Qué es el marketing online

• El marketing online consiste en promover tu negocio en

internet utilizando una variedad de canales:
– Búsqueda
– Redes sociales
– Email
– Vídeos
– Banners
• Hoy en día los usuarios se encuentran buscando productos y
servicios en todos estos canales
Qué es el marketing online
Objetivo
Presentarnos a nuestros potenciales
compradores en el momento justo
Qué es el marketing online
• Tipos de medios: pagos, propios y ganados
• Pagos: Google AdWords, Facebook Ads, banners
• Propios: Sitio web, lista de emails de clientes, lectores de
nuestro blog
• Ganados: Posicionamiento orgánico, cuentas de redes
sociales, y menciones a nuestra empresa
• Como negocio debemos destacarnos en todos estos medios
para capturar la atención de nuestro público objetivo
La importancia de definir estrategias
• Muchos negocios fallan en definir una estrategia apropiada
para sus medios digitales
• No debemos buscar tener una presencial online sin un
objetivo claro
• Se deben desarrollar estrategias adaptadas a nuestro
negocio que resulten en un retorno a la inversión positivo
• Podemos dividir las estrategias en: estrategia de negocio,
estrategia de marca y estrategia de marketing
La importancia de definir estrategias

• Tipos de estrategias:
– estrategia de negocio
– estrategia de marca
– estrategia de marketing
La importancia de definir estrategias
• Estrategia de negocio: establecer la misión, objetivos y
propuesta de valor de tu negocio
• Estrategia de marca: entender quiénes son nuestros clientes y
dónde se encuentran
• Estrategia de marketing: definir específicamente como
trabajaremos el marketing online de la empresa
Todas las estrategias que definamos deben trabajar en conjunto
para cumplir nuestros objetivos de negocio
Estrategia de negocio
• Declaración de la misión
• Objetivos
• Propuesta de valor
• Argumentos de venta
Para planear una estrategia exitosa debemos conocer muy bien
nuestro negocio
Debemos reconocer si poseemos la estructura, procesos y
tiempos necesarios para mantener nuestra estrategia al día
Estrategia de negocio
• Declaración de la misión
Una frase que resuma lo que intentamos lograr con
nuestro negocio

• Objetivos
Relacionados con mantener funcionando el negocio y la
identidad del mismo
Estrategia de negocio
• Propuesta de valor
¿Qué nos diferencia de la competencia? ¿Por qué nos elegirían
en lugar de a un competidor?

• Argumentos de venta
Frases cortas para definir de forma rápida y simple nuestro
producto o servicio y su valor
Estrategia de marca
• Debe ayudar a entender quiénes son nuestros clientes y
dónde encontrarlos
• Conocer cuál es nuestro público objetivo para invertir
efectivamente y obtener buen retorno a la inversión
• Motivaciones de nuestro público objetivo
• Metas que busca cumplir nuestro público objetivo con
nuestro producto o servicio
• Si poseemos más de un producto o servicio, es posible que
cada uno posea sus propias motivaciones y objetivos
Estrategia de marca
• Público objetivo
– Edad
– Sexo
– Motivaciones
– Objetivos
Estrategia de marca
• Qué medios utiliza nuestro público objetivo
– Motores de búsqueda
– Redes sociales
– Blogs
– Sitios web específicos
Estrategia de marca
• Objetivos de nuestro negocio con el público objetivo
– Objetivos de negocio
– Objetivos del negocio compartidos con el público
– Medición del objetivo
Indicadores de Rendimiento Principales
Estrategia de marketing
• Ayuda a entender cómo proceder con nuestro marketing online
• Planes individuales relacionados a los objetivos para cada uno
de nuestros públicos
• Debe contemplar medios pagos, propios y ganados
• Cada tipo de medio tendrá sus propios objetivos
• Debemos refinar nuestros planes a medida que vayamos
observando los resultados de los mismos
Terminología de marketing online
• Llamada de acción (Call to action)
– Instrucción provista al público para provocar una respuesta
– Normalmente se utiliza un verbo. Ejemplo: “Compra ahora”
– Se utilizan en anuncios, páginas de destino, publicaciones en redes
sociales, etc.
Terminología de marketing online
• Porcentaje de rebote
– Un rebote ocurre cuando un usuario visita un sitio web y lo abandona
luego de ver una sola página

• Porcentaje de clics
– Mide el porcentaje de usuarios que hacen clic en un anuncio luego de
haberlo visto
Terminología de marketing online
• Impresiones
– La cantidad de veces que se muestra un anuncio

• Clics
– La cantidad de veces que un anuncio recibe clics de usuarios
Terminología de marketing online
• Frecuencia
– La cantidad de veces que un usuario único vio un anuncio

• Alcance
– La cantidad de usuarios únicos a los que mostramos nuestros anuncios
Terminología de marketing online
• Conversiones
– Ocurre cuando un usuario completa un objetivo: compra, descarga,
suscripción, etc.

