SISTEMA DE GESTIÓN DE MATRICULACIÓN

Una Universidad ha dispuesto el desarrollo de un sistema de Gestión de Matriculación. El objetivo de este

sistema es soportar las operaciones que, a efectos de matriculación y gestión de expedientes, necesitan
realizar el personal de Secretaría, los profesores y los alumnos. El sistema deberá permitir a los alumnos
matricularse de las asignaturas de su elección, validando que se cumplen las normas de
incompatibilidades, máximos, etc. y generar las cartas de pago correspondientes. Los alumnos deberán
abonar las cartas de pago en la cuenta bancaria de la Universidad. Una vez abonados los derechos de
matrícula, la carta de pago con la certificación mecánica es enviada por el banco a Secretaría para verificar
que se han realizado efectivamente los pagos. Al cerrar el periodo de matrícula, el sistema permitirá a los
profesores consultar y generar listados de alumnos por asignatura.

A final de curso los profesores asignarán las calificaciones a los alumnos. Los alumnos podrán acceder a
dichos datos, desde terminales dispuestos al efecto o Internet, para su consulta. Para ello, se asignará a
cada alumno, al finalizar el periodo de matrícula, un PIN que, junto con su DNI, actuará como clave de
entrada para el sistema. Nota: considere la lista de eventos como guía:

1. El alumno se matricula en un conjunto de asignaturas

2. El alumno paga la matrícula en el banco (con la carta de pago generada)
3. El banco comunica los pagos realizados por los alumnos a secretaría
4. Los profesores imprimen las listas de matriculados
5. Los profesores consultan los alumnos matriculados
6. Los profesores introducen las notas de los alumnos
7. El alumno consulta los datos de su expediente

GESTIÓN DE FORMACIÓN

Se quiere elaborar una aplicación que realice la Gestión de Formación de los empleados de una empresa.
La aplicación debe permitir el mantenimiento de los datos de los empleados de la empresa (alta de los
nuevos, baja de los que dejan de pertenecer a ella, modificación y consulta de los existentes). En cuanto
a la gestión de los cursos, el sistema debe permitir la creación, eliminación y modificación de los mismos.
Cuando el Jefe de Formación crea un nuevo curso en el sistema, se deben emitir las “hojas de asistencia”
necesarias para controlar a los empleados que lo realizan. Estas hojas se entregan al inicio del curso al
monitor que lo imparte, y éste será quién anote la asistencia a cada sesión de cada empleado. La
información que contienen las hojas de asistencia permite conocer cuáles de los empleados convocados
a un curso ha asistido al mismo y en qué fechas.

Para ello, el encargado de controlar la asistencia recibe, diariamente, de parte del monitor, las hojas de
asistencia debidamente cumplimentadas y se encarga de introducirlas en el sistema, al final de cada
jornada. Un empleado puede solicitar la realización de cualquier curso. Para Para ello, en cada
departamento existen Puntos de Información en los que se puede consultar la formación que ofrece la
empresa. Los empleados pueden ver los cursos que se imparten y realizar automáticamente su solicitud.
El día 20 de cada mes se asignan cursos a los empleados para el mes siguiente. Un curso no tiene límite
en cuanto a los empleados que pueden asistir a él.

El criterio de asignación empleado / curso es el siguiente: si el empleado no trabaja en el horario en que

el curso solicitado se imparte, podrá solicitarlo en la fecha indicada. En el caso en que haya solicitado
varios cursos y tenga compatibilidad de horarios con más de uno, se supondrá que el orden en que los
seleccionó es el preferente y por tanto se le asignarán en este orden. A cada uno de los empleados
admitidos en un curso se le enviará una carta notificándole su admisión, así como las fechas de comienzo
y finalización, el horario y la dirección del departamento en el que tendrá lugar el curso.
ACADEMIA DE IDIOMAS

La academia de idiomas modernos “Lingua S.L.” desea mecanizar la gestión de las mensualidades
abonadas por sus alumnos. La estructura de la empresa la componen el director, el administrativo y el
contable de la academia. El director se encarga de la organización de la academia y de la contratación y
control del profesorado. El administrativo es el responsable de la gestión administrativa (recepción de las
solicitudes de matrícula, entrega de listas, elaboración y entrega de recibos y recogida de las entregas en
efectivo, tanto de la pre-inscripción como de las mensualidades). El contable es el encargado de la gestión
económica del centro, entre otras funciones se encarga del control de los pagos y de las relaciones con
las entidades bancarias. A partir de las entrevistas realizadas a la dirección, al administrativo y al contable
se han recogido las siguientes orientaciones de funcionamiento de la academia:

o La academia se estructura en función de los distintos idiomas y niveles de los que se imparten
enseñanzas. En la actualidad se abarcan las enseñanzas de inglés, francés, alemán, ruso e italiano.
Cada una de estas enseñanzas está subdividida en cuatro niveles: básico, intermedio, avanzado y
perfeccionamiento.

