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VENTA DE PRODUCTOS TECNOLÓGICOS

“TECNOMAC”
Misión:
Somos una empresa comercializadora de productos electrónicos, encargados de
abastecer las necesidades tecnológicas de los clientes a través de alternativas
innovadoras en diferentes artículos informáticos como, de telecomunicaciones, de
entretenimiento, de casa y oficina; ofreciéndoles productos que faciliten la vida diaria
Visión:
Ser una empresa consolidada y reconocida en la ciudad de Huaraz, ofreciendo
productos electrónicos de buena calidad, promoviendo el desarrollo sustentable y la
responsabilidad social empresarial.
Valores Estratégicos:
 Eficiencia
Tener la capacidad de atender oportunamente a cada uno de los clientes de acuerdo a sus
necesidades, gustos y preferencias acerca de los productos que ofrecemos y solucionar un
problema de una manera más adecuado.
 Responsabilidad
Responder a las exigencias de nuestros clientes de acuerdo a nuestras capacidades y
cumpliendo los contratos sin ampliaciones.
 Honestidad
Manejar este negocio encaminado hacia las necesidades del cliente, poniendo todos
nuestros recursos a su disposición para que encuentre todo lo que busca en un solo lugar,
además, cobrar un precio justo.
 Respeto
Conocer los límites y responsabilidades de cada puesto al desempeñar para lograr mantener
un equilibrio y un trato armonioso con los clientes y equipo de trabajo.
 Innovación
Abastecernos de nuevos productos del mercado internacional e innovar para en
acercamiento hacia los clientes por medio de la publicidad.
.
MÓDULO 1
DESCRIPCIÓN DE LA EMPRESA
1. ¿Qué giro de empresa le gustaría emprender? ¿Por qué?
El giro de la empresa será comercializadora, porque será una empresa intermediaria,
entre el productor y el consumidor, siendo su función primordial la compra-venta de
productos terminado, en este caso la venta de productos tecnológicos.

2. ¿Cuál sería el bien o servicio a comercializar? Descríbelo.


El bien a comercializar será amplio y diversificado, vendiendo desde un dispositivo USB
hasta dispositivos inteligentes para la seguridad domiciliaria, siendo como: USBs,
radios, luces inteligentes, alarmas para domicilios, teléfonos y aparatos de
Radiocomunicación, Cámaras, Música Portátil, Fuentes de alimentación y Baterías,
Cables para todo tipo de conexión y Adaptadores, equipos de cómputo, equipos de
audio y sonido, artículos para automóvil y oficina, y todo tipo de artículos para
almacenamiento digital.

3. ¿Cuál sería el propósito de la empresa?


Como empresa comercializadora nuestro principal propósito será, satisfacer el exceso
de demanda de estos productos (satisfaciendo la demanda insatisfecha), generando
ganancia y rentabilidad creciente con el pasar de los años.

4. ¿A quién cree usted que le pudiera interesar adquirir su bien o servicio?


Los productos a comercializar son “tecnológicos” por lo tanto en la actualidad los clientes
(consumidores) sería toda la población de 15 años a más, porque la globalización y un
mundo de conocimientos tiene que ir de acorde con la ciencia y la tecnología.

5. ¿Dónde ubicaría su negocio?


- Macro localización: Huaraz – Áncash – Perú
- Micro localización: Jr. San Martín
En cuanto a la macro localización estará ubicado en la región Ancash ciudad de Huaraz,
exactamente en un lugar céntrico como es el Jr. San Martín.
6. ¿Cuáles serían los usos y/o beneficios que proporcionaría el bien/servicio a quien lo
adquiera?
- La mayoría de los aparatos como teléfonos, computadoras y tabletas han
simplificado su funcionamiento cada vez más gracias a los avances en el área, por
lo que resulta muy sencillo que cualquier persona, sin importar su edad o condición
física, pueda tener acceso a las muchas ventajas que supone integrarlos en su vida.
- La tecnología nos permite crear proyectos a diferentes escalas que hacen que
desarrollemos más fácilmente nuestra capacidad de pensar, crear e ingeniar.
- Facilitar los trabajos domiciliarios, vigilancia mediante las cámaras de seguridad.
- Las nuevas tecnologías que ofreceremos, relacionadas con nuestro entorno,
agilizarán, optimizarán y perfeccionará algunas actividades que realizamos en
nuestro día a día.
7. ¿Qué circunstancias u oportunidades lo llevaron a escoger el bien y/o servicio
propuesto?
El mercado es oportuno, los precios de compra al por mayor son bajos, eso quiere decir
que al vender al precio de mercado nos dará altas utilidades.

