CAPITULO II

MARCO REFERENCIAL

Según Sabino (2008), “lo define como un conjunto de planteamiento teóricos y de

proposiciones que sustentan una investigación, que sirve de referencia al tema de
estudio, y que, al estar ligadas entre sí, constituyen el ámbito teórico dentro del cual el
investigador formula sus proposiciones específicas, describe e interpreta los hechos que
le interesan.” De http://virtual.urbe.edu/tesispub/0093309/cap02.pdf

Con base en este concepto, se puede llegar a la conclusión de que el marco

referencial es el estudio sobre la de investigación de documentos, trabajos de autores,
definiciones y conceptos que servirán como guía y base para la elaboración del trabajo
de grado.

Antecedentes de la Investigación

Entre los antecedentes relacionados con el tema están un grupo de estudios, los
cuales son una necesaria referencia ya que orientan a los investigadores en el
desarrollo del mismo.

Bianco C, Gómez F. (2015) presentaron un proyecto de investigación denominado

“DESARROLLO DE UN SISTEMA DE INFORMACIÓN PARA AUTOMATIZAR EL
PROCESO DE INSCRIPCIÓN DE EVENTOS DE LA CÁMARA VENEZOLANO -
AMERICANA DE COMERCIO E INDUSTRIA” en la Universidad Central de Venezuela-
Facultad de Ciencias-Escuela de Computación.

No obstante, los problemas a presentar estos generan atrasos en los tiempos

establecidos, así como también la generación de datos e información poco confiable de
los eventos realizados, lo que deriva en el ineficiente uso de los recursos a la
organización.

En relación con dicho proyecto, Venamcham realiza, en promedio, 50 eventos al año,

en todo el territorio nacional. En ellos, se abordan temas diversos tales como: marketing,
coaching, economía, responsabilidad social, gerencia, entre otros.
 Para estos eventos, se extienden invitaciones a todos los contactos de las empresas
afiliadas y no afiliadas registradas en una base de datos, que, hasta el momento, contiene
más de 10.000 registros. En cada evento que Venamcham promociona, la dinámica
comienza con el envío de las invitaciones y el registro de los participantes. Los
integrantes de la Gerencia de Logística y Eventos envían la invitación a todos los
contactos, mediante una lista de correo.

Este proceso se realiza de forma manual, sin ningún tipo de control y vigilancia;
convirtiéndolo en una actividad propensa a errores, y generando inconsistencia de datos,
ralentización de los procesos y dificultad en el acceso a la información.

Del mismo modo, el día del evento, el personal de protocolo de Venamcham debe
realizar la validación de cada uno de los asistentes al evento. Esto se hace de forma
manual a 5 través de un listado impreso, lo que ocasiona una considerable ralentización
en el ingreso de los invitados.

Así pues, tiene como finalidad de Objetivo General “Desarrollar un sistema de

información que permita automatizar el proceso de inscripción de eventos de la Cámara
Venezolano - Americana de Comercio e Industria”.

Sus Objetivos Especifico son:

Realizar el levantamiento de información y el descubrimiento del proceso de

inscripción de eventos de Venamcham.

Diseñar y modelar el proceso de inscripción de eventos, utilizando la notación para el

modelado de procesos de negocio (BPMN, por sus siglas en inglés).

Desarrollar una aplicación web que permita automatizar el proceso de inscripción de

eventos de Venamcham.

Realizar, al sistema desarrollado, las pruebas de software correspondientes.

Optimizar el funcionamiento del sistema, a partir de los resultados obtenidos en las

pruebas de software.
 En el desarrollo de este trabajo, se utiliza la metodología de gestión de procesos de
negocio BPM-RAD, con el fin de descubrir, analizar, documentar y modelar el proceso
de inscripción de eventos de Venamcham.

Para realizar la implementación el sistema, se emplea la metodología ágil de

desarrollo SCRUM y distintas tecnologías web de código abierto como: el lenguaje
Hypertext Pre-Processor (PHP), el sistema manejador de base de datos MySQL y el
framework de desarrollo Laravel.

Sobre la base del proyecto, esto conlleva a concluir la Implementación del proceso de
inscripción de eventos de Venamcham utilizando un motor de procesos negocios (BPMS,
por sus siglas en inglés), que permita orquestar el mismo, de manera óptima, pues como
dicen Laurentiis y otros autores (2011), el no hacerlo “sería tan poco efectivo como llevar
la contabilidad de una entidad a mano o con la ayuda de una hoja de cálculo, en vez de
llevarla mediante una aplicación específica para este fin”.

Por lo tanto, se enfoca en el desarrollo de un sistema de información que permite

automatizar el proceso de inscripción de eventos de la Cámara Venezolano - Americana
de Comercio e Industria (Venamcham). Dicho sistema tiene como base, una visión
orientada a procesos, permitiendo así, analizar y documentar a fondo los procesos de
negocio estratégicos de la empresa.

Así pues, El empleo de Scrum como metodología ágil de desarrollo, permitió

implementar el software en un periodo de tiempo muy corto, alcanzando altos estándares
de calidad.

Así mismo esto toma como una gran recomendación ya que posibilitó ahorrar tiempo
en la fase de pruebas, puesto que, en cada iteración, se generaba un incremento del
producto terminado y operativo. La selección adecuada de las tecnologías y el diseño de
la aplicación en base a servicios, agilizó y simplificó el proceso de implementación.
Adicionalmente ayudó a definir convenciones para realizar futuras ampliaciones del
sistema o la migración a un motor de procesos de negocio. Con este proyecto se busca
lograr reducir el tiempo que tarda el proceso de inscripción de eventos de Venamcham,
en aproximadamente 73% pasando de 75 a 20 minutos por inscripción.
 Correa M. (2011) presento un proyecto denominado “SISTEMA DE INFORMACIÓN
PARA EL REGISTRO Y CONTROL DE LOS PROCESOS QUE SE REALIZAN EN EL
DEPARTAMENTO DE CONTROL DE ESTUDIO DE LA UNIDAD EDUCATIVA
BALTAZAR PADRÓN DE SANTA MARÍA IPIRE, ESTADO GUÁRICO” en la Universidad
Nacional Abierta Vicerrectorado Académico Unidad de Evaluación Académica Ingeniería
de Sistema.