o Las clases se organizan en grupos. Estos grupos corresponden a un idioma y a un nivel determinado.
El horario de las clases de ese grupo es fijo para todo el curso.

o Los grupos tienen un profesor fijo a lo largo de todo el curso. La asignación del profesor se realiza
teniendo en cuenta los idiomas que puede impartir y el nivel para el que tiene experiencia dicho
profesor. Por lo tanto, de cada profesor se mantiene una ficha en la que figuran, además de sus datos
de filiación (nombre, DNI, apellidos, domicilio, población y provincia), los idiomas en los que puede
impartir docencia y a qué nivel o niveles.

o Los grupos tienen un número máximo de alumnos que está fijado y que en ningún caso se supera.

o Los alumnos se pueden matricular de uno o varios cursos, siempre que sea de diferente idioma. No
se permite la matriculación en diferentes niveles para el mismo idioma. La asignación a cada uno de
los grupos se realiza por parte de la dirección del centro, en virtud del nivel de partida demostrado.
El nivel se determina antes de comenzar el curso y una vez realizada la pre-matriculación mediante
un examen realizado por un profesor, que emite un informe individualizado a dirección. La dirección
del centro, quince días antes del comienzo de las clases, con los informes y a la vista de las solicitudes,
asigna los alumnos a los grupos correspondientes. Esta asignación se comunica al administrativo que
elabora las listas públicas, la comunicación a los solicitantes y las listas de alumnos en cada grupo
para los profesores.
o Los recibos mensuales los elabora el administrativo el primer día laborable de cada mes. Además de
los recibos, elabora una lista para el contable que contiene los recibos que se abonan mediante
transferencia bancaria y otra para el mismo que le sirve para anotar los pagos que recibe en metálico.

o Los quince primeros días de cada mes el contable irá anotando en la lista mensual el número de banco
y de transferencia de los abonos realizados, y el administrativo, cuando recibe el dinero en efectivo,
entregará un “Recibí” firmado al alumno que le hace la entrega. El día 15 de cada mes se generan los
avisos de reclamación para todos aquellos recibos que no se hayan abonado. No se admiten abonos
parciales de los recibos. En los casos de varios de varios hermanos o padres e hijos matriculados en
la academia se elaborará un recibo único. El recibo único incluirá una línea por cada miembro familiar
y por cada curso en el que estén matriculados cada uno de los miembros. Cada una de estas líneas
contendrá el nombre y los apellidos del alumno, el grupo en el que está matriculado y el importe
mensual.
BIBLIOTECA ALFA

La biblioteca ALFA es un organismo oficial con unos 40.000 documentos y varios miles de socios a los que
presta los libros. Hay dos tipos de documentos: revistas y libros, y de éstos últimos puede haber varios
ejemplares del mismo. La gestión, hasta ahora, es manual y se basa en:

 Un fichero que describe los libros en fichas bibliográficas, de las que hay tres copias de cada
una y que están en tres ficheros ordenados por: apellido del autor, título del libro, tema
(clasificación decimal).
 Cuadernos en que se registran las revistas.
 Ficheros de socios, para controlar los préstamos.

Hay una media de 80 préstamos y otras tantas devoluciones por día laborable.
Los libros nuevos o las subscripciones a revistas no los compra directamente la biblioteca, que no maneja
el presupuesto. El sistema consiste en que la biblioteca envía, mensualmente, las desideratas de lectores
seleccionadas u otras peticiones (libros nuevos o reposición de ejemplares deteriorados) al Ayuntamiento
y éste es el que hace las compras según los fondos disponibles, notificando al bibliotecario las compras
que se han realizado mediante un informe, cada vez que se realiza una compra.