8. ¿Qué beneficios aportará su empresa a la comunidad y/o sociedad en general?


- Brindar apoyo al conocimiento tecnológico.
- Ofrecer productos que no dañen el medio ambiente.

9. Describa, por lo menos, tres principales riesgos que enfrenta un negocio de la naturaleza
del que escogió, independientemente de su competencia.

Riesgos macroeconómicos:
- Desaceleración de la economía nacional (PBI).
- Incremento del T/C
- Una alta tasa de interés.
Riesgos microeconómicos:
- Si los proveedores nos fallan
- Una diferenciación de gusto y preferencia
- Sufrir hurtos y robos.

10. ¿Quién cree que será su competencia?


Nuestro principal competidor en la cuidad de Huaraz seria los principales centros
comerciales: Carsa, Electra, Curacao, Rario Shack, ect. Pero trataremos de realizar una
diferenciación de precios como para promocionar la empresa.

11. De qué manera podría diferenciar a que ventajas claras tiene su bien/servicio ante lo que
ofrece la competencia.
El trato al cliente, que se sienta seguro y cómodo, con productos de calidad y con
garantías.
12. ¿Qué beneficios personales, a mediano plazo, cree que obtendrá con este proyecto de
negocio?
Experiencias en el ámbito empresarial, capacidad de liderazgo, beneficios económicos
13. ¿Siente usted entusiasmo por la idea que escogió? ¿Por qué?
Sí, porque será el primer negocio que emprenderemos y pondremos en práctica lo
aprendido en el curso de gerencia económica, un bonita experiencia la que tendremos
en el campo del comercio.
14. ¿Cuáles serán los valores, creencias y aspiraciones fundamentales de la empresa?
Valores: buen trato al cliente
Creencias: los clientes tienen la razón
Aspiraciones: ser una empresa muy reconocida a nivel local, y posteriormente tener
nuevas sedes en otras ciudades.
15. De acuerdo con la misión del negocio que se identificó anteriormente, señale:
a. ¿Qué dificultades enfrentará la operación de su empresa?
Falta de capital en un principio
b. ¿Cuál es el monto de la inversión que estima representará la formación de su
empresa?
Un monto de 50,000 soles
c. ¿Qué experiencia tiene para emprender un negocio de esta naturaleza?
Ninguno
d. ¿Qué limitaciones personales tiene para emprender un negocio de esta naturaleza?
Carencia de dinero, poca experiencia en el ámbito empresarial.
16. Si ha tenido usted algún contacto con un negocio de este mismo tipo, descríbalo.
Sí, pero no encontremos el modelo que necesitábamos, y el trato recibido no fue el
adecuado.
17. De la misma forma, mencione los recursos (en caso de contar con ellos) que usted tiene
para emprender el negocio, como por ejemplo, dinero, alguna máquina, materiales,
contactos, etc.
Contamos con dinero, estantes, algunos clientes.
18. Ahora indique las aportaciones que usted hará en dinero, conocimientos y trabajo a la
empresa, de la misma manera, enuncie los nombres de aquellas personas que le podría
apoyar con los mismos elementos (dinero, conocimientos y/o trabajo)

Aportaremos dinero en efectivo, soles, también nuestra fuerza de trabajo, seremos los
vendedores, somos un grupo de tres socios.

19. ¿las personas con quién podría asociarse son algún familiar suyo? Describa su relación
Somos amigos, compañeros de la universidad.
20. Con base en todas las preguntas anteriores, defina y justifique las razones por las que la
propiedad empresarial será individual o en sociedad y, de ser esta última, indique si será
familiar o no.
Como somos amigos, la razón social de nuestra empresa será “S.C” sociedad colectiva,
porque los socios somos amigos, y nuestro capital está conformado con dinero y bienes.