En este sentido, los avances tecnológicos han obligado al hombre no solo a

desarrollar sino a incrementar la calidad de las diferentes formas de producción de bienes
y servicios, la potencia y las posibilidades de los sistemas informáticos han cambiado
profundamente tanto en su concepción como en su uso, sin dejar de lado, que la función
de éstos se reduce a tratar la información que le sea suministrada y proveer los
resultados requeridos.

En consecuencia, a esto y puntualizando el estudio, en visita realizada a la Unidad

Educativa Baltazar Padrón, ubicada en el Municipio Santa María de Ipire, mediante
entrevistas sostenidas con el coordinador del departamento de control de estudios, y
demás personal que labora en esta dependencia, se pudo evidenciar la problemática,
debido que actualmente la mencionada institución ha experimentado un aumento
considerable en la matrícula estudiantil, debido al crecimiento de la población.

Sin embargo, este desarrollo ha dificultado llevar un control eficaz del control en la
operaciones de registro y actualización de los datos concernientes a los estudiantes de
nuevo ingreso y los regulares; ya que el sistema con el que cuenta actualmente la
institución es manual, esto hace dudar de la veracidad y confiabilidad de los datos que
se manejan, así como también la incapacidad para responder de manera eficiente al
personal que labora en la institución, los cuales ejercen un papel importante en la
formación académica de los estudiantes.

Por lo tanto, esta casa de estudios, no es ajena a la necesidad de poseer un sistema

de información en el Departamento de Control de Estudios, que permita realizar las
tareas rutinarias de forma automática, y de esta manera adaptarse a las fuertes
exigencias de la sociedad actual.
 No obstante, tiene como finalidad de Objetivo General “Proponer un sistema de
información para el registro y control de los procesos que se realizan en el Departamento
de Control de Estudio de la Unidad Educativa (Baltazar Padrón), ubicado en Santa María
de Ipire, Estado Guárico”.

Sus objetivos específicos son:

Analizar los procesos manuales y formatos que se emplean en el Departamento de

Control de Estudio de la Unidad Educativa “Baltazar Padrón”.

Determinar los requerimientos de entrada y salida necesarios para implementar el

sistema de información de acuerdo con las características de las diferentes actividades
que se efectúan en el Departamento de Control de Estudio.

Fijar las normativas y políticas seguridad a utilizar, para el desarrollo del sistema de
información en el departamento de control de estudio de la Unidad Educativa Baltazar
Padrón.

Diseñar un plan de acción donde se proponga desarrollar un sistema de información

para el registro y control de los procesos que se realizan en el Departamento de Control
de Estudio de la Unidad Educativa “Baltazar Padrón”, ubicado en Santa María de Ipire,
Estado Guárico.

Desde el punto de vista metodológico, se trata de un estudio de campo tipo descriptivo

bajo la modalidad de proyecto factible. La metodología utilizada fue Jeffrey Whitten, la
cual comprende análisis del sistema actual para determinar cuáles son las áreas que
deben someterse a modificaciones y automatizaciones.

El objetivo fundamental de la investigación es desarrollar un sistema de información

para el registro y control de los procesos que se realizan en el departamento de control
de estudios de la Unidad Educativa Baltazar Padrón de Santa María de Ipire, Estado
Guárico. Ya que se busca optimizar la gestión de la información y mejorar la
comunicación entre el equipo de trabajo, de manera que reduzcan los tiempos actuales
de procesos y de repuesta de a requerimientos.
 En tal sentido, el desarrollo de un Sistema de Información comprende varios
componentes o pasos llevados a cabo durante la etapa del análisis, el cual ayuda a
traducir las necesidades del usuario en un modelo de sistema que utiliza uno más de los
componentes: Software, hardware, personas, base de datos, documentación y
procedimientos. Es por eso que existen varios modelos o métodos para la realización del
análisis y diseño de un sistema, lo primero del trabajo fue revisar que el análisis y el
diseño, se presenta varios modelos que podemos utilizar para la realización y
elaboración de un proceso y trabajo y dar respuesta al problema que se ha generado
desde la perspectiva del programador y analista.

La investigación está sustentada con variables relacionadas directamente con el tema

procesos de registro y control de los procesos de calificación del estudiante, rentabilidad,
seguridad, eficiencia, control de ingresos de datos al sistema, estas se presentan como
una alternativa al problema planteado en la institución objeto de estudio.

Para tener mayor conocimiento de la problemática, se aplicó un instrumento a los

docentes directivos y administrativos. Una vez analizados los resultados del instrumento
se pudo constatar que efectivamente, la institución requiere de un sistema de información
que efectué los procesos de registro y control de calificación del estudiante obteniendo
respuesta rápida y eficiente para la toma de decisiones, minimizando los errores de
duplicación de datos y pérdida de documentos, en consecuencia, se concluye que el
sistema manual que actualmente se emplea no es el más adecuado.

El sistema propuesto contará con un gran potencial en cuanto a velocidad de

procesamiento y resguardo de toda la información generada.

Por otra parte, la investigación se basó en el desarrollo de un sistema de información

que permita registrar y controlar los procesos que se realizan en el departamento de
control de estudio de la Unidad Educativa Baltazar Padrón, ubicada en Santa María de
Ipire, Estado Guárico; el cual permita facilitar y agilizar los procesos tales como: registro
de estudiantes, representantes, docentes, pensum de estudio por año; además de la
emisión de listados y reportes útiles para la toma de 231 decisiones y llevar el control
automatizado de los procesos que se emplean en el referido departamento.
 Después del desarrollo del sistema, se toma como plataforma fundamental los
conocimientos obtenidos del mismo para así establecer como recomendaciones las
siguientes:

Actualización regular del software antivirus, que impidan la entrada de programas

provenientes de Internet o cualquier otra fuente que pueda causar algún daño irreversible
en el sistema, así como a la información contenida en la base de datos.

Realizar operaciones de respaldo, limpiar y validar los registros de la base de datos,

de forma periódica con el fin de garantizar la preservación de la data.

Establecer un control efectivo con respecto al acceso del sistema, ya que la

divulgación de las claves de acceso puede vulnerar la seguridad de la información que
contiene el sistema.

Leon Molina (2010) presento un proyecto de investigación denominado “SISTEMA DE

INFORMACIÓN PARA LA OPTIMIZACIÓN DEL PROCESO DE INSCRIPCIÓN DE
ALUMNOS, CASO DE ESTUDIO EL IUT EL PINAL” en el Instituto Universitario
Tecnológico (IUT) núcleo Zona Sur, ubicado en San Rafael del piñal Municipio Fernández
Feo, Estado Táchira.

