Trabalho apresentado para obtenção do título de especialista em

Gestão de Projetos – 2018

Influência do Grau de Maturidade em Gestão de Projetos nos resultados das

Organizações

Michelle Moura Garcia Machado¹; Thiago Gentil Ramires2

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Universidade de São Paulo –Michelle Moura Garcia Machado, Osasco (SP), Brasil
2
Universidade Tecnológica Federal do Paraná – Doutor em Ciências – Rua Marcílio Dias, 635 – Jardim Paraiso -
CEP 86812-460 - Apucarana (PR), Brasil

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Gestão de Projetos – 2018

Influência do Grau de Maturidade em Gestão de Projetos nos resultados das

Organizações

Resumo

Em um contexto em que a competividade, as mudanças tecnológicas, econômicas e

o acesso a informação estão cada vez mais dinâmicos, as Organizações precisam estar
atentas em buscar novas formas para acompanhar tais mudanças. Este estudo tem como
objetivo verificar como o grau de maturidade em gestão de projetos utilizando o método de
Modelo de Maturidade Gestão de Projetos-Prado, pode determinar positivamente ou
negativamente os resultados das Organizações. Os resultados obtidos nesta pesquisa
apontaram que os participantes obtiveram um nível de maturidade de 5,98, ou seja, eles se
encontram no nível de maturidade Gerenciado. Isso demonstra que há um notável e sólido
conhecimento em gestão de projetos, uma base de dados dos projetos executados e em
execução e isso permite analisar e atuar na mitigação dos riscos para o projeto. Também foi
possível perceber o alinhamento entre os projetos e as estratégias da Organização. Neste
estágio, a aplicação da metodologia de gestão é reconhecida como um fator de sucesso dos
projetos. .
Palavras-Chave: escala de maturidade; modelos de gestão; mmgp.

Influence of the Maturity Degree in Project Management in the Organizations

Results
Abstract

In a context in which competitiveness, technological and economic changes and

access to information are increasingly dynamic, making Organizations to follow such
changes, this survey aims to verify how the degree of maturity in project management using
the Prado Project Management Maturity Model method, in which it is possible to determine
positively or negatively the results of Organizations. The results obtained in this study
indicated that the participants had a maturity level of 5.98, that is, they are at the Managed
maturity level. This demonstrates that there is a remarkable and solid knowledge in project
management, a database of projects executed and in execution and this allows analyzing
and intervening in the risk mitigation for the project. It was also possible to see the alignment
between the projects and the strategies of the Organization. At this stage, the application of
the management methodology is recognized as a success factor of the projects.
Keywords: maturity scale; management models; mmgp.

Introdução

Os primeiros exemplos de projetos complexos de quem se tem informações,

surgiram no Egito e Mesopotâmia. Estima-se que a construção da pirâmide de Quéops, no
Egito, envolveu aproximadamente 100.000 pessoas, 2.300.000 blocos de pedra com
duração de cerca de 23 anos até atingir seus 146,5 metros de altura e 230 metros em cada
um dos lados. Ao longo da história da humanidade, é possível destacar também outros
exemplos de gerenciamento de grandes projetos, tais como: a Grande Muralha da China
(China), a Torre Eiffel (França), o Coliseu (Itália), etc.