MÓDULO 2
21. OBJETIVOS COMERCIALES
Satisfacer la demanda insatisfecha, llegando los competidores no atienden.
Mayor participación en el mercado, incremento de ventas.
a. Manera de lograrlos
A través de publicidades por medios audiovisuales (radiales y televisivos), redes
sociales, páginas web, afiches y/o volantes, etc.
A través de planes de mercadotecnia.
b. Responsable del cumplimiento
Gerente de ventas y marketing.
c. Parámetros o estándares de control
𝑉𝑒𝑛𝑡𝑎𝑠 𝑁𝑒𝑡𝑎𝑠
𝑃𝑎𝑟á𝑚𝑒𝑡𝑟𝑜 =
𝑉𝑒𝑛𝑡𝑎𝑠 𝐸𝑠𝑡𝑖𝑚𝑎𝑑𝑎𝑠
1800.00
𝑃𝑎𝑟á𝑚𝑒𝑡𝑟𝑜 = = 0.9
2000.00
Por lo tanto existe un déficit del 0.1 la cual equivale al 10%.
22. OBJETIVOS OPERACIONALES
Incrementar la producción con costos reducidos.
a. Manera de lograrlos
A través de la innovación en la comercialización de los productos tecnológicos.
A través de productos que cumplan con los estándares de calidad y a un precio de
acuerdo por debajo del promedio pero por encima de los costos.
b. Responsable del cumplimiento
Gerente de producción
23. Parámetros o estándares de control
𝑃𝑟𝑜𝑑𝑢𝑐𝑐𝑖ó𝑛 𝑁𝑒𝑡𝑎
𝑃𝑎𝑟á𝑚𝑒𝑡𝑟𝑜 =
𝑃𝑟𝑜𝑑𝑢𝑐𝑐𝑖ó𝑛 𝐸𝑠𝑡𝑖𝑚𝑎𝑑𝑎
890.00
𝑃𝑎𝑟á𝑚𝑒𝑡𝑟𝑜 = = 0.89
1000.00
Existiendo un déficit del 11%.

24. OBJETIVOS DE RECURSOS HUMANOS


Mayor rendimiento de los trabajadores.
Disminución de la tasa de rotación del personal, la cual implica un aumento de
costos para la empresa.
Mayor eficiencia de los trabajadores
a. Manera de lograrlos
Promoviendo el mantenimiento del personal valioso para la empresa; a través de
acciones encaminadas.
Fomentando y llevando acabo las acciones correspondientes para la buena
comunicación entre los integrantes, evitando de esa manera malentendidos o falta
de información que llegue cometer errores.
b. Responsable del cumplimiento
Gerente de recursos humanos
c. Parámetros o estándares de control
𝑝𝑟𝑜𝑑𝑢𝑐𝑡𝑖𝑣𝑖𝑑𝑎𝑑 𝑁𝑒𝑡𝑎
𝑃𝑎𝑟á𝑚𝑒𝑡𝑟𝑜 =
𝑃𝑟𝑜𝑑𝑢𝑐𝑡𝑖𝑣𝑖𝑑𝑎𝑑 𝐸𝑠𝑡𝑖𝑚𝑎𝑑𝑎
900.00
𝑃𝑎𝑟á𝑚𝑒𝑡𝑟𝑜 = = 0.9
1000.00
Existiendo un déficit de 10%
25. OBJETIVOS FINANCIEROS
Maximizar las utilidades.
a. Manera de lograrlos
Disminución de costos y gastos, para la cual se podría enfocar en la utilización de
mano de obra barata y poco calificada, utilización de materia prima de dudosa
calidad, disminución de costos de mantenimiento y control de calidad, altos precios
de ventas, limitada prestación de servicio postventa, limitada inversión en publicidad
y reducción de personal.
b. Responsable del cumplimiento
Jefe Financiero o de contabilidad.
c. Parámetros o estándares de control
𝐺𝑎𝑛𝑎𝑛𝑐𝑖𝑎 𝑁𝑒𝑡𝑎
𝑃𝑎𝑟á𝑚𝑒𝑡𝑟𝑜 =
𝐺𝑎𝑛𝑎𝑛𝑐𝑖𝑎 𝐸𝑠𝑡𝑖𝑚𝑎𝑑𝑎
2000.00
𝑃𝑎𝑟á𝑚𝑒𝑡𝑟𝑜 = = 1.0
2000.00
Obteniendo una ganancia máxima del 100% de la producción.