En la actualidad este proceso se encuentra en un estado de evidente

desactualización, en el que se producen frecuentes fallas en el sistema, ocasionando un
retardo significativo en la ejecución de dicho proceso debido al retraso de una respuesta
a las exigencias de migración hacia una adaptación tecnológica optima y adecuada, lo
que se ha traducido en una alarmante reducción de la matrícula, incomodidad en el
personal del área al sentirse impotentes para dar un buen servicio, quejas muy
frecuentes en el alumnado y la pérdida consecuente de datos importantes.

Así pues, sin duda alguna de proseguir esta situación, se llegará a un colapso total
del sistema en el momento de la inscripción, ya en reiteradas ocasiones se ha tenido que
recurrir a la inscripción manual, el sistema se ha bloqueado totalmente y hay que esperar
que el profesor creador del mismo lo actualice para continuar. Frecuentemente se
pierden datos y otros se transforman, la seguridad de la data es muy poca, el sistema
está hecho en un manejador con poca capacidad para la seguridad en la base de datos.
 Con respecto lo antes mencionado, lleva como problema sustentar lo plateando ya
que este se encuentra localizado en el área de control de estudios, Unidad estructural
técnica de carácter académico, responsable de la planificación, coordinación, desarrollo,
supervisión, control y evaluación de las actividades de admisión y registro de los
aspirantes, de la evaluación y control del rendimiento estudiantil, del egreso de los
estudiantes, así como de prestar asistencia técnica a los docentes en materia de
evaluación.

El área de inscripciones es el ente encargado del Registro de alumnos, control y

administración de nuevos ingresos y regulares, inclusión de notas, materias, aulas,
profesores y horarios.

Por lo tanto, tiene como finalidad de objetivo general “Diseñar un sistema de

información para la optimización del proceso de inscripción de alumnos nuevos en
ambiente web, tomando como caso de estudio el Instituto Universitario de Tecnología
(IUT) Núcleo el Piñal.”

Sus objetivos específicos son:

Diagnosticar las necesidades físicas, estructurales y técnicas que cubre la

implantación del proyecto.

Revisión de documentos de registros y de las políticas establecidas para el proceso

de inscripción. Además, se revisarán reportes generados actualmente, con el fin de
conocer la forma en la cual se deben presentar los informes requeridos para el sistema
propuesto.

Revisar la bibliografía pertinente y acorde al tema que permita entender y analizar la

situación del sistema de información para la optimización del proceso de inscripción de
alumnos en el IUT Núcleo el Piñal.

Desarrollar un diseño que plantee todo lo relacionado con el sistema propuesto en

donde se podrán reflejar las herramientas utilizadas tales como: metodología UML,
Migración de datos, Modelo relacional de base de datos y Construcción de Pagina Web.
 Así pues, la propuesta del sistema se desarrollará bajo un enfoque orientado a objeto
a través de la metodología RUP y abarcando las etapas del ciclo de vida. Este proyecto
está basado en un tipo de investigación de proyecto factible, recogiéndose los datos
mediante la técnica de observación y entrevista.

El diseño es de campo con apoyo bibliográfico. El análisis y desarrollo se realiza

dentro de las instalaciones del IUT del Piñal, específicamente en el área de Control de
Estudio.

Con base al proyecto tiene la finalidad de desarrollar un Diseño en ambiente Web

capaz de llevar la gestión académica en materia de inscripción de alumnos, para la
Unidad de Control de Estudio del Instituto Universitario de Tecnología Agro-Industrial
(IUT) Piñal, referente a los procesos de registro de alumnos de nuevo ingreso y a la
administración de información contenida en la base de datos.

Este desarrollo de fácil manejo y entendimiento, permite a los posible analista y

programadores, de tener una guía implementada con un alto profesionalismo y con
suficiente flexibilidad para poder adaptarlos a los continuos cambios en la administración
pública y a los vertiginosos cambios en el campo de la informática.

La implementación de este proyecto le permitirá obtener al personal administrativo

realizar el proceso de inscripción sin los percances ocurrido en distintas oportunidades,
la propuesta de este sistema permitirá obtener un mejor rendimiento y desenvoltura en
las actividades involucradas. Cabe destacar que la elaboración del Software es parte
complementaria del análisis y el diseño de sistema integral que debe desarrollarse en la
institución.

De igual forma el proyecto antes mencionado tiene relación con el actual proyecto ya
que tienen como finalidad mejorar el sistema de inscripción, ya que en nuestro caso está
basado para la gestión de inscripciones de delegados en el modelo venezolano de
Naciones Unidas (MOVENU) ubicado en Caracas, Venezuela en el periodo 2018-3.
 Antecedente de la Empresa

Modelo de Naciones Unidad de Venezuela (MOVENU)

MOVENU Internacional es el Modelo Venezolano de Naciones Unidas; una institución

fundada en el 2001 y que hoy en día es la conferencia MUN universitaria más grande de
nuestro país. Año tras año estudiantes de diversas universidades, venezolanas y de otras
latitudes, se dan la tarea de preparar y ofrecer nuevos espacios para el debate y el
enriquecimiento académico y cultural de cientos de jóvenes.

Misión del Modelo de Naciones Unidad de Venezuela (MOVENU)

Realizar una conferencia académica, donde estudiantes universitarios adquieran

herramientas para analizar temas de política nacional e internacional, al igual que
desarrollen habilidades de liderazgo, negociación y oratoria. Queremos contribuir,
mediante la creación de espacios de discusión, con la formación de líderes tolerantes,
preparados para responder activa y acertadamente a los desafíos de su entorno.

Visión del Modelo de Naciones Unidad de Venezuela (MOVENU)

Ser un espacio cultural y académico de discusión en donde jóvenes venezolanos y

de otras latitudes, involucrados con las realidades sociales, políticas y económicas del
mundo, se formen académicamente; al igual que desarrollen y consoliden redes locales
y mundiales que hagan posible la construcción de una sociedad más justa, solidaria y
democrática.

Objetivos a Cumplir del Modelo de Naciones Unidad de Venezuela (MOVENU)

Realizar una conferencia que simule la atmósfera del Sistema de Naciones Unidas y
otras organizaciones internacionales de gran importancia.

Desarrollar en los estudiantes, a través de los debates y las discusiones, habilidades

de oratoria y liderazgo.

