Universidad Nacional Alcides Carrión

ESCUELA DE FORMACIÓN PROFESIONAL DE INGENIERÍA AMBIENTAL

ACTIVIDAD N° 09
1. Según su criterio escriba en los recuadros las funciones que debería tener el
gobierno en la actividad ecoturística.

Formular y/o promover herramientas de planificación y

gestión que coadyuven al desarrollo del turismo local
sostenible, alineadas a los planes existentes, en los tres
niveles de gobierno, con participación del sector público
y privado.

Ejecutar y/o promover el acondicionamiento de

espacios públicos para fines turísticos, con participación
del sector público y privado.

GOBIERNO DISTRITAL
Ejecutar y/o promover acciones que coadyuven a
mejorar la calidad en la prestación de los servicios
turísticos.

Ejecutar y/o promover acciones para el desarrollo,

diversificación y consolidación de productos y servicios
turísticos, en función de la demanda turística, con
participación del sector público y privado.

Generar y/o fomentar mecanismos de promoción y

articulación comercial de la oferta turística a nivel local,
regional, nacional e internacional, en coordinación con el
sector público y privado.

Incorporar turismo local sostenible al Programa de

Desarrollo Económico, Turismo y Microempresa
dependiente del desarrollo Humano, Social y Económico
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PLAN ESTRATÉGICO DEL TURISMO PARA LA

VILLA DE CAYMA (AREQUIPA)

1. ANTECEDENTES:
El distrito de Cayma, se localiza en la provincia y región de Arequipa. El nombre
que presenta este distrito, se origina de dos palabras quechuas: “Kay”, que quiere
decir “aquí” y “manta”, un sufijo que se usa para indicar dirección, por lo que se
entiende como “Hacia aquí”.

El distrito de Cayma, turísticamente, es atractivo, principalmente, por sus escenarios

naturales, en especial, su bella campiña. No obstante, pese al predominio de
atractivos naturales en el distrito de Cayma, en aquel también es posible hallar
legados arqueológicos, como andenerías e impresionantes edificios históricos y
religiosos.

Como parte de su riqueza natural, en Cayma podemos hallar a la Quebrada de

Tocrahuasi. Dicha quebrada, es importante, tanto por su valor ecológico, como
arqueológico, ya que, respecto a este último, existen evidencias de sistemas de
andenerías en el lugar. El ambiente que presenta este recurso turístico, es tan
agradable, que se presta para montar campamentos o planear interesantes
excursiones.

En el distrito de Cayma además, es posible hallar, en su variado territorio, un cañón,

conocido como Charcani. El Cañón de Charcani tiene una extensión de 15 Km, y en
parte de su territorio, es posible encontrar el Santuario de la Virgen de Chapi. Las
paredes de este cañón, permiten la circulación del Río Chili, por lo que algunas de
las actividades que se pueden practicar al visitarlo, son el canotaje y el kayak.
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Entre sus principales atractivos turísticos está la Plaza de Cayma, las iglesias Señor
de la Caña y San Miguel Arcángel, la Casa del Cacique Alpaca, el Comedor de
Bolívar, el pueblo e iglesia de Carmen Alto, el Mirador de San Juan de Dios, etc.

El lugar brinda a los visitantes un clima templado cálido con una temperatura que
oscila entre 15 y 18ºC. Sus días son soleados en la mayor parte del año, por lo cual
se recomienda tomar medidas para proteger la piel. El 1 de diciembre se celebra en
Cayma la Fiesta de las Almas

La población del Distrito de Cayma para el año 2014 está formado por el 50.66% de
Mujeres y el 49.34% de Hombres. Su población es relativamente joven, unas dos
terceras partes de la población entre hombres y mujeres, es equivalente a 43,517
habitantes comprendidos entre las edades de 15-64 años y que están en capacidad
de desarrollar alguna actividad económico productiva. Además, el 3.87%
corresponde a la llamada tercera edad que son 2,793 habitantes.
Los menores de 15 años asciende a un 35.76% que corresponde a 25,779
habitantes.
Para el año 2004, se proyecta que la población total en el distrito de Cayma será de
72,088 habitantes y la población total de varones alcanzará a 35,566 habitantes que
representa el 49.34 % de la población total, mientras que mujeres serán 36,522
habitantes, representando el 50.66% del total de la población Caymeña.
Podemos deducir la existencia de una población bastante joven, representado por
las edades comprendidas entre cero a catorce años, el cual representa un 35.76%
respecto a la población total del Distrito de “La Villa de Cayma”.

