ALUMNNO: JOSE ALBERTO VALENZUUELA RODRIGUEZ MATRICULA: AL13504027 MATERIA: NEGOCIACION EMPRESARIAL UNIDAD 2 ACTIVIDAD 1: ELEMENTOS DE LA NEGOCIACION OFERENTE: VENDEDOR DE BIENES RAICES COMPRADOR: CLIENTE PRODUCTO/SERVICIO: VENTA LOCAL COMERCIAL ENTORNO: LOCAL COMERCIAL Y AGENCIA DE BIENES RAICES 1. Ejemplifica cada elemento de la negociacién (oferente, comprador, producto/servicio y entorno), basandote en una situacién de conflicto entre un ejecutivo de ventas de bienes raices y su cliente. R= Para esta ejemplo se tiene que considerar diferentes aspectos importantes tales como los servicios a los que el comprador tendra acceso y por los que el oferente debe asegurarse de que en la negociacién no haya dudas.... el servicio en este caso serd la venta de un local comercial con ciertas irregularidades, tales como la falta de pago predial y falta de mantenimiento, debido a que el anterior duefio lo tuvo en renta y hubo ciertos atrasos en pagos prediales y no dio mantenimiento adecuado al local... con respecto a los demas servicios todo esta e regia, como son; luz, agua y gas... aqui el oferente debe lograr convencer al comprador de que acepte comprar el local y ver de qué manera se puede lograr regularizar todo lo atrasado y evitar sanciones.... la negociacién puede verse exitosa si hay un precio razonable y que el agente de bienes raices por medio de la empresa pueda descontar del precio de venta el costo de los adeudos para que el cliente pueda aceptar la compra 2. Define el servicio y establece el entorno adecuado para llegar a un acuerdo. R= El servicio que se presenta es la venta del local comercial, con las irregularidades ya mencionadas, en lo que respecta al entomo deben ser dos escenarios, uno es por légica el lugar donde se encuentra el local, para que el cliente pueda ver las condiciones fisicas en las que se encuentra, ya que se sabe que tiene algunos detalles de falta de mantenimiento y verificar los adeudos correspondientes a la falta de pago predial, verificar que cuente con todos los demas servicios basicos y posteriormente en las oficinas del agente de bienes raices para revisar toda la documentacién y la propuesta de compra-venta para que el cliente pueda estar convencido de realizar la compra... después de verificar que todo esté en orden el cliente acepta las condiciones establecidas, junto con el ofrecimiento del descuento similar al monto de los adeudos y que la agencia de bienes raices realice los tramites correspondientes de pago y realizar las reparaciones del local por la falta de mantenimiento, se procede a realizar todo el proceso comercial para la venta del local y firmar el acuerdo.