Proveer a los participantes las herramientas para analizar temas de política nacional
e internacional.
 Sembrar en los estudiantes universitarios el valor de la coexistencia, la solidaridad, la
tolerancia, la no discriminación y el respeto al diferente como condición imprescindible
para la convivencia entre los seres humanos, sin distinción alguna

Fomentar el intercambio académico y cultural entre los estudiantes de las distintas

universidades participantes.
 Bases Teóricas

En la bibliografía citada para el desarrollo del actual proyecto, se utiliza el concepto

del autor Arias F. (2012), sobre las bases teóricas. “Las bases teóricas implican un
desarrollo amplio de los conceptos y proposiciones que conforman el punto de vista o
enfoque adoptado, para sustentar o explicar el problema planteado”.

En relación con lo planteado, las bases teóricas son las fuentes que respaldaran al
proyecto una vez sea elegido el tema de estudio y el problema que se quiere solucionar
del mismo, ya que es necesario contar con los suficientes materiales de apoyo para la
orientación del mismo.

¿Qué es Sistema de Información según autor?

Otros autores como Peralta (2008), de una manera más acertada define sistema de
información como: conjunto de elementos que interactúan entre sí con el fin de apoyar
las actividades de una empresa o negocio. Teniendo muy en cuenta el equipo
computacional necesario para que el sistema de información pueda operar y el recurso
humano que interactúa con el Sistema de Información, el cual está formado por las
personas que utilizan el sistema. De: https://www.econlink.com.ar/sistemas-
informacion/definicion

Así pues, en un punto más concreto, los sistemas de información constituyen una
herramienta que ayuda las organizaciones a desarrollar ventajas competitivas,
generando así mayor valor a las organizaciones que lo conforma.

Actividades de un Sistema de Información

Un sistema de información realiza cuatro actividades básicas: entrada,

almacenamiento, procesamiento y salida de información. (Peralta, 2008)

Entrada de información: Es el proceso mediante el cual el Sistema de Información

toma los datos que requiere para procesar la información. Las entradas pueden ser
manuales o automáticas. Las manuales son aquellas que se proporcionan en forma
directa por el usuario, mientras que las automáticas son datos o información que
provienen o son tomados de otros sistemas o módulos.
 Esto último se denomina interfaces automáticas. Las unidades típicas de entrada de
datos a las computadoras son las terminales, las cintas magnéticas, las unidades de
diskette, los códigos de barras, los escáneres, la voz, los monitores sensibles al tacto, el
teclado y el mouse, entre otras.

Almacenamiento de información: El almacenamiento es una de las actividades o

capacidades más importantes que tiene una computadora, ya que a través de esta
propiedad el sistema puede recordar la información guardada en la sección o proceso
anterior. Esta información suele ser almacenada en estructuras de información
denominadas archivos. La unidad típica de almacenamiento son los discos magnéticos
o discos duros, los discos flexibles o diskettes y los discos compactos (CD-ROM)

Procesamiento de información: Es la capacidad del Sistema de Información para

efectuar cálculos de acuerdo con una secuencia de operaciones preestablecida. Estos
cálculos pueden efectuarse con datos introducidos recientemente en el sistema o bien
con datos que están almacenados. Esta característica de los sistemas permite la
transformación de datos fuente en información que puede ser utilizada para la toma de
decisiones, lo que hace posible, entre otras cosas, que un tomador de decisiones genere
una proyección financiera a partir de los datos que contiene un estado de resultados o
un balance general de un año base.

Salida de información: La salida es la capacidad de un Sistema de Información para

sacar la información procesada o bien datos de entrada al exterior. Las unidades típicas
de salida son las impresoras, terminales, diskettes, cintas magnéticas, la voz, los
graficadores y los plotters, entre otros. Es importante aclarar que la salida de un Sistema
de Información puede constituir la entrada a otro Sistema de Información o módulo. En
este caso, también existe una interface automática de salida.
De: https://www.econlink.com.ar/sistemas-informacion/definicion

Aspectos Teóricos sobre software

De acuerdo a lo descrito por Wikipedia (2008) se denomina software (palabra de origen

anglosajón, pronunciada “sotf-uer”) programa o equipamiento lógico o soporte lógico
intangibles de una computadora, es decir, al conjunto de programas y procedimientos
necesarios para hacer posible la realización de una tarea específica, en contra posición
a los componentes físicos del sistema (hardware).

Características del Software

Para caracterizar el Software se necesita una compresión total de lo que es, para
diferenciarlo de lo que es hardware. Cuando se construye hardware, el proceso humano
(análisis, diseño, construcción, prueba) se traduce a una forma física. El software es un
elemento del sistema que es lógico, en lugar de físico.

Dentro de sus características se tiene:

El software no se desarrolla se fabrica dentro de un sentido clásico: Existen similitudes

entre el desarrollo del software y contracción del hardware. En ambas actividades la
calidad depende de un buen diseño, pero la fase de construcción del hardware puede
introducir problemas de calidad que no existen en el software, las dos dependen de la
creación de un producto y dependen de las personas.

El software no se estropea: El hardware exhibe relativamente muchos fallos al

principio de su vida (estos fallos son atribuibles normalmente a defectos del diseño o de
la fabricación); una vez corregidos los defectos, la tasa de fallos cae hasta un nivel
estacionario (bajo) este permanece cierto tiempo, al transcurrir el tiempo el hardware
empieza a desgastarse y la tasa de fallos se incrementa.

El software está adherido al hardware por lo tanto no es susceptible a los males del
entorno que hacen que el hardware se estropee. Los errores no detectados afectan las
primeras etapas del software, durante su vida este sufre cambios y surgen nuevos
defectos provocando fallos que lo deterioran aún más.

El componente de software deberá diseñarse e implementarse para que pueda volver

a ser reutilizado en muchos programas diferentes. Los componentes reutilizables
modernos encapsulan tantos datos, permitiendo al Ing. del software crear nuevas
aplicaciones a partir de las partes reutilizables.
Aplicaciones Web

El software puede aplicarse en cualquier situación en la que se halla definido

previamente un conjunto específico de pasos procedimentales (algoritmo). El contenido
y el determinismo de la información son factores importantes a considerar para
determinar la naturaleza de una aplicación de software. El contenido se refiere al
significado y a la forma de la información de entrada y salida. El determinismo de la
información se refiere a la predecibilidad del orden y del tiempo de llegada de los datos

Estas aplicaciones se han vuelto populares en los últimos tiempos, debido a lo

práctico del navegador web como un cliente ligero, así como la facilidad que existe para
su mantenimiento y actualización, sin que ello implique una distribución o reinstalación
del software, en miles de equipos clientes. De
http://www.cca.ula.ve/servicios/WEB_%20SITEDE%20REDULA.pdf

Arquitectura Cliente Servidor

Las aplicaciones web funcionan bajo la arquitectura cliente-servidor, tecnología que

proporciona al usuario final, un acceso transparente a las aplicaciones, datos, servicios
de cómputo o cualquier otro recurso del grupo de trabajo, en múltiples plataformas.