2. METODOLOGÍA:

Este plan se elabora con el propósito de impulsar el desarrollo turístico de la VILLA

DE CAYMA (AREQUIPA) como destino turístico nacional e internacional, de manera
que la actividad turística promueva el desarrollo socioeconómico del lugar. Se trata
de una propuesta técnica que prioriza acciones y decisiones consensuadas. Define
los objetivos y las mejores acciones para el logro de una visión común al año 2021;
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establece, indicadores y metas en el corto, mediano y largo plazo para verificar si

las acciones o actividades que se implementen, se desarrollen en la dirección
correcta y estén ajustadas a la propuesta estratégica. Permite identificar proyectos
e inversiones para la ejecución del gobierno local, la empresa y la participación de
los actores locales. Su diseño parte del conocimiento de la situación actual del
turismo en la Villa de Cayma, de los factores claves que lo afectan, de la
sistematización de las posiciones y opiniones de los grupos de interés, sustentadas
por referencias válidas a partir de información primaria y la consulta de fuentes
secundarias rigurosas. En todo el proceso se ha fomentado la participación de los
actores, locales, grupos de interés y responsables de la toma de decisiones, para
generar el vínculo entre ellos, que propicie el compromiso y las sinergias para el
logro de la visión común.

Principios para el desarrollo turístico de la villa de cayma

 La actividad turística ha de ser concebida como un medio y no un fin en sí

mismo: como por ejemplo la mejora del transporte, vías de acceso y
seguridad, la creación de puestos de trabajo y zonas recreativas y el
incremento de fondos públicos
 Desarrollo y gestión sostenible de la actividad turística: maximizar los
impactos positivos y minimizar o mitigar los impactos negativos mediante la
eficiencia económica, la equidad social y el cuidado del ambiente
 A los turistas les interesa las sociedades reales, sinceras, vivas, con
costumbres, valores y cosmología: debe existir trabajo conjunto entre los
actores públicos, privados, sociedad civil al fin de maximizar los alcances y
objetivos.
 Debe buscar el beneficio de todos los actores vinculados
 El turismo es un sector trasversal: la competitividad de la actividad turística
depende a su vez de la convergencia de acciones de otros sectores como el
transporte, las comunicaciones y la seguridad
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Claves para el éxito de un destino:

 Poseer capacidad de atracción

 Proteger el medio ambiente
 Tener condiciones climáticas agradables
 Contar con acceso desde el exterior y conectividad dentro de las áreas del
destino
 Brindar seguridad y protección al turista
 Ofrecer una adecuada y competitividad relación precio-calidad
 Promocionar e informar sobre el destino turístico
 Concientizar la población local sobre los efectos benéficos del turismo
 Tratar a los turistas con amabilidad y hospitalidad
 Ser auténticos valorando la identidad local
 Ostentar un posicionamiento claro y diferenciador
 Aprovechar sinergias con destinos próximos y reconocidos en el mercado

3. ANALISIS ESTRATEGICO:

Análisis FODA:

Factores internos:

Fortalezas:

 VILLA DE CAYMA cuenta con bienes culturales, inmateriales y naturales y

con gran diversidad de lugares turísticos, patrimonios arquitectónicos,
recursos ecológicos, pinturas y actividades turísticas que se pueda realizar
como el canotaje.
 Tiene diversidad de servicios de alojamiento, platos típicos, música, fiestas
patronales y sectores económicos, etc.
 Variedad de establecimientos y bebida.
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 Algunas especies de plantas y animales del lugar.

 Incremento de proyectos privados en turismo
 Formar parte del circuito turístico
 Costos accesibles y económicos

Debilidades:

 Falta de articulación de oferta turística alrededor de un recurso

 Oferta turística poco diversificada
 Atractivos y recursos depredados por falta de acondicionamiento, protección
y cuidado
 Rutas y circuitos turísticos no consolidados
 Carece de acontecimientos programados en su gran mayoría
 Señalización turística insuficiente
 Carece de una variada oferta de recreación y entretenimiento debido a la baja
demanda local.
 Escasa fiscalización en temas de calidad y cumplimiento de servicios.
 Falta de cultura turística
 Carece de un plan estratégico de promoción y comunicación
 Bajo uso de tecnologías informáticas y de comunicación para potenciar la
experiencia turística.

Factores externos:

Oportunidades:

 Crecimiento económico del lugar

 Continuo incremento de la inversión municipal del sector turístico
 Campañas de sensibilización de cultura turística a nivel local
 Los recursos humanos, culturales y naturales representan los mejores
índices de competitividad turística
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 Construcción de nuevas infraestructuras del lugar

 Imagen de un lugar limpio y ordenado
 Influencia elevada de los pobladores del lugar
 Incremento de las tecnologías de comunicación
 Interés del mercado por el turismo alternativo y actividades especializadas
(gastronómico, eventos, aventuras, fiestas).
 Creciente demanda de turistas en busca de experiencias culturales
auténticas.
 Mercados con mayores ingresos que busca satisfacer necesidades
secundarias como viajar

Amenazas:

 apreciación del nuevo sol frente al dólar

 conflicto del incremento de los recursos de los alrededores
 falta de priorización del sector a nivel nacional y de fondo para su desarrollo
 conflictos sociales a nivel nacional(huelgas)
 perdida del civismo de la gente que caracterizaba a la ciudad
 incremento de la delincuencia que provoca la inseguridad tanto para turistas
como para residentes
 contaminación ambiental, sonora y visual (falta de manejo de residuos, caos
vehicular y manejo del paisaje urbano.