• Porcentaje de conversiones
– Es el porcentaje de usuarios que llevan a cabo una conversión

• Porcentaje de abandono
– Porcentaje de usuarios que abandonan el sitio web antes de realizar
una conversión
Terminología de marketing online
• Costo por conversión
– Es el costo de obtener una conversión. (Ejemplo: Invertimos $100 y
generamos 5 conversiones, el Costo por conversión es $20)

• Página de destino
– Es la página a la cual se dirige a un usuario luego de hacer clic en un
anuncio
Terminología de marketing online
• Resultados orgánicos
– Son los resultados gratuitos en los motores de búsqueda

• Resultados patrocinados
– Son resultados pagos de anunciantes en motores de búsqueda
Canales de marketing online
• Es importante evaluar qué canales serán más útiles para
nuestro negocio
• Debemos priorizar los canales de acuerdo a nuestros recursos
• Si deseamos incluir un nuevo canal, debemos evaluar cómo
impactará nuestro día a día
• Debemos priorizar los canales de mayor valor para nuestro
negocio y menor costo de implementación
Canales de marketing online
• Posicionamiento orgánico: Google
• Posicionamiento patrocinado: Google AdWords
• Redes sociales: Facebook
• Video: YouTube
Actualidad del marketing online
• El marketing online tiene sus inicios a principios de los 90s
• En 1994 fue popularizada la publicidad con banners
• Los anuncios patrocinados en motores de búsqueda nacen
en 1998
• Google AdWords es lanzado en el año 2000
• Del 2000 en adelante se popularizaron las redes sociales,
vídeos y el marketing de contenidos
Actualidad del marketing online
• Más tiempo en línea
• Mayor uso de los motores de búsqueda, especialmente para
compras de nuevos productos y servicios
• El 50% de los emails se abren desde dispositivos móviles
Actualidad del marketing online
• Importancia de optimizar sitios para móviles
• La automatización del marketing es una tendencia en
crecimiento
• Madurez del marketing de contenidos
Crea un sitio web efectivo
• Tu sitio web es una de las partes más importantes de tu
estrategia de marketing online
• Los usuarios esperan que toda la información sea precisa y
de fácil acceso
• Un buen sitio web es simple, bien pensado y altamente
funcional
• Debe ser intuitivo y eliminar todas las barreras posibles
• El sitio web debe ser atractivo para el público objetivo
Crea un sitio web efectivo
• Hoy en día es indispensable que se encuentre optimizado
para móviles
• Debe verse correctamente en todos los navegadores
modernos
• Debe responder a todas las preguntas frecuentes de los
usuarios
• La información debe estar actualizada
• El diseño debe reflejar la imagen de marca
Crea un sitio web efectivo
• Los productos y servicios deben ser fáciles de encontrar
• Las políticas de la empresa deben ser claras
• Debemos ser concientes de cómo se compara nuestro sitio
web con el de nuestros competidores
• Es importante realizar preguntas a nuestros usuarios para
conocer qué aspectos debemos mejorar
Elección de un nombre de dominio
• El nombre de dominio es una parte esencial de nuestra
presencia digital
• El dominio será compartido tanto de forma online como
offline
• Un buen dominio es relevante, memorable y usable
• El dominio normalmente es el nombre de tu negocio
• Preferentemente debemos utilizar un nombre de dominio
corto
Elección de un nombre de dominio
• Es importante utilizar extensiones de dominio comunes
(Ejemplo: .com)
• En caso de que nuestro negocio sea local debemos utilizar
extensiones de dominio locales (ejemplo: .com.mx)
• Se debe evitar nombres de dominio difíciles de escribir o
pronunciar
• Los mejores dominios son cortos y libres de caracteres
especiales
Elección de un nombre de dominio
• Una vez que hayas elegido el nombre de tu dominio es
recomendable comprarlo con distintas extensiones
• Si el nombre de dominio de tu preferencia no se encuentra
disponible puedes intentar contactar al dueño actual
• Una vez que empezamos nuestra estrategia de marketing
será difícil cambiar nuestro dominio
• Evalúa tus opciones y tómate un buen tiempo para decidir
Creación de un sitio web con diseñador o
desarrollador

