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POR
DIRECCIÓN
COORDINACIÓN ACADÉMICA
COORDINACIÓN DE LA CARRERA
Páginas
INTRODUCCIÓN...................................................................................................... i
CAPÍTULO I
MARCO CONCEPTUAL
CAPÍTULO II
MARCO METODOLÓGICO
CAPÍTULO III
MARCO TEÓRICO
CAPÍTULO VI
CAPÍTULO VII
INTRODUCCIÓN
Carpintería Escobar S.A, es una empresa sólida, con una base de trabajo
basada en los principios de solidaridad, compañerismo, respeto, dedicación y
responsabilidad por parte de todos los trabajadores, la empresa dirige todos sus
esfuerzos a la producción, sin embargo el recurso humanos es el motor del
desarrollo de la organización y requiere atención, porque al motivarlo y
desarrollar liderazgo positivo en sus colaboradores será mejor recompensada la
organización de la empresa.
MARCO CONCEPTUAL
Carpintería Escobar S.A, es una empresa sólida, con una base de trabajo
basada en los principios de solidaridad, compañerismo, respeto, dedicación y
responsabilidad por parte de todos los trabajadores, desde el que podría parecer
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tener el puesto más bajo, hasta la persona encargada de supervisar todas las
actividades de campo y administrativas.
1.5.1 Alcances
1.5.2 Límites
MARCO METODOLÓGICO
2.1.1 General
2.1.2 Específicos
2.2 HIPÓTESIS
2.2.1 General
2.2.2 Específicas
Se hace uso de esta con la finalidad de entrar en contacto con los individuos
para una interacción dentro de la Carpintería Escobar S.A; en donde se prevé
una observación a cada uno de los colaboradores.
2.4.3 Entrevista
2.5.1 Análisis
2.5.2 Interpretación
2.5.3 Población
3.1 ADMINISTRACIÓN
“Es un proceso a través del cual, se coordinan los recursos de un grupo social
con el fin de lograr la máxima eficiencia, calidad y productividad en el logro de
sus objetivos” (Galindo, 2007:88).
3.2.1 Planeación
“Es el proceso mediante el cual, se definen los objetivos, se fijan las estrategias
para alcanzarlos y se formulan programas para integrar y coordinar las
actividades a desarrollar por parte de la compañía” (Torres, 2007:36)
Otros autores indican al respecto a la planeación como “la base de todas las
funciones gerenciales que consiste en seleccionar misiones y objetivos, y decidir
sobre las acciones necesarias para lograrlos; requiere tomar decisiones, es
decir, elegir una acción entre varias alternativas, de manera que los planes
proporcionen un enfoque racional para alcanzar los objetivos preseleccionados”
(Koontz et al., 2012: 108).
3.2.2 Organización
Para Gómez (2008), es un proceso encaminado a obtener un fin. Fin que fue
previamente definido por medio de la planeación. Organizar consiste en efectuar
una serie de actividades humanas y después coordinarlas de tal forma que el
conjunto de las mismas actúe como una sola, para lograr un propósito común.
La organización es un producto humano y como tal, nunca será perfecta, pero sí
perfectible, es decir, susceptible de perfeccionarse. Según Hall (1983),
organizar un negocio es dotado con todo lo necesario para el funcionamiento:
materias primas, herramientas, capital y personal.
Sin embargo para Koontz y Weihrich, (2007), indican que para llevar a cabo la
organización, debe de usarse la departamentalización, dentro de la cual se
encuentra la departamentalización por función, que significa agrupar las
actividades de acuerdo con las funciones que realiza. Ya que todas las
empresas ofrecen algo útil y que los demás quieren, las funciones básicas de
una empresa son producción, ventas y finanzas. Lo más lógico es agrupar estas
actividades en departamentos, como ingeniería, producción, ventas o marketing
y finanzas.
14
3.2.3 Integración
Según Franklin (1998), todas aquellas personas que realizan cualquier función
dentro de una empresa u organización, deben buscarse siempre bajo el criterio
de que reúnan los requisitos mínimos para desempeñarla adecuadamente. En
otros términos: debe procurarse adaptar a los hombres a las funciones, y no las
funciones a los hombres.
