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Você conhece um dos maiores obstáculos que todo empreendedor irá encontrar? Uma
maneira mais econômica de expandir sua marca para um público mais amplo.
É justamente nesse cenário que o e-mail marketing entra, seja o lançamento de um negócio ou
mesmo se a sua empresa já está estabelecida, um planejamento de e-mail marketing é
essencial para promover e potencializar os seus negócios, aumentar suas vendas e etc.
Existem várias ferramentas de e-mail marketing no mercado para facilitar esse processo,
inclusive falo sobre 7 Ferramentas de E-mail Marketing em um artigo que escrevi há alguns
dias atrás e explico a funcionalidade de cada uma delas, pois seria interessante você já ter em
mente as ferramentas corretas que você irá trabalhar para não ter dor de cabeça mais tarde.
Com uma boa ferramenta você poderá personalizar o design das suas campanhas e trabalhar
na automação de e-mails para construir e fortalecer os seus relacionamentos com os
potenciais clientes ou também podemos chamar de leads.
O que você acha de expandir o seu negócio, otimizar os seus lucros e ganhar a confiança dos
clientes planejando campanhas de e-mail marketing na prática?
Sim, é isso que nós vamos fazer agora, por isso fique comigo até o final desse artigo, pois
vamos aprender em detalhes sobre:
// Segmentos e públicos
Gerenciar um negócio não é nada fácil, exige-se uma série de requisitos, porém existem muitas
coisas a seu favor.
E para tornar o planejamento mais fácil, destacamos algumas ações que você deve realmente
levar em consideração ao criar uma estratégia de e-mail marketing.
Isso pode até parecer uma tarefa fácil, afinal de contas, como empreendedor um dos seus
trabalhos mais importantes é entender a demografia da sua marca por dentro e por fora.
Assim que seus potenciais clientes entram na lista, eles podem começar a fornecer muitas
informações úteis sobre o seu comportamento de compra e interesse.
Com uma boa ferramenta você irá poder criar formulários de inscrição, personalizar os campos
para coletar absolutamente tudo que você precisar, como sexo, idade e preferências.
Pode ser que você tenha alguns clientes que só estejam interessados em receber e-mails
quando houver uma oferta de uma categoria específica de produtos.
Independente do seu negócio, saber por onde os seus clientes entraram na lista irá dar uma
ideia bem melhor de como se comunicar com eles e onde você pode concentrar seus esforços
de marketing no futuro.
Por exemplo, se você perceber que a maioria dos leads que estão se inscrevendo estão vindo
por meio de formulários que você compartilhou no Facebook e Instagram, é melhor
concentrar seus esforços em se conectar com seus clientes ou potenciais clientes por meio das
mídias sociais.
Você pode até criar segmentos para segmentar as pessoas que entraram na sua lista de e-mail
por meio de algum método específico, seja uma integração que você fez com o Facebook,
integração com comércio eletrônico e etc.
Segmentos e públicos
Agora que você já identificou coleções menores de pessoas em seu público maior, você poderá
criar alguns grupos e segmentos para enviar campanhas mais relevantes para seus leads.
E lembre-se sempre: Quanto mais a sua campanha for relevante, melhores serão os
resultados.
Os grupos vêm para facilitar a sua vida, possibilitando organizar sua lista por categorias, para
que você só precise manter uma lista em sua conta.
Vamos supor que você tem um e-commerce e utilize alguma ferramenta de e-mail marketing
para se comunicar com os representantes de vendas, locais de varejo que vendem alguns dos
seus produtos e clientes.
A etapa mais lógica e que parece mais viável seria criar listas separadas para acompanhar esses
três públicos, mas adicioná-los a grupos em uma lista é um conceito semelhante e que pode vir
a economizar o seu dinheiro.
Criando segmento para cada um desses grupos, você pode enviar campanhas bem relevantes
para eles.
Irá ter momentos que você precisará enviar para sua lista inteira, mas se você aproveitar as
ferramentas de segmentação que têm em algumas ferramentas de e-mail marketing, isso pode
aumentar significamente as taxas de cliques e os pedidos feitos no seu comércio eletrônico
que foram gerados por suas campanhas.