• Si no puedes crear tu sitio web por ti mismo, es buena idea

contratar la ayuda de un profesional
• Puede ser difícil escoger la opción que mejor se adapte a tus
necesidades
• Uno de los principales problemas de pequeñas empresas es
encontrar buenos diseñadores y desarrolladores
• No todos los diseñadores gráficos son diseñadores web y
viceversa
Creación de un sitio web con diseñador o
desarrollador

• Para contratar un buen diseñador

– Visita su sitio web y piensa si te resulta atractivo
– Revisa su portfolio con atención
– Visita los sitios web que ha creado anteriormente
– Pide referencias de clientes actuales o anteriores
– Pregunta al diseñador si está familiarizado con el diseño responsivo
– Compara diferentes presupuestos
Creación de un sitio web con diseñador o
desarrollador

• Para contratar un buen desarrollador

– Visita los trabajos previos que ha realizado el desarrollador
– Asegúrate de que se vean bien en dispositivos móviles
– Pregunta si tiene conocimientos de usabilidad y SEO
– Pide varios presupuestos y compara las opciones
– ¡No ahorres en desarrollo! Un desarrollo pobre puede resultar muy
costoso a futuro
Creación de un sitio web con diseñador o
desarrollador

• Puedes encontrar diseñadores y desarrolladores freelance en

sitios como www.workana.com o www.freelancer.com.es
• Invierte tiempo en encontrar buenos profesionales para tu
sitio web
• Los mejores resultados derivan de una buena investigación
Creación de tu propio sitio web
• Crear un sitio web puede consumirte mucho tiempo
• Existen muchas formas de crear un sitio web por ti mismo
• Es recomendable utilizar alguna plataforma como WordPress
• Considera si deseas utilizar una plantilla o programar tu sitio
desde cero
• Aprovecha la gran cantidad de plugins gratuitos disponibles
Creación de tu propio sitio web
• Si deseas un sitio de comercio electrónico considera
www.shopify.com
• Piensa en el tiempo que invertirás en desarrollar tu sitio web
tú, tal vez sea conveniente contratar ayuda
Optimizando tu sitio web para conversiones

• Todo sitio web posee un objetivo que busca cumplir

• Poseemos pocos segundos de la atención del usuario
• El sitio web debe capturar la atención del usuario y llevarlo a
cumplir nuestro objetivo
• Evita campañas que dirijan a los usuarios a tu página
principal
• Crea páginas de destino para tus campañas y acciones de
marketing
Optimizando tu sitio web para conversiones

• Tipos de páginas de destino:

– Página de anticipación
– Página de captura
– Página de viralización
– Página infomercial
Optimizando tu sitio web para conversiones

• Concéntrate en esto:
– Definir un objetivo
– Obtener la información necesaria del usuario
– Utilizar una llamada de acción
– Proveer la información necesaria para convencer al usuario
– Medir los resultados
Escribiendo contenido atractivo

• Los usuarios en internet no leen, sino que escanean el

contenido
• Debemos hacer que cada palabra en nuestro sitio web tenga
propósito
• La información debe estar centrada en las necesidades del
usuario
• El contenido debe conectar al usuario con la marca, su
propósito y emociones
Escribiendo contenido atractivo

• Debemos eliminar las introducciones largas y el contenido

muy técnico
• Utiliza títulos creativos en tus páginas. Evita títulos como
“Sobre nosotros” o “Contáctenos”.
• Separa tu texto en listas y viñetas
• Las ideas principales deben ir al inicio y luego agregar
detalles de apoyo
Escribiendo contenido atractivo

• Analiza cada página de tu sitio web

– Público del contenido
– Motivo por el cual lo leen
– Lo que deberían sentir
– Objetivo del negocio

• Considera invertir en contratar a un redactor profesional

Introducción a la analítica web

• La información que obtengamos de nuestro sitio web y

campañas nos ayudará a mejorar nuestros resultados
• La ventaja principal del marketing online es la gran capacidad
de medición de resultados
• Existen herramientas para obtener información cuantitativa y
cualitativa
• A través de la analítica web podemos aprovechar esta
información para mejorar nuestro marketing
Introducción a la analítica web

