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1) Los recursos del capital humano de Fibras Sintéticas, S.A.

, están distribuidos en no menos de


seis grandes categorías o niveles: Operarios de las distintas plantas, Técnicos calificados, Personal
de oficina, Ingenieros, Personal de ventas y Personal Ejecutivo. ¿Recomendaría usted diferentes
técnicas de evaluación para cada categoría? ¿Cuáles? A nivel de actividades permanentes,
¿Cuántas personas estima que necesitara bajo su mando para llevar a cabo esta labor?

La técnica que recomiendo es la de Estándares Laborales, para entender el verdadero contenido y


tiempo del trabajo asociado con el desempeño laboral en la empresa, esta técnica de evaluación se
utilizaría para todas las categorías, debido a que así se puede llevar un control y un orden que nos
garantice la eficiencia y el mayor desempeño de cada uno de los subordinados, comparando el
desempeño de cada uno de los empleados con un estándar predeterminado o un nivel esperado de
producción.

Para llevar a cabo el método de evaluación es escogerá a un grupo de 3 personas que estén
comprometidos, y que posean ideas innovadoras, además que conozcan su personal de trabajo y
hagan cumplir las normas establecidas por la organización logrando desarrollar las habilidades
necesarias para actividades laborales futuras, en cuanto al cumplimiento de las metas de la
empresa.

2) ha surgido fuertes rivalidades internas y choques de personalidades, en gran parte por que los
integrantes de las antiguas organizaciones autónomas se resisten a la incorporación. ¿Qué
medidas adoptara usted para garantizar un máximo de objetividad en el proceso de evaluar el
desempeño?

Para garantizar un máximo de objetividad durante el proceso de la evaluación de desempeño, es


necesario aplicar el método de escalas de puntuación, es una de los más recomendables ya que es
un método que califica a los empleados de acuerdo con factores definidos. Permitiendo así que
aquellos a quienes no aceptan aun el cambio se den cuenta que si se puede dar resultados en la
nueva modalidad de trabajo en la empresa.

3) FIBRAS SINTETICAS S.A., desea desarrollar al máximo su talento gerencial joven. ¿Qué
proporción de su presupuesto dedicaría usted al desarrollo de un centro de evaluaciones para el
grupo de 73 jóvenes gerentes de que dispone la organización actualmente? ¿Cómo estructuraría
el nuevo centro de evaluaciones? Descríbalo en detalle.

El presupuesto para llevar a cabo este proyecto del desarrollo de talento general humano es de
$20,000.00 los cuales se utilizarán para la capacitación, alimentación y gastos adicionales de los
nuevos gerentes debido que estarán todo el día en aprendizaje, dentro del monto también está el
presupuesto de los materiales de apoyo tales como: libros, agendas y bolígrafos.

Para el proyecto se seleccionaría a 75 nuevos gerentes para que desarrollen sus talentos, los cuales
recibirán charlas informativas de acuerdo con el fin de la capacitación, liderazgo, motivación, ética
en el trabajo y la parte teórica que es la más importante, para llevar a cabo este plan el 10% del
presupuesto general será destinado para el desarrollo del antes mencionado proyecto.

4) Dependiendo del tipo de enfoque que usted haya elegido para evaluar el desempeño del
personal de Fibras Sintécticas, S.A, elabore un instructivo con normas específicas para familiarizar
a los supervisores de no menos de dos niveles con el sistema de evaluación que desea implantar.

INDICADOR OBJETIVO A MEDIR FORMA DE MEDICIÓN


Puntualidad en el producto o Aceptar tiempo de respuesta Mediante encuesta realizadas
servicio desde que se detecta una a nuestros clientes
necesidad hasta que se
dispone del producto o
servicio
Efectividad Cumplimiento de los objetivos Resultados logrados /
planificados resultados propuestos
Calidad de nuestro producto Mejoramiento de la calidad de Producción obtenida por el
producción empleado / rendimiento
obtenido
Porcentaje de crecimiento de Incrementar ingresos por Volumen de ventas /
ventas clientes crecimiento de ingresos
Porcentaje de clientes Aumentar la satisfacción del Clientes retenidos/ total
captados por categorías cliente y fidelizarlos clientes