INFORME GERENCIAL

EVALUACIÓN POR COMPETENCIAS- ASESOR DE VENTAS JUNIOR

DISTRIBUIDORA L.A.P S.A.S

APRENDIZ:

NICOLE ANDREA ESCOBAR

MARIA ISABEL ESCOBAR SERNA

INSTRUCTOR:

ALVEIRO LEON GARCES AHUMADA

SENA- SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE

CENTRO DE BIOTECNOLOGIA INDUSTRIAL

GESTION DEL TALENTO HUMANO POR COMPETENCIAS - METOLOGIA

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 OBJETIVOS DEL INFORME

OBJETIVO GENERAL

Garantizar la eficiencia y productividad encaminada al cumplimiento de los objetivos

y metas de la organización, logrando de esta forma resultados individuales y
colectivos con respecto a su rol dentro de la empresa por medio de las
especificaciones de una norma de competencia laboral.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS

 Desarrollar planes de acción que permitan mejorar las falencias identificadas.

 Identificar las competencias específicas del cargo.
 Lograr retroalimentar de manera formal todo lo relacionado con el desempeño de
los colaboradores del área.
 Brindar a los responsables del proceso las herramientas necesarias para realizar
de manera objetiva la calificación a sus colaboradores.

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 DESCRIPCIÓN DE ÁREA

El área comercial de la distribuidora L.A.P S.A.S, es la encargada de llevar a cabo

un conjunto de actividades indispensables para que el cliente obtenga los bienes y/o
servicios producidos por la organización por esto los objetivos principales de esta
área son:

 Planificar y controlar las actividades de los colaboradores para precisar en un

momento concreto las acciones futuras y posteriormente comparar los resultados
finales con las predicciones o metas impuestas inicialmente.
 Realizar un estudio de mercado que permita proporcionar información que ayude
a los directivos de la organización fijar políticas y tomar decisiones bien
fundamentadas.
 Promocionar y publicitar el producto para darlo a conocer al cliente, brindando
información sobre sus características y destacando sus atributos principales para
que se diferencie de la competencia.
 Organizar la venta directa y también los canales de distribución.

En la organización cada departamento se encuentra interrelacionado con los demás

por este motivo cuando el área comercial realiza sus funciones debe coordinar con
las demás para lograr los objetivos que marcan la dirección de la empresa.

DESCRIPCIÓN DEL CARGO Y SUS FUNCIONES

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 DESCRIPCIÓN DE LA NORMA DE COMPETENCIA LABORAL

TÍTULO DE LA NORMA:

Evaluar resultados de acciones de mercadeo con base en objetivos

organizacionales.

DESCRIPCIÓN:

Esta norma nos permite Gestionar el proceso mercadológico de acuerdo con el

comportamiento del mercado y direccionamiento estratégico organizacional,
además podemos Desarrollar el proceso administrativo según los objetivos de
mercadeo y Evaluar resultados de acciones con base en objetivos
organizacionales.

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CONCLUSIONES

El área comercial de la distribuidora L.A.P S.A.S, tiene la función de obtener los

activos para el mantenimiento de la misma, por eso se define organizar y tomar
decisiones fundamentadas que harán que el cliente conozca mejor y nos
destaquemos frente a la competencia; Haciendo diferencia para lograr metas.

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