MÓDULO 3
25.- Con base a los objetivos planteados en el módulo anterior, ahora identifique y describa, a
grandes rasgos, la forma en que la empresa podría ser afectada por elementos:
a) Económicos:
- Tipo de cambio: La empresa tiene proveedores directos del extranjero, por lo una
alza del tipo de cambio nos afecta negativamente. Esto genera que los precios de
los productos tiendan a subir en el país.
- Inflación: Este efecto provoca que los demandantes tengan menor poder adquisitivo,
por lo que la una alta tasa de inflación en el largo plazo provocaría una bajo nivel de
compra de nuestros productos.
- Tasa de interés: Esta variable macroeconómica nos afectaría siempre que hay
demasiada variabilidad de las tasas de intereses, por lo que un alza de esta variable
afecta a la inversión, como dice la teoría que un alza de i provoca una baja de la
demanda de inversión.
- Recesión económica: Afecta negativamente a cualquier consumidor, provocando
bajos niveles ingresos.
b) Conocimientos:
Un bajo nivel de capacitación del personal de ventas, promoción y distribución nos
podría provocar deficiencias en la empresa. Entonces tenemos que realizar una
inversión para poder capacitar al personal de la empresa.
c) Capital:
Capital financiero, la variabilidad de la tasa de interés bancario. En caso de que la tasa
sea demasiado alto o que el sistema bancario pida demasiados requisitos para otorgar
un préstamo.
d) Tecnológicos:
Nuestro rubro es la comercialización de los productos tecnológicos, por lo que una poca
innovación tecnológica podría afectar a la empresa negativamente.
e) Gubernamentales:
- Tarifas arancelarias: un alza de las tarifas arancelarias podría afectarnos
negativamente, además provocaría un alza de precios.
f) Políticos:
Inestabilidad política afecta a la economía negativamente.
26.- Considerando sus respuestas anteriores, haga un mapa conceptual donde plantee las
fuerzas, oportunidades, debilidades y amenazas que usted anticipe puedan incidir en el buen
desempeño de sus proyectos.
FORTALEZAS DEBILIDADES
Buen clima organizacional por parte de Experiencia en la comercialización.
los jefes. Baja productividad de los empleados.
Trato oportuno hacia los clientes con Manejo adecuado del personal.
personal capacitados para la Acceso a créditos financieros.
orientación de los productos.
Compromiso hacia los demandantes
potenciales.
El local de ubica cerca de los clientes
potenciales y objetivos.
Facilidades de pago, frente a los
precios módicos.
OPORTUNIDADES AMENAZAS
Precios internacionales en niveles Desequilibrio de la oferta de personal
contantes o con poca variabilidad. capacitado en el rubro.
Mercado libre, sin restricciones de
monopolios y con alta demanda Falta de valores y principios de la
potencial. misma sociedad.
Conducta de los demandantes. Inestabilidad política, económica y
Tendencia favorable del mercado con social.
posibilidad de realizar alianzas Falta de seguridad económica con el
estratégicas. tipo de cambio, las divisas.
Alza de los salarios mínimos vitales.

27.- partiendo de los factores positivos identificados, describa los elementos a capitalizar que
prevé para su empresa, así como los objetivos – estrategia para aprovecharlas. Recuerde que
un objetivo pretenda identificar qué hacer y una estrategia busca contestar cómo hacerlo.
ELEMENTOS A OBJETIVOS ESTRATEGIAS A APLICAR
CAPITALIZAR RELACIONADOS
Fortalezas -Incremento de la producción -Publicidad radial, televisiva,
-Buen clima organizacional. con costos reducidos. audiovisual, páginas web y
-Trato oportuno hacia los -Satisfacer la demanda volantes.
clientes con personal insatisfecha, llegando donde -Planes de mercadotecnia
capacitados para la los competidores no -Incentivo a los trabajadores
orientación de los productos. atienden. con recursos económicos.
-Compromiso hacia los -Mayor rendimiento de los
demandantes potenciales. trabajadores.
-El local de ubica cerca de los
clientes potenciales y
objetivos.