ARBOL DE PROBLEMAS Y ARBOL DE OBJETIVOS:

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4. PROPUESTA ESTRATÉGICA:
Vocación de sitio:

Destaca por sus bienes culturales y belleza paisajística; que, enmarcado por su
clima soleado, su gente y riqueza gastronómica es capaza de brindar una
experiencia turística para todos los sentidos, dirigida a turistas nacionales,
internacionales que buscan lo autentico

Misión:

Consolidar una oferta turística competitiva y un enfoque de gestión económica,

ambiental y social en beneficio de la población y con la participación de la
municipalidad y sectores privados.

Visión:

Consolidar a la villa de cayma como un destino turístico y ofertar productos

consolidados, diversificados y de calidad, gestionados sosteniblemente por agentes
locales con cultura turística.

Objetivos:

Consolidar a la villa de cayma como un destino turístico competitivo y sostenible

para visitantes nacionales e internacionales, promoviendo la inversión, el empleo
digno, contribuyendo al fortalecimiento de su identidad.

Objetivos específicos:

 Convertir a la villa de cayma en un destino turístico consolidado

 Fortalecer la gestión turística
 Fomentar la identidad a través de la valoración de la cultura

Valores:

 Gestión por resultados que mejoren la calidad de vida de la población

 Compromiso con la excelencia en la prestación de servicios
 Sostenibilidad y calidad del destino
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 Respeto y protección al turista

 Cooperación y corresponsabilidad

Estrategias:

-Convertir a villa de Cayma un destino turístico consolidado y sostenible, con una

oferta multitematica y de excelencia en sus servicios.

 Desarrollo de atractividad
 Posicionamiento del destino
 Mejora en la calidad de los servicios
 Contribución a la seguridad
 Implementación del ordenamiento territorial
 Fortalecimiento de las cadenas de valor(negocios)
 Fortalecimiento de la supervisión y fiscalización de turismo.

-Fortalecer la gestión turística pública-privada de villa de Cayma para promover la

inversión y el desarrollo competitivo del destino

 Priorización del sector turismo

 Incentivar inversión
 Fortalecimiento de las políticas de ordenamiento territorial (disminuir la
contaminación por residuos sólidos, regular la contaminación sonora)

-Fomenta la identidad de villa de Cayma a través de la valoración de la cultura local

y la participación ciudadana generadas por el turismo

 Valoración de la cultura local

 Desarrollo de la cultura turística
 Fortalecer la adecuada conservación de los sitios turísticos del lugar

Matriz de proyecto de inversión y presupuesto:

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PROGRAMA DE ACTIVIDAD RESPONSABLE PRESUPUESTO

Sensibilización y capacitar MUNICIPALIDAD
mediante talleres a la
población para incentivar el
sector turístico
Incrementar el inventario CORPAC
turístico con sus recursos
jerarquizados que incluyan los
lugares turísticos del lugar
Elaborar e implementar un GOBIERNO REGIONAL
software en la toma de
decisiones para el tratamiento
de los recursos turísticos
Elaborar propuestas que MUNICIPALIDAD
articulen atractivos, rutas y
circuitos
Diseñar un plan de desarrollo CORPAC
de proveedores para mejorar
los estándares de calidad por
la demanda turística
Elaborar e implementar un POBLACIÓN
estudio para peatonalizar las
calles , asegurando la
estabilidad del turista
Implementar señalización COMUNIDAD
turística en los corredores
turísticos
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brinda los servicios de turismo a nivel nacional e internacional, tenemos convenios
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ACTIVIDAD N° 11
Analiza in situ el área natural protegida más cercana a su localidad y elabora un
informe determinado la categoría del área, el manejo de los visitantes y por ultimo
determinar si los administradores del área están persiguiendo los objetivos por los
cuales fue creada el área natural, el trabajo se presentar el ultimo día del presente
semestre.
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ACTIVIDAD N° 12
Escribe un ensayo sobre la importancia de la gestión ambiental de las empresas
prestadoras de servicios turísticos para la conservación del ambiente y desarrollo
del ecoturismo, el ensayo tendrá que ser enviado por aula virtual al docente y el
periodo máximo de entrega será el último día de la semana 15.
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ACTIVIDAD N° 13
Escribe según su criterio las acciones más importantes que debería realizar una
empresa prestadora de servicios de alojamiento para conversar el espacio ocupado.
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ACTIVIDAD N° 14
1. Escribe según su criterio las acciones más importantes que debería realizar
una empresa prestadora de servicios alimentarios para conversar el espacio
ocupado.

BUENAS
PRACTICAS
AMBIENTALES
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ACTIVIDAD N° 15
Escribe un ensayo sobre la importancia de realizar buenas prácticas ambientales
de una agencia de viaje o un tour operador.