• Medios propios
– Google Analytics
• Medios pagos
– Informes y paneles de las herramientas
• Medios ganados
– Objetivos propios
Indicadores principales de rendimiento (KPI)

• Los indicadores principales de rendimiento (KPI) ayudan a

refinar la información que obtenemos
• Ayudan a identificar rápidamente el rendimiento de nuestro
marketing online
• Deben estar alineados a los objetivos de negocio
• Los objetivos de negocio deben ser medibles
• Los KPI deben ser relevantes y estar relacionados al resultado
final del negocio
Indicadores principales de rendimiento (KPI)

• Generación de contactos
– Costo por conversión
– Porcentaje de conversiones
• Comercio electrónico
– Transacciones totales
– Valor promedio de venta
• Marketing en general
– Ingresos
– Visitantes nuevos vs. Visitantes recurrentes
Modelos de atribución

• Los modelos de atribución nos ayudan a entender la forma

en la que interactúan nuestros canales de marketing
• Normalmente un usuario visita un sitio web desde distintos
canales hasta cumplir el objetivo deseado
• Es importante entender cómo interactúan los distintos
canales de marketing para comprender su valor real
Modelos de atribución

• Tipos de modelos de atribución

– Lineal
– Primera interacción
– Última interacción
– Deterioro del tiempo
– Según la posición
Modelos de atribución
Modelos de atribución
Fundamentos del posicionamiento
orgánico
• Busca mejorar la visibilidad del sitio web en los resultados
orgánicos de los motores de búsqueda
• Para ello se realizan cambios tanto técnicos como de
contenido
• Los motores de búsqueda utilizan programas y algoritmos
para rastrear, interpretar e indexar la web
• Cuando un usuario realiza una búsqueda, Google intentará
encontrar las mejores respuestas y las posicionará de mejor a
peor
Fundamentos del posicionamiento
orgánico
• Los motores de búsqueda generan una gran cantidad de
tráfico, estar bien posicionado es de interés para tu negocio
• Los algoritmos de los motores de búsqueda tienen en cuenta
cientos de variables para decidir el posicionamiento
• Se tienen en cuenta tanto variables on-site como off-site
• Algunas variables no pueden ser controladas, tales como
tendencias de búsquedas o desde dónde buscan los usuarios
Optimización esencial

• El posicionamiento orgánico es un trabajo continuo

• No se puede implementar una única táctica específica para
posicionarse exitosamente desde el inicio
• Se deben evaluar muchos factores, optimizarlos y luego
refinar la estrategia
• Sin embargo, algunas variables son absolutamente necesarias
para el éxito en el posicionamiento orgánico
Optimización esencial

• Es muy importante que todo el contenido del sitio sea

accesible por los motores de búsqueda
• Los motores de búsqueda aman el texto
• Los enlaces de tu sitio web deben ser enlaces HTML
comunes
• Es recomendable utilizar una “jerarquía plana” para la
estructura de nuestro sitio web
Optimización esencial

• Todo el contenido que deseemos posicionar debe estar

enlazado con el resto de páginas de nuestro sitio web
• Debemos concentrarnos en crear un sitio web fácilmente
navegable por los usuarios
• Es preferible utilizar URLs amigables
• Los Titles de nuestras páginas deben ser únicos y poseer
nuestras palabras clave principales
• Las meta-etiquetas de cada página del sitio web deben ser
únicas
Optimización esencial

• Debemos utilizar sitemaps XML y HTML

• Es altamente recomendable dar de alta el sitio web en
Google Webmaster Tools
• Analiza cada una de las páginas de tu sitio web para
encontrar errores y oportunidades de optimización
Estrategia de contenido

• Google necesita el contenido de nuestro sitio web para

entender de qué se trata
• Es importante que el contenido posea las palabras clave
relevantes para nuestro negocio
• El contenido debe ser natural, escrito primero para los
usuarios y luego para los motores de búsqueda
• A principios del 2000 era común enfocarse en “trucos” para
posicionarse por un término específico
Estrategia de contenido

• Actualmente los motores de búsqueda son lo

suficientemente sofisticados para entender las relaciones
entre palabras y frases
• Incorporar palabras clave de forma poco natural puede
impactar negativamente el posicionamiento
• Es recomendable utilizar las palabras clave más importantes
en los títulos de la página (Title + H1)
• Debemos utilizar las palabras clave principales una o dos
veces en el contenido de forma natural
Estrategia de contenido

