GESTÃO DE PESSOAS

Desempenho

- Ambiente com alto grau de competitividade

- Busca da VANTAGEM COMPETITIVA

- Gestão estratégica dos Recursos Humanos

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Desempenho

- Necessidade de contar com profissionais

altamente qualificados

- Necessidades de estímulos e análises frequentes

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Gestão de Desempenho

Busca a melhoria da performance através de

determinadas técnicas de avaliação
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Gestão de Desempenho
A medição de desempenho é feita por meio do
processo de controle, que depende do
estabelecimento de padrões, tais como vendas,
custos, lucros, produção, multas e reclamações.
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Gestão de Desempenho
Feedback
Parecer sobre uma pessoa ou grupo de pessoas
na realização de um trabalho com o intuito de
avaliar o seu desempenho. É uma ação que
revela os pontos positivos e negativos do
trabalho executado tendo em vista a melhoria do
mesmo.

- Pode ser positivo ou negativo

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Desempenho
Feedback

- Específico
- Rotina
- Direto
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Gestão de desempenho /
Feedback
Atenção:

Gestão de desempenho – foco geral,

voltado para o crescimento do
profissional como um todo.

Feedback – específico, rotina, dia a dia

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Gestão de desempenho
Métodos:

- Busca equidade e estimular

- Sistemas de avaliaçao de desempenho

próprios (predominando a visao
estratégica)
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Gestão de desempenho

- Métodos tradicionais:

- 1) Escalas Gráficas

-tabela de dupla entrada

-escolha fatores de avaliação (previamente definidos)
- Quantidade de fatores a critério
- Graus de avaliação (otimo,bom,regular)
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Escala Gráfica
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Gestão de Desempenho
Métodos tradicionais

2) Escolha Forçada
- Método anterior considerado genérico e
subjetivo
-Análise através de blocos de frases descritivas
-Entre 4 ou 5 frases a que mais identifica.
(gestor que realiza)
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Gestão de Desempenho
Métodos Tradicionais

3)Pesquisa de campo
-métodos mais tradicionais e completos
-baseia-se na responsabilidadee da função de
STAFF
- Reuniao do especilista (staff) e gerente do
respectivo depto para avaliacao dos
colaboradores.
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Avaliaçao de desempenho
Métodos tradicionais
4) Incidentes criticos
5) Lista de verificação
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Avaliaçao de desempenho
Métodos modernos

1- Auto-avaliaçao
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Gestão de desempenho
Métodos Modernos
APPO – Avaliaçao Participativa por objetivos
- Participaçao ativa do colaborador e gerente.
a)Objetivos consensuais
b)Comprometimento pessoal
c) Negociaçao para recursos
d) Desempenho
e) Monitoramente e comparativo
f)Ciclico
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Gestão de desempenho
Métodos Modernos

Avaliação 360 graus

- Participação de todos os envolvidos de
alguma forma com o avaliada
- Vulnerabilidade do funcionário
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Gestão de desempenho
Avaliação de Desempenho

Objetivo:
- Localizar problemas de supervisão e
gerencia
- Integração das pessoas a organização
- Adequação ao cargo
- Dissonâncias ou carências de treinamento
- Estabelecer meios para melhoria do
desempenho humano
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Gestão de desempenho
Avaliação de Desempenho

Foco:
- Cargo ocupado pela pessoa
- Competências desta pessoa
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Gestão de desempenho
Avaliação de Desempenho
Por que avaliar?

1) Recompensas
2) Retroação
3) Desenvolvimento
4) Relacionamento
5) Percepção
6) Potencial
7) Aconselhamento/orientação
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Gestão de desempenho
Demais métodos

a) equipe de trabalho (define: objetivos,

metas

b) avaliação para cima (equipe avalia gestor)

c) Comissão de avaliação do desempenho

(comissão designada para este fim)