MERCADOTECNIA GLOBAL

Surge cuando las empresas internacionales consideran la idea de aprovechar las

oportunidades que les brinda el uso de economías a escala al crear estrategias de
mercadotecnia a escala global. Cuando la actividad de marketing se enfoca
a nivel global, va segmentando el mundo como si fuera un gran mercado, dividiendo
a los consumidores con necesidades similares.
Las estrategias utilizadas en esta clase de marketing, se encuentran diseñadas
para un producto o servicio dentro de un solo mercado mundial, que incluye muchos
mercados o países de manera simultánea. El desafío de la empresa, es lograr que
sus estrategias tengan éxito en todos los mercados en donde se aplique. En
definitiva, la mercadotecnia global es la última pieza en el desarrollo de la
mercadotecnia internacional.
La mayor ventaja que ofrece el marketing global es que le permite a la empresa
aprovechar la economía de escala. Cuando comercializa el mismo producto en todo
el mundo, puede comprar la materia prima en grandes cantidades, ahorrandole a la
empresa una importante cantidad de dinero anual.
Entre las ventajas se encuentra es que las estrategias que se apliquen dentro de
este marketing, pueda que no funcionen en todos los mercados, esto se debe a los
gustos y preferencias de los consumidores. Los productos que se vendan pueden
ser populares en un país pero en otros no. Decidir en qué país el producto será más
popular puede ser un problema, y puede acarrear pérdidas económicas
importantes.
Como se desenvuelve:
El método más apropiado para el desenvolvimiento del marketing global es la
fijación del precio en la operación de marketing internacional es el orientado hacia
la demanda. Y más concretamente, el orientado hacia el precio de mercado
existente en aquellos países hacia los cuales se pretende penetrar. En la práctica,
la fijación de precio exige, por un lado, conocer los niveles de precios existentes en
el mercado al cual va a penetrar el producto, y por otro, un conocimiento de los
costos básicos de producción.
Ejemplos:
Un ejemplo de ello es Durex, que creó una plataforma interna para que los
responsables de Marketing de los diferentes países compartieran experiencias y
debatieran las diferentes estrategias llevadas a cabo. Una acción con el objetivo de
tener una visión global y ser coherentes como marca.
Otro buen ejemplo de una marca que combina los elementos globales y
locales es Whole Foods, empresa alimentaria que tiene establecido el siguiente
proceso para la gestión de contenidos entre sus diferentes localizaciones: un reparto
de temas a nivel central semanalmente, libertad para el gestor a nivel local (uno
para cada lugar) y también a nivel de respuesta a comentarios y preguntas. Basan
su servicio en la calidad, el engagement con los consumidores y el buen trato, ya
que han conocido bien el perfil de sus usuarios y son de los que pagan un poco más
por servicios de calidad, haciendo coincidir la estrategia con el perfil del usuario.
Sin duda, McDonald’s es otra referencia a nivel de Marketing Glocal (Global y local,
al tiempo), ya que configura menús diferentes para cada país y segmenta los
mensajes a la vez que sigue una estrategia de marca global que ha hecho que sea
mundialmente conocida.