sociales nos dicen lo que se
debería hacer (o no
hacer) en una situación dada. Con
frecuencia son establecidas
explícitamente (por ejemplo, en señales
como la mostrada
aquí), y la mayoría de la gente, de hecho,
las obedece la mayor parte del tiempo.
Conformidad: un tipo de influencia social en el cual los
individuos cambian sus actitudes o comportamiento para
adherirse a las normas sociales existentes.

Modificación del comportamiento o actitudes de un individuo que

se producen por el deseo de adoptar las creencias o patrones de los
demás. (Feldman, 2002)
 La investigación de Asch sobre la conformidad: presión social,
¿una fuerza irresistible?

Imagina que justo antes de un examen de matemáticas, descubres que

tu respuesta a un problema asignado para realizar en casa un problema
del tipo de los que habría en el exámen es diferente de la que obtuvo
uno de tus amigos.
¿Cómo reaccionarías?
Ahora imagina que la respuesta de una segunda persona también es
diferente de la tuya. Para poner las cosas aún peor, ésta coincide con la
de la primera.

¿Cómo te sentirías ahora?

Es una buena oportunidad para que tu ansiedad sea considerable.
 Después descubres que la respuesta de
una tercera persona coincide con la de las
dos primeras.
En este momento sabes que estás en un
serio problema ¿Qué respuesta deberías
aceptar? ¿La tuya o la obtenida por tus
tres compañeros? El examen está a punto
de comenzar, tienes que decidirlo
rápidamente.

https://www.youtube.com/watch?v=wt9i7ZiMed8AD

Estudio de Salomón Asch (1958): Confirma que la necesidad

por la aprobación social es de tal magnitud que las personas
ceden sus verdaderas opiniones, aún a conciencia de que
están diciendo un error o un disparate para pertenecer y no
ser rechazados socialmente.
 Variables que afectan la conformidad:
Características del Grupo:
• Un grupo más atractivo genera más conformidad
• El status del miembro en el grupo: en la medida que el status es más
bajo es mayor la conformidad del sujeto.
• El tamaño del grupo.

Cohesión: con respecto a la conformidad, el

grado de atracción sentida por un individuo
hacia un grupo influyente.

Cohesión y Conformidad.
¿Te sentirías más inclinado a cambiar tu comportamiento (por
ejemplo, tu corte de cabello, tu manera de vestir) para
parecerte a las personas de la fotografía de arriba o a la de
abajo? Esto dependerá de qué grupo encuentres más
atractivo.
 Variables que afectan la conformidad:

Tipo de respuesta:
• Respuestas públicas generan más conformidad.

Tipo de Tarea:
• Tareas ambiguas generan más conformidad
• Tareas difíciles para el sujeto generan más
conformidad
 ¿Las bases de la conformidad:
¿por qué a menudo elegimos «seguir a los demás»?
• Teoría de la influencia social basada en la
información : nos conformamos porque
tenemos un deseo de estar en lo correcto.
• Teoría de la influencia social normativa: nos
conformamos porque deseamos gustar y ser
aceptados por los demás, por eso
modificamos nuestro comportamiento para
adaptarlo a las expectativas de los otros.

Miedo a la burla: cuando el miedo al rechazo lleva a una mayor conformidad.

Cuando vemos a otra persona siendo ridiculizada podemos temer un rechazo
similar hacia nosotros. Como resultado puede generarse una mayor tendencia a
mantenernos lo más cerca posible al comportamiento que es considerado como el
aceptable o apropiado, esto es, aceptar las normas sociales.
 Resistir las presiones hacia la conformidad:
¿por qué a veces elegimos no seguir a los demás?

• Deseo de individualidad
Individualidad: la necesidad de ser
diferenciado de otros en algunos
aspectos.
En general, deseamos ser como los demás
especialmente como aquellos a quienes
apreciamos o respetamos pero no
queremos ser «exactamente» como ellos Resistir las presiones hacia
la conformidad.
ya que esto podría implicar renunciar a Al igual que el personaje de
nuestra individualidad . esta viñeta, muchos de
nosotros a menudo resistimos
incluso las presiones fuertes
Cultura hacia la conformidad.
[FUENTE: © THE NEW YORKER
 Resistir las presiones hacia la conformidad:
¿por qué a veces elegimos no seguir a los demás?