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No início do século XX, Henry Gantt desenvolveu a primeira ferramenta que permitiu
o planejamento e controle de um projeto: o cronograma. Por meio dele, era possível
visualizar o projeto de forma segmentada (em tarefas) e gráfica, melhorando o controle e
execução e produtividade.
Em 1969, outro marco importante na história da administração de projetos: a criação
do Project Management Institute [PMI]. Alguns profissionais se reuniram para coletar e
organizar as melhores práticas de gestão de projetos. Ao longo do tempo, o PMI se tornou a
maior instituição sem fins lucrativos auxiliando empresas e profissionais ao redor do mundo
e na disseminação dos conceitos em gestão de projetos. Paralelamente, com o aumento de
profissionais mais especializados e da necessidade de métodos e boas práticas mais
robustas, surgiu o Project Management Body of Knowledge [PMBOK] assim como as
certificações, dentre elas o Project Management Professional [PMP], habilitação
reconhecida internacionalmente por utilizar as melhores práticas do PMBOK.
Segundo o PMBOK, considerado pelo American National Standards Institute como
um padrão para o gerenciamento de projetos, um projeto é definido como um esforço
temporário empreendido para criar um produto, serviço ou resultado exclusivo. Os projetos e
as operações diferem, principalmente, no fato de que os projetos são temporários e
exclusivos, enquanto as operações são contínuas e repetitivas.
Hoje em dia, as organizações têm buscado investir cada vez mais em técnicas,
ferramentas e profissionais, a fim de ajustar os seus modelos de gestão e desenvolver
novas estratégias para se destacarem entre seus concorrentes. Diante disso, a busca pela
maturidade deve ser um trabalho de longo prazo e de forma contínua, para o alcance da
excelência em gerenciamento de projetos. O grau de maturidade permite que as empresas
entreguem seus projetos com mais qualidade, confiabilidade e menos desperdício de
recursos, tempo ou possíveis retrabalhos. A Maturidade em Gerenciamento de Projetos é
um tema recente, um terreno de vanguarda e complexo (Prado, 2008), a qual consiste no
desenvolvimento de sistemas, processos, estruturas e competências que aumentem a
probabilidade de que cada um dos projetos seja bem-sucedido (Silveira, 2008).
Desta forma, os modelos de maturidade permitem avaliar o nível em que uma
organização se encontra e, a partir disto, rever seus métodos de gestão e promover o seu
desenvolvimento constante. Os três modelos mais utilizados na literatura são:
 Modelo de Maturidade em Gerenciamento de Projetos-Prado (MMGP): Criado
por Darci (Prado, 2008), o qual utiliza um questionário composto por 40 questões que
permite identificar o nível de maturidade setorial ou corporativo. Este método tem como
objetivo analisar 6 dimensões de maturidade, sendo elas: informatização; uso prático de
metodologia; relacionamentos humanos; estrutura organizacional; conhecimentos de
gerenciamento; alinhamento com os negócios da organização. Os níveis de maturidade são

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classificados das seguintes formas: inicial; conhecido (linguagem comum); padronizado;

gerenciado; otimizado.
 Kerzner Project Management Maturity Mode (KPMMM). Modelo criado em
1998, (Kerzner, 2006), o qual é composto por um questionário com 183 perguntas de
múltipla escolha. As questões estão subdividas em 80, 20, 42, 25 e 16 questões, cujos nível
são de 1 a 5, respectivamente.
 Organizational Project Management Maturity Model (OPM3). Criado em 2003
pelo PMI, é composto por um questionário com 151 perguntas com respostas binárias, as
quais são utilizadas para avaliar a relação entre o planejamento estratégico, projetos e,
consequentemente, o sucesso da Organização.
O objetivo desse estudo é demonstrar, por meio da análise do nível de maturidade
dos entrevistados, como e o quanto as Organizações e seus profissionais estão alinhados
em relação aos conceitos de gestão de projetos.

Material e Método

O método escolhido para a verificação do objeto deste estudo será o MMGP. Ele
consistirá na elaboração de um questionário com 40 questões, cujas respostas servirão de
base para o entrevistador e possibilitar a análise quantitativa a respeito do grau de
maturidade nas Organizações em que os entrevistados estejam inseridos.
A metodologia consistirá em 5 fases, sendo elas: (I) Elaboração do questionário; (II)
Entrevistas; (III) Tabulação dos dados; (IV) Análise estatística; (V) Conclusões. O
questionário será estruturado conforme o diagrama apresentado na Figura 1.

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Nível 2: Conhecido -Composto por 10 questões sobre iniciativas isoladas e

introdutórios sobre:

• Gestão de Projetos;
•Ferramentas de gestão;
•Planejamento e Controle.

Nível 3: Padronizado - Composto por 10 questões que permitirão analisar

situações onde já exista:

•Modelo de GP implementado;
•Evolução de Competêcias;
•Aplicação do modelo de GP.

Nível 4: Gerenciado -Composto por 10 questões que permitirão analisar se os

resultados estão alinhados com o respctivel nível de maturidade, tais como:

•Mensurar o nivel de competências dos profissionais;

•Mitigação de riscos aos resultados dos projetos.

Nível 5: Otimizado - Composto por 10 questões que permitirão verificar a

comprovação da eficácia do modelo de GP

•Otimização e melhoria contínua de resultados, ferramentas e métodos.