Oportunidades -Mayor participación en el -Planes de mercadotecnia.


-Mercado libre, sin mercado, incrementando las -Promover acciones de
restricciones de monopolios y ventas. incentivo hacia los
con alta demanda potencial. -Disminución de la tasa de personales de la empresa.
-Conducta de los rotación de personal la cual -Tratar de disminuir los
demandantes. implica costos a la empresa. costos variables y gastos
-Tendencia favorable del -Maximizar las utilidades. generales de la empresa.
mercado con posibilidad de
realizar alianzas estratégicas

28.- partiendo de los factores negativos identificados, describa los elementos de riesgo que
prevé para su empresa, así como los objetivos – estrategias para contrastarlas.
OBJETIVOS ESTRATEGIAS A
ELEMENTOS DE RIESGO
RELACIONADOS APLICAR
Debilidades -Fomentar la capacitación de - Incentivo al Personal en
-Falta de experiencia. los personales y del mismo general para la capacitación
-Baja productividad de los administrador acorde al rubro oportuna en el rubro de la
empleados. de la empresa. empresa.
-Manejo inadecuado de la -Aumentar la productividad - Promover acciones de
personal. de la empresa. incentivos hacia e personal.
-Acceso a créditos - disponer de créditos -Financiamiento con bajos
financieros. financieros la realizar la costos de préstamo.
inversión
Amenazas - Disponer de personal a -Buscar personal para la
-Desequilibrio de la oferta de bajos costos. empresa con bajos costos.
personal capacitado en el - Tener una baja tasa de -Incentivar a nuestro personal
rubro. personal con acciones con acciones que buena fe y
-Falta de valores y principios inadecuadas para la misma promoviéndoles buenos
de la misma sociedad. empresa. valores.
-Inestabilidad política,
económica y social.
-Falta de seguridad
económica con el tipo de
cambio, las divisas.

29.- Anote sus conclusiones acerca de este módulo.


La empresa tiene que analizar tanto lo aspecto interno, debilidades y fortalezas; y el
ambiente externo, oportunidades y amenazas.
La empresa tiene que capitalizar sus fortalezas, esto le permitirá fortalecer a la empresa,
además puede ser mejorados y aprovecharlos oportunamente.
La empresa tiene que realizar estrategias adecuadas para contrarrestar nuestras
debilidades.
En cuanto a las oportunidades tenemos que aprovechar oportunamente cada factor, si
es sobre las ventas usar estrategias adecuadas para incrementar nuestras ventas.
El análisis de los riesgos son acciones que difícilmente podemos modificar, lo que
tenemos que realizar es tratar de estar preparado para cada acción desfavorable.
En general un análisis adecuado de la FODA, nos permite realizar estrategias oportunas
para la empresa en cada una de sus acciones. Por lo que es una herramienta eficaz
para realizar estrategias de la empresa.
MÓDULO 4
(Comercialización)
30.- Haga una descripción específica de futuros clientes en donde se describa su edad, sexo,
ubicación y nivel socioeconómico. Si además de estos datos considera importante apuntar otras
características que defina con mayor precisión al segmento del mercado que piense atender,
hágalo.
El segmento objetivo será determinado y conformado por todas aquellas personas que van a
centros comerciales, clientes existentes que concurran a los establecimiento así como clientes
que se encuentran de paso por el centro comercial, los cuales pueden lograr una compra por
impulso o una compra planificada, dependiendo de las necesidades, gustos y preferencias de
cada consumidor. Podemos destacar que el segmento objetivo del presente Plan de Negocio
está dirigido a:

Los Sofisticados: Aquellas personas (hombres y mujeres) con edad oscilante entre 25 y 45
años, con ingresos promedio del cual siempre buscan estar siempre a la vanguardia de la
moda, la imagen personal, status, sociables además valoran el servicio y la calidad del
producto ofrecido. Con este segmento se busca que el cliente se sienta identificado con el
producto además de que pueda valorar la calidad y servicio (garantía del producto),
obteniendo como resultado final la fidelización cliente – marca, logrando así un efecto
multiplicador.