Y para Mümch, (2007) explica que para lograr que las personas se integren a
plenitud la empresa debe de contar con recursos materiales, financieros,
tecnológicos y humanos; estos últimos son los más importantes. Aunque
tradicionalmente se descuidaba esta función, la experiencia demuestra que el
factor humano es el aspecto más importante para cualquier empresa, ya que del
desempeño depende el correcto aprovechamiento de los demás recursos.
Mediante la integración, la empresa obtiene el personal idóneo para el mejor
desempeño de las actividades. También se provee de los recursos materiales y
tecnológicos idóneos para la organización
Según Koontz y Weihrich (2007), es una etapa que la mayoría de los autores no
lo incluyen dentro del proceso administrativo, sino dentro de las cuatro etapas
que son planeación, organización, dirección y control. Se identifica los requisitos
de la fuerza de trabajo, se consideran las personas disponibles y se reclutan,
seleccionan, colocan, ascienden, evalúan, planean las carreras, compensan y
capacitan o desarrollan tanto a los candidatos como a los titulares de los puestos
actuales, de tal modo que puedan realizar su trabajo de una manera eficiente y
eficaz.
3.2.4 Control
Para Iborra (2014), el control representa la última etapa del proceso directivo. Es
el encargado de vigilar que las actividades se realicen como están previstas que
se hagan y en última instancia, que se alcancen los objetivos que se pretenden.
Se puede definir, por tanto, el control como un proceso mediante el cual se
realiza un seguimiento de las actividades para comprobar que estas se realizan
según lo planificado, corrigiendo cualquier desviación relevante que se
produzca.
3.3 DIRECCIÓN
Para Münch (2007), es la ejecución de todas las fases del proceso administrativo
mediante la conducción y orientación de los recursos, y el ejercicio del liderazgo
hacia el logro de la misión y visión de la empresa. Mientras que para Rodríguez
(2011), es el proceso que realiza una persona o líder a motivar a los demás a
realizar un trabajo unido y de manera eficaz. Sin embargo es importante
destacar que según Palmero (2010), determina que es el estudio de la
motivación, el que permite que el personal logre resultados excepcionales.
“Se relaciona directamente con la manera como deben alcanzarse los objetivos
mediante la actividad de las personas que conforman la organización. Una vez
establecidos los objetivos, trazadas las estrategias para alcanzarlos, definida la
planeación, detallados los programas y procedimientos, se ejecutan las
operaciones y logros de los objetivos” (Chiavenato, 2001: 28).
18
Para Stoner et al., (2008), implica mandar, influir y motivar a los empleados para
que realicen tareas esenciales.
“Para llevar a cabo físicamente las actividades que resulten de los pasos de
planeación y organización, es necesario que el gerente tome medidas que
inicien y continúen las acciones requeridas para que los miembros del grupo
ejecuten la tarea”. Entre las medidas comunes utilizadas por el gerente para
poner el grupo en acción está dirigir, desarrollar a los gerentes, instruir, ayudar a
los miembros a mejorarse lo mismo que el trabajo mediante su propia
creatividad y la compensación a esto se le llama dirección (De Zuani et a.,
2005).
22
Sin embargo Fred destaca este concepto en relación a el uso de los principios
de dirección “Será eficiente en tanto se encamine hacia el logro de los objetivos
generales de la empresa, de la armonía del objetivo o coordinación de intereses
23
Según Terry (1980), se debe tomar en cuenta que para llevar a cabo la dirección
dentro de una organización como prioridad se deben aplicar correctamente sus
principios.
Armonía de objetivos:
Vía jerárquica:
Resolución de conflictos:
3.3.3 Elementos
Según Nava (2009), los administradores o directores o toda persona que tiene a
su cargo una organización no importa el género de la misma, debe comprender
lo importante que es la motivación y su aplicación en el ámbito laboral, por lo
que menciona a varios autores que dan su punto de vista con respecto al tema.
28
Debido a los constantes cambios sociales que día a día sufren las sociedades
industrializadas al igual que los cambios económicos y culturales, situación que
afecta no solo el desarrollo y modo de vida de las personas, sino también las
relaciones sociales y el vínculo que establece el individuo con la organización a
la que presta sus servicios, por lo que se hace necesario la adaptación veloz de
las organizaciones a los cambios que desarrollen en el empleado
comportamientos más flexibles y creativos para el logro de los objetivos
organizacionales, a través de medios de motivación que permitan en los
empleados el mejor desempeño (Ramírez et al., 2008:78).