• Se recomienda crear contenido de soporte utilizando otras

frases y términos relevantes para dar a entender a Google la
temática de nuestro sitio web
• Los motores de búsqueda son inteligentes. No intentes
“engañar” al sistema
• Debemos tomarnos el tiempo de crear contenido realmente
útil para los usuarios y pensar en el largo plazo
Eligiendo un profesional

• Es posible que decidas contratar un profesional para

ayudarte con el SEO de tu negocio
• Se pueden contratar desde consultorías para obtener
recomendaciones hasta equipos enteros para diseñar y
ejecutar una estrategia
• Contratando el profesional correcto se puede obtener un
buen retorno a la inversión
• Existen cientos de factores de posicionamiento y muchas
veces no existen respuestas 100% seguras
Eligiendo un profesional

• El SEO requiere mucho esfuerzo y experiencia para generar

resultados significativos
• Los buenos profesionales suelen cobrar tanto por una
auditoría inicial, el desarrollo de la estrategia y un fijo
mensual para ejecutar la estrategia
• Evita compensar calidad por precio en estos servicios
• Lo ideal es introducir al profesional en el proyecto lo antes
posible
Eligiendo un profesional

• No se pueden garantizar posiciones para un número

determinado de palabras clave
• El profesional que contrates debe darte una opinión honesta
de los resultados que puedes obtener
• Evita agencias y profesionales que:
– Prometen resultados inmediatos
– Prometen posiciones determinadas para un número de palabras clave
– Utilizan granjas de enlaces e intercambios con sitios irrelevantes
– Dicen tener una relación especial con Google
Eligiendo un profesional

• Si no puedes pagar por un buen profesional es mejor invertir

en tu educación sobre SEO
• Busca a profesionales que sean activos en blogs
especializados, grupos de Linkedin, etc.
• Contacta a profesionales aunque estén fuera de tu
presupuesto; normalmente tienen alguien bueno para
recomendar
Eligiendo un profesional

• Busca un profesional transparente con su metodología

• Preguntas para hacer a un profesional:
– Si tiene casos de éxito dentro tu industria
– Años de experiencia
– Herramientas y recursos que utilizan
• Compara propuestas de diversos profesionales
• No te concentres solo en precio o experiencia
Introducción a Google AdWords

• Una de las principales ventajas del marketing digital es la

posibilidad de orientar nuestros anuncios de forma altamente
segmentada
• La publicidad en Google permite obtener mucha información
sobre lo que sucede antes y después del clic
• Esta información es utilizada para optimizar nuestro plan de
marketing
• AdWords nos permite acceder a la Red de Búsqueda y Red
de Display de Google
Introducción a Google AdWords

• La Red de Búsqueda nos permite mostrar anuncios en los

resultados de Google para búsquedas relevantes a nuestro
negocio
• Los anunciantes solo pagan por cada clic que reciben sus
anuncios
• La principal ventaja del marketing en motores de búsqueda
es mostrar anuncios a usuarios con una intención clara
• Debemos crear una lista de palabras y frases para las cuales
deseamos mostrar nuestros anuncios al ser buscadas
Introducción a Google AdWords

• Esto sucede detrás de cada búsqueda en Google:

– Google revisa los anunciantes que desean mostrar un anuncio para la
búsqueda del usuario
– Google compara los costos por clic que los anunciantes están
dispuestos a pagar por el clic del usuario
– Luego, Google asigna un Nivel de Calidad para cada anuncio
– El Nivel de Calidad y la oferta de costo por clic se multiplican para
obtener el Ranking del Anuncio
Introducción a Google AdWords

• La Red de Display consiste en una red de miles de sitios que

muestran anuncios de Google
• La publicidad en la Red de Display funciona a través de
anuncios de texto, anuncios gráficos y de vídeo
• Estos anuncios se orientan de acuerdo al contenido del sitio
web donde se muestran o el comportamiento del usuario
• Display es muy bueno para generar imagen de marca y hacer
remarketing
Campañas de búsqueda

• Sirven para mostrar anuncios cuando los usuarios realizan

búsquedas relevantes en Google
• Solo pagaremos cuando un usuario realice un clic en nuestro
anuncio
• Son efectivas para generar contactos de clientes potenciales
y ventas
• Utilizaremos palabras clave para orientar nuestros anuncios
• El costo por clic es definido por el anunciante
Campañas de búsqueda