El modelo soporta un medio ambiente distribuido, en el cual los requerimientos de

servicio, hechos por las estaciones de trabajo o clientes, son realizados por otros
computadores, llamados servidores. Las interacciones son iniciadas por el cliente, al
momento en que se solicitan los recursos al servidor. Mediante el protocolo HTTP, el
servidor recibe la petición, se encarga de buscar el recurso y lo devuelve utilizando el
mismo protocolo. (Rouse, s.f.).

Características de las Aplicaciones Web

Compatibilidad multiplataforma: las aplicaciones web tienen un camino mucho más

sencillo para la compatibilidad multiplataforma que las aplicaciones de software
descargables. Varias tecnologías, incluyendo Java, Flash, ASP y AJAX, permiten un
desarrollo efectivo de programas, soportando todos los sistemas operativos principales.
 Actualización: las aplicaciones basadas en web están siempre actualizadas con la
última versión disponible, sin requerir que el usuario tome acciones pro-activas, y sin la
necesidad de llamar la atención del usuario o interferir con sus hábitos de trabajo, con
el pretexto de que se van a iniciar nuevas descargas y procedimientos de instalación.

Acceso inmediato: la mayoría de las aplicaciones basadas en web no necesitan ser

descargadas, instaladas y configuradas.

Facilidad de prueba: no habrá más obstáculos para realizar pruebas sencillas y

efectivas a las herramientas y aplicaciones desarrolladas, antes de realizar una
operación que afecte la realidad; como, por ejemplo, cargar una tarjeta de crédito para
pagar una compra.

Menor requerimiento de memoria: las aplicaciones basadas en web tienen menos

demanda de memoria RAM, en el equipo del usuario final, en comparación con los
programas instalados localmente. Al residir y correr en los servidores del proveedor,
esas aplicaciones usan, en muchos casos, la memoria de las computadoras en las que
ellas residen, dejando más espacio para correr múltiples aplicaciones en el equipo
cliente, sin incurrir en frustrantes deterioros del rendimiento.

Datos online: con el desplazamiento de las aplicaciones locales, hacia aquellas

basadas en la web, los datos que se creen también van a necesitar 29 experimentar
profundos cambios; ya que estarán en constante movimiento dentro de la red, y al
alcance de todo el mundo, incluso el de personas inescrupulosas.

Múltiples usuarios concurrentes: las aplicaciones basadas en web pueden ser

utilizadas por múltiples usuarios en un mismo instante de tiempo. No hay ya necesidad
de compartir pantallas o enviar instantáneas. Ahora múltiples usuarios pueden ver, e
incluso editar, el mismo documento, de manera conjunta.

Los datos son más seguros: Si bien la ruptura de discos no va a desaparecer, es

probable que los usuarios escuchen mucho menos del tema. A medida que las
compañías se hagan cargo del almacenamiento de los datos del usuario, las granjas de
almacenamiento de datos redundantes será la norma más que la excepción y los
usuarios van a tener mucho menos riesgo de perder su información debido a una ruptura
de disco impredecible o a un virus de la computadora. Las compañías que proveen
aplicaciones basadas en web van a brindar amplios servicios de resguardo de datos, ya
sea como una parte integral del servicio básico o como una opción paga.

Diferentes lenguajes para desarrollar: una vez que las aplicaciones han sido
separadas de computadoras locales y sistemas operativos específicos, pueden ser
escritas en prácticamente cualquier lenguaje de programación.

HTML

HTML, traducido como “Lenguaje de Marcas de Hipertexto”, es un lenguaje de

marcado diseñado para estructurar textos y presentarlos en forma de hipertexto, que es
el formato estándar de las páginas web. (Eguiluz, s.f.).

El lenguaje HTML es un estándar reconocido en todo el mundo y cuyas normas son

definidas por la W3C, organización dedicada a la estandarización de casi todas las
tecnologías ligadas a la web. HTML utiliza etiquetas o marcas, que consisten en breves
instrucciones de comienzo y final, mediante las cuales se determina la forma en la que
debe aparecer en el navegador, el texto, las imágenes y los demás elementos, en la
pantalla del computador.(o.b.c.i)

Hojas de estilo en cascada

Las hojas de estilo en cascada (CSS, por sus siglas en inglés) son un mecanismo
utilizado para definir el aspecto y la presentación de documentos escritos en HTML,
separando el contenido de la presentación. Este determina como deben ser
estructurados, en un documento, los elementos a desplegarse en una pantalla, e incluso
cómo debe ser interpretada la información, a través de cualquier dispositivo de lectura
(W3C-a, 2011).

En consecuencia, CSS puede mejorar la accesibilidad de un documento, así como

puede proveer un formato similar entre dos o más documentos distintos. Todos los
elementos HTML pueden ser considerados como cajas.
Los orígenes de la Web

Si bien, como hemos señalado, podemos considerar a Tim Berners-Lee como el

arquitecto de la Web, las ideas intrínsecas de su funcionamiento tienen sus orígenes
medio siglo atrás, cuando el prestigioso científico norteamericano Vannevar Bush
publicó en "The Atlantic Monthly" de julio de 1945 un artículo denominado "As we may
think" ("Como nosotros pensamos") donde describía un curioso dispositivo al cual
llamaba Memex (Memoria Extendida) que almacenaba gran cantidad de información
que el usuario podía consultar con cierta rapidez y flexibilidad mediante "vínculos" que
las unían en forma no secuencial. Bush pensaba que este tipo de asociaciones se
parecía más al funcionamiento (a veces errático) de nuestra forma mental de organizar
la información que, a las maneras tradicionales de almacenamiento, como los libros.

Multimedia, Hipertexto e Hipermedia

Antes de adentrarnos en las características propias de la Web, y en función de los

orígenes de la misma explicados en el punto anterior, conviene definir previamente los
conceptos de multimedia, hipertexto e hipermedia que generalmente se utilizan como
sinónimos pero que, como veremos, no lo son.