La comunicación:
“Es un proceso a través del, cual un sujeto se pone en contacto con otro, a
través de un mensaje o información, y pretende que dé una respuesta, una
opinión, actitud o conducta” (Slocum et al., 2009: 85).
“Es el proceso, mediante el cual, los seres humanos transmiten, sus ideas,
pensamientos, actitudes, a través de símbolos verbales o no verbales, con el
objetivo básico de compartir información” (Hellriegel et al., 1999:33).
“Es una forma de lograr relación con los demás a través de ideas, hechos,
pensamientos y conductas, buscando una reacción al comunicado que se ha
transferido, para cerrar el círculo” (Bateman y Snell, 2009:12).
Mientras que Ruiz, (2012). Establece que es un medio por el cual se transmiten
ideas, pensamientos, etc. Es importante dentro de las empresas, así como
también, es necesario identificar las barreras de la comunicación, las cuales
impiden conseguir los objetivos organizacionales. Porque representa el
intercambio de pensamiento e información para proporcionar comprensión y
confianza mutuas, además de buenas relaciones humanas. “La comunicación
implica intercambio de hechos, ideas, opiniones y emociones entre dos o más
personas”. (Chiavenato, 2001: 45).
Mensaje:
Contexto o entorno:
De acuerdo a Hernández y Martín (2011), es el conjunto de circunstancias de la
realidad que tienen efecto tanto al emisor, como al receptor, en el momento de
emitir o interpretar el mensaje y que pueden hacer variar su significado. Es decir
que depende mucho de las circunstancias del entorno para poder determinar la
calidad de la comunicación, puesto que el ruido por ejemplo interfiere
oportunamente para lograr asertivamente el desenlace del contexto del entorno.
Liderazgo:
“Es el proceso de influir en otros para facilitar el logro de objetivos pertinentes
para la organización” (Ivancevich et al., 2006: 491). No se necesita ocupar un
puesto formal de líder para ejercer un comportamiento de liderazgo. La función
del líder puede ser de todo punto tan importante para el éxito de un grupo u
organización, porque es atreves de esa capacidad que se logra desarrollar con
efectividad el alcance de las mentas lo que le da valor al esfuerzo humanos, por
33
“Los grupos humanos exigen siempre un punto de referencia para sus objetivos,
estos lo generan y los alimentan. El grupo solicita un apoyo moral y cognoscitivo
de la realidad que se viste paternalmente de ello y transmite sus experiencias y
fracasos que seguramente serán un tesoro para sus seguidores” (UNAM, 2003:
160).
Supervisión:
Es el proceso que supone ver las cosas para que se realicen como fueron
ordenadas, por ser función inmediata al control, fácilmente puede confundirse
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Según Benjamin y Fincowsky (2009), son los utilizados para poder tener
autoridad, el derecho de mandar y para ejercer influencia en los empleados de
una empresa requiere de diversas formas que se desarrollan de acuerdo a las
circunstancias y necesidades de trabajo.
Ivancevich (2006) Explica que el poder es la facultad que tiene una persona
dentro de la organización para dar órdenes y elegir que sean cumplidas por sus
subordinados, para realizar acciones que considere como apropiadas para el
logro de los objetivos del grupo. Es el derecho a mandar y el poder de hacerse
obedecer.
Poder: para Koontz, H., et al (2012), en un concepto mucho más amplio que el
de autoridad, es la capacidad de los individuos o grupos para inducir o influir en
las creencias o acciones de otras personas o grupos. Aunque también depende
de las habilidades que el ser humano desarrolla con la experiencia o por la
adquisición del conocimiento el cual puede generar poder por encima del que no
lo tiene.
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CAPÍTULO IV
Jalapa, proviene de dos raíces náhuatl, xal (en español arena) y apant (en
español río) que significa arena de rio.