Las Modernas: Mujeres que tienen mucho interés por su imagen personal, presencia y buscan
el reconocimiento de la sociedad, progreso de sí mismas, les gusta adquirir productos de
marca y soluciones que puedan facilitarle la vida 15 tanto en el hogar como en su vida
personal, en este segmento se incluyen todos los niveles socioeconómicos

31.- Una vez identificados quienes creemos que serán nuestros futuros cliente, el siguiente paso
es definir las razones del porqué pensamos que comprarían nuestro bien o servicio. Esta
pregunta se divide en dos:
a. ¿Qué hace el producto que se pretende comercializar? ¿para qué sirve?

Los productos tecnológicos que se pretende comercializar, abarcan conjuntos de


nociones, conocimientos y técnicas, que se aplican de forma lógica y ordenada, para
posibilitar la elaboración de herramientas, instrumentos, utensilios y artefactos, así como
diversos dispositivos y objetos, que permitan al ser humano, la modificación de su
entorno material en su favor, mejorando la calidad de vida por medio de la mejor
satisfacción de sus necesidades, así como para la resolución de incógnitas y de
problemas.
La tecnología hoy en día abarca casi todos los aspectos de la vida.
- Servicios
- Trabajo
- Confort
- Arte
- Bullicio
- Comercio
- Diversión
- Medicina
- Comunicación
- Alimentación, etc.
Hoy en día, no se puede vivir sin hacer uso de las tecnologías, pues nos sirven para
realizar todas nuestras actividades.

La tecnología tiene un sinfín de utilidades, pues nos permite mantenernos en


comunicación, realizar nuestros alimentos e incluso investigar nuestras enfermedades.
Podemos decir que la tecnología es el punto neural de la sociedad actual, pues sin esta
no existiría la medicina actual, la industria, el mercado, el comercio, la comunicación, la
política y en términos concretos los servicios de la humanidad

b. ¿Cuáles serán las razones por las que los clientes compraran el bien o servicio?