Multimedia, Hipertexto e Hipermedia Antes de adentrarnos en las características

propias de la Web, y en función de los orígenes de la misma explicados en el punto
anterior, conviene definir previamente los conceptos de multimedia, hipertexto e
hipermedia que generalmente se utilizan como sinónimos pero que, como veremos, no
lo son.

Conceptos básicos en la Web

Si bien la Web es el servicio más "amistoso" para un usuario, tanto novel como
avanzado, detrás de esas pantallas cargadas de información de diverso tipo se
encuentran una serie de herramientas y estructuras, muy complejas en algunos casos,
que justamente posibilitan un acceso más transparente. Veamos cada una de ellas:

Browsers: En una arquitectura de tipo cliente-servidor, el usuario interactúa y obtiene

información desde su computadora a través de una aplicación cliente.
 En la Web estas aplicaciones se conocen bajo el nombre genérico de "browsers"
(también llamadas en nuestro idioma "visores", "visualizadores", "navegadores" o
"exploradores"), y cumplen dos funciones básicas: transmitir a los servidores remotos
las órdenes que le imparte el usuario, y presentar la información en forma asequible a
quien la solicite.

Mosaic: desarrollado en 1993 por la NCSA (Centro Nacional para Aplicaciones de

Supercomputadoras) fue, como señalamos, el primer browser que salió al mercado, y
que le dio popularidad a la Web. Actualmente ha sido discontinuado.

Sólo un año más tarde, una nueva empresa -Netscape- desarrolló su browser,
llamado Navigator, que prontamente acaparó casi un 80% del mercado, convirtiéndolo
así en un "browser estándar de hecho".

Desde su versión 2, Netscape Navigator logró imponer cierta 29 Sitio web de

Netcape. Gates, William Henry, III (1955- ), empresario estadounidense, presidente y
director ejecutivo de Microsoft Corporation.

Gates fundó Microsoft en 1975 con Paul Allen, su compañero de estudios. Durante
su estancia en Harvard, en 1975, Gates se asoció con Allen para desarrollar una versión
del lenguaje de programación BASIC para el Altair, el primer ordenador o computadora
personal.

Nueva cosmética entre los desarrolladores de páginas Web, mediante el empleo de

tablas y "frames" (paneles o marcos), a la vez que facilitó la incorporación de "plug-ins"
(pequeños programas que cumplen una función adicional dentro del mismo browser) y
otras funcionalidades como el poder ejecutar los applets de Java y una mayor seguridad
a la hora de realizar transacciones comerciales "vía Web".

Durante 1996 Netscape sacó a la luz su versión 3 del Navigator con nuevas
extensiones del lenguaje HTML y mayor rapidez al ejecutar programas en Java. En junio
de 1997, Netscape lanzó la versión 4 de su Navigator, esta vez dentro de una “suite”
(paquete integrado) denominado “Communicator” que además incluye a Messenger
(correo electrónico), Collabra (lector de news groups), Composer (diseño de páginas
web) y Conference (software de conferencias en tiempo real).
 Con altibajos, y sin cambios estructurales profundos, las versiones se fueron
sucediendo hasta llegar a la actual.

El protocolo http

Internet tiene su fundamento en base a protocolos estándares, sin los cuales no

podría funcionar. Si bien el protocolo subyacente es el TCP/IP, para ciertas funciones
particulares son necesarios otros protocolos, como en el caso específico de la Web,
donde fue necesario crear un protocolo que resolviese los problemas planteados por un
sistema hipermedial, y sobre todo distribuido en diferentes puntos de la Red.

Este protocolo se denominó HTTP (HyperText Transfer Protocol, o Protocolo de

Transferencia de Hipertexto), y cada vez que se activa cumple con un proceso de cuatro
etapas entre el browser y el servidor que consiste en lo siguiente:

Conexión: el browser busca el nombre de dominio o el número IP de la dirección

indicada intentando hacer contacto con esa computadora.

Solicitud: el browser envía una petición al servidor (generalmente un documento),

incluyendo información sobre el método a utilizar, la versión del protocolo y algunas
otras especificaciones.

Respuesta: el servidor envía un mensaje de respuesta acerca de su petición

mediante códigos de estado de tres dígitos.

Desconexión: se puede iniciar por parte del usuario o por parte del servidor una vez
transferido un archivo.

El sistema de direccionamiento URL

La forma en que se localizan recursos en la Web proviene del empleo de un sistema

notacional, URL (Uniform Resourse Locator, o Ubicador Uniforme de Recursos) que
hace posible los saltos hipertextuales. Básicamente, un URL es un puntero a un objeto
de Internet. En su sintaxis nos proporciona, de forma compacta, y bastante inteligible,
la información necesaria para acceder a un recurso en Internet.
 Dicha información contiene, como mínimo, el protocolo de acceso (http para una
página en la Web, ftp para transferencia de archivos, gopher para un documento
hipertextual puro en el espacio Gopher, etc.), el nombre del servidor remoto, y el camino
y nombre del documento. Una vez que el recurso es localizado, se transfiere una copia
al usuario quien en definitiva decide qué hacer con el mismo.

Otros conceptos asociados a la Web

Links: los links, o vínculos, son la característica básica de un documento hipertextual

o hipermedial, ya que los mismos son referencias dinámicas que nos permiten "saltar"
de un lugar a otro en forma instantánea.

Desde el surgimiento de una aplicación predecesora de la Web, denominada

Gopher, cuya diferencia fundamental es que sólo posibilitaba el manejo de documentos
hipertextuales puros (sin imágenes u otro tipo de información multimedial), el término
"navegar" o "surfear" Internet tiene una directa relación con la capacidad de "saltar" de
un lado a otro, independientemente de la distancia física que exista entre ambos
documentos.

Site: un site, o sitio o lugar en la Web, es el conjunto de páginas de una organización

o persona determinada. Así, cuando se hace mención al sitio de Microsoft, se da su
dirección como http://www.microsoft.com Sin embargo, físicamente un site no siempre
está en un único servidor (aun cuando su dirección sea la misma) ya que, por cuestiones
de demanda, como en el caso mencionado de Microsoft (que es accedido millones de
veces por día) se requiere más de un servidor para atender tantos pedidos. De todas
formas, la información es idéntica tanto en el servidor "principal" como en los "mirrors"
(o espejos). Lo usual es que un servidor, como en el caso de los proveedores locales
de Internet, atiendan o sean "anfitriones" de varios sites.