• Elementos de una campaña en la Red de Búsqueda

– Campañas
– Grupos de anuncios
– Anuncios de texto
– Palabras clave
Campañas de búsqueda
• Elementos de una cuenta de AdWords
Campañas de búsqueda

• Para crear nuestra campaña de búsqueda necesitaremos:

– Cuenta de Google
– Sitio web o página de destino
– Medio de pago
Consejos para el éxito de tus campañas

• Claridad de los objetivos que esperamos cumplir con este

canal
• Saber interpretar correctamente los datos que ofrece la
plataforma
• La información debe ser utilizada para optimizar
constantemente el rendimiento de la campaña
• Debemos comprender si estamos obteniendo un retorno a la
inversión positivo
Consejos para el éxito de tus campañas

• No te enfoques en el CTR o CPC, sino en el costo por

conversión
• Revisa diariamente tus campañas al menos por 5 minutos
• Realiza cambios semanalmente y compara los resultados
obtenidos
• Genera un informe de términos de búsqueda al menos una
vez al mes
• Propón objetivos de volumen y costo por conversión
Estrategia de marketing en redes sociales

• Históricamente el marketing online era un medio de

comunicación de una sola vía
• Internet se ha vuelto altamente interactivo y las redes sociales
inventaron una nueva forma de comunicar
• Los usuarios opinan sobre productos, servicios, marcas,
noticias, etc.
• Las conversaciones de los usuarios representan una gran
oportunidad de marketing
Estrategia de marketing en redes sociales

• Utilizadas correctamente, las redes sociales pueden

transformar tu negocio
• Se requiere estrategia y creatividad
• Utilizadas correctamente, las redes sociales pueden dañar tu
negocio e imagen de marca
• Cuando hablamos de redes sociales normalmente nos
referimos a compartir contenido de forma orgánica
• Las redes sociales nos permiten crear anuncios altamente
segmentados
Estrategia de marketing en redes sociales

• Debemos tener en cuenta:

– Tiempo de nuestro equipo
– Redacción
– Diseño
– Anuncios y contenido promocionado
• Identifica en qué redes sociales se encuentra tu público
• Experimenta con distintos tipos de contenido y anuncios
Fundamentos del marketing con vídeos

• El marketing con vídeos es un componente relativamente

nuevo del marketing online
• Se trata de producir contenido en vídeo y publicarlo en sitios
como YouTube
• YouTube es el segundo motor de búsqueda más grande
luego de Google
• YouTube es un recurso muy valioso para generar imagen de
marca y visitantes a tu sitio web
Fundamentos del marketing con vídeos

• Se pueden utilizar vídeos para mostrar tus productos o

ayudar a tus potenciales clientes en su decisión de compra
• Los vídeos de YouTube bien optimizados también pueden
aparecer entre los resultados orgánicos de Google
• El éxito de varias empresas ha dependido de vídeos virales
• El foco de nuestra estrategia debe ser generar contenido útil
e interesante para nuestro público objetivo
Creando contenido atractivo

• El contenido debe ser de alta calidad

• Debe estar creado pensando en el público objetivo
• Poseemos pocos segundos para convencer al usuario de
continuar viendo nuestro vídeo
• El humor suele funcionar mejor con un público joven, un
público mayor puede estar interesado en un tono más serio
• Comparte información útil para tu público objetivo
Creando contenido atractivo

• Utiliza una cámara de alta calidad

• Cuida la iluminación y calidad de sonido
• El contenido debe estar alineado a tu imagen de marca
• Intenta mantener un estilo consistente a través de tus vídeos
• Es bueno que los vídeos posean una duración corta
• Utiliza una llamada de acción a la mitad del vídeo y otra al
finalizar
Fundamentos del email marketing

• El email marketing es un canal muy efectivo para

comunicarnos con nuestros clientes
• Hoy en día se utilizan listas de usuarios que se suscriben para
recibir mayor información
• La estrategia debe centrarse en hacer crecer nuestra lista de
emails, retener los usuarios existentes y obtener ganancias
• Debemos realizar los envíos de forma cuidadosa y estratégica
Fundamentos del email marketing

• Cada email que enviemos a nuestra lista debe tener un

propósito claro
• Es importante que nuestra lista de email marketing se
encuentre bien segmentada
• Los emails que enviemos deben estar pensados
especialmente para cada segmento
• Actualmente automatizar el proceso de email marketing es
clave para el éxito de nuestra estrategia
Creando un plan de email marketing