Se deriva del vocablo azteca Xalapan, que significa (agua arenosa), lugar
asentado en tierra arenosa, fue conocida durante el periodo hispánico como
Santa María Xalapan, luego como Santa María Jalapa, su nombre geográfico
oficial es Jalapa. Por la diversidad de climas que posee, es descrito por sus
habitantes como la Climatológica de Oriente.
Fue creada por el decreto número 107 del 24 de noviembre de 1873, el cual
dice: Considerando: Que la extensión del departamento de Jutiapa es tan
grande que dificulta la vigilancia de las autoridades en todos los puntos de su
compresión: se establece un nuevo departamento que se denominará de
Jalapa, cuya cabecera es la villa de este nombre.
El municipio está localizado a 1362 metros sobre el nivel del mar, a una latitud
de 14°38´02 y longitud 89°58´52; geográficamente limita al norte con los
departamentos de El Progreso y Zacapa; al sur con los departamentos de
Jutiapa y Santa Rosa, al este con el Departamento de Chiquimula y al oeste con
el Departamento de Guatemala.
Además, cuenta con veintiún colonias entre las cuales están: Los Eucaliptos,
Barrientos, La Cañada, Bosque de Viena Panorámicas del Jumay, Los Encinos,
Prados de Oriente, Linda Vista, Alcázar, El Porvenir, Los Mangos, Quince de
Septiembre, Residenciales Nueva Jerusalén, Valle Bello, La Gracia, Vista
Hermosa, Brisas del Jumay, El Milagro, Los Pinos, Las Marías y Los Laureles,
así mismo cuenta con cuarenta y dos aldeas y ciento dos caseríos los cuales se
describen a continuación:
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Cuadro 1
Municipio de Jalapa, Departamento de Jalapa
Aldeas y Caseríos
Año 2018
Idioma
Traje típico
Fiestas patronales
Religión
Cuenta con red vial, los medios de comunicación, servicios de salud y servicios
de educación, los cuales se describen a continuación:
Así mismo, la vía nacional 18, que conduce de Guatemala hacia Jalapa, pasa
por Mataquescuintla, con una extensión de 103 kilómetros, por último la salida
que conduce al Municipio de San Pedro Pinula, que se encuentra asfaltada en
su totalidad.
Dentro de estos cuenta con el Hospital Nacional, el que fue fundado en año
1918 por iniciativa de la señora Nicola Cruz, el cual en el año 1972 fue
reconstruido por un edificio de mejor calidad, este brinda atención de medicina
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Cuenta con seis sanatorios privados los cuales son: Sanatorio San Pedro,
sanatorio Santa Marta, sanatorio Santa Clara, Centro Médico, centro médico
Milenio y sanatorio del Carmen. Además cuenta con 38 farmacias y 75 clínicas
particulares.
Los colegios que imparten la educación pre-primaria y primaria son: Colegio Pre
Escolar Activa, Colegio Particular Mixto Adventista Moría, Instituto Privado el
Porvenir, Colegio Sagrado Corazón, Colegio Juan Pablo II, Colegio el Bosque,
Colegio Agazzi, Colegio La Esperanza, Colegio Discovery y Colegio Nuevo
Milenio.
Las universidades con las que cuenta la cuidad de Jalapa que imparten la
educación superior son: Universidad de San Carlos de Guatemala, Universidad
Mariano Gálvez, Universidad Rural, Universidad Panamericana, Universidad Da
Vinci y Universidad Galileo.
Se cuenta con una Estación de Policía Nacional Civil que posee 40 agentes; los
cuales brincan seguridad en el casco urbano del Municipio de Jalapa. En 2008
se estableció la Policía Municipal de Transito (PMT) que ayuda a mantener el
orden vial en las calles principales, además se cuenta con un Juzgado de Paz,
con una estación de Bomberos Voluntarios y el Ministerio Publico.
Cuenta con cuatro parques para recreación de sus habitantes, el central Dr.
Silvano Antonio Carías Recinos, el de Recreación infantil llamado Plazuela El
Carmen , ubicado a un costado del Templo el Carmen, Parquecito para niños del
Barrio el Porvenir y por último el parque de la calzada. Cuenta con el Estadio
Las Flores, conde se diputan partidos de Futbol, el Templo Minerva, donde está
ubicada la casa del deportista, donde se practican diversos deportes.