• Mantener el control sobre los eventos de sus vidas

Muchas personas desean creer que pueden determinar lo que les sucede y
ceder a la presión social puede, algunas veces, ir en contra de este deseo.

Una restricción a la libertad

SEGUIR AL GRUPO y al control personal.
En resumen, dos motivaciones el deseo de mantener nuestra individualidad y el
deseo de mantener el control sobre nuestras propias vidas sirven para oponerse a
nuestros deseos de gustar a los demás y de ser correctos y, por tanto, reducen la
tendencia hacia la conformidad

Personas que no pueden adoptar un comportamiento de conformidad.

Algunas personas que quisieran adoptar las normas sociales existentes no
pueden hacerlo debido a barreras físicas, psicológicas o legales. Por ejemplo,
las parejas homosexuales no pueden contraer matrimonio en la mayoría de
los países, aunque tengan relaciones estables de larga duración y deseen
hacerlo. Tales matrimonios son legales en pocos países.
 Influencia de las minorías
Wolfe (1985) decía que el individuo puede resistirse a la presión del
grupo, ya que los individuos por sí mismos pueden cerrarse y rechazar
seguir al grupo, llegando en algunos casos a modificar la presión de la
mayoría siendo ellos como individuos los que acaben influenciando a la
minoría.

La influencia de la minoría se verá truncada en muchas ocasiones por la

fuerza de las mayorías porque, en situaciones sociales complejas o
ambiguas, la gente se siente más segura con la opinión de las mayorías. La
gente considera que las mayorías proporcionan más información sobre lo
correcto.
Influencia de las minorías

EJEMPLO: ECOLOGISTAS
 Influencia de las minorías
Kruglanski & Mackie (1991) y Moscivici (1985) afirman que para que la influencia de la
minoría pueda ocurrir, se deben dar las siguientes condiciones:

1º. Los miembros de los grupos minoritarios deben mostrarse consistentes en su oposición
a las opiniones de la mayoría. Sin dan signos de debilidad en sus creencias su opinión se
debilita.

2º. Los miembros de la minoría deben evitar mostrarse rígidos y dogmáticos. La minoría
que no demuestra flexibilidad será menos convincente que otra que sea flexible.

3º. Es muy importante el contexto social en el que opera la minoría. Deben ir apoyadas por la
corriente social del momento, si estamos ante un momento conservador, la minoría debería
ser conservadora, pues de esta manera podrá influenciar a la mayoría de una forma más
efectiva.
 Influencia de las minorías
Evidencia adicional sugiere que un efecto positivo producido por las
minorías es que inducen a la mayoría a ejercer esfuerzos cognitivos
crecientes para comprender por qué la minoría sostiene sus perspectivas
inusuales o impopulares.

Las minorías profundamente

comprometidas
y persuasivas pueden estimular a los
miembros de la mayoría a formular
un «procesamiento sistemático» en
relación a la información que les
proporcionan
 Otras modalidades de influencia social:
Obediencia a la autoridad

obediencia: una forma de influencia social en la cual

una persona simplemente ordena a otra/s a desempeñar
alguna(s) acción(es).

¿Has visto alguna vez a un oficial militar gritando a su tropa, y ésta

respondiendo a sus órdenes de manera instantánea?
 Otras modalidades de influencia social: Obediencia
a la autoridad
Clasificación de Erich Fromm sobre la Obediencia:
 Obediencia Heterónoma o Sometimiento: se da con respecto a otra
persona y se produce una renuncia a la propia autonomía.
 Obediencia Autónoma o Autoafirmación: resulta cuando se obedece
a los dictados de la propia conciencia.
La conciencia, a su vez, puede ser:
 Autoritaria, cuando se creen propias las órdenes emanadas de la
autoridad o de los principios morales (lo que en Psicoanálisis se
denominaría Super-yo). Esconde miedo al castigo.
 Humanística, cuando es independiente de principios morales o de
premio/castigo y surge del conocimiento interior auténtico.
 ESTUDIAR LA OBEDIENCIA DESTRUCTIVA EN EL LABORATORIO

En su estudio Milgram deseaba analizar si los individuos obedecerían las

órdenes de un extraño, con relativa poca autoridad, instándoles a causar un
considerable daño a otra persona una víctima totalmente inocente

• El diseño experimental fue descrito

ante 40 psiquiatras, los cuales
predijeron que nadie iría más allá del
nivel 10 (150 volts)

• Resultados: 65% de los sujetos

obedecieron al investigador y llegaron
hasta 450 volts (“Severe Shock”)

• No hubo diferencias significativas entre

hombres y mujeres

https://www.youtube.com/watch?v=8rocRcUOwFw
 Experimento sobre obediencia a la
autoridad. Universidad de Yale.