Figura 1. Diagrama de estrutura do questionário

Fonte: Dados originais da pesquisa

Para a elaboração da pontuação final de cada questão, os pesos utilizados para

cada resposta serão (Prado, 2008): A 100 pontos; B 70 pontos; C 40 pontos; D 20 pontos; E
0 pontos. A aderência também poderá ser verificada de forma individual, no que se refere
aos níveis de maturidade, como apresentado na Figura 2.

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Figura 2. Resultado da avaliação de maturidade individual

Fonte: Dados originais da pesquisa

Dessa forma, as pontuações (veja Figura 2) serão classificadas da forma: 200

pontos, aderência Fraca; 200<pontos , aderência Regular; 400<pontos 700, aderência
Boa; 700<pontos 900 pontos, aderência ótima; 900<pontos 1000, aderência total. Para a
avaliação final do índice de aderência, será aplicada a seguinte fórmula para a avaliação
final de maturidade (A.M),

ou seja, 2 Assim, o resultado final da avaliação pode ser classificado conforme

escala apresentada na Figura 3.

Figura 3. Escala de Grau de Maturidade

Fonte: Dados originais da pesquisa

Resultados e Discussão

O questionário foi respondido por 31 pessoas, cujo o foco foi avaliar profissionais que
atuam em gestão de projetos. Conforme demonstrado na Figura 4, a participação mais
expressiva foi de profissionais com atuação em empresas de Grande Porte e Multinacionais,
correspondendo a mais da metade dos entrevistados, seguida pelos profissionais que atuam
em empresas de médio porte.

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Porte da Empresa

13%

3%

55%
29%

ME Pequena Média Grande / Multinacional

Figura 4. Porte da Empresa

Fonte: Resultados originais da pesquisa

A Figura 5 indica o segmento das empresas, em que os entrevistados atuam. Os três

setores com maior participação foram: Industria (39%), Serviços (29%) e Energia (16%).

Ramo de Atuação

7% 3%
3%
3%
39%
16%

29%

Industria Serviços Energia Engenharia

Farmaceutica Financeiro Tecnologia

Figura 5. Ramo de Atuação da Empresa

Fonte: Resultados originais da pesquisa

Sobre o nível hierárquico dos participantes (Figura 6), o público com maior adesão
ao questionário foi o nível Operacional (52%), seguido pelo Gerencial (29%) e Estratégico
(19%).

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Nível Hierárquico

29%

52%

19%

Operacional Estratégico Gerencial

Figura 6. Nível Hierárquico dos Participantes

Fonte: Resultados originais da pesquisa

A área/departamento que mais se destacou no resultado da pesquisa foram:

Engenharia e Gestão de Projetos que juntas somaram 52% do total de profissionais,
seguida pelo setor Administrativo com 16%, conforme demonstrado na Figura 7.

Área / Departamento

3%
3% 16%

26% 3%

13%

10%
26%

Administrativo Comercial Compras e logistica

Engenharia Financeiro Gestão de projetos
Project controller Project office

Figura 7. Área / Departamento dos Participantes

Fonte: Resultados originais da pesquisa

Sobre a percepção desses profissionais, quanto aplicação e estrutura em Gestão de

Projetos nas respectivas empresas de atuação (Figura 8), a maioria deles tem uma
percepção boa em relação às práticas de gestão de projetos.

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Percepção do Nível em Gestão de Projetos

10%0%
3%

29%

58%

1 - Muito Desestruturada 2 3 4 5 - Muito Estruturada

Figura 8. Percepção do nível em GP dos Participantes

Fonte: Resultados originais da pesquisa

Em relação a análise apenas dos profissionais que atuam em gerenciamento de

projetos (Figuras 9), percebemos que o nível 2 (Conhecido) teve um bom desempenho,
indicando que existe uma significativa aceitação para o assunto em gestão de projetos,
existe boas iniciativas relacionadas a treinamento dos profissionais, indicando que as
Organizações estão empenhadas na capacitação e construção de uma estrutura solida em
gestão de projetos. O nível 3 (Padronizado) demonstra que as Organizações ainda precisam
atuar mais no desenvolvimento de uma metodologia de gestão, informatização de dados,
planejamento e controle dos projetos e padronização de processos. O resultado do nível 4
(Gerenciado) indica um bom desempenho em relação a base de dados, qualidade na
entrega de produtos e serviços e o alinhamento das atividades com a estratégia da
Organização. Neste nível também é possível observar uma preocupação com a qualidade
da execução das atividades e a correção dos pontos de falha.
Por fim, sobre o nível 5 (Otimizado), ainda existe uma necessidade de
desenvolvimento para que haja o aprimoramento continuo dos métodos, ferramentas,
resultados e a busca pela excelência em gerenciamento de projetos.