También cuenta con centros turísticos como lo son: las Cascadas de Tatasirire
ubicadas en la montaña de Santa María Xalapan, las Cascadas de Urlanta y las
Aguas Termales Betesda.
Otros ríos son: Blanco, Orchoj, Agua Zarca, Frío, Irisapa, Confitero etc.; además
existen varias lagunetas como la de Salfate, Achiotes, Los Izotes, El Sapo, El
Pito, Itzacoba, Del Jutillo, Quebraditas Parinaque y Chagüite. En la Laguneta de
Achiotes Jumay, se intentó hacer un embalse para regar los lugares
circunvecinos y favorecer a la agricultura, cuenta además con quebradas y
riachuelos que aumentan su caudal en invierno y decrece considerablemente en
época seca.
Cuenta con suelo arenoso, poco profundo y aflojamiento de roca, está rodeado
de montañas y cordilleras. Entre sus atractivos se cuenta con el volcán Jumay,
el más alto del oriente de Guatemala, que se sitúa aproximadamente a ocho
kilómetros de la cabecera departamental al extremo norte del valle Xalapán, este
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tiene forma cónica aunque se identifica como un gran macizo volcánico que no
tiene cráter marcado, la parte baja de este ha sido deforestada por los
campesinos, por lo que solo existen siembras de maíz y de algunas verduras,
así como haciendas de ganado en sus faldas, se puede observar algunos
bosques de encino a media altura.
Entre sus cerros están: Almolonga, Alto, Alutate, Colorado, Chayal, de Alcoba,
del Sillón, El Mezón, El Mudo, El Palmar, Las Ollas, Loma Verde, Mojón,
Montepeque, Picachón, Piedras de Cal, La Palma, Tablón de las Minas.
4.8 POBLACIÓN
Cuadro 2
Municipio de Jalapa, Departamento de Jalapa
Población Total
Año 2018
La edad y el sexo son los atributos más importantes para el estudio de diferentes
aspectos de la población del Municipio de Jalapa. La estructura por edades de y
sexo permite explicar diversos fenómenos demográficos y socioeconómicos
sobre la población, como son enfermedades, alta o baja fecundidad, elevada
mortalidad y los movimientos migratorios (inmigración o emigración).
Cuadro 3
Municipio de Jalapa, Departamento de Jalapa
Proyección de la Distribución de la Población por Sexo
Año 2018
Sexo Población 2011 Porcentaje Población 2018 Porcentaje Municipio Porcentaje
Departamento Departamento 2018 2018
Jalapa Jalapa Municipio
Jalapa
Hombre 152,025 48 % 186,936 48% 73,796 45%
Mujer 162,070 52 % 199,023 52% 90,056 55%
Total 314,095 100 % 385,959 100% 163,852 100%
Fuente: elaboración propia, en base a datos proporcionados por el instituto nacional de estadística según censo año
2002. Con datos proyectados al 2018.
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Cuadro 4
Municipio de Jalapa, Departamento de Jalapa
Población Económicamente Activa
Año 2018
ACTIVIDAD %
Agricultura 30%
Industria 8%
Construcción 12%
Comercio 40%
Servicios 10%
Total 100%
Fuente: elaboración propia, en base a datos proporcionados por el instituto nacional de
estadística según censo año 2002. Proyectada al 2018.
La agricultura
Los principales cultivos de Jalapa son: el maíz del cual solamente sale una
cosecha al año en las partes altas y dos en las partes bajas, el fríjol en los bajos
y lomas, lugares no muy fríos.
Producción artesanal
CAPÍTULO V
El nombre que fue dado por el señor Ricardo Jesús Escobar Portillo quien es el
dueño de la empresa, fue nombrada así por ser una empresa familiar, la cual
llevaría el apellido de su propietario como la mayoría de sus actuales empresas,
luego de siete años se realiza una actualización el nombre de la empresa, fue
inscrita el 28 de Junio de 2011, como Carpintería Escobar S.A.
Figura 1
Carpintería Escobar
Año 2018
Gerencia
Figura 2
Carpintería Escobar
Organigrama por Puestos
Año 2018
Encargado de
Productores
Produccion
Encargado de Detallado
Acabado final final
Encargado de
Empacadores
Almacenaje
Gerente
Encargado de
Repartidores
Distribucion
Encargado de
Finanzas
Encargado de
Materia Prima
Fuente: elaboración propia en investigación de campo, P.A.E. II, año 2018.