 los precios bajos que manejamos. tratando de recompensar a los clientes que realizan
compras recurrentes en la empresa. La lógica de esta fórmula es sencilla, los clientes
tienen una necesidad específica y constante, y nosotros tenemos la solución al precio
más económico.
 las marcas de prestigio que ofrecemos. Esta estrategia la utilizamos para atraer
clientes de los segmentos de más altos ingresos Dentro de nuestra línea de productos
nuestros clientes buscan transferir hacia ellos el prestigio que acarrea una marca,
mostrando a los demás que cuenta con los medios económicos para hacerlo. Cuando
uno de nuestros clientes busca adquirir un automóvil Mercedes-Benz, es obvio que no
se conformarán con un Nissan.
 ofrecer mayor comodidad y conveniencia a nuestros clientes. Nuestro cliente busca
productos que le faciliten las cosas, ya sea en términos de ahorros en tiempo o
eliminación de preocupaciones. (Es importante también resaltar que, en ocasiones, este
tipo de conceptos (comodidad y conveniencia) no son elementos a los que los clientes
siempre permanezcan leales).
 ofrecer los productos más novedosos del mercado. Nuestros clientes provienen de
los segmentos más jóvenes, quienes buscan y prefieren utilizar productos innovadores.
(Este tipo de estrategia generalmente es aplicada de mejor manera en productos y
servicios de uso personal y de entretenimiento, en los que aún factores extremos como
el miedo, suele ser un elemento importante para la compra).
 aprovechar cada oportunidad que se nos presenta para educar a nuestros
clientes. Continuamente lanzamos al mercado productos derivados de nuevos
descubrimientos, por lo que preferimos promoverlos utilizando un enfoque altamente
personalizado, donde nuestros clientes van descubriendo por ellos mismos nuevos
deseos y necesidades que previamente eran desconocidos para ellos(as). (Aunque a
muchos consumidores les atrae la idea de descubrir nuevos deseos o necesidades a
través de un nuevos productos o servicios, por lo regular es sumamente difícil
convencerlos de que en realidad tienen una nueva necesidad que no habían
descubierto. Este enfoque parece ser más efectivo y recomendable cuando se aplica
utilizando las referencias de familiares y amigos, haciendo correr la voz entre la gente,
más que utilizando la publicidad tradicional).
 ayudar a nuestros clientes a responder a alguna emergencia o cumplir una
obligación. Sabemos que para nuestros clientes, la confianza es fundamental y que, en
ocasiones, se ve obligado a adquirir ciertos productos o servicios. Tal es el caso en lo
que se refiere a seguros, servicios legales, contables, reparaciones automotrices y otros.
(Aunque a nadie le gusta pagar impuestos, debemos hacerlo si no deseamos ir a la
cárcel, y aunque tampoco nos gusta llamar al plomero, tenemos que hacerlo cuando se
presenta una fuga de agua en la casa u oficina. Para este tipo de productos el
consumidor, muchas veces no comprará, a menos que se vea forzado a hacerlo).
 el valor añadido que ofrecen nuestros productos. Nuestra garantía en los productos
brinda un valor añadido al cliente en la venta, instalación y mantenimiento post-venta.
Como resultado de la intensa competencia en el mercado, los clientes prefieren utilizar
productos y servicios que han probado ser mejores en relación a los de su competencia,
comparándolos con resultados de estudios de satisfacción de los usuarios.
 las ventajas tecnológicas que ofrecemos en nuestros productos. Nuestros clientes
nos prefieren porque nos concentramos en atender segmentos específicos, reducidos y
especializados, y en la prospección, investigación y desarrollo de nuevos productos.
(Una ventaja tecnológica suele resultar en mejoras significativas en las ventas de la
empresa, sin embargo es una estrategia que requiere niveles de capital elevados, ya
que para atender a este tipo de clientes la empresa debe encontrarse siempre en las
fronteras de la tecnología y en permanente contacto con los expertos del área).
 ayudar a nuestros clientes a sentirse identificados con su grupo. Los clientes nos
prefieren porque buscan estar en contacto con personas que piensan como ellos y
comparten los mismos intereses. (En esta categoría se puede encontrar una gama muy
amplia de organizaciones, desde agencias para todo tipo de servicios personales, clubes
deportivos, iglesias, escuelas, asociaciones cívicas, hasta agencias de viajes
especializadas).
 la facilidad para reconocer nuestro nombre. Nuestros clientes no tienen mucho que
pensar o analizar al tomar su decisión de compra en relación a los productos que
ofrecemos, siempre estamos en su mente. (se puede tratar del caso de la pequeña
tienda camino al hogar o al trabajo o el lugar donde compran nuestros compañeros de
trabajo o escuela, o bien donde los miembros de nuestra familia acostumbran comprar o
el negocio recomendado por un amigo, etc.

32.- A partir de estas preguntas, usted estará en posición de definir:


Bines/Servicios Mercado
(Qué hace) (Quién es mi cliente y porqué compra)
Los productos tecnológicos que se venderá
nos sirven para realizar todas nuestras
actividades; pues sin esta no existiría la Los sofisticados y las modernas.
medicina actual, la industria, el mercado, el
comercio, la comunicación, la política y en
términos concretos los servicios de la
humanidad
33.- Nuestro bien/servicio tiene como principales competidores a las siguientes empresas:
- Competidor A: Radio Shack
- Competidor B: Curacao
- Competidor C: Carsa
34.- El precio de venta y condiciones de pago de cada uno de ellos es:
COMPETIDOR A: RADIO SHACK
-
COMPETIDOR B: CURACAO
COMPETIDOR C: CARSA
35.- La manera como desarrolla la distribución del producto cada competidor, o bien, de ser más
adecuado, la localización del mismo es:
COMPETIDOR A: RADIO SHACK
- Manera cómo desarrolla la distribución del producto:

- La localización es:
Av. Mariscal Toribio de Luzuriaga #416, Huaraz.