Objetivos:
• Evaluar cuánto daño puede infligir una persona a otra porque se lo
ordenó una autoridad legítima.
• Cuál es el punto en que una persona común reacciona y desobedece a
la autoridad cuando lo ordenado está en contradicción con sus
propios valores.
Experiencia:
• En un aparto similar a la silla eléctrica dar descargas ante respuestas
incorrectas.
Resultados:
• El 62,5 % de los sujetos obedeció, llegando hasta los 450 voltios,
incluso aunque después de los 300 el alumno no diese ya señales de
vida.
 Obediencia Destructiva:
Sus costes finales.
El Museo Nacional del
Holocausto en Washignton
D.C. presenta evidencias
muy dramáticas de lo que
puede suceder cuando la
obediencia destructiva es
llevada hasta
niveles extremos.

¿Qué factores sustentan esta tendencia a

la obediencia incluso cuando ésta
representa un daño potencial a otro?
 Causas de la obediencia a la autoridad
Sus bases psicosociales
La obediencia se ha
incrustado en la Queda patente que la
conciencia por su larga desobediencia se
La base cognitiva de la trayectoria, iniciada en el castiga y que la
obediencia: sumisión seno de la familia, y obediencia se premia.
ideológica. Interpretar continuando en la escuela,
la realidad desde la que educa en el
perspectiva de la sometimiento. Luego, La intensificación
autoridad. cristaliza en el mundo gradual de las órdenes
«sólo laboral, donde el sistema de la autoridad. Las
de recompensas perpetúa órdenes iniciales exigen
estaba siguiendo la estructura jerárquica. acciones
órdenes».
insignias o signos visibles, inofensivas,
chapas
«obedece a las
personas con cargo».
 Elementos en el experimento de Milgram

• Distancia emocional de la víctima

• Cercanía y legitimidad de la autoridad

• Autoridad institucional

• Efectos liberadores de la influencia

grupal
 IMPLICANCIAS TEÓRICAS:
• La obediencia a la autoridad es un fenómeno
corriente en la vida de los hombres.
• Es un medio de manipulación de la conciencia
particularmente eficaz cuando se aplica a una
sociedad en su conjunto.
• La desobediencia implica romper una
estructura jerárquica internalizada que se
establece entre la autoridad y su subordinado.
• En el marco de una sociedad, los criterios y
decisiones morales pertenecen a autoridades
preexistentes (se obedece prácticamente
desde el nacimiento).
• Cada uno se siente parte de esa estructura
jerárquica, otro es responsable de mis actos.
 LA OBEDIENCIA DESTRUCTIVA: RESISTIR SUS EFECTOS.
• Responsabilizando a los propios individuos
expuestos a la autoridad del daño que
produzcan.
• Indicando claramente a los individuos que,
más allá de un punto, la sumisión
incuestionable a órdenes destructivas es
inapropiada.
• Los individuos les puede resultar más fácil
resistirse a la influencia de una autoridad si
se cuestionan la competencia y motivos de
dicha figura
• Conocer ese poder de la autoridad de
disponer de ciega obediencia también
puede ayudar.
CONCLUSIONES
 Bibliografía

• J. Francisco Morales y Carmen Huici (coords) M. Moya, E.

Gaviria, M, López-Sáez y E. Nouvilas. Psicología Social.

• Robert A, Baron y Donn Byrne: Psicología social, 10º edición.

• Ángel Gómez, Elena Gaviria, Itziar Fernández: Psicología social.

 Tarea para la siguiente sesión

• Realizar un cuadro sinóptico de las técnicas para

obtener condescendencia de otros pag. 377
• Preparar casos de cada técnica para representarlos
en clase, y dar explicación de ellos.
• Resumir Adoctrinamiento intenso pag. 390