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Técnicas que podemos utilizar para trabajar la asertividad:

- Banco de niebla o Claudicación simulada: Se aparenta dar


la razón pero sin darla realmente. Es decir, nos
mostraremos de acuerdo con la argumentación de la otra
persona pero sin consentir cambiar de postura (Es posible
que tengas razón, pero…)

- Disco rayado: Consiste en repetir nuestro punto de vista


con tranquilidad, manifestando entendimiento, pero sin
ceder a las insistencias de la otra persona (Sí, lo sé pero mi
punto de vista es…, Sí, pero yo decía…).

- Aplazamiento asertivo: Aplazar la respuesta a la afirmación desafiante de nuestro interlocutor,


con la finalidad de encontrarnos más tranquilos y cómodos para enfrentarnos a ella (Si me
disculpas hablamos de esto un poco más tarde, ahora estoy cansado).

- Quebramiento del proceso: Responder a la crítica que intenta provocarnos con una sola palabra
o frases cortas sin significado (Sí, No, Puede, Quizás).

- Acuerdo asertivo: Se trata de responder a una crítica admitiendo que hemos cometido un error,
pero separándolo del hecho de ser buena o mala persona (Sí, no he realizado el ejercicio que me
pediste, por lo general soy más responsable. Te pido disculpas).

- Ironía asertiva: Responder positivamente a una crítica hostil (Gracias, yo también te quiero).

- Pregunta asertiva: Consiste en pedir explicación de la conducta que hemos manifestado con el
objetivo de defendernos de los ataques injustificados sobre la misma (Entiendo que te haya
podido ofender algo de lo que dije, pero ¿qué es realmente lo que te ha molestado?).
- Ignorar: Se trata de ignorar la razón por la que la otra persona está molesta y dejar la
conversación para cuando se sienta más calmada (Siento que ahora estás demasiado enfadado y al
final acabaremos diciéndonos cosas de las que nos arrepintamos. Mejor dejamos la conversación
para cuando estemos tranquilos).

- Procesar el cambio: Discutir con la persona lo que ha sucedido en el momento presente, evitando
generalizar (Creo que nos estamos desviando del tema que nos ocupa, mejor centrémonos en lo
que ha pasado hoy).

Si aprendemos a comunicarnos de manera asertiva ganaremos en calidad de vida y mejorará


considerablemente nuestra relación con los demás. Si yo cambio, todo lo que me rodea empezará
a cambiar. Debemos dejar, por tanto, de reprimir lo que pensamos y sentimos, puesto que como
dijo Nelson Torres, doctor en psiquiatría, “El cuerpo grita lo que la boca calla”. No lo olvidemos.

CIARA MOLINA

Psicóloga Emocional

Autora del libro: Emociones expresadas, emociones superadas (Editorial Oniro)

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en www.ciaramolina.com

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