COMPETIDOR B: CURACAO
- Manera cómo desarrolla la distribución del producto:
- La localización es:
Av. Luzuriaga #489, Huaraz.

COMPETIDOR C: CARSA
- Manera cómo desarrolla la distribución del producto:

- La localización es:
Av. Toribio de Luzuriaga #556, Huaraz.
36.- Describa la forma como cada uno de nuestros competidores lleva a cabo sus esfuerzos de
promoción y publicidad:
COMPETIDOR A:
-

COMPETIDOR B:
-
COMPETIDOR C:
-
37.- Tomando en cuenta sus respuestas, describa sus siguientes puntos:
a. Nuestro bien/servicio consistirá en (véase la pregunta 3):
Como empresa comercializadora nuestro principal propósito será, satisfacer el exceso
de demanda de estos productos (satisfaciendo la demanda insatisfecha), generando
ganancia y rentabilidad creciente con el pasar de los años.

b. El mercado que pretendemos atender es (véase la pregunta 3):


Como empresa comercializadora nuestro principal propósito será, satisfacer el exceso
de demanda de estos productos (satisfaciendo la demanda insatisfecha), generando
ganancia y rentabilidad creciente con el pasar de los años.
c. A dicho mercado le ofrecemos nuestro bien/servicio a cambio de pago y condiciones que
se describen (véase a la pregunta 6):
- La mayoría de los aparatos como teléfonos, computadoras y tabletas han simplificado su
funcionamiento cada vez más gracias a los avances en el área, por lo que resulta muy
sencillo que cualquier persona, sin importar su edad o condición física, pueda tener
acceso a las muchas ventajas que supone integrarlos en su vida.
- La tecnología nos permite crear proyectos a diferentes escalas que hacen que
desarrollemos más fácilmente nuestra capacidad de pensar, crear e ingeniar.
- Facilitar los trabajos domiciliarios, vigilancia mediante las cámaras de seguridad.
- Las nuevas tecnologías que ofreceremos, relacionadas con nuestro entorno, agilizarán,
optimizarán y perfeccionará algunas actividades que realizamos en nuestro día a día.

d. Para ello se considera como lo más adecuado estar localizado en (véase la pregunta 5):

- Macro localización: Huaraz – Áncash – Perú


- Micro localización: Jr. San Martín
En cuanto a la macro localización estará ubicado en la región Ancash ciudad de Huaraz,
exactamente en un lugar céntrico como es el Jr. San Martín.

e. Si nuestro negocio no es de atención directa al público, entonces pretendemos distribuir


nuestro producto bien/servicio de la siguiente manera (véase la pregunta 6):

- La mayoría de los aparatos como teléfonos, computadoras y tabletas han


simplificado su funcionamiento cada vez más gracias a los avances en el área, por
lo que resulta muy sencillo que cualquier persona, sin importar su edad o condición
física, pueda tener acceso a las muchas ventajas que supone integrarlos en su vida.
- La tecnología nos permite crear proyectos a diferentes escalas que hacen que
desarrollemos más fácilmente nuestra capacidad de pensar, crear e ingeniar.
- Facilitar los trabajos domiciliarios, vigilancia mediante las cámaras de seguridad.
- Las nuevas tecnologías que ofreceremos, relacionadas con nuestro entorno,
agilizarán, optimizarán y perfeccionará algunas actividades que realizamos en
nuestro día a día.

f. Reforzaremos nuestros esfuerzos con el siguiente programa de promoción y publicidad


(véase la pregunta 7):

El mercado es oportuno, los precios de compra al por mayor son bajos, eso quiere decir
que al vender al precio de mercado nos dará altas utilidades.

g. Por último, la realización de la venta se llevará a cabo de la siguiente manera:

VENTAS: PRODUCTO
Mes Cantidad(Q) Precio (P) Ingreso (PxQ)
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12

38.- Describa las razones por las que piensa que las cifras del cuadro anterior puedan lograrse.