La única relación con editores o distribuidores de revistas consiste en el envío de reclamaciones si los
libros llegan defectuosos o las revistas se retrasan. Estos controles se efectúan cada vez que llega un
paquete de libros a la biblioteca, en el caso de libros y quincenalmente, en el caso de las revistas. Cada
final de trimestre, la biblioteca transmite al Ayuntamiento un informe estadístico de la actividad
registrada (número de socios, duración media del préstamo, temas más solicitados, adquisiciones
solicitadas, etc.). Se pretende que los socios puedan consultar los libros existentes por múltiples criterios
y de forma directa y automatizada. Se desea mejorar y automatizar la gestión de los préstamos, de modo
que se sepa en cada momento los socios que no han devuelto los libros en la fecha prevista e, incluso, se
puedan enviar cartas de aviso de forma automática, a los dos días de haber vencido una fecha de
devolución. Si los avisos no son atendidos o los libros se devuelven dañados, el bibliotecario puede decidir
imponer una multa al socio y suspender temporal o incluso definitivamente su adscripción. Si el libro no
se recupera, se envía una petición de reposición. El bibliotecario tiene la facultad para imponer o no las
multas, que son, actualmente, de 10 ptas. por día de retraso o el precio de compra del libro en caso de
pérdida o destrucción.

Los libros (pero no las revistas) podrán ser objeto de reserva cuando no estén disponibles. Esta reserva
será por un máximo de dos semanas y decaerá de oficio si no se aprovecha. Se llevará un inventario
anual, para controlar los libros y revistas y el número de ejemplares existentes de cada libro. El
contenido de una ficha bibliográfica es:

 Los apellidos y nombre de autor o autores del libro

 El título completo
 El editor, dirección del mismo y año de edición
 La colección a la que pertenece y el número que ocupa en ella si ha lugar
 El tema del libro (clasificación decimal)
 Formato del libro y número de páginas
 Una nota en formato libre

En cuanto a las subscripciones, el Ayuntamiento informa a la Biblioteca de las características de las
mismas (periodo suscrito, importe, fecha de suscripción, nombre, teléfono y dirección del distribuidor)
además de las propias de la revista en sí (nombre de la revista, frecuencia).
Sólo se permite una suscripción por revista. Para obtener el carnet de socio es necesario justificar la
identidad del mismo con algún documento del que se obtendrá: nombre y apellido, fecha de nacimiento,
dirección y teléfono del domicilio y del trabajo, profesión.
CONSULTA PRIVADA

Un médico desea informatizar el control de pacientes y la facturación de su consulta privada. Dentro del
aspecto del control le interesa recoger los datos identificativos de los pacientes (DNI o número de
identificación si no lo posee, nombre y apellidos, domicilio, sexo y fecha de nacimiento) y los datos
relativos a la compañía aseguradora a la que pertenece el paciente (nombre, CIF, domicilio social).
Supóngase que cada paciente sólo pertenece a una única compañía aseguradora o bien acude de forma
particular, abonando directamente a la enfermera el importe de la consulta. Antes de acudir a la consulta,
el paciente concierta una cita a través del teléfono o personalmente (se anotan el día y hora y el nombre
y apellidos del paciente). También es posible, en caso de urgencia, acudir sin cita previa al médico. Por
cada paciente que acude a la consulta, la actividad habitual consistirá en comprobar en primer lugar la
aseguradora a la que pertenece (presenta el documento que acredita su condición de asegurado a la
enfermera y un justificante de asistencia rellenado por él y que queda en poder de la enfermera). En el
caso de pacientes particulares (sin compañía aseguradora), la enfermera entrega una factura al paciente,
que puede abonar o no en ese mismo momento.
En cualquier caso, se asigna un número de consulta consecutivo en referencia anual. Si es la primera visita
del paciente, se le abre en ese momento una ficha. Una vez examinado el paciente, la enfermera recogerá
a instancias del médico el tipo de consulta realizada (nueva/revisión/control), el diagnóstico según la
codificación de enfermedades de la O.M.S., la fecha de la consulta y la medicación establecida indicando
el o los medicamentos y sus dosis respectivas y duración (en días) del tratamiento. Los medicamentos
estarán codificados, guardando para cada uno su código, la denominación y el principio activo básico. En
ese mismo momento, se puede asignar una nueva cita al paciente si éste tiene que volver a la consulta
para revisión o control. Todas las mañanas la enfermera obtendrá un listado de las consultas previstas
para el día y buscará el historial del paciente. Listará también las fichas de consulta de los pacientes
consultados el día anterior para archivarlas en los historiales de los respectivos pacientes. Por último
obtendrá los resúmenes de las consultas del día anterior. Al finalizar el mes, se emitirán las facturas
correspondientes a las compañías aseguradoras y el resumen de facturación. La enfermera, con los
justificantes de las consultas efectuadas y los resúmenes de facturación irá a cobrarlos a las respectivas
compañías.