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Grau de Maturidade - Profissionais de Gestão de

Projetos

21%, 21%
31%, 31%

27%; 27%
21%, 21%

N2 CONHECIDO N3 PADRONIZADO
N4 GERENCIADO N5 OTIMIZADO

Figura 9. Resultado do nível de maturidade (profissionais de gestão de projetos)

Fonte: Resultados originais da pesquisa

Mediante aos valores apresentados na Figura 10, o índice de maturidade calculado é

de A.M = (1000+1993)/500 = 5,98. Assim, conforme a escala apresentada na Figura 3, o
grupo avaliado encontra-se no nível de maturidade Gerenciado.

Figura 10. Pontuação por nível (profissionais de gestão de projetos)

Fonte: Resultados originais da pesquisa

Conclusão

A partir desta pesquisa foi possível identificar o nível de maturidade em gestão de

projetos um grupo de profissionais e, através das boas práticas em gestão de projetos,
como eles estão contribuindo com os resultados dos projetos e, consequentemente, das
Organizações as quais estão inseridos. A aplicação desse tipo de estudo pode fornecer
informações essenciais auxiliar as organizações pois, com a identificação dos “gaps”, elas
poderão desenvolver medidas mais assertivas no que tange treinamentos internos para o
desenvolvimento de competências e capacitação de seus profissionais, campanhas para a
disseminação da importância dos conceitos de Gestão de Projetos e, até mesmo, modelos
de avaliação para contratação de novos profissionais que realmente estejam alinhados com
esses conceitos e, consequentemente, poderão contribuir de maneira mais consistente para
o sucesso dos projetos e da Organização.

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A avaliação do nível de maturidade em gerenciamento de projetos através do modelo

MMGP apontou que os participantes obtiveram um nível de maturidade de 5,98, ou seja,
eles se encontram no nível de maturidade Gerenciado. Isso demonstra que há um notável e
sólido conhecimento em gestão de projetos, uma base de dados dos projetos executados e
em execução e isso permite analisar e atuar na mitigação dos riscos para o projeto.
Também é possível perceber o alinhamento entre os projetos e as estratégias da
Organização. Neste estágio, a aplicação da metodologia de gestão é reconhecida como um
fator de sucesso dos projetos.
De acordo com as variáveis dos resultados desta pesquisa, ressalta-se que pode
haver a falta de exatidão quanto a análise da maturidade visto que não foi realizado um
estudo mais aprofundado de uma Organização e tão pouco de todos os funcionários de um
setor especifico. Para a elaboração deste trabalho, foi considerada apenas uma amostra
diversificada de pessoas e a leitura desses resultados ocorreu com base na percepção e
conhecimento de cada um em relação a metodologia em gestão de projetos e suas
respectivas Organizações de atuação.

Referências

Breve Histórico da Metodologia da Gestão de Projetos. Disponível em:

<https://www.portaleducacao.com.br/conteudo/artigos/administracao/breve-historico-da-
metodologia-da-gestao-de-projetos/43747>. Acesso em: 28 abr. 2018.

PMI Project Management Institute. Disponível em: <https://brasil.pmi.org/> Acesso em: 30

abr. 2018.

Project Management Institute. 2013. Um Guia do Conhecimento em Gerenciamento de

Projetos: Guia PMBOK®, 5ed., Newtown Square.

Uma Breve história do Gerenciamento de Projetos. Disponível em:

<http://pmimt.org.br/site/index.php/artigo/vis/4>. Acesso em: 29 abr. 2018.

Kerzner, H. 2006. Gestão de projetos: as melhores práticas. 2 ed. Bookman, Porto Alegre,
RS, Brasil.

Maximiano, A.C.A. 2014. Administração de Projetos. Como Transformar Ideias em

Resultados. 5 ed. Atlas, São Paulo, SP, Brasil.

Prado, D.S. do. 2008. Maturidade em Gerenciamento de Projetos. INDG Tecnologia e

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Silveira, G. de A. 2008. Fatores contribuintes para a maturidade em gerenciamento de

projetos: um estudo em empresas brasileiras. Tese (Doutorado). Universidade de São
Paulo. Disponível em: <http://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/12/12139/tde-07102008-
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