Home page: dentro del conjunto de páginas que eventualmente pueden conformar un
sitio en la Web, se denominan Home Page a la página de inicio, es decir aquella que se
cargará en primera instancia, y que generalmente tiene un mensaje de bienvenida, y un
menú con diferentes opciones, con sus respectivos links.
Tiempo de acceso a una página web

Uno de los temas más controvertidos en Internet es el tiempo de acceso a una

determinada página en la Web, sobre todo si se cuenta con una conexión telefónica vía
módem. Ahora bien, la famosa lentitud que aqueja a los usuarios acostumbrados a
manejar la Web, se debe no a uno, sino a una conjunción de factores que hace que esto
sea así. En principio podemos señalar que el tiempo de "llegada" a nuestra computadora
de una página Web dependerá de:

La página elegida.

La hora de conexión.

El equipo que se posea.

La eficacia de nuestro proveedor.

De

Javascript

JavaScript es un lenguaje de programación interpretado y ejecutado directamente por

el navegador, con una sintaxis parecida a Java. Se utiliza, principalmente, para crear
páginas web con efectos y eventos, en otras palabras, páginas web interactivas. Está
basado en prototipos, es dinámico, imperativo, funcional y responde a paradigmas de
programación orientado a objetos.

Jquery

Es una librería o framework de JavaScript que está pensada para interactuar con los
elementos de una página web, por medio del árbol DOM. Esta librería permite manejar
eventos, desarrollar animaciones, y agregar interacción a las páginas web, con la
tecnología AJAX. (Alvarez, 2009).

Tecnologías del lado del servidor

Una tecnología del lado del servidor es aquella que se ejecuta en el servidor web,
justo antes de que se envíe la página al cliente, a través de Internet.
 Las tareas que se ejecutan en el servidor pueden ser: accesos a bases de datos,
conexiones en red, manejo de archivos, entre otras, y así crear la página resultado final
es siempre HTML, por lo que su compatibilidad con cualquier navegador es absoluta.

PHP

PHP es un lenguaje interpretado del lado del servidor que se caracteriza por su
potencia, versatilidad, robustez y modularidad. Los programas escritos en PHP son
embebidos directamente en el código HTML, y ejecutados por el servidor web, a través
de un intérprete, antes de transferir al cliente lo que ha solicitado, en forma de código
HTML puro. Cuando un archivo PHP es solicitado al servidor web, el código PHP incluido
en la página HTML es ejecutado en primer lugar en el servidor y el resultado de esta
ejecución se inserta en la página, en lugar del código PHP y es enviada al navegador.

Las principales funciones de PHP, las más importantes son:

Funciones de correo electrónico: se puede enviar un e-mail a una persona o lista de

contactos, estableciendo parámetros como el correo de procedencia, asunto y persona
a responder. Otras funciones, menos frecuentes, pero de indudable utilidad para
gestionar correos electrónicos, son incluidas por defecto en su librería.

Gestión de base de datos: ofrece interfaces para el acceso a la mayoría de las bases
de datos comerciales, tales como MySQL y PostgreSQL y utiliza conectores ODBC para
comunicarse con las bases de datos alojadas en sistemas Microsoft Windows, como SQL
Server en cualquiera de sus versiones.

Gestión de archivos: a partir de una amplia librería de funciones para esto, PHP
permite crear, borrar, mover y modificar cualquier tipo de archivo. 36 También se puede
transferir archivos por FTP a partir de sentencias en PHP, protocolo para el cual este
lenguaje tiene previsto gran cantidad de funciones.

Funciones de propósito general: permite el tratamiento automatizado de imágenes y

la creación de botones dinámicos, es decir en los que se utilice el mismo diseño y solo
se cambie el texto.
 También permite el desarrollo de muchas otras funciones pensadas para Internet
como: el tratamiento de cookies, accesos restringidos y comercio electrónico o funciones
de propósito general como: funciones matemáticas, explotación de cadenas, de fechas,
corrección ortográfica, comprensión de archivos. Ratschiller & Gerken (2001) señalan
como principales características de PHP:

Velocidad: en el ambiente computacional no solo es importante la velocidad de

ejecución, sino además se debe evitar el uso excesivo de los recursos del sistema. PHP
se integra muy bien junto a otros softwares bajo ambiente UNIX cuando se configura
como un módulo de Apache, dejándolo listo para ser utilizado.

Estabilidad: la velocidad no sirve de mucho si el sistema se cae cada cierta cantidad

de ejecuciones. Ninguna aplicación es 100% libre de bugs, pero teniendo de respaldo
una increíble comunidad de programadores y usuarios es mucho más fácil resolverlos.
PHP utiliza su propio sistema de administración de recursos y dispone de un sofisticado
método de manejo de variables, conformando un sistema robusto y estable.

Seguridad: el sistema debe proveer protección contra ataques externos, por lo cual
PHP provee diferentes niveles de seguridad y estos pueden ser configurados desde el
archivo de configuración.

Simplicidad: a los programadores, se les debe dar la facilidad de escribir código de

calidad, en el menor tiempo posible. Usuarios con experiencia en C y C++ podrán utilizar
PHP de manera rápida.

Conectividad: PHP dispone de una amplia gama de librerías y agregarle extensiones

es muy fácil. Esto le permite a ser utilizado en muchas áreas diferentes, tales como
encriptado de datos, gráficos, XML y otras.

Bases de Datos:

Chong, y otros (2010) definen una base de datos como un repositorio de datos
estructurado, diseñado para almacenar datos de forma eficiente, cuya principal ventaja
es que múltiples usuarios puedan acceder a ellas al mismo tiempo, de forma ordenada y
oportuna.
 Un sistema manejador de bases de datos (SMBD, por sus siglas en inglés) es un
conjunto de programas que conviven entre sí, con el fin de facilitar la creación, edición y
mantenimiento a una base de datos.

Funciones Principales:

Abstracción: los SMBD ahorran, a los usuarios, detalles acerca del almacenamiento
físico de los datos. Da lo mismo si una base de datos ocupa uno o miles de archivos,
este hecho es completamente irrelevante para el usuario final.

Independencia: la independencia de los datos consiste en la capacidad de modificar

el esquema ya sea físico o lógico, de una base de datos, sin tener que realizar cambios
en las aplicaciones que la usan.

Seguridad: la información almacenada en una base de datos puede llegar a tener un

gran valor. Los SMBD garantizan que esta información se encuentre segura frente a
usuarios malintencionados. Para ello, disponen de un complejo sistema de permisos y
grupos de usuarios que permiten definir diversas categorías y jerarquías.