Detallado final: sé encarga de darle los detalles finales a cada producto, para
brindar un producto de calidad.
La empresa cuenta con distintas jornadas para cada una de las áreas que
existen en ella:
El are de producción, sus horarios son de 8:00 am a 12:00 pm con una hora de
almuerzo y de 1:00 pm a 5:00 pm.
CAPÍTULO Vl
Otro aspecto que sobre sale aunque no corresponde del todo, pero que si
depende de la toma de decisiones del encargado de la carpintería, es orientar en
el uso de los instrumentos de seguridad, debido a que en la carpintería se
presentan diversos riesgos para la salud, tal como el uso de maquinaria filosa
como la aspiración de partículas de aserrín que pueden dañar en el largo plazo
la visión, el oído o el sistema pulmonar, es por ello que la dirección en este caso
de seguridad debe ser orientadora, reflexiva y exigente en pedir que por
seguridad hagan usos de los recursos de seguridad que se tengan al alcance
para efectos de bienestar del persona, porque al ausentare cualquiera de los
colaboradores afecta directamente la producción.
La empresa cuenta con una persona encargada quien es la que dirige cuando el
gerente no se encuentra en las instalaciones de la empresa, no existe otra
persona con autoridad para tomar decisiones y estar al tanto de que se realicen
las actividades, lo que provoca que al momento de no encontrarse ninguno de
los dos dentro de la carpintería, no hay quien controle y dirija adecuadamente.
6.3.1 Motivación
Manifiestan los colaboradores que por lo regular es necesario dar tiempo extra
para llegar a cumplir con las entregas, esto no es permanente pero cuando se
da y se cumple no hay motivación esto genera inconformidad, pero por la
necesidad del empleo hacen todo su esfuerzo por seguir adelante y cumplir con
todos los requerimientos necesarios para mantener sus empleos.
69
6.3.2 Liderazgo
6.3.3 Supervisión
sobresaliente los solventes químicos altamente inflamables, por otro lado está el
bienestar y la salud de los colaboradores para supervisar que se haga uso
adecuado del equipo de seguridad, supervisar el manejo de los desechos
especialmente en el área de cepillado entre otras, donde se acumula demasiado
aserrín o viruta para tener un minuta de control pertinente a la necesidad de
limpieza diaria, para que permita una mejor movilidad y seguridad de los
colaboradores, además de supervisar el uso de seguridad de los equipos para
prevenir incidentes en el manejo de herramientas filosas de potente peligro.
6.3.4 Comunicación
Por otra parte se puede constatar que la comunicación casi siempre se enfoca
en el análisis de métodos más práctico para elaborar un producto, con el fin de
ahorrar madera en la elaboración de un mueble se toman el tiempo necesario
de como examinan de modo crítico de la elaboración, a fin de que se pueda
71
6.4.1 Delegación
6.4.2 Autoridad
En este sentido se pudo evidenciar que la autoridad de ejercer con más fuerza,
cuando se tienen demanda extra de producción, al grado en que debe de
cumplirse de acuerdo a lo que se planifica de manera espontánea, esto
incrementa el nivel de estrés e inconformidad en algunos colaboradores.
6.4.3 Mando
6.4.4 Coordinación
CAPÍTULO VII
Formato 1
Carpintería Escobar S.A.
Propuesta de cronograma de reuniones entre empleados y el gerente
Año 2018
Mes:____________________________________________________________
Fecha:__________________________________________________________
b) Recursos
Humanos
Físicos
1. Instalaciones de la empresa
2. Mobiliario y equipo
c) Evaluación
7.3.1 Motivación
a) Objetivo
Formato 2
Carpintería Escobar S. A.
Propuesta cuadro plan de acción para programa de reconocimiento de
trabajadores de la empresa
Año 2018
TIEMPO RESULTADO
ACTIVIDAD RESPONSABLE
RECONOCIMIENTO
DE LA ACTIVIDAD
b) Recursos
Humanos
1. Gerente General
2. Subgerente
3. empleados
Físicos
1. Instalaciones de la empresa
2. Mobiliario y equipo
3. Diplomas
Financieros
Los costos anuales aproximados para integrar el programa de reconocimientos
a los empleados se detallan a continuación:
81
Cuadro 5
Carpintería Escobar S.A.