• Es importante generar nuestra lista de email marketing a

través de métodos genuinos
• Debemos evitar comprar listas genéricas de emails
• Lo importante es la calidad de nuestra lista de email
marketing
• Utiliza tu sitio web y las redes sociales para generar tu lista de
email marketing
• También puedes crear anuncios patrocinados con la finalidad
de adquirir emails de tu público objetivo
Creando un plan de email marketing

• El primer paso para crear un plan es identificar los objetivos

de la estrategia de email marketing
• Podemos utilizar diferentes objetivos para los distintos
segmentos de nuestras listas de email marketing
• Debemos pensar en las necesidades de nuestro público
• El contenido debe ser breve, atractivo y utilizar una llamada
de acción
• Es importante que nuestros emails estén optimizados para
móviles
Fundamentos del marketing de contenidos

• Creación y distribución de artículos

• Los usuarios buscan información antes de una compra
• La estrategia de contenido debe responder a las dudas más
frecuentes de nuestro público
Fundamentos del marketing de contenidos

• Objetivos:
– generar imagen de marca
– generar nuevos clientes
– generar ingresos
Fundamentos del marketing de contenidos

• Ayuda a posicionar marcas y personas como autoridades en

su temática
• Una de las ventajas principales: baja barrera de entrada
• El contenido relevante también ayuda a tus esfuerzos de SEO
• Estrategias multicanal
Fundamentos del marketing de contenidos

Producir contenido de calidad es una forma de

generar visitantes y posicionar tu negocio como
una autoridad
Creando un plan de contenido

• El tipo de contenido que crees debe ser específico a tu

marca
• Normalmente se utiliza un blog para publicar artículos y
luego se comparte dicho contenido en las Redes Sociales
• Debemos identificar el público al que deseamos comunicar y
cómo encontrarán nuestro contenido
• Es importante fijar objetivos para poder medir el rendimiento
de nuestra estrategia
Creando un plan de contenido

• Debemos definir quién o quiénes crearán los artículos que se

publicarán en el blog
• El enfoque debe estar orientado a la calidad del contenido y
no a la cantidad
• Se deben evitar agencias o profesionales que generan
contenido barato de baja calidad
• Intenta crear al menos un artículo por semana
• Mide los resultados de los artículos para saber qué tipo de
contenido es más atractivo para tu público objetivo
Aplicaciones móviles

• Debemos evaluar los motivos por los cuales deberías o no

deberías desarrollar una aplicación móvil
• Una aplicación móvil debe proveer un valor significativo para
tus usuarios
• Normalmente requieren mucho tiempo y esfuerzo para
desarrollar
• Una buena aplicación puede brindar valor a tus acciones de
marketing online
Aplicaciones móviles

• Proveen mayor exposición a través de Google Play y App Store

• Nos permite agregar una nueva llamada de acción en nuestros
anuncios
• Se pueden crear aplicaciones móviles directamente
relacionadas al negocio o para generar imagen de marca
• Debe permitir interactuar con tu producto o servicio de una
forma más significativa que tu sitio web
Aplicaciones móviles

• Debemos definir todas las funciones que debe cumplir

nuestra aplicación móvil
• Las funciones, diseño e interfaz deben ser intuitivas y
atractivas
• Es ideal empezar con un prototipo con las funciones
esenciales y luego ampliar
• Es importante buscar diferentes presupuestos y permanecer
con la persona o equipo que han demostrado resultados
Marketing de afiliados

• Muchas empresas obtienen éxito a través del marketing de

afiliados
• El marketing de afiliados consiste en promocionar tu
producto o servicio a través de afiliados
• Un afiliado puede ser un dueño de un sitio web o blog, de
una lista de email marketing importante, etc.
• Los afiliados cobran una comisión por cada venta generada
Marketing de afiliados

• El marketing de afiliados es mucho trabajo, ya que se deben

reclutar los afiliados y administrar el pago de las comisiones
• La mejor forma de empezar es a través de una red de
afiliados existente como www.tradedoubler.es o
www.vorcu.com
• Si obtienes buenos resultados inclusive puedes crear tu
propia plataforma de marketing de afiliados con una
herramienta como www.HasOffers.com
Conclusión

• Ahora que has finalizado el curso deberías tener una visión

general de las posibilidades que ofrece el marketing online
• Es importante que te mantengas informado de las últimas
tendencias y novedades