9

8
7
6
5
4
3
2
1

FIN
10
INICIO
PROCESO:

Actividades

TOTAL PROCESO:
Du
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Po

100
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OPCIONES DE REDISEÑO

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Observaciones
PROCESO: facturacion de servicios prestados OPCIONES DE REDISEÑO

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Elim

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Observaciones

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Ca

Ca

Ca

Ca
Llega el paciente con su carta de garantia para consulta 0.5 0.524

1 La señorita de recepcion revisa la carta y le da a conocer al paciente el horario 3 3.141

de atencion

2 Paciente es atendido por los terapeutas 20 20.94 Deacuerdo al diagnostico y

plan de tratamiento indicado
3 Paciente culmina sus terapias 0.5 0.524 Si el paciente no lo tiene no se
le atiende
Se revisa que las fichas esten adecuadamente llenadas, tengan las firmas 3 3.141 x Lo devuelven si no esta
4 correspondientes del medico especialista y del paciente atendido adecuadamente llenado

Se ordenan las fichas de pacientes que culminaron terapias de acuerdo al 5 5.236 3 x

5 numero de carta de garantia Es lo que pide el cliente

Se observa el numero de sesiones asistidas por el paciente para saber el Para evitar emitir notas de
6 importe de su cobro 3 3.141 x credito por algun cobro en
exceso
Mediante el llenado de una
Se ingresa la informacion de nombres,apellidos, fecha de consulta, periodo y hoja en excel para elaborar la
7 numero de sesiones a la computadora 1 1.047 x x
factura

8 Se ingresan datos como: numero de carta de garantia,fecha de consulta,periodo Para mandar una relacion de
de atencion ,numero de sesiones realizadas y el importe de cobro 2 2.094 x
los pacientes cobrados en
factura.
9 Se sacan copias de las fichas como la asistencia, historia clinica y carta de Se conserva como cargo ante
garantia 10 10.47 5
cualquier situacion posterior
10 Se factura las fichas atendidas 10 10.47 x x En el portal de la sunat
( comprobantes electronicos)
Datos como numero de
11 Se redacta una solicitud para el debido cobro de la factura y se anexa la relacion 10 10.47 x x cuenta,RUC,cuenta de
de pacientes atendidos detracciones,CCI y otros
Se imprime la validez de la factura,consulta ruc , codigo ipress , la relacion de
12 pacientes atendidos 2 2.094 x x
Adjuntandolo a la solicitud
13 La representante legal firma la solicitud de cobro 0.5 0.524 x x
A veces no se encuentra la
14 Los expedientes (carta de garantia,factura,relacion y asistencias ) son
5 5.236 x
debidamente foliados Es lo que pide el cliente
15 Los expedientes (carta de garantia,factura,relacion y asistencias ) son
10 10.47 5 x
entregados El lugar de entrega es cercano
16 El expediente es recibido para su posterior cobro 10 10.47

TOTAL DEL PROCESO 95.5 100