Cuadro anual del programa de reconocimiento a los colaboradores
Año 2018
COSTO COSTO
CONCEPTO CANTIDAD
UNITARIO TOTAL
Costo estimado de diplomas 30 Q. 5.00 Q. 150.00
Costo estimado de plaquetas de
30 Q. 15.00 Q. 450.00
reconocimiento
Imprevistos Q. 500.00
COSTO TOTAL Q. 1,100.00
Formato 3
Carpintería Escobar S.A.
Propuesta de diploma por empleado del mes
Año 2018
Formato 4
Carpintería Escobar S.A.
Propuesta de diploma de felicitación por cumpleaños
Año 2018
Formato 5
Carpintería Escobar S.A.
Propuesta de diploma al empleado más antiguo
Año 2018
7.3.2 liderazgo
a) Objetivo
Dar motivación a los trabajadores de la empresa, para que cumpla los objetivos,
metas y tareas establecidas dentro del área de trabajo en la que se encuentren.
86
Formato 6
Carpintería Escobar S.A.
Propuesta de talleres a los colaboradores
Año 2018
b) Recursos
Humanos
1. Gerente general
2. Sub gerente
3. Colaboradores de la empresa.
4. Conferencistas encargados de los talleres.
Físicos
1. Instalaciones de la empresa.
2. Mobiliario y equipo.
Financieros
Los costos anuales estimados para implementar los talleres a los trabajadores
de la empresa se describen a continuación:
Cuadro 6
Carpintería Escobar S.A.
Cuadro anual de los talleres a los colaboradores
Año 2018
COSTO COSTO
CONCEPTO CANTIDAD TOTAL
UNITARIO
Logística 3 Q1000.00 Q. 3,000.00
Costo estimado de almuerzos 30 Q 35.00 Q. 1,050.00
c) Evaluación
7.3.3 Supervisión
Formato 7
Carpintería Escobar S.A.
Propuesta de ficha de turnos de servicio dentro de la empresa semanal
Año 2018
Los costos anuales estimados para implementar las fichas de servicio de turnos,
se detallan a continuación:
90
Cuadro 7
Carpintería Escobar S.A.
Cuadro anual de fichas de servicio
Año 2018
COSTO COSTO
CONCEPTO CANTIDAD TOTAL
UNITARIO
Resma de papel bond tamaño 1 Q35.50 Q. 35.50
carta
Cartuchos de tinta para 1 Q140.00 Q. 140.00
impresión
Imprevistos Q. 100.00
COSTO TOTAL Q 275.50
Fuente: elaboración propia, investigación de campo año PAE II 2018.
7.4.1 Poder
7.4.2 Mando
7.4.3 Coordinación
puedan ser más eficientes y eficaces, a continuación se detalla las fechas de las
capacitaciones propuestas:
Formato 8
Carpintería Escobar S.A.
Propuesta para fechas de capacitaciones
Año 2018
CAPACITACIONES SEMESTRALES
CARPINTERIA ESCOBAR S.A.
FECHA: ___________________________________________________
Humanos
1. Gerente general
2. Sub gerente.
3. Capacitador
4. Colaborador de la empresa.
Físicos
1. Instalaciones de la empresa.
2. Mobiliario y equipo.
Financieros
Los costos anuales estimados para implementar el programa de capacitaciones
a los colaboradores se detalla a continuación:
Cuadro 8
Carpintería Escobar S.A.
Cuadro anual del programa de capacitaciones a los colaboradores
Año 2018
COSTO COSTO
CONCEPTO CANTIDAD TOTAL
UNITARIO
Capacitaciones 3 Q1,000.00 Q. 3,000.00
Almuerzos 30 Q 50.00 Q. 1,500.00
CONCLUSIÓNES
RECOMENDACIONES
BIBLIOGRAFÍA
Regent, P., et al, (2012). Toma de decisiones, revista negocios del IEEM,
Octubre.
Ruiz, P (2012). Dirección. Publicado por red Tercer Milenio S.C. México.