Integridad: Se trata de adoptar las medidas necesarias para garantizar la validez de

los datos almacenados. Es decir, se trata de proteger los datos ante fallos de hardware,
datos erróneos introducidos por usuarios, o cualquier otra circunstancia capaz de
corromper la información almacenada.

Respaldo y recuperación: los SMBD ofrecen una forma eficiente de realizar copias de
respaldo para la información almacenada en ellos, y de restaurar, a partir de estas copias,
los datos que se hayan podido perder.

Control de la concurrencia: En la mayoría de entornos, lo habitual es que muchas

personas accedan a una base de datos, bien para recuperar información, bien para
almacenarla.

MySQL

MySQL es un sistema manejador de bases de datos relacional, multihilo y

multiusuario; desarrollado, distribuido y mantenido por Oracle Corporation, desde el año
2009.
 Provee un esquema de licenciamiento dual, que permite descargar, modificar y usar
gratuitamente MySQL, bajo una licencia GNU, para proyectos sin fines de lucro, mientras
que, si se utiliza para aplicaciones privadas, o con fines comerciales, requiere adquirir
una licencia que permita su uso.

Una base de datos relacional archiva los datos en tablas separadas y las relaciona
entre sí, mediante claves e índices; esto permite mayor velocidad y flexibilidad al
momento de realizar consultas, y su diseño multihilo le permite soportar una gran carga
y de forma eficiente.

La historia del MySQL se remonta a principio de los años 80, cuando Michel Widenius,
un joven programador, realizaba aplicaciones complejas en lenguaje BASIC y al no
encontrar un sistema de almacenamiento que resultara satisfactorio, pensó en construir
uno propio. Desde aquellos tiempos, MySQL ha evolucionado significativamente. De
http://saber.ucv.ve/bitstream/123456789/13703/1/TEG%20-
%20Jose%20Bianco%2018270069%20-%20Fernando%20Gomez%2016406279.pdf

Bases Jurídicas

En las Bases Jurídicas, tal como la denominación de la sección lo indica, se incluyen

todas las referencias legales que soportan el tema o problema de investigación. Para
ello, se pueden consultar: (a) la constitución nacional; (b) las leyes orgánicas; (c) las
gacetas gubernamentales; entre otros dispositivos apropiados. Esta establece el
conjunto de normas, así como los principios fundamentales por los que se debe regir el
pueblo de la República Bolivariana de Venezuela.

Artículo 108. “El Estado garantizará servicios públicos de radio, televisión y redes de
bibliotecas y de informática, con el fin de permitir el acceso universal a la información.
Los centros educativos deben incorporar el conocimiento y aplicación de las nuevas
tecnologías, de sus innovaciones, según los requisitos que establezca la ley.”

Artículo 110. “El Estado reconocerá el interés público de la ciencia, la tecnología, el

conocimiento, la innovación y sus aplicaciones y los servicios de información necesarios
por ser instrumentos fundamentales para el desarrollo económico, social y político del
país, así como para la seguridad y soberanía nacional.”
Decreto N° 825 de fecha 10 de mayo de 2000

Declarar el acceso y el uso de Internet como política prioritaria para el desarrollo

cultural, económico, social y político de la República Bolivariana de Venezuela.

Ley Especial Contra Los Delitos Informáticos. Gaceta Oficial de la República

Bolivariana de Venezuela Número 37.313 de fecha 30 de octubre del año 2001

“…la protección integral de los sistemas que utilicen tecnologías de información, así
como la prevención y sanción de los delitos cometidos contra tales sistemas o cualquiera
de sus componentes o los cometidos mediante el uso de dichas tecnologías, en los
términos previstos en dicha ley…”

Esta ley brinda la protección y garantías c contra los latu sensu, como todas aquellas
conductas ilícitas y aquellos medios que hagan uso individuo del sistema de información
electrónica.

Ley Orgánica de Telecomunicaciones (2000) Artículo N° 2Capítulo II Disposiciones

Transitorias Artículo N° 208 Numeral 10

Art 2 “…Promover el desarrollo y la utilización de nuevos servicios, redes y

tecnologías cuando estén disponibles y el acceso a éstos, en condiciones de igualdad
de personas e impulsar la integración del espacio geográfico y la cohesión económica y
social…”

Ley Orgánica de Ciencias, Tecnologías e Innovación (2005) Decreto 1290:

Administración y Funcionamiento de la Tecnología

Estipula la organización del Sistema Nacional de Ciencia, Tecnología e Innovación y

la definición de los lineamientos que orientarán las políticas y estrategias para la actividad
científica, tecnológica y de innovación.
 Glosario

Arroba: Símbolo gráfico que se utiliza para separar el nombre de usuario del dominio
(nombre del servidor) en las direcciones de correo electrónico.

Banner: Tira publicitaria, normalmente animada, que aparece en la parte superior de

algunas páginas web.

Blog: Se trata de una página web editada on-line, elaborada por una o varias
personas, que muestra sus contenidos secuenciados por fechas y clasificados en
categorías, y que puede admitir comentarios u opiniones de cualquier usuario.

Dispositivos de almacenamiento: Dispositivos en los que se almacena la información

generada por el usuario y por los programas. Pueden ser internos, como el disco duro, o
externos, como el disquete, el CD o pen-drive. Es conveniente utilizar los externos para
hacer copias de seguridad de los archivos.

Dns: Servidor de Nombres de Dominio. Identificación del equipo servidor que nos da
acceso a la red internet. Es necesario conocerlo para configurar un acceso telefónico a
redes.

Dominio de internet: Es un grupo de entre dos y tres letras que agrupa a un conjunto
de servidores con ciertas características comunes. Forma parte del nombre de dominio,
que aparece en la dirección de las páginas web, identificando a cada servidor. Permite
identificar el origen o la función de los servidores.

Enlace: Elemento de una página web que da acceso a otro documento (o a otra parte
del mismo documento) al hacer clic sobre él con el botón izquierdo del ratón. Es la base
del acceso a la información en la World Wide Web. Un enlace puede estar sobre texto o
sobre una imagen.

RSS: Se trata de un sencillo formato de datos utilizado para redifundir contenidos a

los suscriptores de un determinado sitio web. El formato permite distribuir contenido sin
necesidad de un navegador, utilizando un software diseñado para leer estos contenidos
RSS (software agregador). De
http://iesmonre.educa.aragon.es/dep/mates/webtic/glosario/