EVIDENCIA 4: PROPUESTA “CASO PIO PIO Y MÁS PIO”

LUIS CARLOS RIASCO ANGULO

TUTOR:
HERNAN LOPEZ AYALA

CÓDIGO
(1565234)

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 TABLA DE CONTENIDO

INTRODUCCIÓN ---------------------------------------------------------------------- 1

OBJETIVOS ------------------------------------------------------------------------------- 2

ANÁLISIS DEL CASO PIO PIO MÁS PIO -------------------------------------------- 3

CONCLUSIÓN ----------------------------------------------------------------------------- 4

BIBLIOGRAFÍA ----------------------------------------------------------------------------- 5

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Introducción

Por medio del presente trabajo se presenta una situación sobre los inconvenientes logísticos

que puede presentar un producto para ser llevado desde la bodega a su lugar de destino, con

la finalidad de implementar un conjunto de estrategias necesarias y tomar las decisiones

adecuadas para lograr la satisfacción del cliente y reducción de costos para la empresa.

Objetivos.

Objetivo General:

Identificar el flujo de información interno y externo de los procesos logísticos, los tiempos

de respuesta y costos asociados para facilitar el flujo de bienes, servicios y transacciones.

Objetivos Específicos.

 Interpretar y analizar situaciones asociadas a las diferentes áreas del proceso

logístico.

 Identificación de requerimientos de información y puntos críticos.

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Análisis del caso.

Creemos que es importante revisar diferentes aspectos de la empresa entre ellos tenemos el

sistema de distribución, de tal forma que sea más fácil realizar la medición del desempeño

de la empresa frente a la opinión de los clientes, es necesario sentarse realmente a sugerir

nuevas estrategias de redes de distribución, replantear nuestro sistema de transporte y

desarrollar mecanismos de seguimiento, que permitan conocer las necesidades reales del

cliente.

Otro aspecto importante es identificar las rutas críticas y nuestros clientes objetivos con la

finalidad de crear rutas especializadas, es decir, contar con una ruta para los casinos, donde

su tiempo de recepción es corto, para lo cual, podríamos llegar a tiempo, otra ruta T y T, así

llegamos temprano a aquellas zonas rojas, ya que si no iniciamos temprano el vehículo

podría ser víctima de asaltos, otro sistema de distribución para clientes especiales, clientes

varios.

Adicionalmente los vendedores deben negociar con algunos clientes para ampliar los

horarios de entrega o cambiar algunos para la tarde, debido a que la mayoría tiene un

horario de entrega entre las 8:00am y 10:00 am, pues, a todos no les podemos entregar la

mercancía en el mismo periodo de tiempo, para ello tendríamos que contar con vehículos

exclusivos para cada cliente y eso es realmente imposible sin tener sobre costos elevados.

Es necesario e importante para la empresa plantear directrices, planes de trabajo, diseñar

manuales de procedimiento para cada cargo, sensibilizar sobre el flujo del proceso y sobre

todo hacerlo cumplir, plantear políticas organizacionales y organizar las funciones de los

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colaboradores para equilibrar cargas y sobre todo crear estrategias que conlleven a mejorar

el funcionamiento del área y de la compañía.

Sería importante que en los puestos de trabajo haya rotación para que todos estén en la

capacidad de asumir ciertas funciones de las áreas trabajos claves y así no sería traumático

la operación al momento de faltar algún colaborador.

También sería muy útil replantear la información que arroja el inventario, es necesario

actualizarlo de 2 a 3 veces al día, para que sea un dato más aproximado de las referencias

disponibles para la venta.

Otro punto a tener en cuenta es recolectar información del histórico de ventas que permita

desarrollar e implementar un pronóstico de demanda, esto nos permitirá conocer el

mercado, tener claro el comportamiento de las referencias y/o preferencias del consumidor,

adicional será de gran utilidad para el manejo de inventario, que puede darse por familias

de referencias, de esta manera le daremos a nuestros clientes el producto que necesita, en la

cantidad que requiere y el día que lo necesita.

Y de ultimo podemos agregar la necesidad de capacitar a los colaboradores en diferentes

áreas, como servicio al cliente, trabajo en equipo, resolución de conflictos, lo cual tendrá

como resultado un clima laboral más agradable, este proceso se fortalecería con un buen

proceso de comunicación con los supervisores y coordinadores.

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Conclusión

En el caso Pio Pio y más pio, se evidencian siete aspectos importantes:

 Lo primero son los clientes, cumplir con sus necesidades.

 El cumplimiento de las funciones de cada área.

 Compromiso con la labor que cada colaborador desempeña

 Buen manejo de los inventarios.

 Diseñar rutas que permitan cumplir con los clientes objetivos, T y T y casinos.

 Capacitación del recurso humano.

 Buscar el equilibrio entre oferta y demanda.

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Bibliografía

 11 Tips para mejorar la logística en tu negocio (S.F.). Tomado el 11 de mayo de 2017 en la

Página: https://www.entrepreneur.com/article/267885