Pode até ser útil descrever alguns tipos de conteúdo gerais que você pode incluir em suas
campanhas, para que você possa fazer consultas a eles ao criar seus e-mails.
Antes mesmo de começar a criar conteúdo do zero, pense no que você já tem e que seus
clientes podem achar interessante, como uma postagem popular no Facebook e instagram, ou
um artigo que a sua empresa escreveu.
Mas você também deve pensar sobre o conteúdo que deseja criar para o seu público ou em
determinados segmentos da sua lista e de alguma forma recompensá-los por se importar com
o trabalho que você desenvolve.
Cada pessoa que se inscreve em sua lista está totalmente interessada no que você tem a dizer,
está totalmente disposto a te acompanhar por e-mail. Isso é um baita privilégio.
Honre-os, fazendo com que eles sejam os primeiros a saber sobre novos produtos e vendas.
Ou, você pode ir além, como solicitar a seus melhores clientes para participar de pesquisas
sobre produtos e recompensá-los por isso, tornando-os beta testers para novos produtos.
É bom pensar nos e-mails que você abre e quais são imediatamente excluídos ao criar suas
próprias campanhas.
O que te move a abrir um e-mail? Acreditamos que seja o fato de ser uma informação que
você ainda não tenha.
Verifique se você está enviando conteúdo quente para sua audiência e que realmente seja útil
para eles.
Mas não é apenas no conteúdo interno do seu e-mail que você deve focar, mas também no
assunto do e-mail.
A maioria das pessoas examina rapidamente um e-mail antes de tomar a decisão de abri-lo,
então no seu assunto você deve deixar claro que aquela campanha vale realmente o tempo
dos seus assinantes.
A melhor dica é deixar seu assunto bem descritivo e direto, mas quanto a isso você pode testar
diferentes variações para encontrar uma vencedora.
A maioria das pessoas recebe uma enxurrada de conteúdo por e-mail todos os dias, então seja
bem curto e claro quanto ao seu ponto de vista para facilitar a leitura rápida dos seus
assinantes.
Busque inspiração
Aplicativos como Evernote, Pinterest e Pocket são ótimos para salvar e organizar o conteúdo
que você gostaria de utilizar em suas campanhas.
Não há nada de definitivo quanto a frequência com que você deve enviar e-mails para os seus
clientes, mas se você for muito abusivo e mandar um e-mail atrás do outro, seus assinantes
provavelmente deixarão de ler o que você tem a dizer ou vão cancelar seus e-mails.
Alguns optam por enviar atualizações diárias para seus assinantes, que as vezes pode não ser
uma boa escolha, enquanto outros optam por enviar um e-mail por semana e deixam seus
prospects ansiosos pelo próximo e-mail, tudo vai depender da conversa prévia que você já
teve com a sua audiência.
Faça um cronograma
Nem todos os empreendedores têm uma programação regular para o envio de suas
campanhas, mas saiba que isso pode ser muito útil, especialmente se você estiver trabalhando
com uma equipe.
Uma forma de garantir que você trilhe o caminho certo é criando um calendário de conteúdo
para agendar suas campanhas, postagens de blog, postagens nas mídias sociais e muito mais.
Conclusão
Estamos chegando ao final do nosso artigo cujo qual possibilitou que você realmente esteja
apto a planejar campanhas de e-mail marketing na prática, ficamos felizes por você estar
compromissado em gerar resultados para seus potenciais clientes e para o seu negócio.
Lembrando que essa não é a fórmula mágica para você se relacionar com os seus clientes, tudo
irá depender de alguns testes que você irá fazer no decorrer do percuso, mas pode ter certeza
que o que lhe passamos nesse artigo é o que trabalhamos aqui na Danki Code e percebemos
que funciona, mas claro sempre buscando melhorar e eliminar aquilo que não funciona.
Esse é o marketing de inteligência, que busca sempre melhorar e melhorar cada vez mais os
processos.
Gostou do artigo? Tem alguma sugestão? Deixe-a nos comentários, adoraríamos nos
relacionar com você.