MASTER: JESUS ROMERO

ALUMNAS: DUNIA ELISMA LOPEZ TORREZ 201320010149

LETICIA ORELLANA 200710610481

ASIGNATURA: TECNICAS DE SUPERVISION II

LUGAR Y FECHA SAN PEDRO SULA 06 11 2016

 Caso A. 14

1. Que esperan aprender Myrna y Rasheed en el seminario

sobre política y resolución de conflictos?

R: Myrna no quiere mezclarse en la política Organizacionales pero si

espera que este seminario le ayude a resolver y fortalecer sus
habilidades, esperan aprender formas de hacer las cosas bajo políticas
pero aplicándolas sin que se vean como tal y así evitar las politiquerías,
mejorar el trabajo en equipo y mejorar sus habilidades de resolución de
conflictos.

2. Suponga que les piden evaluar la perspectiva política de su

entorno de trabajo. ¿Qué factores deben evaluar?

Los factores a evaluar serían; El trabajo en equipo, rotación de personal, ambiente

laboral, ergonomía y clima laboral.

Llevar a cabo una evaluación visual de los comportamientos de todos

los involucrados, habilidades en que se desempeña el equipo, revisar el
reglamento si se cumple como debe ser.

3. Suponiendo que el seminario resalta las guías para mejorar

las habilidades políticas, ¿Qué ventaja le aportan a Myrna?

R: Myrna podrá mejorar su forma de liderar a su equipo de

trabajo porque tiene el conocimiento básico podrá dar una
solución en resolver problemas laborales.
¿Cómo puede aplicar las guías?
R-. Poniendo en práctica lo aprendido en las guías de
orientación de habilidades y destrezas, siempre hay algo
nuevo que aprender. Con su personal que supervisa ahí
mejorara su forma de comunicarse con los subordinados.
Caso B. 14

1. ¿Dónde se originó este conflicto?

R: al ver que el compañero Alex estaba haciendo asuntos

personales de sus familiares, en donde los compañeros
pusieron como excusa este incidente.
2. Qué tipo de resolución de conflictos debe aplicarse en este
caso?.
Debe haber un reglamento interno en donde se debe
respetar el horario de entrada y de salida. Para empezar,
deben hablar ambas partes y ver las prioridades de la
empresa.

3. En este caso, ¿Cuál sugeriría que es un buen primer paso

para el supervisor?

R: Debe haber supervisión en las tareas que se asignan,

todo buen empleado no necesita mucha supervisión por si
solos desempeñan las labores, si ocupan la figura de su
jefe inmediato para que no se pierda el respeto.
Las habilidades como buen jefe ponerlas en práctica para
que estos sean responsables en su área de trabajo.